Sinds de introductie van onze ThinkForward-strategie zeven maanden geleden hebben we harder dan ooit gewerkt aan het realiseren van onze belofte aan de klant en onze strategische doelstelling om klanten in staat te stellen zelf hun financiële beslissingen te nemen. Het is bemoedigend te zien dat onze inspanningen zo positief tot uitdrukking komen in onze goede commerciële en financiële resultaten over dit kwartaal.

meer dan 33 miljoen

Klanten

meer dan 40

Landen

52.854

Medewerkers

“ „

Kernkapitaalratio (fully loaded)

Leverageratio

11,1 % 4 %

Ambitie 2017: > 10%

Ambitie 2017: ~ 4%

55,5 %

Kosten/batenverhouding

Ambitie 2017: tussen 50-53%

11,4 %

Rendement opeigen vermogen

Ambitie 2017: tussen 10-13%

Particuliere klanten van ING-DiBa in Duitsland die voor het eerst een rekening openen, kunnen nu via video-verbinding hun identiteit verifiëren, vanuit huis of vanuit een ander land.

ING heeft een belangrijke rol gespeeld bij de financiering van het windmolenpark ‘Westermeerwind’ in Nederland. Na afronding in 2016 zal dit park elektriciteit leveren voor meer dan 160.000 huishoudens.

In de Dow Jones Sustaibability Indices voor 2014 was ING de best scorende onderneming in de categorie ‘Diversified Financials’.

Uitgebreide informatie is te vinden op de the one-stop quarterly results page on ING.com. ING Bank is actief op alle belangrijke social media. Meer informatie op ing.com/socialmedia

Onderliggende nettowinst

1.123 miljoen 4,3 miljard

Netto-instroom spaartegoeden (in euro’s)

Onze hoogtepunten

Onze doelen

Over ING Bank

Onze resultaten

Onderliggend resultaat voor belastingen Divisies (corporate line niet inbegrepen)

539 miljoen

Retail Banking Benelux

407 miljoen

Retail Banking International

677 miljoen

Commercial Banking

€

3Q2014

Boodschap van Ralph Hamers, CEO