Curriculum Vitae

Bart Bongers Msc

1

PERSONALIA

Naam Bart Bongers Adres Majellapark 51, 3532 CV, Utrecht

Geboortedatum 17 februari 1982 Tel. +31 (0) 6 477 850 34

Geboorteplaats Polsbroek E-mail bart@hetadviesbureau.com

Nationaliteit Nederlandse Linkedin https://nl.linkedin.com/in/bartbongers

Twitter @MrBongers

Website http://www.hetadviesbureau.com

1. PROFIEL

Als gedreven professional richt ik mij op het vertalen van complexe vraagstukken naar praktische en

werkzame oplossingen. Oplossingen die echt waarde genereren voor mijn opdrachtgever en haar

klanten. Door goed te luisteren en problemen te doorgronden bekijk ik zaken vanuit verschillende

invalshoeken. Mijn kracht ligt in mijn analytische vermogen in combinatie met een flinke dosis

wilskracht, kennis en ervaring op het gebied van Lean, procesoptimalisatie, systeemimplementaties en

verandermanagement. Ook heb ik ervaring in het opstellen van software requirements en het

begeleiden van agile software development.

Mijn overtuiging is dat adviseurs van de nieuwe stempel veelzijdig, flexibel en vernieuwend moeten

zijn. Verbetermanagement en technologie raken steeds meer met elkaar verbonden. Kennis en

vaardigheden in procesoptimalisatie en verandermanagement alleen, is niet meer voldoende. Dit moet

worden gecombineerd met know-how en ervaring met de nieuwste tools, apps en technologie die

voorhanden is. Dit helpt om impact te vergroten en verbeteringen te borgen op de langere termijn.

Mijn projectervaring ligt in zowel de profit als de non-profit sector bij organisaties als ABN Amro, van Lanschot, Achmea en de gemeente

Amsterdam. Ik word omschreven als een persoon die rust uitstraalt bij wat hij doet en gestructureerd is in zijn aanpak.

Mijn persoonlijke kernwaarden zijn: authenticiteit, eerlijkheid en oprechtheid.

2. INTRODUCTIE HET ADVIESBUREAU 3. EXPERTISEGEBIEDEN

Het Adviesbureau is gespecialiseerd in organisatieontwikkeling en

veranderkunde. Organisaties met geïnspireerde, passievolle

medewerkers en loyale klanten, dat is waar wij voor vechten. Dit doen

wij door doorbraken te realiseren. Deze doorbraken bereiken wij door

het anders te doen. Om blijvende veranderingen te realiseren raken wij

mensen zowel in het hart als in het hoofd:

� Wij raken mensen in het hart door onze frisse mensgerichte blik en vernieuwende

aanpak in culturele veranderingsprocessen.

� Wij raken mensen in het hoofd door middel van onze analytische blik en onze bewezen

methoden en technieken.

� Lean Management (Black Belt)

procesverbetering

� Process Mining

� Projectmanagement

� Systeemimplementaties

� Verandermanagement

� Agile software development

� Prestatiemanagement, policy

deployment

4. PROFESSIONELE WERKERVARING

mei 2015 – heden HET ADVIESBUREAU

Interim Organisatieadviseur en Lean Expert van Het Adviesbureau. Het Adviesbureau is een netwerk van Mee-

Ondernemers© gespecialiseerd in het activeren van organisaties. Frisse, energieke en professionele

organisatieadviseurs van de nieuwe stempel.

jul. 2013 – mei. 2015 CONCLUSION

Lean Consultant verantwoordelijk voor het succesvol invoeren van Lean Management bij klanten van Conclusion,

het verzorgen van Lean trainingen en coachen van management en medewerkers bij Lean transformaties

sept. 2010 - jul. 2013

okt. 2008 - sept. 2010

dec 2007 – okt 2008

PSMS (ONDERDEEL VAN YELLOWTAIL)

Implementatie Consultant op het gebied van beheer van de openbare ruimte en ICT voor gemeenten,

netbeheerders en aannemers. Verantwoordelijk voor het aantrekken en uitvoeren van adviesopdrachten,

begeleiden van Agile software development en implementatie van de applicatie MOOR bij gemeenten,

netbeheerders en aannemers.

