20180125 - Kortom: adverteren op Facebook

25/01/2018 - Kortom

Meer halen uit je Facebook-pagina & Adverteren op Facebook

[email protected]

www.linkedin.com/in/elienvanhaesebroeck

@elienvhb

slideshare.net/ ilikemedia

mailto:[email protected]

http://www.linkedin.com/in/elienvanhaesebroeck

http://www.linkedin.com/in/elienvanhaesebroeck

http://www.twitter.com/elienvhb

http://www.twitter.com/elienvhb

http://www.slideshare.net/ilikemedia



I LIKE MEDIA: COLLECTIEF VAN FREELANCE TRAINERS MET PASSIE VOOR DIGITALE MEDIA

Op de agenda:

1.Inleiding social media

2.Over Facebook en z’n algoritme

3.Wat zijn dan goede statusupdates?

4.Waarom en hoe adverteren op Facebook?

Wie ben jij? Welke Facebook-pagina beheer je?

Op de agenda:





First things first: Sociale media?!

xxSocial media zijn alle

tools en platformen die mensen gebruiken om meningen, ervaringen

en kennis met elkaar te delen.

Van Web 1.0 naar Web 2.0 Naar een rondpunt van communicatie

Communicatie is veranderd

Van broadcasting naar networking

Communicatie is veranderd

Enkele cijfertjes:

Social media gebruik in Vlaanderen

Source: Digimeter 2017

Dagelijks gebruik van traditionele communicatie


Dagelijks gebruik van messaging-apps


HET NETWERK VAN IEDEREEN

Facebook-gebruik in België

http://www.slideshare.net/wearesocialsg/digital-in-2017-western-europe

http://www.slideshare.net/wearesocialsg/digital-in-2017-western-europe

Op de agenda:





Facebook en z’n algortime…

De anatomie en de toekomst van Facebook

Facebook-profiel = persoonlijk gebruik

o Niet toegestaan je ondernemingsnaam te gebruiken (wegens privacy)

o Geen stats o Persoonlijk profiel kan je

uiteraard wél gebruiken om te netwerken

o Let op je privacy-instellingen

o Gebruik van follow-know en vriendenlijsten

Facebook-groep = communities o Open, gesloten en geheime groepen o Goed voor monitoring (wat leeft er) o Networking o Inspiratie voor FB-posts o Gebruik van foto’s en materiaal o Eigen groepen voor klanten en netwerk o Koppeling mogelijk aan Facebook-pagina

Facebook-evenementen

o Nodig niet iedereen van je vrienden uit, enkel de mensen die geïnteresseerd kunnen zijn

o Deel praktische info op de evenementenpagina

o Deel het evenement met de pagina

o Verschillende organisatoren aanduiden

o Geïnteresseerden aanschrijven

Facebook-pagina = externe communicatie

FACEBOOK LIVE VIDEO

Messenger en chatbots

HET ALGORITME VAN VAN FACEBOOK

Bereik en betrokkenheid

o Bereik = het aantal unieke personen die het bericht hebben gekregen (meestal in nieuwsoverzicht)

o Betrokkenheid = de interactie op het bericht (kliks, likes, reacties, shares)

Wat is het bereik van je laatste bericht?

INITIEEL BEREIK?

MEER BETROKKENHEID = MEER BEREIK

HET ALGORITME VAN FACEBOOK

FOCUS OP BETROKKENHEID, DAN VOLGT BEREIK VANZELF

• 1,55 miljard gebruikers • 5,9 miljoen gebruikers in België • 4,5 miljoen Belgen elke dag • 3,5 miljoen Belgen elke dag • 45+ snelst groeiende doelgroep


De Facebook-pagina instellingen

Een checklist

o Profielfoto = vast logo, niet wijzigen. Bekijk miniatuurafbeelding

o Coverfoto/Omslagfoto = sprekend afbeelding van je organisatie, mag je regelmatig wijzigen, geeft een bepaalde sfeer

o Duidelijke en vindbare naam voor je pagina

o Info aanvullen: kort en bondig, praktische gegevens en link naar website

o Leg een URL vast voor jouw pagina via www.facebook.com/username

http://www.facebook.com/username

http://www.facebook.com/username

Call-to-action knop

Pagina-instellingen

o Verschillende beheerders toevoegen (ev verschillende rollen)

Pagina-instellingeno Laat toe dat iedereen foto’s en berichten kan plaatsen

en taggen = extra visibiliteit en tweerichtingsverkeer o Inschakelen van privéberichten naar de pagina o Inschakelen doelgroepbeperking

Berichten assistent

o Automatische reactie o Messenger-begroeting

Tabbladen instellen

o Voeg een tabblad diensten toe o Zo kan je ook je belangrijkste diensten op je pagina

toelichten o Recensies toevoegen

Instagram beheren vanaf Facebook

o Automatisch doorposten kan maar niet te vaak doen

Pagina’s leuk vinden als pagina en reageren op andere pagina’s

o Ga zelf de interactie aan o Laat je zien o Zoek je stakeholders

Op de agenda:





Wat zijn goede updates?

