2020 begint morgen...Ruud Schets (BTB fonds Uitgeverij) 2020 begint morgen ontmoet de medewerkers...
25
1 Tegelijk is er het elan van pioniers binnen en buiten de sector. Iedereen is het erover eens dat online blijft groeien en grote kansen biedt voor het aanboren van nieuwe doelgroepen, het vergroten van het publieks- bereik, het verrijken van content en reductie van kosten. Investeren in de toekomst is meer dan geld en goede ideeën alleen. Als bedrijven en opleidingen alvast verder kijken dan de behoefte in het hier en nu, en nu al beginnen met het ontwikkelen en opleiden van mensen met de passende talenten….Maar wat zijn dan die talenten van 2020? Met vooruitziende blik ondernamen het A&O fonds Grafimedia en het BTB fonds Uitgeverij- sector actie. Geholpen door GOC en ECP legden ze contact met 2020. Al snel kwam talentsupporter Renée van Zon op hun pad. Hij weet alles van de bedrijven en talenten van 2020 en laat ons kennismaken met de professionals in zijn netwerk. We laten hem zelf aan het woord en wensen de lezer van 2013 veel inspiratie. Richard Leloux (A&O fonds Grafimedia) Ruud Schets (BTB fonds Uitgeverij ) 2020 begint morgen ontmoet de medewerkers van media- en communicatiebedrijven in 2020 In 2013 waait een gure wind door de media- en communicatiesector; faillissementen en reorganisaties van uitgeverijen en drukkerijen beheersen het nieuws. Ook met de consumenten gaat het economisch minder goed, wel worden zij verwend met een almaar uitdijende hoeveelheid online content en dienstverlening. Daaraan verdient de sector helaas nog niet veel en daarom staat ieder bedrijf voor het dilemma hoe en waarin ze precies moeten investeren.
Transcript of 2020 begint morgen...Ruud Schets (BTB fonds Uitgeverij) 2020 begint morgen ontmoet de medewerkers...
1
Tegelijk is er het elan van pioniers binnen en buiten
de sector. Iedereen is het erover eens dat online blijft
groeien en grote kansen biedt voor het aanboren van
nieuwe doelgroepen, het vergroten van het publieks-
bereik, het verrijken van content en reductie van
kosten. Investeren in de toekomst is meer dan geld
en goede ideeën alleen.
Als bedrijven en opleidingen alvast verder kijken dan
de behoefte in het hier en nu, en nu al beginnen met
het ontwikkelen en opleiden van mensen met de
passende talenten….Maar wat zijn dan die talenten
van 2020? Met vooruitziende blik ondernamen het
A&O fonds Grafimedia en het BTB fonds Uitgeverij-
sector actie. Geholpen door GOC en ECP legden ze
contact met 2020.
Al snel kwam talentsupporter Renée van Zon op hun
pad. Hij weet alles van de bedrijven en talenten van
2020 en laat ons kennismaken met de professionals
in zijn netwerk.
We laten hem zelf aan het woord en wensen de
lezer van 2013 veel inspiratie.
Richard Leloux (A&O fonds Grafimedia)
Ruud Schets (BTB fonds Uitgeverij)
2020 begint morgen ontmoet de medewerkers van media- en communicatiebedrijven in 2020
In 2013 waait een gure wind door de media- en communicatiesector; faillissementen en reorganisaties van uitgeverijen en drukkerijen beheersen het nieuws. Ook met de consumenten gaat het economisch minder goed, wel worden zij verwend met een almaar uitdijende hoeveelheid online content en dienstverlening. Daaraan verdient de sector helaas nog niet veel en daarom staat ieder bedrijf voor het dilemma hoe en waarin ze precies moeten investeren.
2 3
Concept-ontwikkeling
Vormgeving
Interface-
ontwerp
Apps
Inhoudsopgave
Sportmediapag. 19
Willemijn de Boerpag. 6
Karim Dati pag. 8
Micky Janzenpag. 7
Marcel de Vriespag. 10
Tanja Blompag. 11
Karin Goudsmitpag. 13
Ravi Telman pag. 14
Ada Podolskipag. 12
Simone Tanpag. 15
Ramon Breeveldpag. 9
Businesscanvassen pag. 5
Ontmoet de medewerkers en bedrijven van 2020 pag. 16
In actie pag. 47
Advertiblepag. 27
P-Kingpag. 33
Design & Interactpag. 39
Sociologicalpag. 43
5
‘Hoe ziet de toekomst eruit? Wat zijn de talenten in 2020?’ Dat was een leuke vraag uit de mediasector van 2013! Laten we meteen tot de kern komen: waar zit de toegevoegde waarde van de professional in 2020? Tien mensen uit mijn netwerk laten dat zien met hulp van hun businesscanvas. Een businesscanvas is een A4-tje waarop kort en krachtig staat waar je earning power zit, wat je daar-voor moet doen en met wie. Het helpt hen zichzelf te profileren en ontwikkelen en is dus onmisbaar voor de ondernemende professional van 2020.
Businesscanvassen
Talentsupporter
Renée van ZonTalent developer
Zelfstandig HRD-ondernemer(opdrachtgevers o.a. )
Komt vanuit media- en communicatiehoek,maar richt zich nu ook op ict.
Hobbykok
Hardloper
Gelooft in match op
basis van persoonlijkheid
Dit zijn de tien mensen van wie
je het businesscanvas kan bekijken. Je vindt
ze bij de bedrijven waar ze voor werken
4
Hoi, ik ben Renée van Zon. Talent developer in 2020.
Ik help mensen en bedrijven structureel een goed
rendement uit hun menselijke kapitaal te halen.
Ravi Telman Datavisualisatie-vormgever
Ramon Breedveld Interactive marketeer
Tanja Blom Content logistics engineer
Marcel de Vries Content logistics manager
Karim Dati Webcare medewerker
Karin Goudsmit 3D-printvormgever
Naast de businesscanvassen heeft
iedereen een LinkedIn profiel, T-profiel
en een e-Competence profiel.
Deze zijn in te zien op
www.goc.nl/mediacompetenties.
Willemijn de Boer Conceptmanager
Micky Janzen Community manager
Ada Podolski Content Engineer
Simone Tan Data journalist
Inte
rn:
• W
ebca
rem
edew
erke
r•
Conc
ept m
anag
er
Exte
rn:
• In
tera
ctiv
e m
arke
teer
• D
ataj
ourn
alis
t•
Dat
avis
ualis
atie
vor
mge
ver
• Co
nten
t eng
inee
r•
3D-p
rintv
orm
geve
r•
Cont
ent l
ogis
tics
man
ager
• Co
nten
t log
istic
s en
gine
er•
Com
mun
ity-l
eden
• M
onito
ren
onlin
e co
nver
satie
• D
eeln
emen
aan
onl
ine
conv
ersa
tie•
Her
kenn
en e
n ac
tiver
en v
an a
mba
ssad
eurs
/fan
s •
Cont
ent c
reër
en(b
log,
foto
, film
pje)
• Co
nten
t lat
en c
reër
en (v
isua
ls, d
atav
isua
lisat
ie, b
ewer
kt b
eeld
)•
Toep
asse
n en
ana
lyse
ren
met
rics
• H
erke
nnen
en
anal
yser
en v
an p
robl
emen
en
patr
onen
• In
form
atie
ove
rbre
ngen
aan
and
ere
afde
linge
n; d
elen
van
pr
oble
men
en
kans
en: c
ocre
atie
(pro
duct
ontw
ikke
ling)
• Vo
lgen
nie
uwst
e on
twik
kelin
gen
soci
al m
edia
/mar
ketin
g/
pro
duct
- en
mer
kinh
oude
n
• D
oor v
ia s
ocia
l med
ia d
e se
rvic
e te
ver
bete
ren
en
de b
etro
kken
heid
van
de
cons
umen
ten
te s
timul
e-re
n de
naa
msb
eken
dhei
d ve
rgro
ten
en m
eer
b
etaa
lde
prod
ucte
n/
die
nste
n te
leve
ren.
• D
oor c
omm
unic
eren
• Pe
rsoo
nlijk
, een
-op-
een
of in
gro
ep/t
eam
• O
p af
stan
d m
et d
e co
mm
unity
als
gro
ep o
f ee
n-op
-een
met
co
mm
unity
-led
en
Exte
rn:
• O
pdra
chtg
ever
s•
Inte
ract
ive
mar
kete
er•
Dat
ajou
rnal
ist
• Co
nten
t log
istic
s m
anag
er•
Com
mun
ity-l
eden
Inte
rn:
• W
ebca
rem
edew
erke
r•
Conc
ept m
anag
er
• Pe
rsoo
nlijk
heid
: com
mun
icat
ief e
n en
ergi
ek•
Net
wer
ker
• Sc
hrijf
vaar
digh
eid
• M
ultid
isci
plin
aire
en
proj
ectm
atig
e w
erkw
ijze
• So
cial
med
ia e
xper
t
• V
ia c
omm
unity
en
ande
re
soci
al m
edia
• V
ia b
edrij
f (Sp
ortm
edia
)
• Ti
jd•
Net
wer
k•
Expe
rtis
eTa
lent
en: i
nlev
en; i
nter
acte
ren
en fo
rmul
eren
Extr
a: le
idin
ggev
en e
n pr
esen
tere
n
• Sa
laris
uit
(vas
t) di
enst
verb
and
• Er
varin
g•
Waa
rder
ing
van
klan
ten
en c
omm
unity
Wat
krij
g je
?W
at g
eef j
ij/ W
at b
reng
jij?
Wie
hel
pt jo
u?W
at d
oe je
?H
oe h
elp
je?
Hoe
vin
dt jo
uwin
tera
ctie
pla
ats?
Wie
hel
p jij
?
Wat
ben
je/W
at h
eb je
?H
oe k
enne
n ze
jou?
/H
oe le
ver j
e?
Com
mun
ity m
anag
er M
icky
Janz
en
Inte
rn:
• Co
mm
unity
man
ager
• W
ebca
rem
edew
erke
r
Exte
rn:
• In
tera
ctiv
e m
arke
teer
• D
ataj
ourn
alis
t•
Dat
avis
ualis
atie
vor
mge
ver
• Co
nten
t eng
inee
r•
3D-p
rintv
orm
geve
r•
Cont
ent l
ogis
tics
man
ager
• Co
nten
t log
istic
s en
gine
er•
Com
mun
ity-l
eden
• Tr
ends
in d
e m
arkt
in d
e ga
ten
houd
en e
n on
twik
kelin
gen
op
gebi
ed v
an s
ocia
l med
ia/m
arke
ting/
prod
uct-
en
mer
kinh
ou-
den
volg
en•
Ont
wik
kele
n en
impl
emen
tere
n va
n ni
euw
e (c
onte
nt)
c
once
pten
• Ke
nnis
van
con
sum
ente
n en
con
curr
ente
n om
zett
en in
bes
lissi
ngen
ove
r prij
zen,
pro
mot
ies,
mar
ketin
g en
gro
ei•
Zoek
en n
aar e
n on
derh
oude
n va
n st
rate
gisc
he p
artn
ersh
ips
• In
form
atie
del
en m
et a
nder
e af
delin
gen
(inte
rn),
exte
rne
p
artn
ers
en c
onsu
men
ten
om p
rodu
cton
twik
kelin
g do
or
cocr
eatie
te s
timul
eren
• To
epas
sen
en a
naly
sere
n m
etric
s•
Her
kenn
en e
n an
alys
eren
van
pro
blem
en e
n pa
tron
en
• D
oor p
rodu
ctin
nova
tie d
e co
nsum
ente
n ge
ïnte
res-
seer
d te
hou
den
en m
eer
beta
alde
pro
duct
en/
d
iens
ten
te le
vere
n.•
Doo
r cur
eren
• Pe
rsoo
nlijk
, een
-op-
een
of in
gro
ep/t
eam
• O
p af
stan
d (b
ijv. v
ia
tele
foon
, e-m
ail,
soci
al
med
ia)
Exte
rn:
• O
pdra
chtg
ever
s•
Inte
ract
ive
mar
kete
er•
Dat
ajou
rnal
ist
• Co
nten
t log
istic
s m
anag
er•
Com
mun
ity-l
eden
Inte
rn:
• W
ebca
rem
edew
erke
r•
Com
mun
ity m
anag
er
• Pe
rsoo
nlijk
heid
: ini
tiatie
frijk
en
resu
ltaat
geric
ht•
Stra
tegi
sch
denk
er•
Conc
eptu
eel d
enke
r•
Mul
tidis
cipl
inai
re e
n pr
ojec
tmat
ige
wer
kwijz
e•
Bedr
ijfsk
undi
g in
zich
t
• V
ia b
edrij
f (Sp
ortm
edia
)•
Via
soc
ial m
edia
• Ti
jd•
Net
wer
k•
Expe
rtis
eTa
lent
en: c
once
pt o
ntw
ikke
len;
form
uler
en; b
eïnv
loed
enEx
tra:
ond
erne
men
; lei
ding
geve
n
• Sa
laris
uit
(vas
t) di
enst
verb
and
• Er
varin
g•
Klan
twaa
rder
ing
Wat
krij
g je
?W
at g
eef j
ij/ W
at b
reng
jij?
