Een webshop, een must!

BlueWebshop, niet zomaar een webshop!

Altijd up to date!

Veilig en betrouwbaar!

Volledige integratie met fysieke winkelvloer!

Nieuwste ontwikkeltechnieken!

Voor iedereen te leren!

April 2014 140430 BlueWebshop Magento prijsmodel 2014 RC2

2014

2 van 8

1 Introductie

Inleiding BlueWebshop is de software voor de online webshop die Newway levert als

een standaard product om CrossChanel oftewel OmniChannel strategieën

te realiseren als retailer. BlueWebshop sluit naadloos aan bij zowel

BlueRetail, BlueRetail Next en KassaMatic!

Een webshop,

een must

Iets online kopen vanuit je luie stoel of vanachter je bureau op kantoor.

Het leek een trend die weinig navolging zou vinden. Hoe anders heeft dat

uitgepakt: kopen via het wereld wijde web is een hit. Iedereen kan het.

Iedereen doet het. En terecht, want het is makkelijk, snel en steeds

betrouwbaarder. Ook voor de verkopende partij, die dankzij het volledig

geaccepteerde betalen via iDeal en de goede verzendmogelijkheden van

de diverse commerciële ‘postpartijen’ zijn goederen veilig op de juiste plek

kan laten bezorgen, in de wetenschap dat de betaling online is

afgehandeld.

Slimme verkopers springen daarom nú in deze vorm van winkelnering en

besluiten vandaag nog om een webshop te starten. Als aanvulling op de

reguliere bedrijfsvoering. Én in de wetenschap, dat de praktijk laat zien

dat een goede webshop niet alleen meer nieuwe consumenten uit

onverwachte hoeken aantrekt, maar hen ook van de digitale snelweg naar

de deur van uw winkel leidt. Mits u het goed aanpakt natuurlijk.

Maar dat kunt u nu ook met BlueWebshop van Newway!

Procesflows

globaal

2014

3 van 8

2 Achter de schermen van BlueWebshop

Betrouwbare

techniek

Eenvoudig

content

Management

Systeem

Uw wensen

inventarisere

n en

verwerken

Neemt u een kijkje achter de schermen van de virtuele wereld dan ziet u

dat Newway BlueWebshop heeft gebouwd in de laatste standaard versie

van Magento. Wij hebben bewust voor deze zeer professionele en

betrouwbare e-commerce applicatie (oftewel webshop-taal binnen de

techniek) gekozen vanwege de ‘laatste standaard technologie’ en de

wereldwijde verbreidheid.

Een andere groot pluspunt van Magento is de bijbehorende, goed

werkende content manager en API-ontsluitingsstructuur. Hiermee kan

vanuit BlueRetail op eenvoudig wijze uw content (product teksten,foto’s,

prijzen, vooraadstanden e.d.) in de webshop omgeving geplaats en

gewijzigd worden. Met behulp van BlueCommunication gebeurd dit zelfs

‘Nearly Real Time’!

Eenmaal geïmplementeerd maakt u met BlueWebshop een snelle vertaling

van uw traditionele winkelnering op de vloer naar een passende online

beleving. Of het nu business to business, business to consumer of allebei

betreft, u regelt het totale proces, van aankoopbeslissing tot

internetbetaling, vloeiend met BlueWebshop van Newway. Onze

jarenlange ervaring met uw bedrijfsprocessen en de technische kennis van

onze webshop partner staat hier garant voor!

Voordat het echter zover is, gaan we eerst samen bepalen wat uw wensen

en eisen zijn ten aanzien van uw webshop. We doen dit met een

uitgebreide inventarisatielijst.

Is eenmaal helder wat u wil en welke informatie u al wel en niet in huis

heeft, dan gaan we over tot de opbouw van uw webshop in BlueWebshop.