WAAROM GEBRUIK JE EEN BEPAALD TYPE POST?

SHARES

Unieke content die origineel genoeg is dat je die wil verspreiden in je

netwerk

LIKES

Leuke foto/video, beelden behind the

scenes, grappige cartoons…

CLICKS

Links posten naar je website of andere

bronnen

COMMENTS

Vragen stellen, dilemma’s, quizjes, mening in de groep

gooien, …

Een goede statusupdate:

• Gebruikt slechts één aanzet tot actie in één statusupdate • Altijd copy plaatsen bij je materiaal. Nooit zomaar een

foto of link delen

• Wil je dat mensen klikken op de link? Post de link en let op de foto(‘s) bij de link

• Heb je een leuke foto om te delen? Post dit als foto (vraag eventueel om zichzelf te taggen) • Goede visual, bv. een infographic? Dit geeft een meerwaarde

aan een statusupdate • Een video? Post je bronmateriaal rechtstreeks op Facebook

KWESTIE VAN TIMING Facebook: min 3x per week, max 3x per dag


VEEL MOGELIJKHEDEN!


Kies je format: een link als een link

Een link delen en aanpassen

http://www.ilikemedia.be/zo-bewerk-je-opnieuw-de-foto-titel-en-onderschrift-van-links-op-facebook/

o Link plakken in status o Link terug verwijderen

(tekstje erbij)

Aanpassen van een link:

- Via website plugin (open graph meta tags)

- Via business manager: toevoege van domein

- Via concept aanpassen (soms)

- Via viral.ly

http://www.ilikemedia.be/zo-bewerk-je-opnieuw-de-foto-titel-en-onderschrift-van-links-op-facebook/

http://viral.ly


Dus: goede afbeelding kiezen en titel + omschrijving aanpassen + link terug

verwijderen


Vergeet de link niet


Altijd posten met een afbeelding


Kleurrijke en duidelijke beelden


Liefst met mensen erop


Foto’s, geen affiches (niet leesbaar op mobiel)


CARROUSELS


Foto-albums


Altijd eigen copy gebruiken bij delen van een bericht van een ander

EMOJI’S!


Geen (of weinig) hashtags op Facebook


Inchecken & taggen van (evenementen)pagina’s


Aanmaken van Facebook-evenement heeft laag bereik


Een video delen of ‘live’ gaan


Doelgroepbeperking en nieuwsfeedtargetting


Maak zo updates per taal / doelgroep

XxcHoe zorg je voor interactie?

Interactiviteit

•6 basisemoties •Commentaar •Delen

•Conversies: •Link naar site •Verkoop

Emoties

•We reageren sneller op boodschappen:

-waar we niet mee akkoord gaan

-waar we wel mee akkoord gaan (acceptatie/conformatie)

-die ons doen lachen of ontgoochelen

De psychologie van de Facebookpost

Emotioneer! -Hashtags

-Emojis

-Interactiedoel !

-Wees positief!

-Ev. Link of bit.ly

-Gevoel, locatie, tags

Informeer! - Link - Beknopte info - Verwachtingen - CTA

Reageer! - Hulpvol - Zoals vrienden - Empathie

SPEEL IN OP WAT LEEFT BIJ JE DOELPUBLIEK


DAAG JE PUBLIEK UIT


ZEG AF EN TOE EENS MERCI


THROWBACK THURSDAY / VINTAGE FRIDAY


Nostalgie


xW

Copy Copy Copy

Enkele copywriting-tips

o Maak er een verhaal van o Praat met jouw publiek: stimuleer de interactie o Blijf kort, krachtig en concreet o Maak de tekst actief: vervoeg je werkwoorden o ROEP NIET TEGEN JE PUBLIEK o Probeer de clichés te vermijden (zin in, op zoek naar,…) o Vermijd vakjargon en dure woorden (echter, immers,

enigszins) o Praat niet in de derde persoon over jezelf o Tag andere pagina’s waar mogelijk

Tekst: technisch

Actieve taal gebruiken Schrijf niet passief, vermijd het werkwoord ‘worden’

Taalniveau van een 12-jarige Simpele, ongecompliceerde zinnen. Géén tangconstructies.