Wie
hel
pt jo
u?W
at d
oe je
?H
oe h
elp
je?
Hoe
vin
dt jo
uwin
tera
ctie
pla
ats?
Wie
hel
p jij
?
Wat
ben
je/W
at h
eb je
?H
oe k
enne
n ze
jou?
/H
oe le
ver j
e?
Conc
eptm
anag
er W
illem
ijn d
e B
oer
6 7
Inte
rn:
• Co
mm
unity
man
ager
Exte
rn:
• In
tera
ctiv
e m
arke
teer
• D
ataj
ourn
alis
t•
Dat
avis
ualis
atie
vor
mge
ver
• Co
nten
t eng
inee
r•
3D-p
rintv
orm
geve
r•
Cont
ent l
ogis
tics
engi
neer
• Co
mm
unity
-led
en
• V
rage
n be
antw
oord
en d
ie b
inne
nkom
en v
ia s
ocia
l med
ia•
Mon
itore
n on
line
conv
ersa
tie•
Dee
lnem
en a
an o
nlin
e co
nver
satie
• H
erke
nnen
en
activ
eren
van
am
bass
adeu
rs/f
ans
• Co
nten
t pla
atse
n•
Her
kenn
en v
an p
robl
emen
• In
form
atie
ove
rbre
ngen
aan
and
ere
afde
linge
n; d
elen
van
pr
oble
men
en
kans
en•
Volg
en n
ieuw
ste
ontw
ikke
linge
n in
toep
assi
ngen
van
soc
ial
med
ia
• D
oor v
ia s
ocia
l med
ia d
e se
rvic
e te
ver
bete
ren
en
de b
etro
kken
heid
van
de
cons
umen
ten
te s
timul
e-re
n de
naa
msb
eken
dhei
d ve
rgro
ten
en m
eer
beta
alde
pro
duct
en/
dien
sten
te le
vere
n.•
Doo
r com
mun
icer
en
• Pe
rsoo
nlijk
, een
-op-
een
of
in g
roep
/tea
m•
Op
afst
and
met
de
com
mun
ity a
ls g
roep
of
een-
op-e
en m
et
com
mun
ityle
den
Exte
rn:
• O
pdra
chtg
ever
s•
Inte
ract
ive
mar
kete
er•
Dat
ajou
rnal
ist
• Co
mm
unity
-led
en
Inte
rn:
• Co
mm
unity
man
ager
• Co
ncep
t man
ager
• Pe
rsoo
nlijk
heid
: ser
vice
geric
ht e
n co
mm
unic
atie
f•
Goe
de ta
albe
heer
sing
• Co
mm
erci
ële
en z
orgv
uldi
ge w
erkw
ijze
• So
cial
med
ia-f
an
• V
ia c
omm
unity
en
ande
re
soci
al m
edia
• V
ia b
edrij
f (Sp
ortm
edia
)
• Ti
jd•
Net
wer
k•
Expe
rtis
eTa
lent
en: i
nlev
en e
n in
tera
cter
enEx
tra:
com
mer
ciël
e ka
nsen
ben
utte
n en
beh
eren
• Sa
laris
uit
(vas
t) di
enst
verb
and
• Er
varin
g•
Waa
rder
ing
van
klan
ten
en c
omm
unity
Wat
krij
g je
?W
at g
eef j
ij/ W
at b
reng
jij?
Wie
hel
pt jo
u?W
at d
oe je
?H
oe h
elp
je?
Hoe
vin
dt jo
uwin
tera
ctie
pla
ats?
Wie
hel
p jij
?
Wat
ben
je/W
at h
eb je
?H
oe k
enne
n ze
jou?
/H
oe le
ver j
e?
Web
care
med
ewer
ker K
arim
Dat
i
8 9Inte
rn:
• M
arke
ting
coör
dina
tor
Exte
rn:
• Co
ncep
t man
ager
• Co
mm
unity
man
ager
• W
ebca
rem
edew
erke
r•
Cont
ent e
ngin
eer
• Co
nten
t log
istic
s m
anag
er•
Cont
ent l
ogis
tics
engi
neer
• 3D
-prin
tvor
mge
ver
• D
ataj
ourn
alis
t•
Dat
avis
ualis
atie
vor
mge
ver
• C
reat
ieve
n
• Be
denk
en e
n in
itiër
en v
an in
tera
ctie
ve m
arke
tingc
ampa
gnes
• Ve
rtal
en v
an w
ense
n va
n op
drac
htge
ver n
aar e
en s
ocia
l m
edia
-str
ateg
ie•
Sam
en m
et o
pdra
chtg
ever
opz
ette
n va
n so
cial
m
edia
-eco
syst
eem
• In
richt
en v
an s
ocia
l med
ia-a
dver
tisin
gcam
pagn
e en
inte
grer
en
van
cont
ent-
driv
en a
dver
tisin
g•
Mon
itore
n, o
ptim
alis
eren
en
rapp
orte
ren
van
cam
pagn
es•
Zoek
en n
aar n
ieuw
e di
enst
verle
ning
en
mog
elijk
hede
n•
Volg
en n
ieuw
ste
ontw
ikke
linge
n so
cial
med
ia/m
arke
ting/
prod
uct-
en
mer
kinh
oude
n
• D
oor i
nter
actie
ve
mar
ketin
gcam
pagn
es d
e na
amsb
eken
dhei
d te
ve
rgro
ten,
de
cons
umen
ten
te a
ctiv
eren
en
mee
r bet
aald
e pr
oduc
ten/
dien
sten
te
verk
open
.•
Doo
r com
mun
icer
en
• Pe
rsoo
nlijk
, een
-op-
een
of
in g
roep
/tea
m•
Op
afst
and
(bijv
. via
te
lefo
on, e
-mai
l, so
cial
m
edia
)
Exte
rn:
• O
pdra
chtg
ever
s•
Conc
ept m
anag
er•
Com
mun
ity m
anag
er•
Web
care
med
ewer
ker
• Co
nten
t log
istic
s m
anag
er
Inte
rn:
• M
arke
ting
coör
dina
tor
• Pe
rsoo
nlijk
heid
: cre
atie
f, an
alyt
isch
en
com
mun
icat
ief
• Ke
nnis
van
soc
ial m
edia
adv
ertis
ing-
tool
s en
ad
man
agem
ents
yste
men
• M
ultid
isci
plin
aire
en
proj
ectm
atig
e w
erkw
ijze
• So
cial
med
ia e
xper
t•
Cust
omer
“obs
esse
d”
• V
ia b
edrij
f (Ad
vert
ible
)•
Onl
ine
(e-m
ail,
web
site
, so
cial
med
ia)
• O
fflin
e (c
ongr
esse
n,
bedr
ijfsb
ezoe
ken)
• Ti
jd•
Net
wer
k•
Expe
rtis
eTa
lent
en: p
rese
nter
en; b
eïnv
loed
en e
n co
ncep
t ont
wik
kele
nEx
tra:
ond
erne
men
; vor
mge
ven
en o
ntw
ikke
len
• In
kom
en u
it ei
gen
onde
rnem
ing
• Er
varin
g•
Beke
ndhe
id e
igen
mer
k
Wat
krij
g je
?W
at g
eef j
ij/ W
at b
reng
jij?
Wie
hel
pt jo
u?W
at d
oe je
?H
oe h
elp
je?
Hoe
vin
dt jo
uwin
tera
ctie
pla
ats?
Wie
hel
p jij
?
Wat
ben
je/W
at h
eb je
?H
oe k
enne
n ze
jou?
/H
oe le
ver j
e?
Inte
ract
ive
mar
kete
er R
amon
Bre
edve
ld
Inte
rn:
• Co
nten
t log
istic
s en
gine
er
Exte
rn:
• Co
nten
t eng
inee
r•
3D-p
rintv
orm
geve
r•
Dru
kker
s•
Soft
war
e co
nsul
tant
s•
Soft
war
e en
gine
ers
• W
ebde
sign
ers
• Pr
ovid
ers
van
clou
d
com
putin
g te
chno
logy
• Pr
ovid
ers
van
onlin
e
bet
aals
yste
men
• Ba
ck-e
nd s
ervi
ce le
vere
n vo
or re
alis
atie
en
logi
stie
k va
n
prin
t- e
n di
gita
le p
rodu
cten
• In
richt
en v
an m
ultim
edia
le p
rodu
ctie
proc
esse
n•
Insc
hatt
en e
n pl
anne
n va
n ca
paci
teit
per d
iens
t/pr
oduc
t•
Advi
sere
n ov
er s
amen
stel
len
van
com
bina
tiepa
kket
ten
van
onlin
e ac
cess
, dig
itale
en
prin
tedi
ties
• In
tegr
eren
van
con
tent
-driv
en a
dver
tisin
g•
Off
erte
s m
aken
voo
r com
bina
tiepa
kket
ten
• Co
ntac
t ond
erho
uden
met
kla
nten
en
leve
ranc
iers
• Vo
lgen
hoe
mijn
die
nste
n/pr
oduc
ten
wor
den
gebr
uikt
en
deze
ke
nnis
toep
asse
n in
nie
uwe
dien
sten
/pro
duct
en v
erbe
tere
n va
n be
staa
nde
prod
uctie
proc
esse
n•
Volg
en n
ieuw
ste
ontw
ikke
linge
n en
ken
nis
dele
n ov
er (o
pen
sour
ce) w
ebde
sign
- en
prin
tsof
twar
e, c
loud
com
putin
g
tec
hnol
ogie
en
onlin
e be
taal
syst
emen
• O
pdra
chtg
ever
s he
lpen
om
con
tent
dig
itaal
of i
n pr
int a
an c
onsu
men
ten
te
leve
ren.
• D
oor c
onve
rter
en
(
real
isat
ie e
n di
strib
utie
)
• Pe
rsoo
nlijk
, een
-op-
een
of in
gro
ep/t
eam
• O
p af
stan
d (b
ijv. v
ia
tele
foon
, e-m
ail,
soci
al
med
ia)
Exte
rn:
• O
pdra
chtg
ever
s•
Conc
ept m
anag
er•
Com
mun
ity m
anag
er•
Inte
ract
ive
mar
kete
er•
Cons
umen
ten
• 3D
-prin
tvor
mge
ver
Inte
rn:
• Co
nten
t log
istic
s en
gine
er
• Pe
rsoo
nlijk
heid
: ond
erne
men
d en
inno
vatie
f•
Inzi
cht i
n te
chni
sche
pro
duct
iepr
oces
sen,
clo
ud c
ompu
ting
tech
nolo
gie
en o
nlin
e be
taal
syst
emen
• Pr
oble
emop
loss
end
denk
en•
Proc
esm
atig
wer
ken
• G
oede
com
mun
icat
ieve
vaa
rdig
hede
n•
Com
mer
ciee
l inz
icht
• V
ia w
erkg
ever
(P-K
ing)
• O
nlin
e (e
-mai
l, w
ebsi
te,
soci
al m
edia
)•
Off
line
(beu
rzen
, con
gres
sen,
bed
rijfs
bezo
eken
)
• Ti
jd•
Net
wer
k•
Expe
rtis
eTa
lent
en: a
dvis
eren
; beï
nvlo
eden
Extr
a: le
idin
ggev
en; e
xper
imen
tere
n; o
nder
nem
en
• Sa
laris
uit
(vas
t) di
enst
verb
and
• Er
varin
g•
Klan
twaa
rder
ing
Wat
krij
g je
?W
at g
eef j
ij/ W
at b
reng
jij?