3 BlueWebshop voorwaarden

BlueWebshop,

de

voorwaarden

Uw

verplichting

Onze

verplichting

Online ontwikkelingen staan nooit stil en gaan altijd door. Zo zal het ook

gaan met BlueWebshop van Newway. Na de aanschaf van de eerste

release en het afsluiten van het daarbij behorende onderhoudscontract

ontvangt u van ons op gezette tijden updates, security patches en

certificaten met daarbij tevens een vertaalslag van de nieuwste

praktijkinzichten naar adequate functionaliteiten.

Om een en ander in vloeiende banen te leiden en u snel op weg te helpen

bij al uw mogelijke vragen hosten wij uw webshop het eerste jaar verplicht

in de zogeheten ‘private cloud’ van BlueWebshop by Newway. Bovendien

moet u bij ons een onderhoudscontract afsluiten.

Newway verplicht zich om u 1e, 2e en 3e lijns support te geven gedurende

dit onderhoudscontract. Verder ondersteunen we u bij de synchronisatie /

replicatieprocessen en geven we tekst en uitleg bij de door Newway

gebruikte en geïmplementeerde app’s (soort hulpapplicaties met een

specifiek doel). We garanderen u als host in onze ‘private cloud’ dat uw

webshop altijd online blijft en uw data te allen tijde beschikbaar en veilig

zijn. Ook vernieuwen we het content management systeem met de laatste

‘global deployed open source versie’ van Magento, zodra beschikbaar en

2014

4 van 8

uitgebreid getest. Ook passen we de gebruikte plug-ins en veiligheids-

certificaten toe, waarmee Newway speciale effecten realiseert en/of de

online betalingen regelt en beveiligt, aan op de nieuwste ontwikkelingen.

4 Webshop hosting

Voordelen

‘private cloud‘

BlueWebshop

by Newway

Om een en ander in vloeiende banen te leiden en u snel op weg te helpen

bij al uw mogelijke vragen hosten wij uw webshop het eerste jaar zoals

hiervoor al aangegeven altijd in de zogeheten ‘private cloud’ van

BlueWebshop by Newway.

Op deze manier waarborgen wij een hoge mate van betrouwbaarheid,

continuïteit en beschikbaarheid van uw ICT-omgeving. En helpen we u de

risico’s van online zakendoen uit te sluiten.

Wanneer u na dit eerste jaar over besluit te stappen op een andere host

raden wij u ten sterkste aan deze partij grondig door te lichten op alle

hiervoor genoemde punten. Het niet tijdelijk niet-beschikbaar zijn van uw

ICT-omgeving als gevolg van problemen bij uw host kost u een vermogen

in termen van omzetverlies, productiviteit en imagoschade. Wij bevelen u

daarom van harte aan om uw webshop ook na het introductiejaar in de

‘private cloud’ van BlueWebshop by Newway onder te blijven brengen.

Kijkt u voor de kosten hiervan bij hoofdstuk 6 van dit document.

5 Koppeling BlueWebshop met BlueRetail/KassaMatic modules

Voorwaarden Zoals in het begin van dit document ook staat aangegeven, kunt u

BlueWebshop koppelen aan BlueRetail of KassaMatic. Om deze koppeling

vlot, geautomatiseerd en betrouwbaar te laten functioneren zijn er enkele

modules noodzakelijk. Het betreft de module: KassaMatic Verkoopofferte

en verkooporder en de inzet van BlueCommunication. Zijn deze niet al

standaard aanwezig in uw huidige licentiesamenstelling, dan kunt u deze

modules alsnog aanschaffen. De kosten hiervoor bedragen:

BlueCommuni

cation ESB

NB: Newway heeft een busstructuur geïntroduceerd waarop

connectoren/adapters worden en zijn ontwikkeld. Deze connectoren

verzorgen specifieke deeltaken van BlueWebshop naar

BlueRetail/KassaMatic en omgekeerd.

Om BlueWebshop geheel te laten beheren door BlueRetail of KassaMatic,

is de inzet van BlueCommunication een must. Newway zal deze enterprise

servicebus dan ook inzetten. De ontsluitingsadapters voor Magento en

BlueRetail/KassaMatic zitten verwerkt in een onderhoudsfee per jaar en in

een transactiefee per mutatierecord.