YELLOWTAIL

Business Analist verantwoordelijk voor het leveren van consultancy, project management en software development

services aan financiële instellingen, zakelijke dienstverleners en de overheid

GENERAL ELECTRIC

Accountmanager verantwoordelijk voor de verkoop van IT financieringsoplossingen voor klanten van Apple, Dell en

SUN Microsystems

Curriculum Vitae

Bart Bongers Msc

2

5. PROJECTERVARING

jul. 2013 – mei 2015

Okt. 2008 – jul 2013

CONCLUSION

ABN AMRO Bank: People Regulations & Identity (april 2014 – mei 2015)

Doel: Verhoogde medewerkertevredenheid, klanttevredenheid en efficiëntie

Aanpak: Als Lean Expert drie verbetergolven uitgevoerd binnen het Customer Excellence (Lean) programma van ABN

AMRO. Uitrollen van een integrale Customer Excellence aanpak bij ABN AMRO (afdelingen HR en Legal) . Dit

programma is ontworpen door adviesbureau McKinsey en wordt bankbreed uitgerold. Bij deze verbetergolven, die allen

14 weken duurden-, wordt Lean Management geïntroduceerd door een vijftal invalshoeken: Klantwens,

Procesefficiëntie, Operationeel Management, Organisatie & Vaardigheden en Houding & Gedrag. Uitvoeren van

analyses en geven van Lean trainingen. Verantwoordelijk voor het coachen en begeleiden van teammanagers en hun

medewerkers bij de implementatie van het Lean Management Systeem en continue verbetering.

Resultaat:

� Invoering van het Lean Management systeem bij vier teams

� Verbeterpotentieel van circa 15%

� Inrichting en uitrol van managementstuurinformatie, dashboards en capaciteitsmanagement

Van Lanschot Bankiers (juli 2013 – april 2014)

Doel: Transparantie van werkzaamheden, inzicht in competenties en een verbeterde procesgang

Aanpak: Het met behulp van de Lean methodiek analyseren en herontwerpen van processen, sturing, organisatie en

vaardigheden bij de stafafdelingen van Van Lanschot (HRM, Treasury, Financial Control, Juridische Zaken).

Verantwoordelijk voor het uitvoeren van analyses, organiseren en begeleiden van workshops en trainingen, doorvoeren

en borgen van structurele verbeteringen.

Resultaat:

� Verbeterpotentieel van circa 25%

YELLOWTAIL / PSMS

Gemeente Amsterdam (okt 2012 – juli 2013)

Doel: Samenwerking tussen stadsdelen, netbeheerders en aannemers verbeteren, efficiënter werken, maatschappelijke

kosten reduceren en overlast als gevolg van graafwerken te minimaliseren.

Aanpak: Verantwoordelijk voor het aantrekken en uitvoeren van een Lean implementatie project om de werkwijze en

procedures van de Amsterdamse stadsdelen rond graafwerkzaamheden in de openbare ruimte te verbeteren, te

uniformeren en te standaardiseren.

Resultaat:

� Verhoging van het eerste keer goed % van graafwerkzaamheden met 11%

� Structurele reductie van maatschappelijke kosten met circa €100.000 per jaar

� Borging door middel van een besturingsmodel en KPI’s

Eureko Holding (jul 2010 – dec 2010)

Doel: Uniformering en optimalisatie Debiteurenbeheer,- en incassoprocessen binnen zes divisies van Eureko

Aanpak: Door middel van Business Process Redesign analyseren, standaardiseren en optimaliseren van processen,

systemen en beleid van zes verschillende divisies. Dit inzicht is gecreëerd om de migratie naar SAP te ondersteunen en te

komen tot een meer uniform en efficiënt Credit Management proces binnen Eureko.

Resultaat:.

� Uniform Credit Management processen t.b.v. migratie naar SAP

� Doorlooptijdverkorting incassoprocessen met circa 10%

Eureko Holding (okt 2009 – okt 2010)

Doel: Solvency II implementatie door middel van een Enterprise Modelling traject.

Aanpak: Het uitvoeren van Project Management (o.b.v. Prince II) voor het gehele PiCo (Processen in Controle) traject

waaronder de processen van de gehele Holding en alle divisies van Eureko zijn vastgelegd, getoetst en geïmplementeerd

Verantwoordelijk voor budget, planning, verantwoording aan Eureko, verantwoordelijk voor de resource planning en

aansturing van het team als meewerkend voorman.

Resultaat:.

