Met inzichten en tips om jouw werkomgeving positiever en productiever te maken.

15 Drijfveren die betrokkenheiden werkgeluk beïnvloeden

WHITEPAPER

DRIJFVEREN WERKGELUK

EMPLOYEE HAPPINESS MODEL

2DAYSMOOD heeft 15 drijfveren geïdentificeerd die

een bewezen invloed hebben op het geluk en de

betrokkenheid van medewerkers op hun werk.

Deze drijfveren vormen de basis in ons unieke en

innovatieve 2DAYSMOOD Employee Happiness

Model®. Dit model hebben wij gecreëerd vanuit

diepgaand literatuur onderzoek, inzicht in

werktrends en onze eigen ervaring in positieve

psychologie, HR en verandermanagement.

Door de 15 drijfveren en stemmingen van mensen

op het werk te begrijpen, kun je beginnen met het

versterken van een positieve en productieve

werksfeer in jouw organisatie.

In deze whitepaper lees je hoe elk van de

drijfveren een positief of negatief effect kan

hebben op betrokkenheid en werkgeluk.

ORGANISATIE

MENSENWELZIJN

WERK

EMPLOYEE HAPPINESS

MODEL

1. Interne Communicatie

2. Visie en Kernwaarden

3. Strategie & Doelen

4. Reputatie & Merk

13. Werkomstandigheden

14. Vitaliteit

15. Werk-privé balans

5. Leiderschap

6. Relatie met Collega’s

7. Relatie met Manager

8. Sociale Waarden

9. Salaris en Benefits

10. Waardering

11. Opleiding en Ontwikkeling

12. Intrinsieke Motivatie

THEMA INTRODUCTIE

Dit thema gaat over de kern van de organisatie en hoe

het bedrijf dezelfde heldere communicatieboodschap

en -stijl hanteert voor alle interne en externe

stakeholders. Deze boodschap moet samenhangend

en geloofwaardig zijn en de waarden van het bedrijf

vertegenwoordigen. Vier drijfveren spelen een

belangrijke rol binnen dit thema; interne

communicatie, strategie & doelen, visie &

kernwaarden en reputatie & merk. Deze drijfveren

tonen de mate waarin stakeholders zich verbonden

voelen en zich identificeren met de organisatie.

Hoe scoort jouw team of organisatie op deze

drijfveren? Ontdek het op de volgende pagina’s.

THEMA: ORGANISATIE

Interne communicatie is de communicatie tussen de

organisatie en haar medewerkers, en tussen

verschillende afdelingen van de organisatie. Interne

communicatie vindt plaats op en door alle niveaus van

een organisatie. Het doel is het creëren van gedeelde

kennis, waarden en betekenisgeving.

1. INTERNE COMMUNICATIE

STELLING

POSITIEVE INVLOEDEN OP BETROKKENHEID

✓ Duidelijke en consistente berichten van het management

✓ Professionele veranderings- en crisiscommunicatie

✓ Overzichtelijke en begrijpbare visie, missie & kernwaarden

✓ Duidelijke organisatie- en team aanpak

✓ Mogelijkheden voor medewerkers om direct met top management te communiceren

NEGATIEVE INVLOEDEN OP BETROKKENHEID

✓ Geen of beperkte vorm van veranderings- en crisis communicatie

✓ Gebrek aan een interne communicatiestrategie

✓ Gebrek aan een effectieve methode om boodschappen uit te sturen of te interacteren.

MIJN ORGANISATIE

INFORMEERT MIJ VOLDOENDE

OVER BELANGRIJKE ONDERWERPEN

EN VERANDERINGEN.

INTRODUCTIE VAN DE DRIJFVEER

2. VISIE EN KERNWAARDEN

De visie en kernwaarden van een organisatie zijn de

richtlijnen die hun bedrijfsethiek representeren.

Ze laten zien hoe de organisatie zichzelf nu en in de

toekomst ziet. De visie is een inspirationele

omschrijving van wat de organisatie wil bereiken op

lange en korte termijn. Kernwaarden beschrijven de

begeerde bedrijfscultuur.

STELLING

IK KAN MEZELF VINDEN

IN DE VISIE EN

KERNWAARDEN VAN

MIJN ORGANISATIE.