BlueCommunication ESB Connectors verwerken nearly realtime de data!!

6 Kosten BlueWebshop

Standaard of

luxe

Newway kan haar softwareproduct BlueWebshop leveren als een

standaard concept en/of als luxe maatwerk webshop. Eventueel

ontwikkelen we gelijktijdig tegen geringe meerkosten ook uw fysieke

website.

2014

5 van 8

Hosten BWS

Het hosten van uw BlueWebshop en uw eigen website in de ‘private cloud’

kost € 10,- per maand excl. BTW. Hiervoor mag de totale webdata-

omgeving 5 GB zijn. Wordt deze meer, dan brengt Newway per 5 GB extra

webdata ruimte € 10,- in rekening.

BlueCommu-

nication esb

kosten

De bouw van de adapters is voor rekening van Newway, mits het een

maatwerkoplossing dient te worden. Op deze adapters en de centrale BC-

esb zit een onderhoudsfee van € 360,-- per jaar excl. BTW. Verder wordt

er per mutatierecord afgerekend met Newway tegen € 0.001 per wijziging

in BlueRetail en/of de Webshop. Dit is ongeacht wat voor een wijziging het

is, voorraadstand, prijsmutatie, weborder, foto aanpassing etc.. Newway

factureert deze transactiefee per maand achteraf. Zie blok financieel!

Onderhoud

Newway en haar webdesigner, moeten steeds alert zijn op wettelijke

wijzigingen, security issues (nieuwere certificaten), Magento onderdelen

die verbeterd zijn e.d. die moeten worden geïmplementeerd in de

BlueWebshop engine/omgeving. Hiervoor moet een onderhoudsfee betaald

worden voor de verschillende onderdelen.

Kosten

BlueWebshop

basis eerst

jaar, ‘lean &

mean’!!

Stel, u kiest voor BlueWebshop basis. U heeft BlueRetail met uitzondering

van de module verkooporder al in huis en verlangt van Newway een

implementatieconsultant, om het inrichtingsproces in goede banen te laten

leiden.

Dan is onderstaand te zien wat de ‘lean & mean’ investering en het

jaarlijks onderhoud en de hosting kost. Met ‘lean & mean’ wordt bedoeld

dat BlueWebshop slechts uw eigen ‘look-and-feel’(kleuren en huisstijl)

heeft maar verder is het CMS beperkt!

BlueWebshop

kosten

€ Nr. Omschrijving Investering Onderhoud/jaar Hosting/jaar

1. BlueWebshop basis implementatie 750,00€ 187,50€

2. Webhosting in de Newway cloud 150,00€

3. BlueRetail (verkooporder) 750,00€ 187,50€

4. BlueCommunication esb -€ 360,00€

5. Implementatie BlueRetail 750,00€

========== + ========== + ========== +

Totaal excl. BTW € 2.250,00 € 735,00 € 150,00

U voldoet deze kosten via een maandelijkse afdracht vooraf, volgens een

automatische incasso. Uiteraard, nadat u ons hiervoor specifiek heeft

gemachtigd.

Indien de module verkooporder reeds aanwezig is, vervalt deze regel.

Bovenstaande bedragen zijn excl. BTW.

BlueCommu-

nication esb

kosten

€

De bouw van de adapters is voor rekening van Newway, mits het een

maatwerkoplossing dient te worden. Op deze adapters en de centrale BC-

esb zit een onderhoudsfee van € 360,-- per jaar excl. BTW (zie tabel

hierboven).

Verder wordt er per mutatierecord afgerekend met Newway tegen € 0.001

per wijziging in BlueRetail en/of de Webshop. Dit is ongeacht wat voor een

wijziging het is, voorraadstand, prijsmutatie, weborder, foto aanpassing

etc..

Newway factureert deze transactiefee per maand achteraf.

