Algemenevoorwaarden BE
9
Algemene voorwaarden en aanvullende voorwaarden azalp.nl B.V. Versie: BE/04‐07‐2014, 1/9 Algemene voorwaarden en Aanvullende algemene voorwaarden Azalp.be Azalp.be is aangesloten bij het Belgisch Direct Marketing Verbond (BDMV) en draagt het BeCommerce Label. Hierdoor zijn wij niet alleen gebonden aan de Belgische wetgeving, maar ook aan de BDMV- gedragscode en de nog strengere BeCommerce Code, die onder meer garant staat voor correcte verkoopvoorwaarden, de bescherming van uw privacy en het behandelen van klachten. Voorafgaande verklaring betreffende het herroepingsrecht "De consument heeft het recht aan de onderneming mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het goed of op het sluiten van de dienstenovereenkomst." " De consument beschikt niet over het recht om van de aankoop af te zien." Beide stellingen zijn van toepassing voor zover de heersende consumentenwetgeving het toelaat. Zie hiervoor de Boek VI Wetboek economisch recht, artikels VI.47 en volgende. Meer informatie is ook te vinden op deze overheidspagina. Artikel 1 – Definities In deze voorwaarden wordt verstaan onder: 1. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die lid is van BeCommerce en producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt; 2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in het kader van een professionele activiteit. 3. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand; 4. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen; 5. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht; 6. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand volgens art. 47 Wet Marktpraktijken; 7. Dag: kalenderdag; 8. Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings‐ en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid; 9. Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
-
Upload
willie-walker -
Category
Documents
-
view
216 -
download
0
description
Algemene voorwaarden regelement
Transcript of Algemenevoorwaarden BE
-
Algemenevoorwaardenenaanvullendevoorwaardenazalp.nlB.V.
Versie:BE/04072014,1/9
Algemene voorwaarden en Aanvullende algemene voorwaarden Azalp.be Azalp.be is aangesloten bij het Belgisch Direct Marketing Verbond (BDMV) en draagt het BeCommerce Label. Hierdoor zijn wij niet alleen gebonden aan de Belgische wetgeving, maar ook aan de BDMV-gedragscode en de nog strengere BeCommerce Code, die onder meer garant staat voor correcte verkoopvoorwaarden, de bescherming van uw privacy en het behandelen van klachten.
Voorafgaandeverklaringbetreffendehetherroepingsrecht
"Deconsumentheefthetrechtaandeondernemingmeetedelendathijafzietvandeaankoop,zonderbetalingvaneenboeteenzonderopgavevanmotiefbinnen14kalenderdagenvanafdedagdievolgtopdeleveringvanhetgoedofophetsluitenvandedienstenovereenkomst.""Deconsumentbeschiktnietoverhetrechtomvandeaankoopaftezien."
Beidestellingenzijnvantoepassingvoorzoverdeheersendeconsumentenwetgevinghettoelaat.ZiehiervoordeBoekVIWetboekeconomischrecht,artikelsVI.47envolgende.Meerinformatieisooktevindenopdezeoverheidspagina.
Artikel1Definities
Indezevoorwaardenwordtverstaanonder:1. Ondernemer:denatuurlijkeofrechtspersoondielidisvanBeCommerceenproductenen/of
dienstenopafstandaanconsumentenaanbiedt;2. Consument:denatuurlijkepersoondieniethandeltinhetkadervaneenprofessionele
activiteit.3. Overeenkomstopafstand:eenovereenkomstwaarbijuitsluitendgebruikwordtgemaaktvan
nofmeertechniekenvoorcommunicatieopafstand;4. Techniekvoorcommunicatieopafstand:middeldatkanwordengebruiktvoorhetsluitenvan
eenovereenkomst,zonderdatconsumentenondernemergelijktijdigindezelfderuimtezijnsamengekomen;
5. Bedenktijd:determijnwaarbinnendeconsumentgebruikkanmakenvanzijnherroepingsrecht;6. Herroepingsrecht:demogelijkheidvoordeconsumentombinnendebedenktijdaftezienvan
deovereenkomstopafstandvolgensart.47WetMarktpraktijken;7. Dag:kalenderdag;8. Duurtransactie:eenovereenkomstopafstandmetbetrekkingtoteenreeksvanproducten
en/ofdiensten,waarvandeleveringsen/ofafnameverplichtingindetijdisgespreid;9. Duurzamegegevensdrager:elkmiddeldatdeconsumentofondernemerinstaatsteltom
informatiedieaanhempersoonlijkisgericht,opteslaanopeenmanierdietoekomstigeraadplegingenongewijzigdereproductievandeopgeslageninformatiemogelijkmaakt.
