Hot spotsLynda

GrattonBen, Johan, Tom, Veronicque

5 mei 2011

Wat zijn hot spots

• Plaatsen of momenten waarop de samenwerking floreert en er fantastische energie, innovatie, productiviteit en opwinding ontstaat.

• Werkplekken, teams, afdelingen, koffiehuizen, kantoorgangen,…iedere plaats of tijd waarin mensen op een buitengewoon creatieve en coöperatieve manier met elkaar samenwerken

Boodschap is relationeel

• Ons eigen potentieel wordt opgebouwd door middel van onze relatie met anderen en dat waarde voor het bedrijf ontstaat in de relatie tussen medewerkers.

• Belang van bewegingen die spontaan ontstaan en de centrale rol die gemeenschappen en netwerken spelen bij innovatie.

Wat draagt bij tot ontstaan van HS

• Creëren van een cultuur waarin mensen bereid en zelfs gretig zijn om samen te werken

• Over eigen grenzen heen bereid zijn met anderen samen te werken

• Aanstekelijke doelstelling formuleren die latente energie omzet in de energie van een hot spot

• Productieve vermogen : competenties en vaardigheden op het gebied van samenwerking, over elkaar leren, conflicten oplossen, beheren van ritme, tijd en tempo

‘Formule’Hotspots = samenwerkingsgericht denken x

grenzen overschrijden x aanstekelijk doel x

productief vermogen

Samenwerkingsgericht denken

• Intelligentie, inzichten en wijsheid van mensen die samenwerken

• Combinatie van individuele energie en relationele energie• Waarde wordt gecreëerd in de ruimte tussen mensen die

samen komen• Kwaliteit en omvang van relaties zijn cruciaal• Talentvolle en enthousiaste samenwerkingsvormen die

uitwisseling van kennis en inzicht doet ontstaan

Samenwerkingsgericht denken en de aard van

menselijk potentieel• Zelfversterkende cyclus, mensen krijgen energie en raken enthousiast over het uitwisselen van kennis, intellectuele kapitaal wordt meer ingezet naarmate ze meer emotioneel betrokken raken Intellectueel kapitaal

Sociaal kapitaal Emotioneel kapitaal

Grenzen overschrijden

• Waarde creëren door gezamenlijke deskundigheid te verkennen

• Waarde creëren door het onderzoeken van andermans kennis

• Waarde creëren door middel van nieuwe combinaties

Grenzen overschrijden

HOT SPOTS

Innovatie dmv nieuwe combinaties(meest innovatief)

Onderzoeken dmv synthese

Exploiteren dmv gedeelde ervaringen(meest productief)

Binnen de groep Buiten de groep

Hoeveelheid grensoverschrijding

Bekenden en collega’s

Goede vrienden en sterke relaties

Diepgang relaties

Een aanstekelijk doel(vraag/taak/visie)

• Latente energie omzetten in opwinding• De moeite waard om zich bij aan te sluiten

Naar de toekomst getrokken Door een aanstekelijke visie

In het heden enthousiast door een aanstekelijke taak

De toekomst ingeslingerd door een aanstekelijke vraag

Productief vermogen/productieve

werkwijzen

Afstand tussen leden

Tijd synchroniseren

Conflicten oplossen

Afspraken maken

Talenten waarderen

Complexiteit van hotspots

Ritme vaststellen

Hoeveelheid verschil tussen leden

Percentage aanvankelijke onbekenden

Focus op productieve werkwijzen

Ontwerpen met het oog op ontstaan van

hotspots• Hotspots ontstaan vanzelf, u kunt ze niet

beheersen of besturen.• Wel bevorderlijke context creëren • Signatuurprocessen : idiosyncratische, unieke

en in essentie persoonlijke aard van processen, komen voor uit passie en interesse binnen het bedrijf, niet zozeer uit ideeën over ‘best practices’ van buiten het bedrijf

