267 Inkoop In Ziekenhuizen Vaak Uiterst InefficiËnt
1
zorg 90 2-2006 > zorg & financiering Uit onderzoek naar de inkoopfunctie binnen zes ziekenhuizen in Nederland blijkt dat de zorgsector nog ver achterloopt op het reguliere bedrijfsleven. Met verdere professionalisering, betere organisatie en digitalisering van de inkoopfunctie vallen forse inkoopvoordelen te behalen. Dit blijkt uit een verkennend onderzoek uitge- voerd door het lectoraat eBusiness van Hoge- school INHolland Amsterdam/Diemen, onder leiding van drs. Frank Slisser en lector dr. Vincent Kouwenhoven, in samenwerking met het Hilversumse bedrijf Market4Care BV, actief in de zorgsector met digitale inkoop- platforms. Zo worden binnen ziekenhuizen bestellingen nog veelal vanuit diverse onderdelen/maat- schappen of door de specialisten apart geplaatst, waardoor de aanzienlijke schaal- voordelen van centrale inkoop veelal teniet wor- den gedaan. Ook blijkt uit het onderzoek dat nog vrijwel alle bestellingen via schriftelijke for- mulieren en per post of fax worden geplaatst, waarmee de kans op foutieve bestellingen aan- zienlijk hoger ligt dan bij bestellingen via een elektronische catalogus. De financieel-admi- nistratieve afhandeling van de inkoop verloopt evenmin efficiënt, aangezien het nog vrijwel overal een op papier gebaseerd in plaats van digitaal proces is. Kouwenhoven: ‘Centrale inkoopafdelingen wor- den nog veelal beschouwd als een kostenpost, in plaats van een strategische spil binnen de zie- kenhuisorganisatie, waarmee veel geld bespaard kan worden.’ De bij het onderzoek betrokken inkopers zijn ook zelf zeer ontevreden met hun plaats binnen de organisatie, respectievelijk het ontbreken van een strategisch inkoopbeleid en het gebrek aan inzet van digitale hulpmiddelen voor elektronische bestellingen. Het onderzoek besluit met een aantal aanbevelingen gericht aan het ziekenhuismanagement om inkoop als een aanzienlijk strategischer bedrijfsinstrument te organiseren. Piet-Jan van Wier van Market4Care becommen- tarieerde het onderzoek als volgt: ‘Het onder- zoek van INHolland toont aan dat inkoop (ordering & payment) ook van strategische waarde is voor ziekenhuizen. Wij als Market4care werken met eBusinessoplossingen voor vijftien ziekenhuizen en de resultaten bij onze klanten zijn zeer interessant. Het is hoog tijd dat er meer aandacht komt voor deze kant van de bedrijfsvoering van ziekenhuizen, er is veel te verdienen voor de zorgsector.’ Bron: persbericht Hogeschool INHolland, 15 februari 2006< > planning en organisatie 267 inkoop in ziekenhuizen vaak uiterst inefficiënt Er is weer een stap gezet in de standaardisatie van facility management. Speciaal voor de gezondheidszorg is nu een norm verschenen om de facilitaire kosten eenduidig te ordenen. Deze norm is een bruikbaar hulpmiddel voor bijvoorbeeld benchmarking. Ook geeft zij inzicht in de bijdrage van de facilitaire compo- nent aan een behandeling. NEN, het centrum van normalisatie, heeft de norm gepubliceerd. NEN 2745 is een nadere uitwerking van de bestaande norm voor facility management 268 facility management gezondheidszorg eenvoudiger dankzij norm
Transcript of 267 Inkoop In Ziekenhuizen Vaak Uiterst InefficiËnt
zorg
90 2-2006 > zorg & financiering
Uit onderzoek naar de inkoopfunctie binnenzes ziekenhuizen in Nederland blijkt dat dezorgsector nog ver achterloopt op het regulierebedrijfsleven. Met verdere professionalisering,betere organisatie en digitalisering van deinkoopfunctie vallen forse inkoopvoordelen tebehalen.
Dit blijkt uit een verkennend onderzoek uitge-voerd door het lectoraat eBusiness van Hoge-school INHolland Amsterdam/Diemen, onderleiding van drs. Frank Slisser en lectordr. Vincent Kouwenhoven, in samenwerkingmet het Hilversumse bedrijf Market4Care BV,actief in de zorgsector met digitale inkoop-platforms.
Zo worden binnen ziekenhuizen bestellingennog veelal vanuit diverse onderdelen/maat-schappen of door de specialisten apartgeplaatst, waardoor de aanzienlijke schaal-voordelen van centrale inkoop veelal teniet wor-den gedaan. Ook blijkt uit het onderzoek datnog vrijwel alle bestellingen via schriftelijke for-mulieren en per post of fax worden geplaatst,waarmee de kans op foutieve bestellingen aan-zienlijk hoger ligt dan bij bestellingen via eenelektronische catalogus. De financieel-admi-nistratieve afhandeling van de inkoop verlooptevenmin efficiënt, aangezien het nog vrijwel
overal een op papier gebaseerd in plaats vandigitaal proces is.Kouwenhoven: ‘Centrale inkoopafdelingen wor-den nog veelal beschouwd als een kostenpost, inplaats van een strategische spil binnen de zie-kenhuisorganisatie, waarmee veel geld bespaardkan worden.’ De bij het onderzoek betrokkeninkopers zijn ook zelf zeer ontevreden met hunplaats binnen de organisatie, respectievelijk hetontbreken van een strategisch inkoopbeleid enhet gebrek aan inzet van digitale hulpmiddelenvoor elektronische bestellingen. Het onderzoekbesluit met een aantal aanbevelingen gerichtaan het ziekenhuismanagement om inkoop alseen aanzienlijk strategischer bedrijfsinstrumentte organiseren.Piet-Jan van Wier van Market4Care becommen-tarieerde het onderzoek als volgt: ‘Het onder-zoek van INHolland toont aan dat inkoop(ordering & payment) ook van strategischewaarde is voor ziekenhuizen. Wij alsMarket4care werken met eBusinessoplossingenvoor vijftien ziekenhuizen en de resultaten bijonze klanten zijn zeer interessant. Het is hoogtijd dat er meer aandacht komt voor deze kantvan de bedrijfsvoering van ziekenhuizen, er isveel te verdienen voor de zorgsector.’Bron: persbericht Hogeschool INHolland, 15 februari2006<
> planning en organisatie
267 inkoop in ziekenhuizen vaak uiterst inefficiënt
Er is weer een stap gezet in de standaardisatievan facility management. Speciaal voor degezondheidszorg is nu een norm verschenenom de facilitaire kosten eenduidig te ordenen.Deze norm is een bruikbaar hulpmiddel voorbijvoorbeeld benchmarking. Ook geeft zij
inzicht in de bijdrage van de facilitaire compo-nent aan een behandeling. NEN, het centrumvan normalisatie, heeft de norm gepubliceerd.
NEN 2745 is een nadere uitwerking van debestaande norm voor facility management
268 facility management gezondheidszorg eenvoudiger dankzijnorm
ZenF-0206 cyaan.qxd 13-3-2006 21:38 Pagina 90