Wie
hel
pt jo
u?W
at d
oe je
?H
oe h
elp
je?
Hoe
vin
dt jo
uwin
tera
ctie
pla
ats?
Wie
hel
p jij
?
Wat
ben
je/W
at h
eb je
?H
oe k
enne
n ze
jou?
/H
oe le
ver j
e?
Cont
ent l
ogis
tics
man
ager
Mar
cel d
e V
ries
Inte
rn:
• Co
nten
t log
istic
s m
anag
er
Exte
rn:
• Co
nten
t eng
inee
r•
3D-p
rintv
orm
geve
r•
Dru
kker
s•
Soft
war
e en
gine
ers
• W
ebde
sign
ers
• Pl
anni
ng m
aken
en
bew
aken
van
mul
timed
iale
prod
uctie
proc
esse
n•
Inga
ngsc
ontr
ole
van
aang
elev
erde
dig
itale
bes
tand
en•
Behe
ren
van
styl
eshe
ets
• U
ploa
den
van
digi
tale
bes
tand
en•
Cont
role
van
geü
ploa
de b
esta
nden
• Ee
nvou
dige
scr
ipts
kun
nen
schr
ijven
(bijv
. om
aut
omat
isch
best
ande
n na
ar ft
p-se
rver
te s
chrij
ven;
om
bes
tand
snam
en te
cont
role
ren
en a
an te
pas
sen)
• Kw
alite
itsco
ntro
le v
an d
e (p
rint)p
rodu
cten
• Co
ntac
t ond
erho
uden
met
kla
nten
en
leve
ranc
iers
• Vo
lgen
hoe
mijn
die
nste
n/pr
oduc
ten
wor
den
gebr
uikt
en
deze
ke
nnis
toep
asse
n in
nie
uwe
dien
sten
/pro
duct
en v
erbe
tere
n-va
n be
staa
nde
prod
uctie
proc
esse
n•
Volg
en n
ieuw
ste
ontw
ikke
linge
n en
ken
nis
dele
n ov
er
(ope
n so
urce
) web
desi
gn-
en p
rints
oftw
are
• O
pdra
chtg
ever
s he
lpen
om
con
tent
dig
itaal
of i
n pr
int a
an c
onsu
men
ten
te
leve
ren.
• D
oor c
onve
rter
en(re
alis
atie
en
dist
ribut
ie)
• Pe
rsoo
nlijk
, een
-op-
een
of in
gro
ep/t
eam
• O
p af
stan
d (b
ijv. v
iate
lefo
on, e
-mai
l, so
cial
med
ia)
Exte
rn:
• O
pdra
chtg
ever
s•
Com
mun
ity m
anag
er•
Web
care
med
ewer
ker
• In
tera
ctiv
e m
arke
teer
• Co
nsum
ente
n
Inte
rn:
• Co
nten
t log
istic
s m
anag
er
• Pe
rsoo
nlijk
heid
: nau
wke
urig
en
inno
vatie
f•
Plan
ner
• In
zich
t in
(onl
ine)
pro
duct
iete
chni
ek•
Prog
ram
mer
en: b
ehee
rsen
scr
iptt
aal
• Pr
oble
emop
loss
end
denk
en•
Proc
esm
atig
wer
ken
• G
oede
com
mun
icat
ieve
vaa
rdig
hede
n
• V
ia b
edrij
f (P-
King
)•
Via
soc
ial m
edia
• Ti
jd•
Net
wer
k•
Expe
rtis
eTa
lent
en: p
lann
en e
n or
gani
sere
n; te
sten
; ana
lyse
ren
en in
terp
rete
ren
Extr
a: a
dvis
eren
; vor
mge
ven
en o
ntw
ikke
len
• Sa
laris
uit
(vas
t) di
enst
verb
and
• Er
varin
g•
Klan
twaa
rder
ing
Wat
krij
g je
?W
at g
eef j
ij/ W
at b
reng
jij?
Wie
hel
pt jo
u?W
at d
oe je
?H
oe h
elp
je?
Hoe
vin
dt jo
uwin
tera
ctie
pla
ats?
Wie
hel
p jij
?
Wat
ben
je/W
at h
eb je
?H
oe k
enne
n ze
jou?
/H
oe le
ver j
e?
Cont
ent l
ogis
tics
engi
neer
Tan
ja B
lom
10 11
Inte
rn:
• D
atav
isua
lisat
ie•
Vor
mge
ver
Exte
rn:
• C
onte
nt lo
gist
ics
engi
neer
• C
onte
nt lo
gist
ics
man
ager
• C
once
pt m
anag
er•
Com
mun
ity m
anag
er•
Web
care
med
ewer
ker
• S
oftw
are
engi
neer
s
• B
ewer
ken
en o
pmak
en v
an d
igita
le b
esta
nden
• S
tyle
shee
ts m
aken
• K
oppe
len
data
base
s aa
n ap
plic
atie
s•
Scr
ipts
sch
rijve
n (b
ijv. o
m a
utom
atis
ch b
esta
nden
te
conv
erte
ren)
• S
ocia
l DRM
toev
oege
n•
Ver
sieb
ehee
r•
Con
tact
ond
erho
uden
met
kla
nten
en
leve
ranc
iers
• V
olge
n ho
e m
ijn p
rodu
cten
wor
den
gebr
uikt
en
deze
ke
nnis
toe
pas
sen
in n
ieuw
e pr
oduc
ten
en v
erbe
tere
n va
n be
staa
nde
prod
uctie
proc
esse
n•
Vol
gen
nieu
we
ontw
ikke
linge
n en
ken
nis
dele
n ov
er
(ope
n so
urce
) opm
aaks
oftw
are,
DRM
en
UXD
(use
r exp
erie
nce
desi
gn)
• D
oor d
igita
le o
f ged
rukt
eco
nten
t toe
gank
elijk
te
mak
en m
et e
en
aant
rekk
elijk
e en
dui
delij
ke
vorm
gevi
ng.
• D
oor c
reër
en
• Pe
rsoo
nlijk
, een
-op-
een
of in
gro
ep/t
eam
• O
p af
stan
d (b
ijv. v
ia
tele
foon
, e-m
ail,
soci
al
med
ia)
Exte
rn:
• O
pdra
chtg
ever
s•
Web
care
med
ewer
ker
• Co
mm
unity
man
ager
• Co
ncep
t man
ager
• In
tera
ctiv
e m
arke
teer
• Co
nten
t log
istic
s en
gine
er•
Cons
umen
ten
Inte
rn:
• D
atav
isua
lisat
ie v
orm
geve
r
• Pe
rsoo
nlijk
heid
: en
gest
ruct
uree
rd•
Leer
gier
ige
doen
er•
Ger
icht
op
gebr
uiks
vrie
ndel
ijkhe
id v
oor d
e ei
ndge
brui
ker
• Pr
ogra
mm
eren
: beh
eers
en s
crip
ttaa
l•
Inzi
cht i
n (o
nlin
e) p
rodu
ctie
tech
niek
• Pr
oces
mat
ig w
erke
n•
Goe
de c
omm
unic
atie
ve v
aard
ighe
den
• V
ia w
erkg
ever
(D&
I): e
-mai
l, w
ebsi
te, s
ocia
l med
ia
• T
ijd•
Net
wer
k•
Exp
ertis
eTa
lent
en: v
orm
geve
n en
ont
wik
kele
n, in
leve
n, b
eher
en e
n te
sten
Extr
a: a
dvis
eren
en
onde
rnem
en
• S
alar
is u
it (v
ast)
dien
stve
rban
d•
Erv
arin
g•
Kla
ntw
aard
erin
g
Wat
krij
g je
?W
at g
eef j
ij/ W
at b
reng
jij?
Wie
hel
pt jo
u?W
at d
oe je
?H
oe h
elp
je?
Hoe
vin
dt jo
uwin
tera
ctie
pla
ats?
Wie
hel
p jij
?
Wat
ben
je/W
at h
eb je
?H
oe k
enne
n ze
jou?
/H
oe le
ver j
e?
Cont
ent E
ngin
eer A
da P
odol
ski
12 13Inte
rn:
• D
atav
isua
lisat
ievo
rmge
ver
Exte
rn:
• Co
nten
t log
istic
s m
anag
er•
Cont
ent l
ogis
tics
engi
neer
• Co
ncep
t man
ager
• Co
mm
unity
man
ager
• O
nlin
e m
arkt
plaa
ts v
oor
ontw
erpe
rs
• Sc
hets
mak
en v
an e
en m
odel
of p
rodu
ct•
Sche
ts o
mze
tten
in e
en 3
D-t
eken
ing
• Pr
ogra
mm
eren
van
3D
-prin
ter
• Pr
inte
r inr
egel
en•
Prot
otyp
e pr
inte
n•
Test
en e
n 3D
-sch
ets
en p
rogr
amm
erin
g bi
jste
llen
• N
abew
erke
n•
Geb
ruik
shan
dlei
ding
sch
rijve
n•
Volg
en h
oe m
ijn p
rodu
cten
wor
den
gebr
uikt
en
deze
ken
nis
toep
asse
n in
nie
uwe
ontw
erpe
n en
aan
pass
inge
n va
n
best
aand
e on
twer
pen
• Vo
lgen
nie
uwst
e on
twik
kelin
gen
(ope
n so
urce
) ont
wer
p- e
n pr
ints
oftw
are
en s
ocia
l med
ia
• H
et le
ven
van
ande
re
men
sen
gem
akke
lijke
r en/
of a
ange
nam
er m
aken
do
or p
rodu
cton
twer
p da
t is
afge
stem
d op
de
wen
sen
van
de c
onsu
men
t.•
Doo
r cre
ëren
• Pe
rsoo
nlijk
, een
-op-
een
of in
gro
ep/t
eam
• O
p af
stan
d (b
ijv. v
ia
tele
foon
, e-m
ail,
soci
al
med
ia)
Exte
rn:
• O
pdra
chtg
ever
s•
Cont
ent l
ogis
tics
man
ager
• Co
nten
t log
istic
s en
gine
er•
Conc
ept m
anag
er•
Com
mun
ity m
anag
er•
Cons
umen
ten
Inte
rn:
• D
atav
isua
lisat
ievo
rmge
ver
• Pe
rsoo
nlijk
heid
: cre
atie
f en
expe
rimen
teel
• O
ntw
erpe
r, au
tono
om e
n in
opd
rach
t•
Prog
ram
mer
en•
Oog
voo
r duu
rzaa
mhe
id e
n fu
nctio
nalit
eit
• Le
arni
ng b
y do
ing
• O
nder
nem
en (b
ijv. v
erko
op v
ia w
ebw
inke
l)
• V
ia w
erkg
ever
(D&
I): e
-mai
l, w
ebsi
te, s
ocia
l med
ia•
Via
eig
en b
edrij
f: vi
a w
ebsi
te, s
ocia
l med
ia e
n m
arkt
plaa
tsen
voo
r on
twer
pers
• Ti
jd•
Net
wer
k•
Cre
ativ
iteit
• Ex
pert
ise
Tale
nten
: exp
erim
ente
ren;
vor
mge
ven
en o
ntw
ikke
len;
pre
sent
eren
Extr
a: o
nder
nem
en; e
igen
stij
l cre
ëren
; con
cept
ont
wik
kele
n
• Sa
laris
uit
deel
tijd
dien
stve
rban
d en
inko
men
uit
eige
n on
dern
emin
g•
Erva
ring
• Ex
posu
re•
Beke
ndhe
id e
igen
mer
k
Wat
krij
g je
?W
at g
eef j
ij/ W
at b
reng
jij?
Wie
hel
pt jo
u?W
at d
oe je
?H
oe h
elp
je?
Hoe
vin
dt jo
uwin
tera
ctie
pla
ats?
Wie
hel
p jij
?
Wat
ben
je/W
at h
eb je
?H
oe k
enne
n ze
jou?
/H
oe le
ver j
e?
3D-p
rintv
orm
geve
r Kar
in G
ouds
mit
Inte
rn:
• 3D
-prin
tvor
mge
ver
• Co
nten
t eng
inee
r
Exte
rn:
• D
ataj
ourn
alis
t•
Cont
ent l
ogis
tics
engi
neer
• D
ata
voor
bew
erke
n vo
or v
isua
lisat
ie (v
erge
lijke
n da
tase
ts;
hebb
en d
atas
ets
hetz
elfd
e/he
t jui
ste
form
aat?