2014

6 van 8

7 Technische gegevens BlueWebshop

Dataverkeer

(MB)

Het dataverkeer bestaat uit het aantal MB’s dat wordt verbruikt door de

bezoekers/data-uitwisseling van uw BlueWebshop.

Webruimte

(MB)

Webruimte is de harddiskruimte (standaard tot 5GB) die u krijgt van

Newway en waarop BlueWebshop en eventueel uw eigen website wordt

geplaatst in de ‘private cloud’ van Newway. Dit betreft dus de

dataomgeving en de eventuele foto’s, plaatjes/afbeeldingen en video’s.

Deze webruimte staat continue in verbinding met het Internet en is

bereikbaar via een domeinnaam/URL/IP-adres. U krijgt in het standaard

contract maximaal 5 GB. Tegen betaling is dit uit te breiden naar meer

indien de omvang van uw BlueWebshop dit vereist.

Newway beveiligt de gegevens van u en uw klanten met dezelfde

krachtige techniek die onder andere bij online bankieren toegepast wordt.

Transacties via bijvoorbeeld iDEAL of PayPal zijn standaard al voorzien van

SSL beveiliging, maar nu kunt u alle gegevens op deze manier beveiligen.

Ook wanneer iemand een account aanmaakt en adresgegevens ingeeft.

Web Servers Onze web servers zijn volledig ingericht voor het optimaal hosten van een

of meerdere BlueWebshop webwinkels. Door gebruik te maken van

verschillende softwareprogramma's in combinatie met krachtige servers

kunt u gebruik maken van een zeer stabiele platform tegen aantrekkelijke

tarieven.

De voordelen

van onze web

server

Hoge beschikbaarheid: ons platform is volledig redundant uitgerust.

Snelheid: zowel de snelheid van ons netwerk als de snelheid van het

systeem zijn erg hoog.

Flexibiliteit: bij ons kunt u altijd wijzigingen aanbrengen aan het

systeem.

Schaalbaarheid: door de grote capaciteit van onze servers is het op

korte termijn mogelijk uw Virtuemart server uit te breiden.

Optimalisatie: wij verzorgen kosteloos de optimalisatie van uw server

zodat Magento zo snel mogelijk draait.

Geen zorgen: Wij verzorgen het volledige beheer en de back-ups zodat

u zich hier geen zorgen over hoeft te maken.

Service Level Agreement (SLA) standaard, tevens uitbreidbaar naar

hoger niveau, op maat!

2014

7 van 8

8 Veel gestelde vragen

1. a) Is BlueWebshop ook met meerdere talen voorzien? B) Gaat de invoer van de artikelengegevens in andere talen ook via BlueRetail of moet ik deze apart in de winkel/webshop handmatig gaan invullen?

Antwoord a) Ja, deze is in meerdere talen, wij maken hierbij gebruik van Google Translation.

b) In BlueRetail kunnen we via de vrije velden bijvoorbeeld via categorie extra taal gerelateerde velden maken die gevuld moeten worden. Deze exporteren we dan mee.

2. De Webshop heeft ook diverse HTML Metatags en URL nodig. Worden ze via de artikelen invoer van BlueRetail gelijktijdig ingevoerd, of moeten ze toch apart in de webshop ingevoerd worden?

Antwoord SEO’s, Metatags en url worden automatisch gevuld op basis van artikelcode en omschrijving.

3. Ik heb al iDeal bij een andere leverancier op mijn site. Kan ik dat houden of moet ik verplicht bij jullie afnemen?

Antwoord IDeal kan gewoon gebruikt worden. U hoeft hiervoor geen apart contract af te sluiten. Wij calculeren eenmalig de kosten van de betalingsmodule, deze kosten zitten in de totaalprijs inbegrepen.

4. Is de webruimte en het dataverkeer voor alle artikelen en nog te komen artikelen inclusief in de prijs van BlueWebshop onderhoud en hostingskosten opgenomen, of komen er nog extra kosten bij als artikelen uitgebreid worden?

