1

Maak van website snelheid uw wapen en zorg voor een snelle laadtijd! Door: Dennis Gritter

2

Als we aan internetgebruikers denken dan valt één ding op: ze zijn ongeduldig. Ongeduldig in de zin dat ze verwachten dat een pagina binnen twee seconden laadt.

Met 'ze' bedoelen we eigenlijk onszelf. U en ik zijn ook die ongeduldige internetgebruikers. In 1999 vonden we een laadtijd van acht seconden nog acceptabel. In 2004 beschikten internetgebruikers al veel meer over snelle verbindingen en was een laadtijd van vijf seconden acceptabel. Vijf jaar later, vanaf 2009, lag de laadtijd op twee seconden. Inmiddels is ook duidelijk dat gebrek aan snelheid de belangrijkste reden is om een websitebezoek af te breken.

Onderzoek naar website snelheid Onderzoek van Akamai toont aan dat 47 procent van de internetgebruikers tegenwoordig verwacht dat een pagina in twee seconden of minder laadt. 40 procent vertrekt als het langer dan drie seconden duurt. Akamai staat hierin niet alleen. Ook Forrester geeft aan dat internetgebruikers afhaken wanneer de laadtijd langer dan drie seconden is.

Waarom websites onnodig langzaam zijn Er zijn talloze redenen op te noemen waarom een website (onnodig) langzaam kan zijn. U kunt denken aan:

• verouderde code, niet goed geschreven code, verouderde plug ins of plug ins die niet meer beschikbaar zijn; • te veel 'http'-verzoeken, omdat de website gebruik maakt van erg veel externe files; • te veel plaatjes of plaatjes die niet geoptimaliseerd zijn; • slecht gebruik van caching; • geen gebruik van een content delivery network; • slechte hosting set up; de webhost kan het inkomend verkeer niet aan.

Helaas heeft u niet alle bovenstaande zaken zelf in de hand. Daarom is het goed om snelheidsbevordering in samenwerking met de beheerder van uw website en de hosting partij te doen.

Slecht presterende website is ‘bad for business’ Een trage website is bad for business. Eigenlijk weten we dat allemaal inmiddels wel. Maar nemen we dit ook echt ter harte? Dat is de vraag. Omdat het online is, zien we het soms niet. Het voltrekt zich buiten het gezichtsveld. U leidt misschien wel verliezen zonder het te weten. Maar u moet het willen weten! Het onderzoek is ondubbelzinnig. De snelheid van een website beïnvloedt het online shopgedrag:

3

• 44 procent van de online shoppers vertelt vrienden over een slechte ervaring; • 40 procent vertrekt als een pagina niet binnen drie seconden laadt; • wanneer het laden van een pagina drie seconden duurt in plaats van twee, dan leidt dat - volgens het Akamai onderzoek - tot 7 procent

minder conversie.

Kansen Dit is allemaal dreigende taal. Maar als je het omdraait, dan liggen er gewoon kansen. Want in hetzelfde onderzoek geeft 52 procent van de internetgebruikers aan dat een snelle pagina in belangrijke mate bijdraagt aan loyaliteit. Bovendien geeft men aan dat zij langer op een website blijven wanneer deze goed functioneert en dan ook meer pagina's bezoeken.

Expertise bouwen In onze ogen is het heel duidelijk wat u moet doen om uw online sales te vergroten en die ook voor de toekomst veilig te stellen. Dit betekent topprioriteit maken van de snelheid van uw website.

Dit gaat niet van vandaag op morgen. U moet het willen weten, willen onderzoeken, willen monitoren en er mee willen experimenteren. Zo bouwt u expertise op, leert u wat werkt en aan welke knoppen u kunt draaien. Kortom: u bouwt aan een blijvend concurrentievoordeel.

Zo maakt u van snelheid uw voornaamste wapen in de strijd om de gunst van de online shopper.

Welke maatregelen neemt u voor een snellere website?

4

Fotocredit