-
Algemenevoorwaardenenaanvullendevoorwaardenazalp.nlB.V.Versie:BE/04072014,2/9
Artikel2IdentiteitvandeondernemerAzalp.nlB.V.Bredaseweg1854872LAEttenLeurNederlandTelefoonnummer:035009128maandagt/mvrijdagvan10:00uurtot18:00uurEmailadres:[email protected]:60954353Btwidentificatienummer:BE0834.102.406
Artikel3Toepasselijkheid1. Dezealgemenevoorwaardenzijnvantoepassingopelkaanbodvandeondernemerenopelke
totstandgekomenovereenkomstopafstandtussenondernemerenconsument.2. Voordatdeovereenkomstopafstandwordtgesloten,wordtdetekstvandezealgemene
voorwaardenaandeconsumentovergedragen.Indienditredelijkerwijsnietmogelijkis,zalvoordatdeovereenkomstopafstandwordtgesloten,wordenaangegevendatdealgemenevoorwaardenbijdeondernemerzijnintezienenzijopverzoekvandeconsumentzospoedigmogelijkkostelooswordentoegezonden.
3. Indiendeovereenkomstopafstandelektronischwordtgesloten,kaninafwijkingvanhetvorigelidenvoordatdeovereenkomstopafstandwordtgesloten,detekstvandezealgemenevoorwaardenlangselektronischewegaandeconsumentovergedragenwordenopzodanigewijzedatdezedoordeconsumentopeeneenvoudigemanierkanwordenopgeslagenopeenduurzamegegevensdrager.Indienditredelijkerwijsnietmogelijkis,zalvoordatdeovereenkomstopafstandwordtgesloten,wordenaangegevenwaarvandealgemenevoorwaardenlangselektronischewegkanwordenkennisgenomenendatzijopverzoekvandeconsumentlangselektronischewegofopanderewijzekostelooszullenwordentoegezonden.
4. Voorhetgevaldatnaastdezealgemenevoorwaardentevensspecifiekeproductofdienstenvoorwaardenvantoepassingzijn,ishettweedeenderdelidvanovereenkomstigetoepassingenkandeconsumentzichingevalvantegenstrijdigealgemenevoorwaardensteedsberoepenopdetoepasselijkebepalingdievoorhemhetmeestgunstigis.
Artikel4Hetaanbod1. Indieneenaanbodeenbeperktegeldigheidsduurheeftofondervoorwaardengeschiedt,wordt
ditnadrukkelijkinhetaanbodvermeld.2. Hetaanbodbevateenvolledigeennauwkeurigeomschrijvingvandeaangebodenproducten
en/ofdiensten.Debeschrijvingisvoldoendegedetailleerdomeengoedebeoordelingvanhetaanboddoordeconsumentmogelijktemaken.Alsdeondernemergebruikmaaktvanafbeeldingenzijndezeeenwaarheidsgetrouweweergavevandeaangebodenproductenen/ofdiensten.