Andere pagina’s of personen taggen Verhogen de interactiviteit. Overdrijf niet!

Tekst: vorm

Heb een interactiviteitsdoel voor ogen!

Herleid tot essentie

Lengte: 5 woorden tot 200 tekens

Cijfers en emojis vallen op! Voor desktop: http://emojipedia.org

http://emojipedia.org/

http://emojipedia.org/

Tips!

•Schrijf vanuit persona

•Wees positief

•FOMO!

•Accentueer de lezergebruik ‘jij’ in plaats van ‘je’

•Praat vanuit de ‘wij’-vorm

Fomo

“Fear Of Missing Out” -DwangSchrijf je snel in, je hebt je aanvraag toch al gedaan?, Jij hebt toch al meegedaan aan … -Nostalgie Jij was er toch ook bij, herinner je nog …, dat waren nog eens mooie momenten

-Hoop Het kan enkel maar beter, op naar een mooie toekomst, het wordt een prachtig seizoen

-OnwetendheidDit wist je nog niet over … , Dit heb toch al gelezen?, Wat iedereen al weet over …

-Exclusiviteit Enkel voor onze fans, Jij houdt toch ook van …, dit jaar ook terug van de partij?, zonder jou …

Altijd copy gebruiken

Gebruik volzinnen

Hou het simpel

Hou het kort

Goede content = voorbereid

Goede content =

1. Interessant en relevant voor jouw doelgroep

2. Informatief: het bevat nieuwe informatie

3. Engagerend: het zet aan tot interactie

Content is toch simpel?

o Facebook-update o Instagram-foto o Tweet o Blogbericht o Presentatie o Nieuwsbrief o Video o Webinar o E-book o Case o LinkedIn-update o …

Tot het ingewikkelder wordt…

o Wat willen we vertellen? o Voor wie is onze boodschap? o Welk kanaal gebruiken we het beste? o Wanneer posten we het beste? o Wie schrijft het? o Waar halen we de foto of video? o Wat is de deadline? o ….

Aan de basis van social media marketing: De koopcyclus

1 stuk content kan op verschillende manieren worden gebracht

APPRECIATIE-gericht

AANDACHT-gericht

ACTIE-gericht

Actualiteit Top topicals Mooie beelden Externe content Uit de sector In de leefwereld van doelgroep

Hapklare interne info, foto’s, video’s Achtergrondinfo Blik achter de schermen Werknemers aan het woord

Klik voor meer info, koop nu, kom naar, lees meer,…

Organiseer je content met een kalender

Voorbeeld-template van een contentkalender: vrij in te kijken via www.bit.ly/contentkalender

http://www.bit.ly/contentkalender

Aan de basis ligt véél inspiratieINSPIRATIE

PUBLICATIE

CREATIE

GOEDE CONTENT

Inspiratie: eerste de data die je al kent

COMMUNICATIE-KALENDER VAN JOUW

ORGANISATIE

PLANNING VAN JOUW DOELGROEP

TOP TOPICALS

- Projecten - Evenementen - Campagnes - …

- Per maand: waar zijn ze mee bezig?

- Bv. Vakantie, feestdagen, examens, …

- Belangrijke dagen voor jouw doelgroep

- Kan je op inspelen - Enkel indien

relevant!

Top Topicalkalender 2018 Wil je de spreadsheet ‘Top Topical Kalender 2018’ toevoegen aan jouw Google Drive? Stuur een mailtje met jouw Google-mailadres naar [email protected]

http://www.ilikemedia.be/blog/top-topical-kalender/



xxWedstrijden op Facebook

Facebook-wedstrijden

• Een wedstrijd = vanaf je iets weggeeft

• GEEN LIKE EN SHARE WEDSTRIJDEN

• Een wedstrijd moet dienen om je trouwe fans te belonen (en hén een interactie te laten doen)

• Doe geen wedstrijden om nieuwe fans te lokken (denk aan algoritme van Facebook)

• Keep It Simple and Stupid (KISS)

https://www.facebook.com/page_guidelines.php


Facebook-wedstrijdregels

- Maak de officiële regels van je wedstrijd bekend: hoe werkt het wedstrijdprincipe? Data bekendmaking?

- Tip: http://www.ilikemedia.be/een-wedstrijdreglement-voor-sociale-media-10-stappen/

- Share op je profiel, share op het profiel van een vriend of tag jezelf/een vriend in een foto zijn NIET toegestaan als wedstrijdprincipe

- Wel: post op de pagina, geef het goede antwoord, tag iemand in de reacties, post een foto als reactie, stuur een privébericht…


http://www.ilikemedia.be/een-wedstrijdreglement-voor-sociale-media-10-stappen/




Op de agenda:





Waarom al dan niet adverteren op

Facebook?

