Als ik een winkel had ....

Erwin BlomHandboek Communities

Als ik een winkel had ...(Een Apple-winkel, een groentezaak, een modeboutique, het maakt niet uit)

Friday, March 5, 2010

Erwin BlomHandboek Communities


Natuurlijk, service zou

centraal staan, want ...


Goede service zorgt voor trouw


En trouwe klanten (blijven)

kopenFriday, March 5, 2010

Dat geldt achter de toonbank


Dat geldt online


Als ik een winkel had ....


Zou ik mijn kennis delen


Via een blog. Vertel wat je weet.Friday, March 5, 2010

Via een screencast. Laat zien wat je kunt.


Via een nieuwsbrief. Hou je klanten op de hoogte.


Zou ik mijn klanten opzoeken


Praat mee waar van toegevoegde waarde


Geef een reactie op vragen als je antwoorden hebt


Zou ik luisteren en reageren


Twitter Search. Wat wordt er gezegd over ...


Hyves.nl/nu. Wat wordt er gezegd over ...


Zou ik er altijd voor ze zijn

(nou ja, bijna altijd)


De beste service en het nauwste contact wint


Overbrug afstand met de tools die er zijn


Zou ik mijn klanten in het

zonnetje zettenFriday, March 5, 2010

Maak ze zichtbaar. Laat zien wie ze zijn en wat ze doen.


Breng ze bij elkaar. Faciliteer contact en communicatie.


Gebruik hun kennis. Laat ze elkaar helpen.


Wedden dat dat goed voor de

omzet is? Friday, March 5, 2010

www.handboekcommunities.nlwww.thecrowds.nlwww.erwinblom.nltwitter.com/erwblo


http://www.handboekcommunities.nl







http://www.erwinblom.nl

http://www.erwinblom.nl

Als ik een winkel had ....

Travel

Transcript of Als ik een winkel had ....