3. Kennelijkevergissingenoffouteninhetaanbodbindendeondernemerniet.4. Elkaanbodbevatzodanigeinformatie,datvoordeconsumentduidelijkiswatderechtenen
verplichtingenzijn,dieaandeaanvaardingvanhetaanbodzijnverbonden.Ditbetreftinhetbijzonder:
-
Algemenevoorwaardenenaanvullendevoorwaardenazalp.nlB.V.Versie:BE/04072014,3/9
o deprijsinclusiefbelastingen;o deeventuelekostenvanaflevering;o dewijzewaaropdeovereenkomsttotstandzalkomenenwelkehandelingendaarvoor
nodigzijn;o hetaldannietvantoepassingzijnvanhetherroepingsrecht;o dewijzevanbetaling,afleveringofuitvoeringvandeovereenkomst;o determijnvooraanvaardingvanhetaanbod,danweldetermijnvoorhetgestanddoen
vandeprijs;o dehoogtevanhettariefvoorcommunicatieopafstandindiendekostenvanhetgebruik
vandetechniekvoorcommunicatieopafstandwordenberekendopeenanderegrondslagdanhetbasistarief;
o indiendeovereenkomstnadetotstandkomingwordtgearchiveerd,opwelkewijzedezevoordeconsumentteraadplegenis;
o dewijzewaaropdeconsumentvoorhetsluitenvandeovereenkomstvandoorhemnietgewildehandelingenopdehoogtekangeraken,alsmededewijzewaarophijdezekanherstellenvoordatdeovereenkomsttotstandkomt;
o deeventueletalenwaarin,naasthetNederlands,deovereenkomstkanwordengesloten;degedragscodeswaaraandeondernemerzichheeftonderworpenendewijzewaaropdeconsumentdezegedragscodeslangselektronischewegkanraadplegen(!Becommercegedragscode,https://www.becommerce.be/upload/Gedragscode%20BeCommerce%20Kwaliteitslabel20131021095552.pdf);en
o deminimaleduurvandeovereenkomstopafstandingevalvaneenovereenkomstdiestrekttotvoortdurendeofperiodiekeafleveringvanproductenofdiensten.
Artikel5Deovereenkomst1. Deovereenkomstkomt,ondervoorbehoudvanhetbepaaldeinlid4,totstandophetmoment
vanaanvaardingdoordeconsumentvanhetaanbodenhetvoldoenaandegesteldevoorwaarden.
2. Indiendeconsumenthetaanbodlangselektronischewegheeftaanvaard,bevestigtdeondernemeronverwijldlangselektronischewegdeontvangstvandeaanvaardingvanhetaanbod.Zolangdeontvangstvandezeaanvaardingnietisbevestigd,kandeconsumentdeovereenkomstontbinden.
3. Indiendeovereenkomstelektronischtotstandkomt,treftdeondernemerpassendetechnischeenorganisatorischemaatregelenterbeveiligingvandeelektronischeoverdrachtvandataenzorgthijvooreenveiligewebomgeving.Indiendeconsumentelektronischkanbetalen,zaldeondernemerdaartoepassendeveiligheidsmaatregeleninachtnemen.
4. Deondernemerzalbijhetproductofdienstaandeconsumentdevolgendeinformatie,schriftelijkofopzodanigewijzedatdezedoordeconsumentopeentoegankelijkemanierkanwordenopgeslagenopeenduurzamegegevensdrager,meesturen:a. hetbezoekadresvandevestigingvandeondernemerwaardeconsumentmetklachten
terechtkan;b. devoorwaardenwaaronderendewijzewaaropdeconsumentvanhetherroepingsrecht
gebruikkanmaken,danweleenduidelijkemeldinginzakehetuitgeslotenzijnvanhetherroepingsrecht;
c. deinformatieoverbestaandeservicenaaankoopengaranties;
-
Algemenevoorwaardenenaanvullendevoorwaardenazalp.nlB.V.Versie:BE/04072014,4/9
d. deinartikel4lid4vandezevoorwaardenopgenomengegevens,tenzijdeondernemerdezegegevensalaandeconsumentheeftverstrektvrdeuitvoeringderovereenkomst;
e. devereistenvooropzeggingvandeovereenkomstindiendeovereenkomsteenduurheeftvanmeerdannjaarofvanonbepaaldeduuris.
5. Indiendeondernemerzichheeftverplichttothetleverenvaneenreeksvanproductenofdienstenisdebepalinginhetvorigelidslechtsvantoepassingopdeeerstelevering.
Artikel6aHerroepingsrechtbijleveringvanproducten1. Bijdeaankoopvanproductenheeftdeconsumentdemogelijkheiddeovereenkomstzonder
opgavevanredenenteontbindengedurendeveertiendagen.Dezeherroepingkanmondelinggebeuren,dochishetaangeradenomditschriftelijkofperemailtedoenomwillevanhetbewijs.Dezetermijngaatinopdedagnaleveringvanhetproductaandeconsument.