; filt
ers
kiez
en;
uitk
omst
en c
ontr
oler
en)
• Co
nten
t cre
ëren
(dat
avis
ualis
atie
, ani
mat
ie, i
nfog
raph
ic)
• G
rote
hoe
veel
hede
n in
form
atie
inzi
chte
lijk
mak
en e
n
ove
rbre
ngen
aan
ein
dgeb
ruik
ers
• Pa
tron
en/r
elat
ies
zich
tbaa
r mak
en, s
tatis
ch o
f gea
nim
eerd
• O
ntw
erpe
n us
er in
terf
ace/
inte
ract
ivite
it•
Vis
ualis
atie
ges
chik
t mak
en v
oor v
ersc
hille
nde
plat
form
s/
dev
ices
• Vo
lgen
hoe
mijn
dat
avis
ualis
atie
s w
orde
n ge
brui
kt•
Volg
en n
ieuw
ste
ontw
ikke
linge
n (o
pen
sour
ce) d
atav
isua
lisat
ie
soft
war
e/on
line
en s
ocia
l med
ia
• D
oor g
rote
hoe
veel
hede
n in
form
atie
inzi
chte
lijk
te
mak
en d
oor m
idde
l van
vi
sual
isat
ie•
Doo
r cre
ëren
• Pe
rsoo
nlijk
, een
-op-
een
of in
gro
ep/t
eam
• O
p af
stan
d (b
ijv. v
ia
tele
foon
, e-m
ail,
soci
al
med
ia)
Exte
rn:
• O
pdra
chtg
ever
s•
Dat
ajou
rnal
ist
• Co
mm
unity
man
ager
• Co
ncep
t man
ager
• Co
nsum
ente
n
Inte
rn:
• 3D
-prin
tvor
mge
ver
• Co
nten
t eng
inee
r
• Pe
rsoo
nlijk
heid
: cre
atie
f ana
lytis
ch
• Ve
rtaa
lsla
g m
aken
van
ruw
e da
ta n
aar b
ruik
bare
info
rmat
ie
voor
geb
ruik
ers:
vis
ueel
en
anal
ytis
ch d
enke
n•
Wer
ken
met
spr
eads
heet
s en
pro
gram
mer
en•
Use
r int
erfa
ce d
esig
n•
Mul
tidis
cipl
inai
re e
n pr
ojec
tmat
ige
wer
kwijz
e
• V
ia w
erkg
ever
(D&
I): e
-mai
l, w
ebsi
te, s
ocia
l med
ia
• Ti
jd•
Net
wer
k•
Expe
rtis
eTa
lent
en: v
isua
liser
en; a
naly
sere
n; in
terp
rete
ren
en in
leve
nEx
tra:
eig
en s
tijl;
vorm
geve
n en
ont
wik
kele
n
• S
alar
is u
it (v
ast)
dien
stve
rban
d•
Erv
arin
gWat
krij
g je
?W
at g
eef j
ij/ W
at b
reng
jij?
Wie
hel
pt jo
u?W
at d
oe je
?H
oe h
elp
je?
Hoe
vin
dt jo
uwin
tera
ctie
pla
ats?
Wie
hel
p jij
?
Wat
ben
je/W
at h
eb je
?H
oe k
enne
n ze
jou?
/H
oe le
ver j
e?
Dat
avis
ualis
atie
-vor
mge
ver R
avi T
elm
an
Inte
rn:
• D
ata-
anal
ist
Exte
rn:
• D
atav
isua
lisat
ie-v
orm
geve
r•
Conc
ept m
anag
er•
Com
mun
ity m
anag
er•
Org
anis
atie
s di
e bi
g da
ta
besc
hikb
aar s
telle
n
• D
ata
verz
amel
en (o
penb
aar,
zelf
verz
amel
d, re
altim
e vi
a A
PI’s)
• D
ata
anal
yser
en (v
erge
lijke
n da
tase
ts; h
ebbe
n da
tase
ts
hetz
elfd
e/he
t jui
ste
form
aat?
; filt
ers
kiez
en; u
itkom
sten
co
ntro
lere
n)•
Dat
a vo
orbe
wer
ken
voor
vis
ualis
atie
• Co
nten
t cre
ëren
(blo
g, a
rtik
el)
• Co
nten
t lat
en c
reër
en (d
atav
isua
lisat
ie, a
nim
atie
, inf
ogra
phic
)•
Vis
ualis
atie
s in
tegr
eren
in h
et v
erha
al•
Gro
te h
oeve
elhe
den
info
rmat
ie in
zich
telij
k m
aken
en
over
bren
gen
aan
eind
gebr
uike
rs•
De
doel
groe
p/co
mm
unity
hel
pen
om d
e da
ta e
n he
t ver
haal
te
beg
rijpe
n•
Dee
lnem
en a
an o
nlin
e co
nver
satie
• Vo
lgen
hoe
mijn
dat
asto
ries
wor
den
gebr
uikt
• Vo
lgen
nie
uwst
e on
twik
kelin
gen
(ope
n so
urce
) dat
avis
ualis
atie
so
ftw
are/
onlin
e en
soc
ial m
edia
• D
oor i
n gr
ote
hoev
eel-
hede
n in
form
atie
een
ve
rhaa
l te
ontd
ekke
n en
te
ver
telle
n.•
Doo
r cur
eren
• Pe
rsoo
nlijk
, een
-op-
een
of in
gro
ep/t
eam
• O
p af
stan
d (b
ijv. v
ia
tele
foon
, e-m
ail,
soci
al
med
ia)
Exte
rn:
• O
pdra
chtg
ever
s•
Dat
avis
ualis
atie
vorm
geve
r•
Com
mun
ity m
anag
er•
Conc
ept m
anag
er•
Cons
umen
ten
Inte
rn:
• D
ata-
anal
ist
• Pe
rsoo
nlijk
heid
: nie
uwsg
ierig
en
anal
ytis
ch•
Vert
aals
lag
mak
en v
an ru
we
data
naa
r bru
ikba
re
info
rmat
ie v
oor g
ebru
iker
s: a
naly
tisch
en
visu
eel d
enke
n•
Schr
ijfva
ardi
ghei
d•
Wer
ken
met
spr
eads
heet
s en
pro
gram
mer
en•
Mul
tidis
cipl
inai
re e
n pr
ojec
tmat
ige
wer
kwijz
e•
Verh
alen
vert
elle
r met
aff
inite
it vo
or c
ijfer
s
• V
ia c
olle
ctie
f (So
ciol
ogic
al):
e-m
ail,
web
site
, soc
ial
med
ia•
Via
pub
licat
ies
• Ti
jd•
Net
wer
k•
Expe
rtis
eTa
lent
en: o
nder
zoek
en; f
orm
uler
enEx
tra:
leid
ingg
even
; exp
erim
ente
ren;
ond
erne
men
• In
kom
en u
it co
llect
ief
• Er
varin
g•
Expo
sure
• Be
kend
heid
eig
en m
erk
en c
olle
ctie
f
Wat
krij
g je
?W
at g
eef j
ij/ W
at b
reng
jij?
Wie
hel
pt jo
u?W
at d
oe je
?H
oe h
elp
je?
Hoe
vin
dt jo
uwin
tera
ctie
pla
ats?
Wie
hel
p jij
?
Wat
ben
je/W
at h
eb je
?H
oe k
enne
n ze
jou?
/H
oe le
ver j
e?
Dat
ajou
rnal
ist S
imon
e Ta
n
14 15
16 17
In 2020 werken media- en communicatiebedrijven veel samen in netwerkverbanden. Ze verdienen hun geld met content produceren, adverteren, realiseren en aggregeren; ze doen dat met diensten die variëren van zeer specialistisch tot full-service. De grootste kwaliteiten van de sector zijn (net als in 2013) de 4 C’s: creëren, cureren, communiceren en converteren.
content produceren
adverterendistribueren
CommunicerenCureren
ConverterenCreëren
realiseren
aggregeren
Ontmoet de medewerkers en bedrijven van 2020
‘Het was een leuk maar ook best lastig verzoek uit 2013. Hoe ziet de media- en communicatiesector er uit in 2020? Wat zijn de talenten van de medewerkers?’
Om die vragen over de toekomst te beantwoorden,
kan ik je denk ik, gewoon maar het beste kennis
laten maken met mensen uit mijn netwerk in 2020.
Kun je zelf zien wat ze doen. Ze delen graag hun
kennis met je, want delen is het nieuwe vermenig-
vuldigen, toch?
Kom maar snel mee naar de contacten uit mijn
netwerk! Ik neem jullie mee naar vijf typerende
bedrijven: Sportmedia, Advertible, P-King, Design &
Interact en Sociological. We beginnen bij Sportmedia,
in 2013 een bekende tijdschriftuitgever….
19
Missie: Met informatie over sport en
gezondheid een bijdrage leveren
aan de gezondheid en het welzijn
van Nederlanders en succesvol
zaken doen in samenwerking met
partners, experts en sportbonden
en –verenigingen.
Kernrollen: Cureren en communiceren
Bedrijfsvorm: BV
FTE: 18
Profielen: Conceptmanager, Community
manager, Webcare medewerker
Facts & Figures
Sportmedia is van tijdschriftuitgever uit-gegroeid tot het grootste mediabedrijf op het gebied van informatie over sport en beweging. Sportmedia produceert zowel on- als offline informatieproducten.
SportmediaOntmoet de
medewerkers en bedrijven
van 2020
18
Sterk netwerk in de sportwereld
Grootste mediabedrijfvoor sport en beweging
Kleine kernorganisatie; Concept; Community management
21
Specialiseren is keuzes maken
‘2013 was een sleuteljaar voor Sportmedia. We zaten
al op de lijn van merken en concepten. Maar we zijn
het conceptdenken toen echt rigoureus en consequent
gaan toepassen. We hebben een duidelijke keuze
gemaakt voor twee thema’s: sport en gezondheid.
We hadden nog een paar titels die daar niet helemaal
in pasten. Daarvan hebben we de goed renderende
titels verkocht en de rest opgedoekt. We wilden echt
specialist worden op sport en gezondheid en dan
vooral op het vlak waar deze elkaar raken, zeg maar
“lekker fit blijven”.
Sindsdien werken we vanuit deze thema’s en de
behoefte die onze klanten op die gebieden hebben.
Door social media hadden we directer contact met
onze klanten, ik bedoel, communities. Dat maakte
consumer engagement een stuk makkelijker. Maar we
maakten pas echt een grote slag toen we gebruik
gingen maken van big data.’
‘Suddenly it hit me: we weten zoveel over onze klanten en we doen er
eigenlijk niets mee.’
Ik ontmoet Willemijn in de wifi free-zone van het bedrijfsverzamelgebouw waar Sportmedia is gevestigd. De enige plek in het gebouw waar het geen zin heeft om de hele tijd op je telefoon, tablet, smartwatch, smartbril of wat dan ook te kijken: de stiltekamers anno 2020. Willemijn neemt een slok thee, kijkt me aan en zegt: ‘Zo, Renée, als ik het goed begrijp wil je van mij horen wat het geheim van het nieuwe uitgeven is.’ Ze lacht. ‘Als ik dat wist zat ik hier nu niet. Ik kan alleen maar vertellen wat wij hier de afgelopen jaren bij Sport-media hebben gedaan en waar we nu mee bezig zijn.’ Er is weinig voor nodig om Willemijn op gang te krijgen. Een steekwoord of een halve vraag van mij en ze begin een enthousiast verhaal.
Datavisualisatiedesigner
Willemijnde Boer
Save Like
Conceptmanager
Strateeg
Merkdenker Conceptueel
denken
Talentprofiel
Fietst voor goede doelen
Kan goed overweg metcijfers en metrics
20
Willemijn de Boer
Intern:• Community manager
• Webcaremedewerker
Extern:
• Interactive marketeer
• Datajournalist
• Datavisualisatie designer
• Content engineer
• 3D-printvormgever
• Content logistics manager
• Content logistics engineer
• Community-leden
• Trends in de markt in de gaten houden en ontwikkelingen op
gebied van social media/marketing/product- en merkinhou-
den volgen
• Ontwikkelen en implementeren van nieuwe (content)
concepten
• Kennis van consumenten en concurrenten omzetten in
beslissingen over prijzen, promoties, marketing en groei
• Zoeken naar en onderhouden van strategische partnerships
• Informatie delen met andere afdelingen (intern), externe
partners en consumenten om productontwikkeling door
cocreatie te stimuleren
• Toepassen en analyseren metrics
• Herkennen en analyseren van problemen en patronen
• Door productinnovatie de
consumenten geïnteres-
seerd te houden en meer
betaalde producten/
diensten te leveren.