POSITIEVE INVLOEDEN OP BETROKKENHEID NEGATIEVE INVLOEDEN OP BETROKKENHEID

✓ Het begrijpen van de visie en kernwaarden

✓ Jezelf kunnen vinden in de gegeven kernwaarden

✓ Het erkennen en belonen van gedrag dat de kernwaarden goed representeert

✓ Een onduidelijke visie

✓ (Top) management dat zelf niet werkt volgens de kernwaarden van de organisatie

✓ Gebrek aan consequenties wanneer er een overtreding van de kernwaarden plaatsvindt

✓ Nieuwe medewerkers die duidelijk niet streven naarhet naleven van de kernwaarden

INTRODUCTIE VAN DE DRIJFVEER

3. STRATEGIE & DOELEN

Strategie en doelen gaat over hoe bekend en duidelijk

de bedrijfsstrategie is en de mate waarin de algemene

doelstellingen van de organisatie overeenkomen met

de individuele doelstellingen van de medewerker.

Helderheid over de taakverdeling en begrip over hoe

individueel werk bijdraagt aan het grotere plaatje, zijn

belangrijke onderdelen van deze drijfveer.

IK BEGRIJP HOE MIJN WERK

DE ORGANISATIE ONDERSTEUNT

IN HET BEREIKEN VAN

STRATEGISCHE DOELEN.

POSITIEVE INVLOEDEN OP BETROKKENHEID NEGATIEVE INVLOEDEN OP BETROKKENHEID

✓ Het afstemmen van de individuele doelen op de algemene bedrijfsstrategie

✓ Medewerkers die begrijpen hoe hun werk invloedheeft op het algemene succes van de organisatie

✓ Duidelijkheid over benodigde resources voor taken

✓ Medewerkers die zelfverzekerd zijn in hun werk enhet gevoel hebben dat goed bezig zijn

✓ Onduidelijkheid over taken en rolverdelingen(ambiguïteit over rollen)

✓ Een onduidelijke strategie

✓ Wanneer de strategie gecreëerd door de top van de organisatie de individuele medewerkers niet bereikt.

STELLINGINTRODUCTIE VAN DE DRIJFVEER

4. REPUTATIE & MERK

De reputatie beschrijft de indruk die interne en

externe stakeholders hebben van een organisatie.

Deze indruk is gebaseerd op het gedrag en de acties

van de organisatie uit het verleden en in de toekomst.

Door middel van haar merk kan de organisatie een

beeld schetsen dat wordt geassocieerd met

vertrouwen, kwaliteit en klanttevredenheid.

OVER HET ALGEMEEN BEN IK

EEN AMBASSADEUR VOOR

MIJN ORGANISATIE EN BEN IK

TROTS DAT IK ER WERK.

POSITIEVE INVLOEDEN OP BETROKKENHEID NEGATIEVE INVLOEDEN OP BETROKKENHEID

✓ Algemene identificatie met het merk

✓ Focus op de klant en de manier waarop de organisatie de wensen van klanten prioritiseert

✓ Een professioneel wervingsproces

✓ Betekenisvolle, sociale en duurzame initiatieven van het bedrijf

✓ Externe reputatie en het voorkomen in social media

✓ Negatieve berichten in de media

✓ Negatieve feedback van klanten enbelanghebbenden

✓ Negatieve feedback van sollicitanten

✓ Collega’s die over de organisatie praten op een negatieve manier

STELLINGINTRODUCTIE VAN DE DRIJFVEER

THEMA INTRODUCTIE

Dit thema gaat over alle mensen die werken in de

organisatie, die zijn immers onmisbaar voor het

bereiken van succes. De inspiratie, creativiteit, visie en

motivatie die ze schenken is wat de organisatie in

leven houdt. Belangrijke factoren voor een positieve

werksfeer zijn; Goed leiderschap, gezonde relaties

met collega’s en managers en een veilige omgeving

waar medewerkers zichzelf kunnen uitdrukken.

Hoe scoort jouw team of organisatie op deze

drijfveren? Ontdek het op de volgende pagina’s.