Antwoord Het betreft een onbeperkt aantal artikelen, daar echter groter dan 5GB dan gaan de maandelijkse hostingkosten met € 10,- excl. BTW omhoog.

5. Wat houdt onderhoud op BlueWebshop in? Wordt de webshop uit mijn handen genomen en hoef ik niets meer aan te doen? Bijvoorbeeld nieuwe artikelen invoer, wijzigingen, acties, optimalisatie voor de zoekmachines, enz.

Antwoord Onderhoud aan de webshop betekent: onderhoud aan de webshop en het CMS zelf, (upgrades en conversies), database onderhoud, apps, plug-ins en add-ons en SEO (vindbaarheid via de zoek machines). U hoeft in principe niets meer te doen dan de afbeeldingen via een vooraf bepaald formaat op een vooraf gedefinieerde locatie te plaatsen. Alle andere beheerstechnische zaken geschieden vanuit BlueRetail, inclusief het toevoegen van nieuwe artikelen en het wel of niet publiceren via de webshop.

6. Wordt mijn bestaande webshop compleet met alle artikelen en de afbeeldingen door jullie overgezet in BlueWebshop?

Antwoord De webshop wordt gevuld vanuit BlueRetail. Indien daar de artikelen zijn vastgesteld, wordt er een eerste export bestand gebruikt om de webshop te vullen, daarna worden de database automatisch geactualiseerd.

7. Wordt er in de uitgebrachte offerte een nieuw huisstijl van de BlueWebshop gemaakt, omdat er nu nog geen huisstijl is?

Antwoord Ja, deze wordt in een vernieuwde huisstijl omgezet. Deze zal in overleg met u worden ontwikkeld. U mag hierbij uw huisstijl kleuren, lettertypes en dergelijke voorstellen.

8. Tot hoe ver kan ik mijn huisstijl bepalen? Wordt mijn BlueWebshop precies gemaakt zoals ik het wil, of zijn er toch beperkingen?

Antwoord U mag vrijblijvend een voorstel doen voor uw eigen huisstijl. In hoeverre dit binnen de gebudgetteerde inzet van onze ontwikkelaars valt, is nader te bepalen. Wij bieden standaard al een breed pakket aan functionaliteiten binnen BlueWebshop.

9. Wordt BlueWebshop voor zoekmachines geoptimaliseerd?

2014

8 van 8

Antwoord Ja, deze wordt continue geoptimaliseerd.

10. Wordt BlueWebshop bij social media aangesloten?

Antwoord Ja, u moet echter wel zelf een social media account aanmaken zoals; Facebook, Google+, Twitter, Linkedin.

11. Ik heb diverse domeinnamen. Moet ik ze bij jullie laten verhuizen of kan ik ze daar houden?

Antwoord Bij voorkeur hebben wij de domeinnamen op onze server ondergebracht; u kunt kosteloos verhuizen. U bent dit echter niet verplicht!

12. Heb ik mogelijkheid om statistieken van het internetverkeer te bekijken van BlueWebshop en de eventuele website?

Antwoord Ja, u kunt continu de webshop en website statistieken monitoren.

13. a) In wat voor taal wordt BlueWebshop gemaakt? b) Is deze (op termijn) eventueel te verhuizen naar een ander provider?

Antwoord a) Wij maken onder andere gebruik van PHP en Java. Afhankelijk van uw wensen en eisen baseren wij deze bijvoorbeeld op Magento en ons eigen geselecteerde CMS voor websites. Dit vanwege onze jaren lange ervaring hiermee en de programmeerervaring om het CMS en de webshop geheel naar uw wens in te richten.

b) Ja, maar dat kan onze support en het jaarlijks onderhoud wel ernstig verstoren. Ook het verantwoordelijk zijn voor de beschikbaarheid van de omgeving(en) is dan niet meer zondermeer mogelijk. U loopt dan, kortom, risico!