• Door cureren
• Persoonlijk, een-op-een
of in groep/team
• Op afstand (bijv. via
telefoon, e-mail, social
media)
Extern:
• Opdrachtgevers
• Interactive marketeer
• Datajournalist
• Content logistics manager
• Community-leden
Intern:• Webcaremedewerker
• Community manager
• Persoonlijkheid: initiatiefrijk en resultaatgericht
• Strategisch denker
• Conceptueel denker
• Multidisciplinaire en projectmatige werkwijze
• Bedrijfskundig inzicht
• Via bedrijf (Sportmedia)
• Via social media
• Tijd• Netwerk
• Expertise
Talenten: concept ontwikkelen; formuleren; beïnvloeden
Extra: ondernemen; leidinggeven
• Salaris uit (vast) dienstverband
• Ervaring
• Klantwaardering
Wat krijg je?
Wat geef jij/ Wat breng jij?
Wie helpt jou?Wat doe je?
Hoe help je?Hoe vindt jouw
interactie plaats?Wie help jij?
Wat ben je/Wat heb je?
Hoe kennen ze jou?/
Hoe lever je?
Conceptmanager Willemijn de Boer
22 23
‘ We maakten pas echt een grote slag toen we gebruik gingen maken van big data.’
Think big data
‘In 2013 volgde ik een MOOC – de massive open
online courses waren toen net in opkomst – over big
data en suddenly it hit me: we weten zoveel over
onze klanten en we doen er eigenlijk niets mee. We
weten wat ze lezen, hoe ze lezen, wanneer en hoe
lang ze lezen, wat ze highlighten, wat ze delen met
andere mensen etc. En dan krijgen we door social
media ook nog direct feedback van ze!
We maken er nu op verschillende manieren
gebruik van. We kunnen op basis van de data
adverteerders veel beter helpen met een echt onder-
scheidende klantervaring. Want wij zien de mooie
verhalen in de data. En we kunnen onze info af-
stemmen op basis van de kennis die we van de klanten
hebben. Maar evengoed blijft het natuurlijk de kunst
om klanten te verrassen met iets waarvan ze nog
niet wisten dat ze het wilden weten of hebben! Daar
heb je toch nog altijd een flinke dosis creativiteit
voor nodig.’
Één model is geen model
‘Verdienmodellen!? Och ja, iedereen wilde altijd
één rekenmodel, het liefst zo eenvoudig mogelijk.
Ik herinner me nog hoe er altijd over werd geklaagd
dat mensen niet willen betalen voor online informatie.
Ik had het gevoel dat het een soort selffulfilling
prophecy was. Als je concepten bedenkt en ontwikkelt
vanuit die gedachte, wordt het nooit wat. Ik heb het
probleem omgedraaid en mezelf en mijn medewerkers
vragen gesteld als: Waarvoor wil de klant wél betalen?
En hoe kunnen we de drempel om online te betalen
verlagen? We weten wie informatie koopt. We kunnen
de gewoontes en smaak van gebruikers meten.
Eigenlijk hadden we meer tools in handen dan ooit
om toegevoegde waarde te creëren.
We hadden natuurlijk wel te maken met een versnelde
nieuwscyclus. Niets is bederfelijker dan nieuws.
Maar je kunt differentiëren in snelle en “duurzame”
informatie. Één verdienmodel en strakke prognoses,
zo werkt het gewoon niet meer. Gelukkig kreeg ik
van de directie de mogelijkheid om te experimenteren.
Er waren in 2013 al genoeg voorbeelden van
betaalde diensten zoals iTunes, Spotify, betaalde
apps, digitale abonnementen. Die voorbeelden boden
goede aanknopingspunten. En we hadden analyses
van de big data. Maar de prijsperceptie van de klant
bleef lastig. Verleid je klanten door kleine bedragen
of door abonnementvoordeel? Is de informatie gratis
met advertenties en moet je ervoor betalen als je
geen advertenties wil? We werken nu gewoon met
verschillende modellen naast elkaar.
Een ding is duidelijk: de klant wil gemak en vrijheid.
Geen ingewikkelde inlogprocedures. “Met één druk
op de knop” betalen door middel van een micro-
payment. Abonnementen elk moment kunnen
aanpassen. Gelukkig was onze belangrijke productie-
en fullfilment-partner P-King daar ook mee bezig.
We hebben samen een mooi flexibel betalingssysteem
ontwikkeld, dat overigens continu wordt door-
ontwikkeld op basis van de laatste technologische
mogelijkheden en business insights.’
Willemijn wordt een beetje onrustig. ‘Ik moet weer
aan het werk. Als je meer hands-on voorbeelden wil,
kun je sowieso het beste even praten met Micky en
Karim. Die zitten helemaal in de communities.
Veel nieuwe ideeën komen van hen. Ik moet er
uiteindelijk wel een go/no go voor geven, maar de
verantwoordelijkheid ligt laag in de organisatie.’ Ze
geeft me een hand en loopt weer richting cyberspace.
Micky Janzen
geworden van NOC*NSF en de professionele sport-
informatie voor hun leden verzorgen. Sporthand-
boeken, verenigingsbladen- en websites...’
‘En communities. Van negentig landelijke sport-
organisaties die samen ongeveer 27.000 verenigingen
vertegenwoordigen met in totaal ruim 4,7 miljoen
georganiseerde sporters. Waanzinnige klus!
Willemijn had het ontzettend strak gepitcht,
maar we hadden op dat moment nog nauwelijks
verstand van al die sporten.’
‘Van Aikido tot Zwemmen,’ vult Karim lachend
aan. ‘Ik zag iedereen om me heen denken “hoe
gaan we dat voor elkaar krijgen?”, maar ik werkte
er pas net en vond het alleen maar te gek.’
‘Ja, Karim was geweldig. Hij zei meteen
dat je nooit alles weet, maar dat daarvoor
crowdsourcing is uitgevonden! En eigenlijk
paste het perfect in onze strategie: denk niet
in producten of diensten, maar vanuit insights
van de diepere drijfveren van gebruikers.’
‘Kun je dat wat concreter maken?’ vroeg ik.
‘Nou, we hadden al wel eens wat gedaan
voor een paar sportbonden en sportclubs:
content syndication, her en der een website.
Maar dit gaat veel verder. Het gaat niet om
zomaar informatie aanbieden, maar om wanneer,
welke informatie, aan wie en met welke beleving,’
legt Micky uit. ‘Een klant is niet alleen geïnteresseerd in
de feitelijke uitslag van een wedstrijd, maar wil vooral
Karim Dati
Toch wel handig om een concreet voorbeeld te hebben, denk ik terwijl ik op de gang sta. Ik whatsapp Micky en Karim of ze toevallig tijd hebben om ook even naar de wifi free-zone te komen. Per omgaande krijg ik bericht:
ze komen er aan! Willemijn had ze al ingelicht. Druk pratend komen ze even later de kamer binnen. Ik vang nog net op dat Micky ‘glasshole’ tegen Karim zegt. Een niet zo’n vriendelijke term voor iemand die gepreoccupeerd is met zijn Google
Glass, maar het lijkt Karim niet veel te kunnen schelen.
‘Hé, Renée!’ begroet Micky me. ‘Gefeliciteerd met
je nieuwe persoonlijke hardlooprecord!’
‘Je houdt me goed in de gaten, Micky,’ zeg ik.
‘Dat wil je niet weten,’ mompelt Karim.
Micky doet net of ze het niet gehoord heeft.
‘Willemijn zei dat we je even moesten bijpraten
over MijnClub.’
‘Over die samenwerking met sportbonden en
sportverenigingen?’
‘Ja, precies. Voordat ik het verhaal van A tot Z ga
vertellen, wat...’
‘Gaap,’ interrumpeert Karim.
‘Wat weet je er al van, René?’
‘Dat jullie een paar jaar geleden mediapartner zijn
26 27
Missie: Consumenten beïnvloeden door
interactie en boeiende content.
Kernrollen: Communiceren
Bedrijfsvorm: BV
FTE: 2 (2 dga’s)
Profielen: Interactive marketeer
Advertible ontwikkelt interactieve marketingcampagnes. Expert op het gebied van content-driven advertising in streaming media en location- based advertising.
Advertible
Facts & Figures
mee kunnen praten met zijn vrienden, wil als eerste een
nieuwtje hebben of gewoon “erbij horen”.
‘Maar we hebben het niet alleen gedaan. We hebben
ook ontzettend veel gehad aan Ramon van Advertible.
Die kwam met nieuwe ideeën voor de advertenties,
helemaal social media-proof en location based en zo.’
‘En Marcel en Tanja van P-King. Of het nou om de
digitale verwerking van wedstrijduitslagen of het printen
van certificaten en 3D medailles ging, ze bleven met
ons meedenken over slimme oplossingen. Design &
Interact heeft mooie flexibele ontwerpen voor de vorm-
geving bedacht met dank aan creatieve alleskunners
Ada, Ravi en Karin. En een andere heldin is Simone van
Sociological. Ik heb natuurlijk wel een beetje verstand
van analytics, maar zij kan gewoon een heel verhaal
destilleren uit een dataset,’ zegt Micky bijna ongelovig.
‘En vergeet de prachtige ideeën van de communities
niet, hè. ‘Sharing is caring,’ kopt Karim in.
‘Ho, straks gaan we nog afsluiten met een group hug,’
zeg ik en ik bedank hen beide hartelijk voor hun tijd.
Gouwe vent, die Karim, denk ik terwijl ik wegloop.
Linked
Micky JanzenCommunity Manager
2 Community Management
4 Social Media
1 Online Journalism
7 Photoshop
3 Google Knowledge Graph
SUMMARY
SKILLS & EXPERTISES
Na mijn studie aan de School voor journalistiek, afstudeerrichting digitale media, heb ik voor verschillende schrijf- en redactiefuncties vervuld. In 2019 kreeg ik de kans om de switch naar community management te maken. Als community manager van iMove kan ik inhoud en communicatie met elkaar combineren.
Daarnaast ben ik mede-eigenaar en websitemanager van roeien.nl, een website met roeinieuws uit binnen- en buitenland. We verheugen ons als op de Olympische Spelen 2020 in Tokyo.
Utrecht Area, Netherlands | Online Media
Current: Community Manager bij iMove.nlPrevious: Webmaster bij Matchpoint.nl, redacteur bij Moby Telecom Media, Education: Journalistiek at Hogeschool van Utrecht 500+
connections
Doener
RegelaarDe Cijfers
Netwerken
Communicatiedier
“Vlotte Pen”
Talentprofiel
‘Een klant is niet alleen geïnteresseerd in de feitelijke uitslag van
een wedstrijd.’
‘Sharing is caring’
Karim DatiWebcare medewerker
VoetballerWil scoren
Doener
HandigAmbitieus
Servicegericht
Talentprofiel
Expert in content-driven advertising in streaming media
Sterk netwerk in topsport, sportmerken, voedingssupplementen,
fitnesscentra en zorgverzekeraars
Specialist in interactieve campagnes
Intern:• Webcaremedewerker
• Concept manager
Extern:• Interactive marketeer
• Datajournalist
• Datavisualisatie designer
• Content engineer
• 3D-printvormgever
• Content logistics manager
• Content logistics engineer
• Community-leden
• Monitoren online conversatie
• Deelnemen aan online conversatie
• Herkennen en activeren van ambassadeurs/fans
• Content creëren(blog, foto, filmpje)
• Content laten creëren (visuals, datavisualisatie, bewerkt beeld)
• Toepassen en analyseren metrics
• Herkennen en analyseren van problemen en patronen
• Informatie overbrengen aan andere afdelingen; delen van
problemen en kansen: cocreatie (productontwikkeling)
• Volgen nieuwste ontwikkelingen social media/marketing/
product- en merkinhouden
• Door via social media de
service te verbeteren en
de betrokkenheid van de
consumenten te stimule-
ren de naamsbekendheid
vergroten en meer
betaalde producten/
diensten te leveren.