2. Tijdensdezetermijnzaldeconsumentzorgvuldigomgaanmethetproductendeverpakking.Hijzalhetproductslechtsindiemateuitpakkenofgebruikenvoorzoverdatnodigisomtekunnenbeoordelenofhijhetproductwensttebehouden.Indienhijvanzijnherroepingsrechtgebruikmaakt,zalhijhetproductmetallegeleverdetoebehorenenindienredelijkerwijzemogelijkindeoriginelestaatenverpakkingaandeondernemerretourneren,conformdedoordeondernemerverstrekteredelijkeenduidelijkeinstructies.
3. Ziebijlage1voorhetmodelformuliertegebruikenbijhetuitoefenenvanhetherroepingsrecht.Artikel6bHerroepingsrechtbijleveringvandiensten
1. Bijleveringvandienstenheeftdeconsumentdemogelijkheiddeovereenkomstzonderopgavevanredenenteontbindengedurendeveertiendagen,ingaandeopdedagvanhetaangaanderovereenkomst.Dezeherroepingkanmondelinggebeuren,dochishetaangeradenomditschriftelijkofperemailtedoenomwillevanhetbewijs.
2. Omgebruiktemakenvanzijnherroepingsrecht,zaldeconsumentzichrichtennaardedoordeondernemerbijhetaanboden/ofuiterlijkbijdeleveringterzakeverstrekteredelijkeenduidelijkeinstructies.
Artikel7Kosteningevalvanherroeping1. Indiendeconsumentgebruikmaaktvanzijnherroepingsrecht,komentenhoogstedekosten
vanterugzendingvoorzijnrekening.2. Indiendeconsumenteenbedragbetaaldheeft,zaldeondernemerditbedragzospoedig
mogelijk,dochuiterlijkbinnen14dagennadeherroeping,terugbetalen.
Artikel8Uitsluitingherroepingsrecht Indiendeconsumentovereenherroepingsrechtbeschikt,kanditdoordeondernemeralleen
wordenuitgeslotenindiendeondernemerditduidelijkinhetaanbod,althanstijdigvoorhetsluitenvandeovereenkomst,heeftvermeld.
Uitsluitingvanhetherroepingsrechtisslechtsmogelijkvoorproducten:a. diedoordeondernemertotstandzijngebrachtovereenkomstigspecificatiesvande
consument;
-
Algemenevoorwaardenenaanvullendevoorwaardenazalp.nlB.V.Versie:BE/04072014,5/9
b. dieduidelijkpersoonlijkvanaardzijn;c. diedoorhunaardnietkunnenwordenteruggezonden;d. diesnelkunnenbedervenofverouderen;e. waarvandeprijsgebondenisaanschommelingenopdefinancilemarktwaaropde
ondernemergeeninvloedheeft;f. voorlossekrantenentijdschriften;g. vooraudioenvideoopnamenencomputersoftwarewaarvandeconsumentdeverzegeling
heeftverbroken.
Uitsluitingvanhetherroepingsrechtisslechtsmogelijkvoordiensten:a. betreffendelogies,vervoer,restaurantbedrijfofvrijetijdsbestedingteverrichtenopeen
bepaaldedatumoftijdenseenbepaaldeperiode;b. waarvandeleveringmetuitdrukkelijkeinstemmingvandeconsumentisbegonnenvoordatde
bedenktijdisverstreken;c. betreffendeweddenschappenenloterijen.
Artikel9Deprijs1. Gedurendedeinhetaanbodvermeldegeldigheidsduurwordendeprijzenvandeaangeboden
productenen/ofdienstennietverhoogd,behoudensprijswijzigingenalsgevolgvanveranderingeninBTWtarieven.
2. Inafwijkingvanhetvorigelidkandeondernemerproductenofdienstenwaarvandeprijzengebondenzijnaanschommelingenopdefinancilemarktenwaardeondernemergeeninvloedopheeft,metvariabeleprijzenaanbieden.Dezegebondenheidaanschommelingenenhetfeitdateventueelvermeldeprijzenrichtprijzenzijn,wordenbijhetaanbodvermeld.
3. Prijsverhogingenbinnen3maandennadetotstandkomingvandeovereenkomstzijnalleentoegestaanindienzijhetgevolgzijnvanwettelijkeregelingenofbepalingen.
