Aca 01 05 wizard_klantdossier_v1_waarden20170213.15022017
3
1 Handleiding Improvement Academy Hoe vul ik de Klantwizard?
-
Upload
evelien-verkade -
Category
Healthcare
-
view
14 -
download
5
Transcript of Aca 01 05 wizard_klantdossier_v1_waarden20170213.15022017
1
HandleidingImprovement AcademyHoe vul ik de Klantwizard?
2
Wizard vullen
Waarden en wensenZijn de waarden en wensen van de klanten bekend? Is op individueel niveau vastgelegd wat iemand belangrijk vindt en komt dit overeen met de waarden van de organisatie? Is er een match?
BejegeningDe gewenste bejegening is vastgelegd. Het is duidelijk hoe de klant benaderd wil worden.
Waa
rden
en
wens
en
Beje
geni
ng
3
De Improvement Academy is een product van Novire, kenniscentrum en strategisch adviesbureau.
De Improvement Academy ontwikkelt en beheert opleidingen op basis van het landelijk door de Raad voor Accreditatie geaccepteerde Improvement Model.