• Door communiceren
• Persoonlijk, een-op-een
of in groep/team
• Op afstand met de
community als groep of
een-op-een met
community-leden
Extern:• Opdrachtgevers
• Interactive marketeer
• Datajournalist
• Content logistics manager
• Community-leden
Intern:• Webcaremedewerker
• Concept manager
• Persoonlijkheid: communicatief en energiek
• Netwerker
• Schrijfvaardigheid
• Multidisciplinaire en projectmatige werkwijze
• Social media expert
• Via community en andere
social media
• Via bedrijf (Sportmedia)
• Tijd• Netwerk• ExpertiseTalenten: inleven. interacteren en formuleren
Extra: leidinggeven en presenteren
• Salaris uit (vast) dienstverband
• Ervaring• Waardering van klanten en community
Wat krijg je?
Wat geef jij/ Wat breng jij?
Wie helpt jou?Wat doe je? Hoe help je?
Hoe vindt jouwinteractie plaats?
Wie help jij?
Wat ben je/Wat heb je?
Hoe kennen ze jou?/
Hoe lever je?
Community manager Micky Janzen
Intern:• Webcaremedewerker
• Concept manager
Extern:• Interactive marketeer
• Datajournalist
• Datavisualisatie designer
• Content engineer
• 3D-printvormgever
• Content logistics engineer
• Community-leden
• Vragen beantwoorden die binnenkomen via social media
• Monitoren online conversatie
• Deelnemen aan online conversatie
• Herkennen en activeren van ambassadeurs/fans
• Content plaatsen
• Herkennen van problemen
• Informatie overbrengen aan andere afdelingen; delen van
problemen en kansen
• Volgen nieuwste ontwikkelingen in toepassingen van social
media
• Door via social media de
service te verbeteren en
de betrokkenheid van de
consumenten te stimule-
ren de naamsbekendheid
vergroten en meer
betaalde producten/
diensten te leveren.
• Door communiceren
• Persoonlijk, een-op-een of
in groep/team
• Op afstand met de
community als groep of
een-op-een met
communityleden
Extern:• Opdrachtgevers
• Interactive marketeer
• Datajournalist
• Community-leden
Intern:• Community manager
• Concept manager
• Persoonlijkheid: servicegericht en communicatief
• Goede taalbeheersing
• Commerciële en zorgvuldige werkwijze
• Social media-fan
• Via community en andere
social media
• Via bedrijf (Sportmedia)
• Tijd• Netwerk• ExpertiseTalenten: inleven en interacteren
Extra: commerciële kansen benutten en beheren
• Salaris uit (vast) dienstverband
• Ervaring• Waardering van klanten en community
Wat krijg je?
Wat geef jij/ Wat breng jij?
Wie helpt jou?Wat doe je? Hoe help je?
Hoe vindt jouwinteractie plaats?
Wie help jij?
Wat ben je/Wat heb je?
Hoe kennen ze jou?/
Hoe lever je?
Webcare medewerker Karim Dati
29
Tweerichtingsverkeer
Inmiddels zijn we over de social media-hype heen en
noemt Advertible zich een bureau voor interactieve
marketing. Met hun campagnes sporen ze consumenten
aan om hun ervaringen met anderen te delen, mee
te denken, en zelf iets te maken wat in de campagne
kan worden opgenomen. Ik vraag Ramon wat hij
onder interactief verstaat.
‘Interactief betekent in mijn beleving dat er echt
sprake is van tweerichtingsverkeer. Merk en consument
reageren op elkaar. Neem bijvoorbeeld Sportmedia,
een van mijn grote opdrachtgevers. Knieblessures
in het nieuws? In no-time heeft Sportmedia een
fysio instructiefilmpje. Komt er een nieuwe sport-
drank op de markt? Lezers proberen het meteen uit
en voedingsdeskundigen geven commentaar. Ik heb
intensief contact met conceptmanager Willemijn
de Boer en community manager Micky Janzen. Het
is echt niet zo dat Willemijn alle nieuw concepten
bedenkt. Het idee kan ook uit de community komen.
Wat Advertible toevoegt zijn marketing insights.
Wij weten echt alles van pageviews, zoek- en
Joined pathOn March 13th 2011
Planner
Early adopter
Pionier
Weet goed wat op welk medium werkt
GamerHobbyproject:
(Verdient bij met advertenties opapp voor voetbalpools)
Richt zicht op
streaming media>>>
RamonBreedveldInteractive marketeer
Talentprofiel
‘Social media is zó 2013, Renée.’
‘Social media was meer iets voor pubers dan voor hun doelgroep, vonden ze op de advertentieafdeling van het mediabedrijf waar ik in 2013 werkte. Tja... Toen zijn een maatje van me en ik maar voor onszelf begonnen.’ Het heeft Ramon geen windeieren gelegd. Ik zit naast hem in zijn zacht zoevende ESV (Electronic Sustainable Vehicle, dé auto van 2020) op weg naar het Philips Stadion. We zijn allebei vrij-williger op de grote “Achter de schermen-dag” van PSV. Een goed moment om even bij te praten.
28
Ramon Breedveld
Intern:• Marketing coördinator
Extern:• Concept manager• Community manager• Webcaremedewerker• Content engineer• Content logistics manager• Content logistics engineer• 3D-printvormgever• Datajournalist• Datavisualisatie designer• Creatieven
• Bedenken en initiëren van interactieve marketingcampagnes• Vertalen van wensen van opdrachtgever naar een social
media-strategie• Samen met opdrachtgever opzetten van social
media-ecosysteem• Inrichten van social media-advertisingcampagne en integreren
van content-driven advertising• Monitoren, optimaliseren en rapporteren van campagnes• Zoeken naar nieuwe dienstverlening en mogelijkheden• Volgen nieuwste ontwikkelingen social media/marketing/
product- en merkinhouden
• Door interactieve marketingcampagnes de naamsbekendheid te vergroten, de consumenten te activeren en meer betaalde producten/diensten te verkopen.
• Door communiceren
• Persoonlijk, een-op-een of in groep/team
• Op afstand (bijv. via telefoon, e-mail, social media)
Extern:• Opdrachtgevers• Concept manager• Community manager• Webcaremedewerker• Content logistics manager
Intern:• Marketing coördinator
• Persoonlijkheid: creatief, analytisch en communicatief• Kennis van social media advertising-tools en
admanagementsystemen• Multidisciplinaire en projectmatige werkwijze• Social media expert• Customer “obsessed”
• Via bedrijf (Advertible)• Online (e-mail, website,
social media)• Offline (congressen,
bedrijfsbezoeken)
• Tijd• Netwerk• ExpertiseTalenten: presenteren, beïnvloeden en concept ontwikkelenExtra: ondernemen, vormgeven en ontwikkelen
• Inkomen uit eigen onderneming• Ervaring• Bekendheid eigen merk
Wat krijg je?Wat geef jij/ Wat breng jij?
Wie helpt jou? Wat doe je? Hoe help je?Hoe vindt jouwinteractie plaats? Wie help jij?
Wat ben je/Wat heb je?Hoe kennen ze jou?/Hoe lever je?
Interactive marketeer Ramon Breedveld
31
‘ Daar ging je social media- strategie!’
30
doorklikgedrag, en social media-gebruik.’
Ik verbaas me erover dat hij social media nog
opnoemt. Ramon lacht. ‘Social media is zó 2013,
Renée. Nee hoor, het is nu alleen volkomen vanzelf-
sprekend dat social media onderdeel uitmaken van
je kanalen. Maar er is wel veel veranderd.’
‘Marketing is saaier dan je denkt.’
Meten = weten
Ramon is even afgeleid door de stem van zijn
board-assistant: ‘Accu moet worden opgeladen. Wilt
u op de eindbestemming een parkeerplaats met
oplaadpunt reserveren?’ Ramon antwoordt bevestigend.
De computerstem zegt: ‘Parkeerplaats gereserveerd.
Het nummer is E 15.’
Ik pak de draad weer op en vraag Ramon wat er
dan is veranderd. ‘Ik was toch wel erg gewend om
campagnes vanuit het creatieve op te bouwen.
Twitter, Pinterest, Facebook et cetera zijn fantastische
platforms voor marketing en publiciteit, maar het
zijn geen salesplatforms. Dat was toch wel een
leerpuntje. Opdrachtgevers willen een keiharde ROI.
Leuk als je YouTube-filmpje viral gaat, maar wat
levert het op buiten naamsbekendheid?’
‘Hoe kom je daar dan achter?’
‘Meten = weten. Marketing is saaier dan je denkt.
Voor meer dan de helft van de tijd ben je bezig met
het vullen en analyseren van je marketingdatabase.
Het segmenteren van data, testen en tracken. Eerst
dachten we nog dat we genoeg hadden aan de zeg
maar door Google-achtige bedrijven voorgebakken
analytics en metrics.’
‘Maar dat was niet zo?’ vroeg ik verbaasd.
‘Nope, er bleek zoiets te bestaan als Dark Social.’
Dark Social
Ramon vertelt dat Simone, datajournalist bij
Sociological, op een dag naar hem toekwam met
een schokkende ontdekking. Ze had een analyse
gemaakt van hoe haar best gelezen online artikel
over hardlopen was gelezen. Ze had onder andere
gekeken naar hoe mensen het stuk hadden gevonden.
Zoveel procent via Twitter, zoveel procent via Facebook
enzovoort. Maar wat bleek? Meer dan 50% kon ze
niet herleiden. Ze vroeg zich af of Ramon, als expert
32 33
Missie: Oplossingen op maat leveren voor
de realisatie en distributie van
content in wat voor vorm dan ook.
Kernrollen: Converteren
Bedrijfsvorm: BV
FTE: 15
Profielen: Content logistics manager,
content logistics engineer
P-King is een fullservice realisatie platform voor digitale en (3D)printproducten.
P-King
Facts & Figures
op het gebied van real-time web analytics, daar een
verklaring voor had.
‘Ik was ontzettend verbaasd over het aandeel
direct traffic zonder referral information, bezoekers
die op je website komen zonder dat je ziet waar ze
vandaag komen. Mensen kunnen bijvoorbeeld
“www.iMove.nl” in hun browser intypen. Maar
niemand gaat “www.iMove.nl/2015/wat-voor-hard-
loper-ben-jij/test” intypen.’
‘Maar waar kwamen die bezoekers dan vandaan?’
‘Nou, we kwamen er dus achter dat heel veel
orde hebben is niet voldoende. Simone en ik waren
het er snel over eens dat je om deze verspreiding via
Dark Social te optimaliseren, moet zorgen dat de
content zelf heel goed is. In the sharing world quality
wins, in de wereld van het delen wint kwaliteit altijd.’
Locatie, locatie!
We hebben bijna het PSV-stadion bereikt. Ramon
vraagt of ik recentelijk nog met Marcel van P-King
heb gesproken. We zien elkaar regelmatig maar ik
heb geen idee waar Ramon op doelt. ‘Hoezo? Je
maakt me wel nieuwsgierig.’
‘We zitten hier vandaag in de wereld van de
eredivisie. Grote merken, grote campagnes. Maar
weet je wat ik nou zo leuk vind?’
‘Dat je vandaag ook een beetje kunt netwerken?’
‘Nee joh, vandaag ben ik er helemaal voor mijn
‘Interactie = tweerichtingsverkeer.’
mensen ook links delen via mail, online chat, sms en
dergelijke. Online mond tot mond-reclame. Ongrijpbaar.’
‘Vandaar Dark Social?’
‘Ja. Er waren natuurlijk meer mensen die dit
fenomeen ontdekten en die term is uit Amerika
komen overwaaien. Het beestje had nu een naam,
maar het was verder geen goed nieuws voor mij als
marketeer.’
‘Daar ging je social media-strategie!’
‘Inderdaad. Alleen je Facebook-pagina, Twitter-
account enzovoort bijhouden en je SEO-strategie op
groepje senioren uit West-Brabant. Ik heb mijn
handen vol aan die oudjes. Nee, wat ik bedoel is dat
die commercie ook in het klein kan. Denk aan locale
ondernemers die de klant willen bereiken. Location
based informatie. Verbinding. Marcel klopte bij mij
aan met een geweldig plan.’
‘Bestemming bereikt,’ zegt de board-assitant.
‘Ik zal snel een afspraak met hem maken,’ zeg ik
teleurgesteld, omdat het duidelijk is dat mijn
nieuwsgierigheid niet meteen bevredigd zal worden.’