4. Prijsverhogingenvanaf3maandennadetotstandkomingvandeovereenkomstzijnalleentoegestaanindiendeondernemerditbedongenheeften:
a. dezehetgevolgzijnvanwettelijkeregelingenofbepalingen;ofb. deconsumentdebevoegdheidheeftdeovereenkomstoptezeggentegendedag
waaropdeprijsverhogingingaat.5. DeinhetaanbodvanproductenofdienstengenoemdeprijzenzijninclusiefBTW.6. Ingevalvaneentechnischefoutbetreffendedeafficheringvandeprijszaldeondernemer
slechtsgebondenzijnindiendegeafficheerdeprijsredelijkverwachtkonwordenvoorhetproductofdedienst.
Artikel10ConformiteitenGarantie1. Deondernemerstaatervoorindatdeproductenen/ofdienstenvoldoenaandeovereenkomst,
deinhetaanbodvermeldespecificaties,aanderedelijkeeisenvandeugdelijkheiden/ofbruikbaarheidendeopdedatumvandetotstandkomingvandeovereenkomstbestaandewettelijkebepalingenen/ofoverheidsvoorschriften.
2. Eendoordeondernemer,fabrikantofimporteuralsgarantieaangebodenregelingdoetnietsafaanderechtenenvorderingendiedeconsumentterzakevaneentekortkomingindenakoming
-
Algemenevoorwaardenenaanvullendevoorwaardenazalp.nlB.V.Versie:BE/04072014,6/9
vandeverplichtingenvandeondernemerjegensdeondernemerkandoengeldenopgrondvandeweten/ofdeovereenkomstopafstand.
Artikel11Leveringenuitvoering1. Deondernemerzaldegrootstmogelijkezorgvuldigheidinachtnemenbijhetinontvangst
nemenenbijdeuitvoeringvanbestellingenvanproductenenbijdebeoordelingvanaanvragentotverleningvandiensten.
2. Alsplaatsvanleveringgeldthetadresdatdeconsumentaanhetbedrijfkenbaarheeftgemaakt.3. Metinachtnemingvanhetgeenhieroverinartikel4vandezealgemenevoorwaardenisvermeld,
zalhetbedrijfgeaccepteerdebestellingenmetbekwamespoeddochuiterlijkbinnen30dagenuitvoerentenzijeenlangereleveringstermijnisafgesproken.Indiendebezorgingvertragingondervindt,ofindieneenbestellingnietdanwelslechtsgedeeltelijkkanwordenuitgevoerd,ontvangtdeconsumenthiervanuiterlijknmaandnadathijdebestellinggeplaatstheeftbericht.Deconsumentheeftindatgevalhetrechtomdeovereenkomstzonderkostenteontbinden,eengelijkwaardigvervangproductaantevragen,ofeventueleschadevergoedingtebekomen.
4. Ingevalvanontbindingconformhetvorigelidzaldeondernemerhetbedragdatdeconsumentbetaaldheeftzospoedigmogelijk,dochuiterlijkbinnen14dagennaontbinding,terugbetalen.
5. Indienleveringvaneenbesteldproductonmogelijkblijkttezijn,zaldeondernemerzichinspannenomeenvervangendartikelbeschikbaartestellen.Uiterlijkbijdebezorgingzalopduidelijkeenbegrijpelijkewijzewordengemelddateenvervangendartikelwordtgeleverd.Bijvervangendeartikelenkanhetherroepingsrechtnietwordenuitgesloten.Dekostenvanretourzendingzijninditgevalvoorrekeningvandeondernemer.
6. Hetrisicovanbeschadigingen/ofvermissingvanproductenberusttothetmomentvanbezorgingaandeconsumentbijdeondernemer,tenzijuitdrukkelijkandersisovereengekomen.
Artikel12Duurtransacties1. Deconsumentkaneenovereenkomstdievooronbepaaldetijdisaangegaanteallentijde
opzeggenmetinachtnemingvandaartoeovereengekomenopzeggingsregelseneenopzegtermijnvantenhoogstenmaand.
2. Eenovereenkomstdievoorbepaaldetijdisaangegaanheefteenlooptijdvanmaximaaltweejaar.Indienisovereengekomendatbijstilzwijgenvandeconsumentdeovereenkomstopafstandzalwordenverlengd,zaldeovereenkomstwordenvoortgezetalseenovereenkomstvooronbepaaldetijdenzaldeopzegtermijnnavoortzettingvandeovereenkomstmaximaalnmaandbedragen.