Facebook vraagt evenwichtige investering

Voordelen van Facebook advertenties

• Goedkoper (véél goedkoper) dan traditionele advertenties

• Zeer nauwkeurige targetting mogelijk

• Snel en gemakkelijk op te zetten, spontane acties mogelijk

• Meetbaar: je kan snel bijsturen

• Efficiënt: je kan mensen direct een ‘actie’ laten uitvoeren

Nadelen?

• Betalen met Visa of Mastercard

• Advertenties zijn gemakkelijk op te zetten, optimaliseren en analyseren is technisch

• Niet alle beelden mogen zo maar (zie guidelines: https://www.facebook.com/business/ads-guide -> vooral geen tekst in afbeelding)

• Ook hier geldt: een goed advertentiebeeld en goede tekst zullen minder kosten

https://www.facebook.com/business/ads-guide

https://www.facebook.com/business/ads-guide

Facebook-advertenties:

5 tips voor wie wil starten met adverteren

xxTip 1: gebruik de Facebook

advertentiemanager

Startpunt: Facebook-advertentiebeheer

Gebruik niet de promotie-knoppen op je Facebook-pagina (= weinig targettingopties, duurder, weinig transparant)

Start bij https://www.facebook.com/business/

https://www.facebook.com/business/

xxTip 2: Bepaal vooraf je

doelstelling en doelgroep

1 doelstelling = 1 campagne 1 doelgroep = 1 advertentieset

Bepaal je doelstelling (campagne)Wat wil je bereiken met de Facebook-campagne? - Ik wil meer fans op mijn pagina = merkbekendheid - Ik wil dat zo veel mogelijk mensen (in mijn doelgroep) mijn

bericht zien = bereik en/of betrokkenheid (ik wil dat ze interageren)

- Ik wil dat mensen klikken naar m’n website = verkeer

De juiste doelstelling kiezen

https://www.facebook.com/business/ads-guide/brand-awareness/facebook-photo/?toggle0=Link



Bepaal je doelgroep (advertentieset)Specifieer zo duidelijk mogelijk: - Locatie - Leeftijd - Geslacht - Taal (Nederlands, Engels) - Demografische gegevens,

interesses, gedrag) - Connectie met jouw pagina

of niet

Bewaar je doelgroep voor latere advertenties (geef een duidelijke naam)

xx

Tip 3: geen automatische plaatsing, wel automatische bieding

Stel je budget in

Stel een looptijdbudget in, met begindatum en einddatum

Experimenteer met budget: test Facebook-advertenties uit op je doelgroep me kleine budgetten

Verander je budget en looptijd en meet af ten opzichte van geschat dagelijks bereik

xxTip 4: stem je advertenties

af op je doelgroep

Maak een relevante advertentieEen brede doelgroep? Segmenteer en maak verschillende advertentiesets en stem je boodschap af op de doelgroep

Test verschillende formats uit

Kies heel nauwkeurig een goed beeld (contrasterende kleuren, mensen) dat aanspreekt en maak je tekst overtuigend. Gebruik een call-to-action.

Laat je advertentie nakijken door collega’s

xxTip 5: aangepaste doelgroepen

maken

Remarketing (is niet zo moeilijk)1. Importeer een klantenbestand in Facebook: bv. Inschrijvingen

op je nieuwsbrief (telefoonnummers of e-mailadressen)

2. Gebruik Facebook-pixel op specifieke pagina’s

Zo kan je bv. De bezoekers van die specifieke pagina als doelgroep instellen om hen te overtuigen Maak hiervoor een specifieke advertentie en advertentietekst

Conclusies

xxMeer halen uit Facebook?

Even op een rijtje:

• Organisch bereik en betalend bereik moeten in evenwicht worden gehouden

• Besteed constant aandacht voor de interactie met jouw publiek

• Aantal likes zijn niet belangrijk, wel de graad van interactie • Facebook-advertenties zijn goedkoop en efficiënt • Je kan heel specifieke doelgroepen instellen en zo relevante

advertenties voor hen maken • Besteed aandacht aan call-to-action en mooie beelden • Experimenteren, meten, analyseren

Nog vragen?

BEDANKT!

Stuur je vragen naar [email protected]

Deze presentatie vind je ook op www.slideshare.com/ilikemedia Abonneer je op onze nieuwsbrief www.ilikemedia.be/nieuwsbrief Volg ons op Facebook www.facebook.com/ilikemedia.be

20180125 - Kortom: adverteren op Facebook

Social Media

Transcript of 20180125 - Kortom: adverteren op Facebook