THEMA: MENSEN

5. LEIDERSCHAP

Leiderschap verwijst naar alle leidinggevende en

managers die verantwoordelijk zijn voor het effectief

beheren van de verschillende bouwstenen in de

organisatie. Ze dienen als een bron van inspiratie voor

andere om hard te werken en cultiveren zo een

succesvolle bedrijfscultuur. Ze dienen ook de ‘visie en

kerwaarden’ en ‘strategie en doelen’ om te zetten in

handelingen die begrijpelijk zijn voor medewerkers.

OVER HET ALGEMEEN WORDT

DE ORGANISATIE GELEID DOOR

ROLMODELLEN DIE ZICH

GEDRAGEN VOLGENS DE

KERNWAARDEN.

POSITIEVE INVLOEDEN OP BETROKKENHEID NEGATIEVE INVLOEDEN OP BETROKKENHEID

✓ Leiders die echte rolmodellen zijn en het goedevoorbeeld geven

✓ Leidinggevenden die een gedeelde visie aanmoedigen

✓ Medewerkers met rechten die mogen participeren in besluiten

✓ Leiders die open staan voor nieuwe ideeën endaarmee verandering en innovatie toejuichen

✓ Geen vrijheid of ruimte om fouten te maken

✓ Gebrek aan communicatie over veranderingen in de organisatie en het belang daarvan

✓ Leidinggevenden die zich niet gedragen volgens de manier die ze zelf aanprijzen

✓ Medewerkers die geen vertrouwen hebben in hunteam van leiders

STELLINGINTRODUCTIE VAN DE DRIJFVEER

6. RELATIE MET COLLEGA’S

Sociale relaties op het werk bepalen de manier waarop

mensen en teams met elkaar kunnen samenwerken en

doelen kunnen bereiken. Deze drijfveer bekijkt of de

factoren van positieve en sociale interacties aanwezig

zijn in de organisatie. Dat zijn interacties zoals;

aangename communicatie, vertrouwen, wederzijds

respect en een gedeeld verplichtingsgevoel in het team.

IK GENIET ER

DAGELIJKS VAN OM

MET MIJN COLLEGA’S

TE WERKEN.

POSITIEVE INVLOEDEN OP BETROKKENHEID NEGATIEVE INVLOEDEN OP BETROKKENHEID

✓ Positieve relaties en zelfs opgebouwdevriendschappen met collega’s

✓ Goede coöperatie, communicatie en teamwork

✓ Emoties kunnen tonen op het werk en erover kunnen praten

✓ Vertrouwlijke relaties met je collega’s

✓ Sociale activiteiten met collega’s die een band creëren

✓ Teamleden die niet hetzelfde niveau van verantwoordelijkheid voelen voor het afleveren van kwaliteit

✓ Onopgeloste conflicten tussen collega’s

✓ Gebrek aan het tonen van respect voor collega’s

✓ Roddelen

STELLINGINTRODUCTIE VAN DE DRIJFVEER

7. RELATIE MET DIRECTE MANAGER

Deze drijfveer gaat over de relatie tussen de directe

manager en zijn of haar medewerkers. Het is belangrijk

voor een manager om niet alleen een rolmodel te zijn

maar ook om te begrijpen waarom mensen op een

bepaalde manier werken. Leidinggevenden die

persoonlijke interesse en vertrouwen tonen naar hun

medewerkers, kunnen een hoog niveau van

betrokkenheid en prestaties verwachten.

OVER HET ALGEMEEN HEB IK

EEN GOEDE RELATIE MET MIJN

MANAGER WAARIN IK OPEN

KAN COMMUNICEREN

POSITIEVE INVLOEDEN OP BETROKKENHEID NEGATIEVE INVLOEDEN OP BETROKKENHEID

✓ Een zorgzame manager die interesse toont in het persoonlijke leven van medewerkers, die geeft om hoe ze zich voelen, en die hun gezondheid en welzijn ondersteunt.