Artikel13Betaling1. Voorzovernietlaterisovereengekomendienendedoordeconsumentverschuldigdebedragen
tewordenvoldaanbinnenveertiendagennabezorgingvanhetgoedofingevalvaneenovereenkomsttothetverlenenvaneendienst,binnen14dagennaafgiftevandedezeovereenkomstbetreffendebescheiden.
2. Bijdeverkoopvanproductenaanconsumentenmaginalgemenevoorwaardeneengedeeltelijkeofvolledigevooruitbetalingwordenbedongen(tijdensdeherroepingstermijn).Wanneervooruitbetalingisbedongen,kandeconsumentgeenenkelrechtdoengelden
-
Algemenevoorwaardenenaanvullendevoorwaardenazalp.nlB.V.Versie:BE/04072014,7/9
aangaandedeuitvoeringvandedesbetreffendebestellingofdienst(en),alvorensdebedongenvooruitbetalingheeftplaatsgevonden.
3. Deconsumentheeftdeplichtomonjuisthedeninverstrekteofvermeldebetaalgegevensonverwijldaandeondernemertemelden.Ingevalvanwanbetalingvandeconsumentheeftdeondernemerbehoudenswettelijkebeperkingen,hetrechtomdevoorafaandeconsumentkenbaargemaakteredelijkekosteninrekeningtebrengen.
Artikel14Klachtenbehandeling1. Deondernemerbeschiktovereenvoldoendebekendgemaakteklachtenprocedureen
behandeltdeklachtovereenkomstigdezeklachtenprocedure.2. Klachtenoverdeuitvoeringvandeovereenkomstmoetenbinnenredelijketermijn,volledigen
duidelijkomschrevenwordeningediendbijdeondernemer,nadatdeconsumentdegebrekenheeftgeconstateerd.
3. Bijdeondernemeringediendeklachtenwordenbeantwoordbinneneentermijnvan14dagengerekendvanafdedatumvanontvangst.Alseenklachteenvoorzienbaarlangereverwerkingstijdvraagt,wordtdoordeondernemerbinnendetermijnvan14dagengeantwoordmeteenberichtvanontvangsteneenindicatiewanneerdeconsumenteenmeeruitvoerigantwoordkanverwachten.
4. Wanneereenconsumenteengeschilheeftmeteenondernemerenhemhieroverreedsheeftgeraadpleegd,danheeftdeconsumentdemogelijkheidomraadtevragenofklachtneerteleggenbijBeCommerce.www.becommerce.be
Artikel15Geschillen1. OpovereenkomstentussendeondernemerendeconsumentisuitsluitendBelgischrechtvan
toepassing,voorzoverhetinternationaalprivaatrechtdittoelaat.2. Geschillentussendeconsumentendeondernemeroverdetotstandkomingofuitvoeringvan
overeenkomstenmetbetrekkingtotdoordezeondernemerteleverenofgeleverdeproductenendiensten,kunnen,metinachtnemingvanhethiernabepaalde,zoweldoordeconsumentalsdeondernemerwordenvoorgelegdaanBeCommerce.
3. EengeschilwordtdoordeGeschillencommissieslechtsinbehandelinggenomen,indiendeconsumentzijnklachteerstbinnenredelijketermijnaandeondernemerheeftvoorgelegd.
4. DeondernemerisgebondenaandezekeuzevandeconsumentomeengeschilvoorteleggenaanBeCommerce.
5. Wanneerdeondernemerdetussenkomstaanvraagtzaldeconsumentbinnenvijfwekennaeendaartoedoordeondernemerschriftelijkgedaanverzoek,zichschriftelijkdienenuittesprekenofhijzulksookwenstdanwelhetgeschilwillatenbehandelendoordedaartoebevoegderechter.Verneemtdeondernemerdekeuzevandeconsumentnietbinnendetermijnvanvijfweken,danisdeondernemergerechtigdhetgeschilvoorteleggenaandebevoegderechter.
6. BeCommercedoetuitspraakonderdevoorwaardenzoalsdezezijnvastgesteldinhunHuishoudelijkReglement.DebeslissingenvandeGeschillencommissiegeschiedenbijwegevanbindendadvies.
7. DeGeschillencommissiezaleengeschilnietbehandelenofdebehandelingstaken,indienaandeondernemersurseancevanbetalingisverleend,dezeinstaatvanfaillissementisgeraaktofzijnbedrijfsactiviteitenfeitelijkheeftbeindigd,voordateengeschildoordecommissieopdezittingisbehandeldeneeneinduitspraakisgewezen.