‘Moet je zeker doen.’
We wensen elkaar veel plezier met onze vrij-
willigerswerkzaamheden en ik hoop dat ik hem
vandaag niet met een van zijn senioren zal tegen-
komen. Op mijn EHBO-post.
USP’s: scalability en online- enmobile betaalsysteem
Sterk netwerk in it-technologie,cloud-computing; partners over
de hele wereld
Fullservice realisatieplatformvoor digitale en printproducten
(ook 3D sportattributen en gadgets)
34 35
3D print
‘Toen we begonnen met 3D-printen lagen de
kosten relatief hoog, maar we hielden onze marges
laag. De opbrengst moest voor het grootste deel
naar de ontwerper gaan. Dat klinkt heel idealistisch,
maar daardoor gingen ze meer van onze dienst
gebruikmaken. Toen de productiekosten daalden,
konden we de marges anders gaan verdelen,’ vertelt
Marcel enthousiast.
Globaal lokaal
Omdat P-King voortkomt uit een grafimedia
bedrijf dat was gericht op printen en distribueren
van fysieke producten lag de uitbreiding naar flexo-
druk en 3D-print voor de hand. Met het grote verschil
dat ze dit niet meer allemaal zelf en op één locatie
doen, maar in een groot netwerk van printleveranciers
die elkaar de bal toespelen.
Marcel de VriesContent logistics manager
Techniek georiënteerd
Voetbaltrainer junioren
Onderhandelaar
Ondernemer
Grafische achtergrond
Talentprofiel
Vandaag een enorme klus binnen gehaald @P-King! #wegaanervoor
Marcel de Vries
‘Kleine beetjes maken veel geld.’
Het is druk in de Kunsthal tijdens de opening van de tentoonstelling ‘Iedereen ontwerper: 3D-printen in perspectief’. Ik zoek samen met Marcel een plekje om even rustig te praten. Hij is content logistics manager bij P-King, een van de sponsors van de tentoonstelling. Ik vraag hem hoe ze tot een belangrijke speler in 3D-printen zijn uitgegroeid.
34
Marcel de Vries
Intern:• Content logistics engineer
Extern:• Content engineer• 3D-printvormgever• Drukkers• Software consultants• Software engineers• Webdesigners• Providers van cloud computing technology• Providers van online betaalsystemen
• Back-end service leveren voor realisatie en logistiek van print- en digitale producten• Inrichten van multimediale productieprocessen• Inschatten en plannen van capaciteit per dienst/product• Adviseren over samenstellen van combinatiepakketten van
online access, digitale en printedities• Integreren van content-driven advertising• Offertes maken voor combinatiepakketten• Contact onderhouden met klanten en leveranciers• Volgen hoe mijn diensten/producten worden gebruikt en deze
kennis toepassen in nieuwe diensten/producten verbeteren van bestaande productieprocessen
• Volgen nieuwste ontwikkelingen en kennis delen over (open source) webdesign- en printsoftware, cloud computing
technologie en online betaalsystemen
• Opdrachtgevers helpen om content digitaal of in print aan consumenten te leveren.
• Door converteren (realisatie en distributie)
• Persoonlijk, een-op-een of in groep/team
• Op afstand (bijv. via telefoon, e-mail, social media)
Extern:• Opdrachtgevers• Concept manager• Community manager• Interactive marketeer• Consumenten
Intern:• Content logistics engineer
• Persoonlijkheid: ondernemend en innovatief• Inzicht in technische productieprocessen, cloud computing
technologie en online betaalsystemen• Probleemoplossend denken• Procesmatig werken• Goede communicatieve vaardigheden• Commercieel inzicht
• Via werkgever (P-King)• Online (e-mail, website,
social media)• Offline (beurzen, congressen, bedrijfsbezoeken)
• Tijd• Netwerk• ExpertiseTalenten: adviseren; beïnvloedenExtra: leidinggeven; experimenteren; ondernemen
• Salaris uit (vast) dienstverband• Ervaring• Klantwaardering
Wat krijg je?Wat geef jij/ Wat breng jij?
Wie helpt jou? Wat doe je? Hoe help je?Hoe vindt jouwinteractie plaats? Wie help jij?
Wat ben je/Wat heb je?Hoe kennen ze jou?/Hoe lever je?
Content logistics manager Marcel de Vries
36 37
‘ De klant bepaalt precies wat, wanneer en hoe hij zijn diensten afneemt.’
Dat heeft veel voordelen volgens Marcel: ‘We hebben
een internationaal netwerk, maar we produceren lokaal.
Dat betekent lagere vervoerskosten en minder
verspilling door kleinere oplages. En we kunnen
daardoor ook de kwaliteit beter bewaken.’
‘De order verwerking, facturatie, after sales en de hele logistiek, zijn meer
dan ooit afgestemd op de klantvraag.’
Logistiek dienstverlener
Maar een andere ontwikkeling is misschien nog wel
veel bepalender geweest voor P-King: de keuze om
zich als dienstverlener op het gebied van online
contentbeheer, -distributie en logistiek te profileren.
Marcel vertelt over het kantelpunt in hun organisatie.
‘Toen we in 2013 op de rand van faillissement stonden,
was dat het moment voor ons om het roer drastisch
om te gooien. Door onze kennis van personalisatie
waren we altijd al sterk in databeheer. We besloten
om naast de web-to-printservice ook diensten aan
te bieden zoals huisstijlbewaking, beveiliging van
documenten, conversie naar andere bestandsformaten
en cloud-computing. Als je eenmaal een goede
space based architecture hebt en de klant zit lekker
achter het stuur, zijn de mogelijkheden oneindig. In
onze organisatie heeft hierdoor een hele omkering
plaatsgevonden van de werkprocessen. De order-
verwerking, facturatie, after sales en de hele logistiek,
zijn meer dan ooit afgestemd op de klantvraag. De
klant bepaalt precies wat, wanneer en hoe hij zijn
diensten afneemt. We wisten daarmee een paar grote
klanten te behouden voor wie we alle contentbeheer
gingen regelen.’
Een van die klanten was Sportmedia. Sportmedia
zette in op een web-based content en multiple device
strategy en was op zoek naar nieuwe manieren om
e-content te distribueren. Marcel vertelt hoe ze samen
een systeem van co-location ontwikkelden, waarbij
Sportmedia in de eigen digitale omgeving nieuwe
content creëert en P-King al hun bestanden beheert
en naar verschillende platforms distribueert.
Dat proces kwam in een stroomversnelling, toen
Sportmedia mediapartner werd van NOC*NSF. Marcel
beet zich vast in scalability solutions en online betaal-
modules, maar zag ook nieuwe business opportunities
voor gepersonaliseerd drukwerk: shirts, banners,
certificaten en 3D-geprinte bekers en medailles.
‘Binnen twee weken waren
we live!’
Concept-ontwikkeling
Vormgeving
Interface-
ontwerp
Apps
38 39
Design & Interact
Missie: Communiceren en verbinden
door creëren.
Kernrollen: Creëren
Bedrijfsvorm: BV
FTE: 8 fte
Profielen: Content engineer, Datavisualisatie-
vormgever, 3D-printvormgever
D&I is een vormgevingsbureau dat zicht richt op multiplatform concept-ontwikkeling, van (interface)ontwerp tot eindproduct.
Facts & Figures
Wat had Ramon ook al weer verteld? Ik vraag
Marcel of hij al weer met nieuwe plannen bezig is.
Hij begint meteen te glunderen.
‘Renée, zoals je weet ben ik trainer van de junioren
van onze lokale voetbalclub. En natuurlijk sponsor
ik de club namens P-King. Maar laatst tijdens een
gesprek met de penningmeester over de advertenties
en fondsenwerving kreeg ik een goed idee dat me
niet meer losliet.’
‘Vertel!’
‘We hebben samen met Sportmedia een
fantastische informatie-infrastructuur voor al die
sportclubs én er zijn lokale ondernemers die graag
willen adverteren. Ik kreeg een visioen: ik kijk op mijn
tablet naar het wedstrijdschema waar we moeten
spelen en ik krijg niet alleen de landelijke advertenties
van bijvoorbeeld een sportdrankfabrikant, maar ook
advertenties van fysiotherapiepraktijken, sportwinkels,
bakkers, garages etc. uit de buurt.’
‘En zoiets was er nog niet?’
‘Nou, ik ben met dit idee naar Ramon gegaan.
We werken veel samen met Advertible...’
‘En die vond het meteen een goed idee?’
‘Hij zag wel mogelijkheden, ja.’
‘Dat klinkt niet superenthousiast.’
‘Jawel, hij is meteen gaan uitzoeken hoe het zat
met die location based informatie. De regelgeving is
even een dingetje – net zoals destijds met die cookies
–, maar technisch gezien is het geen probleem. En
we besloten om een test te doen. Om te beginnen
bij mijn voetbalclub. Hij heeft alle bedrijven die wel
eens sponsoren of adverteren benaderd en ze een
voorstel gedaan. Design & Interact heeft leuke
advertenties bedacht. Binnen twee weken waren
we live!’
‘Dat is snel.’
‘En het was een groot succes. Er waren nog wel
wat technische probleempjes hoor. Maar we zijn de
dienst nu aan het doorontwikkelen. Ramon doet de
marketingkant, Design & Interact de applicaties en
vormgeving en wij de online logistiek.’
‘En Sportmedia...?’
‘Is blij met de advertentie-inkomsten. Kleine
beetjes maken veel geld. Bovendien hebben ze de
metadatering zo goed op orde, dat de match tussen
content en advertentie en locatie zonder problemen
geautomatiseerd kon worden. We gaan nu ook een
test doen met iMove, de gezondheids- en fitness-app
van Sportmedia.’
‘Dus als ik binnenkort kijk hoeveel calorieën ik
heb verbrand bij het hardlopen, krijg ik een aanbieding
van het dichtstbijzijnde koffietentje voor een muffin
voor € 1,- bij de koffie?’
‘Wie weet! Ik lust trouwens nog wel een drankje.’
We lopen weer terug naar de drukke tentoon-
stellingszaal.
‘Mooi zijn die sierraadontwerpen van Karin Goudsmit
trouwens, hè? Terecht dat er drie van haar ontwerpen
in deze tentoonstelling zijn opgenomen.’ Ik kan het
niet anders dan beamen.
Sterk netwerk in it-technologie,beeldende kunsten en industrieel ontwerp
Vormgeving van tekst en beeld,animaties, 3D-tekeningen,
3D-ontwerp augemented reality en holografie
Multiplatform conceptontwikkeling,
vormgeving, interface-ontwerp en apps
40 41
AdaPodolskiContentengineer
Parallelle processen
Heeft een eigen kookblog(en verdient bij met advertenties op haar blog)
Precies DTP’er3.0
Talentprofiel
‘Ik daag ze natuurlijk een beetje uit om hun grenzen te verleggen.’
Design & Interact heeft mij als externe hrm’er ingehuurd om al hun mede-werkers te begeleiden. Ze zijn actief in een zeer competitief werkveld. Het is hun overtuiging dat ze het beste kunnen concurreren door de beste mensen op de juiste plek te hebben. Daarom maken alle medewerkers elk jaar een nieuw businesscanvas en bespreken dat met mij. Ik daag ze natuurlijk een beetje uit om hun grenzen te verleggen en help ze om op een andere manier tegen dingen aan te kijken. Ik weet dat Ada het druk heeft, maar ik besluit dat het geen kwaad kan om haar even een virtuele por te geven en stuur haar een whatsappje.
> Hoi Ada, lang niets van je gehoord. Ik vroeg me af
of je je businesscanvas al hebt herzien.
> Ha Renée! Nee, veel te druk.
> O?
> Sportmedia, Olympische Spelen.
Need I say more?
> Kan Karin niet bijspringen?
> Nee. Die is te druk met aanvragen
nav de tentoonstelling in de Kunsthal.
Wel gaaf voor haar, hoor.
> Ja, zag haar nog bij de opening. Maar wat doe jij
dan voor de OS?
> Dat wil je niet weten.
> Wil ik juist wel weten! Zitten er nog spannende
nieuwe dingen bij?
> Neu, opmaak van de content.
Stylesheets maken, testen en bewerken.
Scriptjes schrijven voor de koppeling
tussen databases en applicaties.