✓ Wederzijds respect tussen de directe manager en de medewerker

✓ Het hebben van een goede coach en manager

✓ Managers die geen respect tonen voor de medewerkers

✓ Als de ondersteuning van de manager alsonvoldoende wordt ervaren

✓ Managers die bepaalde medewerkers niet op dezelfde manier behandelen als anderen

STELLINGINTRODUCTIE VAN DE DRIJFVEER

8. SOCIALE WAARDEN

Deze drijfveer gaat over de de psychosociale

veiligheid in de organisatie en de mate waarin de

organisatie de mentale gezondheid van medewerkers

beschermt. Het betrekt het veilig stellen van de

organisatie zodat medewerkers hun echte

persoonlijkheid, talenten, motivaties en

onzekerheden kunnen tonen.

I VOEL ME

COMFORTABEL EN

KAN MEZELF GOED

UITEN OP HET WERK.

POSITIEVE INVLOEDEN OP BETROKKENHEID NEGATIEVE INVLOEDEN OP BETROKKENHEID

✓ Diversiteit aanmoedigen in de organisatie en teams

✓ Het gevoel van vrijheid om je mening te uiten

✓ Iedereen gelijkwaardig, eerlijk en met respect behandelen

✓ Het instellen van regels en procedures die seksueleintimidatie, racisme, en neerbuigendheid naarklokkenluiders afkeuren

✓ Discrimineren op etniciteit, seksuele oriëntatie, en/of persoonlijke karakteristieken

✓ Wanneer afwijkend gedrag zoals seksueleintimidatie, geweld en agressiviteit niet wordtontmoedigd of bestraft

✓ Niet communiceren over welk gedrag onacceptabelvoor zowel managers als medewerkers

✓ Pesten en de rechten van daders en slachtoffersvan ongewenst gedrag niet respecteren

STELLINGINTRODUCTIE VAN DE DRIJFVEER

WIJ WERKEN SAMEN MET DE BESTE PARTIJENTHEMA: WERK

THEMA INTRODUCTIE

Dit thema gaat over wat een organisatie kan bieden

aan de medewerker in ruil voor al hun werk en de

inzet die bijdraagt aan de algemene prestaties van de

organisatie. Dit kan gaan over intrinsieke factoren

(bijv. waardering) en extrinsieke factoren (bijv.

monetair) die motivatie opwekken.

Hoe scoort jouw team of organisatie op deze

drijfveren? Ontdek het op de volgende pagina’s.

9. SALARIS EN BENEFITS

Het salaris is een geldelijke vergoeding voor

medewerkers. Benefits (of arbeidsvoorwaarden) gaan

over verschillende manieren van compensatie die niet

direct met uitbetaling van geld te maken hebben.

Sommige benefits zijn geregeld door de wet, andere

hebben te maken met locatie, industrie en organisatie.

Denk aan zaken zoals reiskosten- en lunchvergoeding.

OVER HET ALGEMEEN

VIND IK DAT IK EERLIJK

WORD BELOOND VOOR

HET WERK DAT IK DOE.

POSITIEVE INVLOEDEN OP BETROKKENHEID NEGATIEVE INVLOEDEN OP BETROKKENHEID

✓ Duidelijkheid over de salarisregeling en de schalen

✓ Dat iedereen kan meedoen aan het succes van de organisatie (bijvoorbeeld door een bonus systeem of een flexibel salaris)

✓ Gebrek aan overzicht over het salaris en de secundaire voorwaarden

✓ Speciale benefits voor top managers en/of andere functies in de organisatie

✓ Positieve discriminatie in de verspreiding van arbeidsvoowaarden

STELLINGINTRODUCTIE VAN DE DRIJFVEER

10. WAARDERING

Deze drijfveer gaat over de waardering die mensen

krijgen voor hun inzet en harde werk, van hun directe

managers, collega’s en andere leden van de organisatie.

Waardering is niet geldelijk en blijft gedurende de hele

levenscyclus van de medewerker belangrijk. Vanaf

wanneer de medewerker wordt aangenomen, zich

ontwikkelt, en uiteindelijk de organisatie verlaat.

OVER HET ALGEMEEN

VOEL IK ME

GEWAARDEERD VOOR

HET WERK DAT IK DOE.