Stimuleren en bevorderen van HS

– Subtiele veranderingen in structuur en processen– Wijze van beslissingen nemen en middelen worden

toegewezen– Manier waarop taken worden vormgegeven– Waarop feedback wordt gegeven– Waarop technologie wordt gebruikt– Vaardigheden, voorbeeldfuncties en competenties

van leiders– Motivatie en bekwaamheid van betrokkene mb

aangaande het overschrijden van grenzen

Rol van leider in hotspots• Leiders moeten de moed en het vertrouwen opbrengen

om moeilijke vragen te stellen, oude problemen op een nieuwe manier te bekijken, kern van zaak te geraken

• Leiders als degene die vriendschappen mogelijk maakt. Aanmoedigen van netwerken en relationele element in organisatie

• Leiders als architect van signatuurprocessen. Leiders moeten werkwijzen bepleiten die de waarde van het bedrijf en de eigen persoonlijke opvattingen en visie weerspiegelen.

Rol van leider in hotspots

omslagpunten in organisatiesOude regels

• Productiviteitswaarde• Leider als controleur• Gecommandeerd en

gecontroleerd• Roosters • Best practices• Individuen• Loopgravenoorlogen• Regels en procedures• Richtlijnen

Nieuwe regels• Innovatiewaarde• Leider als inspirator• Spontaan en vrijwillig• Ritmen en tijdloosheid• Signatuurprocessen• Relatie en netwerken• Grensoverschrijdingen• Afspraken• Doelgerichte gesprekken

Geur van de werkplek, controlemodel

Controlemodel

beperking

Contract

Gehoorzaamheid

Controle

Geur van de werkplek, Lerend model

Lerende model

Ambitie

vertrouwen

Discipline

Steun

1.Hotspots lokaliseren

• Waar bevinden zich HS waar zijn de silo’s en de countryclubs, adhv vragenlijsten op ind,org

• Waar in uw org. bevinden zich hotspots?– Welke stimulansen werden hier gebruikt

• Welke obstakels voorkomen het ontstaan vHS• Waar is grote kilte, verrassingen?• Welke trend aangaande samenwerking • Kunnen we beter ontstaan HR spotten• …

2.Het systeem in kaart brengen

• Welke factoren hebben actief bijgedragen om context te creëren

• Welke instrumenten voor verbetering zijn goed ontwikkeld?

• Zijn er instrumenten die u nog niet gebruikt?• Hoe hebben de verbeteringsinstrumenten zich

ontwikkeld? Zijn er signatuurprocessen?• Zijn er relaties tussen de diverse instrumenten en

welke hebben beste resultaat?• Verrassende inzichten?

3.Koppelen aan bedrijfsdoelen

• Kloof analyseren tussen huidig ontstaan van HS en het realiseren van bedrijfsdoelen, waar middelen investeren

• Waar denkt u kennis te exploiteren, hoe behoudt u deze kennis, hoe houdt u medewerkers gefocust, hoe beloont en ondersteunt u om vol te houden

• Waar zal innovatie plaatsvinden, waar zou je een HS willen, zijn deze verschillend van de gevonden HS, welke middelen moet u inzetten, welke obstakels

4.Potentiele instrumenten voor

verbetering• Welke weg en welke acties kiezen, welke verandering maakt een significant verschil

• Welke instrumenten moet u ontwikkelen voor toekomst, zijn er blinde vlekken, waar moet u investeren en aandacht geven?

• Hebben de instrumenten nog toegevoegde waarde?

• Hoe zullen mensen reageren op andere werkwijze en proces, welke krachten kunnen mee- tegen werken?

5.Actie nemen• Moed om eigen gedrag en context waarbinnen ze

zich bewegen te veranderen• Waar wil je HS zien, waar zijn ze aanwezig?• Welke zijn de cruciale instrumenten?• Welke krachten werken mee of tegen?• Experimenten/pilots?• Welke concrete acties?• Welk gedrag moet veranderd worden?• Welke vaardigheden ontwikkelen?