Moet ik nog ff doorgaan?
> En dat doe jij allemaal in je eentje?
40
Ada Podolski
Intern:• Datavisualisatie• Vormgever
Extern:• Content logistics enginee• Content logistics manager• Concept manager• Community manager• Webcaremedewerker• Software engineers
• Bewerken en opmaken van digitale bestanden
• Stylesheets maken• Koppelen databases aan applicaties
• Scripts schrijven (bijv. om automatisch bestanden te converte ren)
• Social DRM toevoegen• Versiebeheer• Contact onderhouden met klanten en leveranciers
• Volgen hoe mijn producten worden gebruikt en deze
kennis toe passen in nieuwe producten en verbeteren
van bestaande productieprocessen
• Volgen nieuwe ontwikkelingen en kennis delen over
(open source) opmaaksoftware, DRM en UXD
(user experience design)
• Door digitale of gedrukte content toegankelijk te ma-ken met een aantrekkelijke en duidelijke vormgeving.
• Door creëren
• Persoonlijk, een-op-een of in groep/team
• Op afstand (bijv. via telefoon, e-mail, social media)
Extern:• Opdrachtgevers• Webcaremedewerker• Community manager• Concept manager• Interactive marketeer• Content logistics engineer• Consumenten
Intern:• Datavisualisatie vormgever
• Persoonlijkheid: en gestructureerd
• Leergierige doener• Gericht op gebruiksvriendelijkheid voor de eindgebruiker
• Programmeren: beheersen scripttaal
• Inzicht in (online) productietechniek
• Procesmatig werken• Goede communicatieve vaardigheden
• Via werkgever (D&I): e-mail, website, social media
• Tijd• Netwerk• ExpertiseTalenten: vormgeven en ontwikkelen, inleven, beheren en testen
Extra: adviseren en ondernemen
• Salaris uit (vast) dienstverband• Ervaring• Klantwaardering
Wat krijg je?Wat geef jij/ Wat breng jij?
Wie helpt jou? Wat doe je? Hoe help je?Hoe vindt jouwinteractie plaats?
Wie help jij?
Wat ben je/Wat heb je?Hoe kennen ze jou?/Hoe lever je?
Content Engineer Ada Podolski
42 43
Sociological
Missie: Data laten spreken in woord
en beeld.
Bedrijfsvorm: Coöperatie
FTE: 4 (zelfstandigen)
Profielen: Datajournalist
Bureau van data-analisten en journalisten gespecialiseerd in social media en user-generated content
Facts & Figures
> Soort van. Ravi doet de datavisualisaties
samen met Simone. Ik heb veel aan Tanja
van P-King. Zij doet echt een supergoede
ingangscontrole van de bestanden. En eigenlijk
leveren Sportmedia en Advertible de boel nu
heel netjes aan. Ook de metadata :-)
> Goede workflow dus?
> Absoluut. We zijn ruim van tevoren
begonnen met een overkoepelend overleg
van Sportmedia, Advertible, P-King en
Sociological. In het begin dacht ik: beetje
overdreven. Ik ben niet zo’n vergadertijger ;-)
Maar wat ik het leukste vind is dat we heel
veel van elkaar hebben geleerd.
> Zoals?
> Ik heb weer nieuwe dingen geleerd om
mijn kookblog te verbeteren. Ramon heeft
me tips gegeven om nog meer advertentie-
inkomsten te genereren.
> Cool. Heb je dan veel bezoekers op je kookblog?
> Sinds ik mee heb gedaan met ‘Heel Holland bakt’,
leef ik van traffic spike naar traffic spike.
> Misschien wordt het toch tijd om je businesscanvas
aan te passen ;-)
> Misschien wel ja!
> Sinds ik mee heb gedaan met ‘Heel Holland bakt’, leef ik van traffic spike naar traffic spike. Grote pool studenten
en whizzkids
Data-analyse, gespecialiseerd in analyse van social media data en
user-generated data
Sterk netwerk in open source, wetenschap
en onderzoeksjournalistiek
44 45
Simone is een van de sprekers op het congres en
ik vraag waar haar lezing over gaat. Ze begint uit te
leggen hoe digitale technologieën de grenzen
hebben opgerekt van hoe we over verhalen vertellen
denken. ‘We zien informatie als actieve applicaties
in plaats van statische bestanden. Neem voorbeeld
een twitterstream die wordt gebruikt voor het
opsporen en van griepepidemieën.’
‘Maar wat heeft dat te maken met het vertellen van
een verhaal?’
‘De vraag is natuurlijk hoe je een vertaalslag
maakt van de ruwe data naar bruikbare informatie
voor gebruikers. En hoe kun je die informatie het
beste kunt weergeven. Daarbij is beeld steeds be-
langrijker geworden, denk maar aan de visual journalist
die helemaal werkt vanuit beeld. Maar, we zijn niet
alleen steeds meer visueel ingesteld, grote hoeveel-
heden en ingewikkelde informatie kan je gewoon
beter in een infographic of datavisualisatie weergeven.’
‘Misschien een domme vraag, maar wat is het
verschil tussen een infographic en datavisualisatie?’
‘Dat is juist een heel goede vraag want veel mensen
Simone TanDatajournalist
Analytisch Speld in dehooiberg
Programmeur
Verhalenverteller
Talentprofiel
Vrienden 398
Katim Dati Karin Goudsmit Ravi Telman
Ada Podolski Tanja Blom Micky Janzen
‘We zien informatie als actieve applicaties in plaats van statische
bestanden.’
Ik spreek Simone via Skype. Simone is op een congres over datajournalistiek in Seoel. Of ze niet in Nederland moet zijn in het kader van de laatste voor-bereidingen van de specials over de Olympische Spelen van Sportmedia, vraag ik haar eerst. Ze reageert nuchter dat alles goed is getest, maar dat er straks natuurlijk altijd iets mis kan gaan met de live data stream. ‘In plaats van me daarover zenuw-achtig te maken, kan ik beter nieuwe ideeën opdoen en netwerken hier in Zuid-Korea.’ Daar kan ik niet veel tegenin brengen.
Simone Tan
Intern:• Data-analist
Extern:• Datavisualisatie-vormgever• Concept manager• Community manager• Organisaties die big data
beschikbaar stellen
• Data verzamelen (openbaar, zelf verzameld, realtime via API’s)• Data analyseren (vergelijken datasets; hebben datasets
hetzelfde/het juiste formaat?; filters kiezen; uitkomsten controleren)
• Data voorbewerken voor visualisatie• Content creëren (blog, artikel)• Content laten creëren (datavisualisatie, animatie, infographic)• Visualisaties integreren in het verhaal• Grote hoeveelheden informatie inzichtelijk maken en
overbrengen aan eindgebruikers• De doelgroep/community helpen om de data en het verhaal
te begrijpen• Deelnemen aan online conversatie• Volgen hoe mijn datastories worden gebruikt• Volgen nieuwste ontwikkelingen (open source) datavisualisatie
software/online en social media
• Door in grote hoeveel-heden informatie een verhaal te ontdekken en te vertellen.
• Door cureren
• Persoonlijk, een-op-een of in groep/team
• Op afstand (bijv. via telefoon, e-mail, social media)
Extern:• Opdrachtgevers• Datavisualisatievormgever• Community manager• Concept manager• Consumenten
Intern:• Data-analist
• Persoonlijkheid: nieuwsgierig en analytisch• Vertaalslag maken van ruwe data naar bruikbare
informatie voor gebruikers: analytisch en visueel denken• Schrijfvaardigheid• Werken met spreadsheets en programmeren• Multidisciplinaire en projectmatige werkwijze• Verhalenverteller met affiniteit voor cijfers
• Via collectief (Sociological): e-mail, website, social media
• Via publicaties
• Tijd• Netwerk• ExpertiseTalenten: onderzoeken; formulerenExtra: leidinggeven; experimenteren; ondernemen
• Inkomen uit collectief• Ervaring• Exposure• Bekendheid eigen merk en collectief
Wat krijg je?Wat geef jij/ Wat breng jij?
Wie helpt jou? Wat doe je? Hoe help je?Hoe vindt jouwinteractie plaats? Wie help jij?
Wat ben je/Wat heb je?Hoe kennen ze jou?/Hoe lever je?
Data journalist Simone Tan
In actie!
Wat werken die mensen hard. Hoe was dat in 2013? Ja, toen werkten we ons ook een slag in de rondte en was het vallen en opstaan. Dat is toch maar weinig veranderd in die jaren.
Als ik er zo over nadenk, is er in de kern van de beroepen
ook niet zo heel veel veranderd; de vier C’s creëren,
communiceren, cureren en converteren, blijven toch de
basis van alle mediaberoepen vormen. Maar tegelijker-
tijd, zagen jullie hoeveel er wordt samengewerkt tussen
Sportmedia en de andere bedrijven, hoeveel
problemen deze medewerkers zelf op kunnen lossen
en hoe ondernemend ze zijn? O ja, en wat ik zelf merk
is dat er ontzettend veel behoefte is aan mensen die
zowel hun linker- als rechterhersenhelft kunnen ge-
bruiken: goed schrijven én programmeren, een inlevend
adviesgesprek voeren én zorgen voor ijzeren logistiek of,
zoals Ravi, prachtig tekenen én data analyseren.
Afgewogen bespiegelingen over de tijdsgeest laat
ik graag aan anderen over. Ik heb snel een visual voor
jullie gemaakt van de moderne netwerkeconomie en de
gevolgen voor consumenten, diensten, organisaties en
medewerkers. Het moet allemaal sneller en to the point,
ook profielen staan tegenwoordig op één A4-tje in een
businesscanvas.
Kijk op www.goc.nl/mediacompetenties voor de
visual en als je nog aanvullende informatie kan gebruiken
om aan de slag te gaan met nieuwe functieprofielen of
opleidingen.
A lot of work to do! Hopelijk kunnen jullie wat met mijn
verhaal, in ieder geval wens ik jullie heel veel succes !
Renée van Zon
p.s.
whatsapp van Simone: Problem solved! Leercurve +++:)
46 47
kennen het onderscheid niet. Maar het zijn wel
degelijk verschillende vormen. Een datavisualisatie is
een verkenning van de gegevens. Daarna kun je op
basis van de resultaten of uitkomsten van die data
conclusies trekken. Je weet nog niet wat de conclusie
is aan het begin van het onderzoek. De visualisatie
kan trends of relaties tussen dingen onthullen die je
totaal niet had verwacht. Bij een infographic is de
conclusie vanaf het begin bekend en gebruikt je
beelden om deze conclusies te communiceren.’
‘Het blijft mij toch een raadsel hoe je wijs wordt
uit al die data.’
‘Tja Renée, hoe ontfutsel je informatie uit ie-
mand die je interviewt?’
‘Je goed voorbereiden en research doen?’
‘Inderdaad, ja. Maar je moet ook kunnen manipu-
leren. In het geval van datajournalistiek heet dat:
programmeren.’
Ik laat een bewonderend fluitje horen. ‘Stoer!’
‘Nou, dat valt wel mee hoor. Meestal vraag ik aan
datavisualisatievormgever Ravi of hij de ruwe cijfers
of andere data met een formule of algoritme voor
me wil omzetten in een interactief en visueel beeld,
zeg maar een bewegende diagram of tabel. Maar ik
moet wel eerst zelf de invalshoek, oftewel het filter
bepalen. En de data opschonen. Je kunt geen appels
met peren vergelijken. Je moet goed met spread-
sheets en draaitabellen kunnen werken. Verder ge-
bruik ik elementen uit de statistiek voor het analyse-
ren van data.’
‘Klinkt interessant, maar ik analyseer toch liever
mensen. Ik ben een echt sociaal dier.’
‘Maar dat ben ik ook! Ik volg heel goed hoe mijn
verhalen gelezen en bekeken worden en heb er veel
interessante discussies over via social media.’
Net als Simone nog wat wil vertellen over het
succesverhaal van de vier jonge studenten die in
2013 Sociological oprichtten, klinken er verschillen-
de belsignalen tegelijk
‘Maar je moet ook kunnen manipuleren. In het geval van data-journalistiek heet dat:
programmeren.’
48
MediacompetentiesToekomstprofielen fase 3
Auteurs: Anne Marie Koper (In translation), Hermien Mijnen (GOC)
Deze publicatie is digitaal te bekijken op www.goc.nl/mediacompetenties