POSITIEVE INVLOEDEN OP BETROKKENHEID NEGATIEVE INVLOEDEN OP BETROKKENHEID

✓ Goed werk en extra inzet wordt erkend en gewaardeerd

✓ Professionele procedures voor het in- en uitwerkenvan medewerkers

✓ Waardering tonen voor verschillende meningen en daar rekening mee houden tijdens het maken van besluiten en verbeteringen

✓ Het gevoel dat je niet wordt gerespecteerd voor je inzet en prestaties

✓ Leiders die geen complimenten geven en/of medewerkers nooit bedanken

✓ Managers met een gebrek aan interesse in de taken en projecten die de medewerker bezig houden

STELLINGINTRODUCTIE VAN DE DRIJFVEER

11. OPLEIDING & ONTWIKKELING

Opleiding en ontwikkeling helpen organisaties met

het opbouwen en in stand houden van intern talent.

Daarmee kunnen ze hun strategieën en

toekomstplannen succesvol uitvoeren. Het gaat hierbij

om alle initiatieven die medewerkers inspireren om te

groeien in hun rol en in de organisatie. Zo krijgen zij

de know-how om betere resultaten te behalen.

OVER HET ALGEMEEN

ONDERSTEUNT DE ORGANISATIE

MIJN PROFESSIONELE EN

PERSOONLIJKE ONTWIKKELING.

POSITIEVE INVLOEDEN OP BETROKKENHEID NEGATIEVE INVLOEDEN OP BETROKKENHEID

✓ Een eerlijke verdeling van het trainingsbudget

✓ Individuele ontwikkelingsplannen die regelmatigherschreven worden

✓ Ontwikkelplannen gebaseerd op talenten en sterktes

✓ Duidelijke handleidingen over promoties

✓ Ad hoc acties en gebrek aan volledige strategieën voor opleiding en ontwikkeling

✓ Onduidelijkheid over mogelijkheden voor carrière groei en loopbaan

✓ Beloftes voor doorgroeimogelijkheden niet nakomen

STELLINGINTRODUCTIE VAN DE DRIJFVEER

12. INTRINSIEKE MOTIVATIE

Deze drijfveer beschrijft in hoeverre de medewerker

zijn werk als waardevol beschouwt. Intrinsieke

motivatie is een drijfveer die van binnen komt en

wordt beïnvloed door een paar essentiële factoren;

zelf kunnen bepalen hoe je werkt (autonomie), de

mogelijkheid om jezelf continu te kunnen verbeteren

(bekwaamheid) en de kans om dingen te doen die

betekenisvol zijn (betekenisgeving).

OVER HET

ALGEMEEN GELOOF

IK DAT MIJN WERK

WAARDEVOL IS.

POSITIEVE INVLOEDEN OP BETROKKENHEID NEGATIEVE INVLOEDEN OP BETROKKENHEID

✓ Organisaties die het belang van intrinsiekemotivatie begrijpen

✓ Het kunnen vertrouwen dat medewerkers huntaken afmaken wanneer ze de vrijheid krijgen om zelf te beslissen hoe ze dat doen

✓ Managers die medewerkers ondersteunen in het praktiseren van autonomie, bekwaamheid enbetekenisgeving

✓ Het idee dat vaste kantoortijden en aanwezigheidop het kantoor, een essentiële richtlijn is voor hogeprestaties

✓ Te weinig of nooit een gevoel van vertrouwenoverbrengen op medewerkers

STELLINGINTRODUCTIE VAN DE DRIJFVEER

WIJ WERKEN SAMEN MET DE BESTE PARTIJENTHEMA: WELZIJN

THEMA INTRODUCTIE

Het thema welzijn betreft de fysieke en mentale

gezondheid van medewerkers. Dit kan ondersteund

worden door onder andere: goede werkplek condities

(bijv. natuurlijk daglicht, controle op de temperatuur,

veiligheid regels), plannen voor een gezonde leefstijl

(bijv. gezond eten en drinken, fitness programma’s) en

een gezonde werk-privé balans. Met een focus op het

welzijn van medewerkers kun je efficiëntie en

productiviteit in het team faciliteren.

Hoe scoort jouw team of organisatie op deze

drijfveren? Ontdek het op de volgende pagina’s.

13. WERKOMSTANDIGHEDEN

Werkomstandigheden gaat over de fysieke factoren en

de omgeving waarin de medewerker werkt. Deze

hebben invloed op zijn of haar welzijn. De

productiviteit en effectiviteit van medewerkers wordt

sterk positief beïnvloed wanneer de werkplek wordt

gezien als plezierig en comfortabel.