� Inrichting totale AO-IC, waardeketen en processenhiërarchie

� Inrichting van Risico Control Framework en management dashboard t.b.v. DNB

Curriculum Vitae

Bart Bongers Msc

3

Gemeente Amsterdam, stadsdeel West (okt 2008 – okt 2009)

Doel: Ondersteuning van stadsdeel West bij de invoering van Basisregistraties en het opstellen van een

handhavingsbeleid

Aanpak: Het uniformeren en implementeren van afspraken en procedures rondom basisregistratie d.m.v.

workshops/trainingen bij de stadsdelen. Het uitvoeren van een risicoanalyse ten behoeve van het handhavingsbeleid

Resultaat:

� Implementatie Basisregistratie Personen, Adressen en Gebouwen

� Handhavingsprogramma voor stadsdeel West, waarin de prioriteiten, strategie en operationele uitvoering

voor de afdeling handhaving zijn vastgelegd

6. OPLEIDINGEN

2004 –2007 Msc. in Business Administration Erasmus Universiteit Rotterdam

1999 - 2004 Bachelor in Business Administration Saxion Hogeschool Enschede

1995 – 1999 Havo Carmel College Raalte

7. CURSUSSEN / CERTIFICATEN

2014

2012

2009

2008

Piramideschrijven Oberman Groep BV

Lean Management (Black Belt) Lean Consultancy Group

Adviesvaardigheden ICM Opleidingen

Sales Skills, Presentation skills, Omega Risk Analysis GE Sales Academy

8. TALEN 9. IT SKILLS

Nederlands

Engels

Duits

Moedertaal

Vloeiend

Redelijk

� Vergevorderde vaardigheden op het gebied van Excel (Visual Basic,

Macro's, Pivot Tables etc) en overige MS Office applicaties

� JIRA Issue & Project tracking

� Visionwaves Delta, Bwise, Microsoft Visio

10. PUBLICATIES

Jul 2008 – jul 2012 MANAGEMENT EXECUTIVE

B. Bongers, M. Dreschler, E. Valstar en S. van den Heuvel, ‘Vijf Bouwstenen van DNA van een duurzame aanpak’,

Management Executive augustus 2014, p33 -37. Link naar artikel

11. NEVENACTIVITEITEN

Jul 2008 – jul 2012 VRIJWILLIGER BEFORE7

Before7 is een Nederlandse stichting die wordt gerund door een netwerk van professionals en fondsen werft voor

betere familieomstandigheden en beter onderwijs in arme gebieden in Afrika. Als vrijwilliger heb ik o.a. een online

wijnwinkel ontwikkeld (www.wijnschenkers.nl) en in bedrijf. De winstmarge van de Zuid Afrikaanse wijnen komt ten

goede van Before7.

Okt 2004 / jul 2005 ERASMUS UNIVERSITEIT ROTTERDAM

Acquireren en uitvoeren van een marktonderzoek voor Dumeco (varkensvlees producent) in Vietnam om het

Vietnamese marktpotentieel en entry strategie voor Dumeco in Vietnam te bepalen

12. HOBBY’S EN INTERESSES

Mountainbiken, hardlopen, lezen, surfen, Belgische bieren, Volkswagen Kevers, mensen, geschiedenis, cultuur, reizen, kamperen.

13. REFERENTIES

Matthijs

Bakker

Teamlead Customer Excellence

Programma ABN AMRO People

Regulations & Identity

April 2014 – mei 2015 (fulltime)

Te benaderen via: 06-1089262

Klantevaluatie opvraagbaar

Voor specifieke prestaties op

stafafdelingen ABN AMRO

Juriaan Petter Programmamanager Customer

Excellence Programma ABN AMRO

People Regulations & Identity

April 2014 – mei 2015 (fulltime)

Te benaderen via: 06-13177490

Klantevaluatie opvraagbaar

Voor prestaties in Customer Excellence

Programma

Joost Derks Manager Treasury Van Lanschot

Bankiers

Te benaderen na aankondiging

Klantevaluatie opvraagbaar

Voor prestaties Van Lanschot Bankiers

Karel de Wit Managing Consultant Conclusion

Implementation

Te benaderen via: 06-22747989 Voor algemene prestaties Conclusion

Ineke Bakker Afdelingsmanager Stadsdeel Noord

gemeente Amsterdam

Te benaderen na aankondiging Voor prestaties gemeente Amsterdam

Eric Bijlsma Program Manager Finance & Risk at

Aegon Corporate Center

Okt 2009 – dec 2010 (fulltime)

Te benaderen via: 06-20245847

Voor prestaties Eureko Holding

Robert

Harreman

Directeur Yellowtail Te benaderen na aankondiging Voor algemene prestaties Yellowtail