-
Algemenevoorwaardenenaanvullendevoorwaardenazalp.nlB.V.Versie:BE/04072014,8/9
AanvullendeAlgemeneVoorwaardenAzalpAzalp.nlB.V.,KvKnr.60954353 isstatutairgevestigdteEttenLeurengevestigdteBredaseweg185,EttenLeur,Nederland.Dezeaanvullendevoorwaardenzijnvantoepassingopelkaanbodvanazalp.nlB.V.(hiernatenoemenAzalp).Levering/HerroepingsrechtVanaf een orderwaarde van 75 euro zijn alle vermelde prijzen in Azalp inclusief BTW enworden ingeheelBelgigratisbijuthuisbezorgd.Bijeenbestellingonderde75euroontkomenwijerhelaasnietaanom9,95eurohandlingenverzendkosteninrekeningtebrengen.In het geval van grotere pakketten zal er geleverd worden naast de (vracht)auto, aan de verhardeopenbareweg.Het isdeverantwoordelijkheidvandechauffeurwaaruiteindelijkhetbesteldeartikelwordt gelost.Dit kan eventueel inoverlegmetde klant gebeuren. Indiende chauffeurde goederenverdermoetleverendandeverhardeopenbareweg,kanAzalpnooitaansprakelijkwordengesteldvooreventueleschade.Leveringvindtplaatszolangdevoorraadstrekt.Indienugebruikwensttemakenvanuwherroepingsrechtvanonbeschadigdeenongebruikteartikelen,zoals omschreven in artikel 6 van onze algemene voorwaarden, dan vindt u de daarvoor benodigdeinformatieviadelinkretourprocedureoponzewebsite.AdresU dient eventuelewijzigingen in (aflever)adres en contactinformatie als telefoonnummer(s) en/of emailadrestijdigvoorafleveringaanonsdoortegeven.GarantieAzalpgarandeertdedeugdelijkheiden/ofbruikbaarheidvandedoorhaargeleverdeartikelen,conformdeaangeboden specificaties.Deophetaankoopbewijsvermeldedagtekeninggeldtals ingangsdatumvoor de garantie. Indien binnen de garantietermijn een klacht gegrond is, komen de voorrij en ofverzendkosten voor rekening vanAzalp.Bij eenongegronde klacht komen de gemaakte kosten voorrekeningvandeconsument.Indieneenklachtgegrondis,beslistAzalpofhetartikel(gedeeltelijk)gerepareerdwordtof(gedeeltelijk)wordtvervangen.Erkangeenaanspraakwordengemaaktopdegarantieindien:
bijbeschadigingdooropzet,ofdoornalatigheid; bijonoordeelkundiggebruikofnalatigonderhoud; bijnormaleslijtage; bijbeschadigingdoorhetnietofnietjuistinachtnemenvandegebruiksaanwijzing.
Deverleendegarantiegeldtonverminderdderechtendiedeconsumentheeftopbasisvandewet.UhebtalleenrechtopgarantieviaAzalpwanneeruhetproductbijonshebtaangeschaft.EigendomsvoorbehoudHeteigendomvandegeleverdeartikelengaatoveropunadathetverschuldigdebedragisbetaald.Hetrisicovandeartikelengaatoverophetmomentvanleveringaanu.
-
Algemenevoorwaardenenaanvullendevoorwaardenazalp.nlB.V.Versie:BE/04072014,9/9
BijlageI:ModelformuliervoorherroepingModelformuliervoorherroeping(ditformulieralleeninvullenenterugzendenwanneerudeovereenkomstwiltherroepen)Aan:AzalpVoordeelshops 4ruedelapress 1000Brussel [email protected] Ik/Wij*deel/delen*uhierbijmede,datik/wij*onzeovereenkomstbetreffende
deverkoopvandevolgendeproducten*herroept/herroepen*
- Besteldop*/ontvangenop*
- Naamconsumenten(en)*
- Adresconsument(en)*
- Handtekeningconsument(en)(alleenwanneerditformulieroppapierwordtingediend)
- Datum*
*Doorhalenwatnietvantoepassingisofinvullenwatvantoepassingis.