OVER HET

ALGEMEEN HEB IK

EEN FIJNE

WERKOMGEVING.

POSITIEVE INVLOEDEN OP BETROKKENHEID NEGATIEVE INVLOEDEN OP BETROKKENHEID

✓ Duidelijke veiligheidsregels en procedures

✓ Medewerkers voorzien van de juiste middelen en instrumenten om hun taak goed uit te voeren

✓ Persoonlijke veranderingen aan individuelewerkplekken ondersteunen/goedkeuren

✓ Het hebben van planten op de werkplek

✓ Geen natuurlijk daglicht en/of slechte verlichting

✓ Slechte ventilatie en geen controle op de temperatuur

✓ Geen plek voor een privé moment of om gefocustte werken

✓ Een werkplek die niet gebruiksvriendelijk is

STELLINGINTRODUCTIE VAN DE DRIJFVEER

14. VITALITEIT

Vitaliteit beschrijft de staat waarin medewerkers bereid

zijn te werken onder hoge werkdruk en in stressvolle

situaties. Vitaliteit en andere persoonlijke energiebronnen

kunnen onder andere positief beïnvloed worden door

een gezonde leefstijl. Daaronder vallen zaken zoals;

voeding, slaap, sport en mindfulness.

IK VOEL ME ACTIEF

EN VOL ENERGIE

GEDURENDE DE

HELE DAG.

POSITIEVE INVLOEDEN OP BETROKKENHEID NEGATIEVE INVLOEDEN OP BETROKKENHEID

✓ Ruimtes aanbieden waar medewerkers even rust kunnen nemen

✓ Flexibele kantooruren

✓ Een organisatie die gezonde middelen aanbiedt (bijv. sportschool abonnement, gezond eten in de kantine)

✓ (Strengths-) Coaching voor medewerkers die zich onzeker en/of gestrest voelen.

✓ Geen gezonde snack opties

✓ Een stressvolle kantooromgeving

✓ Geen ruimte waar rust genomen kan worden

STELLINGINTRODUCTIE VAN DE DRIJFVEER

15. WERK-PRIVÉ BALANS

Werk-privé balans gaat over hoe organisaties hun

medewerkers helpen met het balanceren van hun werk

en persoonlijk leven. Deze drijfveer meet in hoeverre

medewerkers die balans ervaren en hoe de organisatie

zich inzet om conflicten in die balans te vermijden. Dit

kan door onder andere; levensgenot, werkflexibiliteit,

ruimte voor persoonlijke activiteiten en sociale steun.

DE ORGANISATIE STELT

ME IN STAAT OM MIJN

WERK-PRIVÉ BALANS

TE ONDERHOUDEN.

POSITIEVE INVLOEDEN OP BETROKKENHEID NEGATIEVE INVLOEDEN OP BETROKKENHEID

✓ Het aanbieden van flexibele werkprocessen en programma’s

✓ Tijd kunnen besteden aan activiteiten buiten werkwaar je energie van krijgt

✓ Het coachen van medewerkers en hen ondersteunen wanneer ze geen sociale steunkunnen krijgen van partners, vrienden en familie

✓ Jezelf niet mentaal kunnen ontkoppelen van werk gedurende privé-tijd

✓ Gebrek aan tijd voor rust en introspectie

STELLINGINTRODUCTIE VAN DE DRIJFVEER

Wil jij weten hoe jouw team of organisatie scoort op deze drijfveren en op werkgeluk? Met 2DAYSMOOD creëer je een continue

feedback loop met realtime inzichten in 15 seconden per week.

Neem contact op voor een gratis demo of

download onze brochure.

Selma Fehrmannselma@2daysmood.nl

+49 173 802 4031Duitsland, UAE regio

Martin Meulenkampmartin@2daysmood.nl

+31 6 55 8133 21VS, Europa

Robin van der Meulenrobin@2daysmood.nl

+31 6 16 41 95 50Nederland

Moods are contagious,

work with positive energy!

Onze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle inhoud van dit document, 2DAYSMOOD B.V. ©2018

info@2daysmood.nl