1329 Kwaliteitsbeleid In Gezondheidszorg Moet Minder Abstract
1
kwaliteitsbeleid 128 10-2007 > zorg & financiering De inspectie zal een centrale rol spelen in het organiseren van deze kwaliteitsinformatie en is momenteel bezig een speciaal projectbureau hiervoor op te zetten. In een speech op de debat- avond Kiezen voor Kwaliteit wees minister Klink op het belang van de ontwikkeling van objectie- ve indicatoren voor de bewaking van de kwaliteit in de zorg. Klink zei tevens dat de Inspectie in opdracht van VWS, het bureau Zorgbrede Transparantie van Kwaliteit heeft opgericht, zodat alle gepubliceerde informatie betrouw- baar en vergelijkbaar is. Om de herkenbaarheid en eenduidigheid te bevorderen, komt er één portal voor professionals: www.zichtbarezorg.nl. Deze website, gecombi- neerd met een dataportal, moet uiteindelijk wor- den gebruikt door alle sectoren van de zorg. Instellingen in de sector verpleging, verzorging en thuiszorg zullen vanaf 2008 op basis van de indicatoren verantwoorde zorg verantwoording afleggen over de geleverde prestaties. Een jaar later komt de gehandicaptenzorg erbij. De relevante informatie die hier uit voortvloeit, wordt vervolgens vertaald naar ook voor burgers begrijpelijke taal en wordt algemeen toeganke- lijk op de website www.kiesbeter.nl. Daarop staan dan niet alleen de zorgprestaties, maar ook de geobjectiveerde ervaringen van patiënten en cliënten op basis van een landelijke meestan- daard, de zogeheten CQ-index (Consumer Quality). Bron: ZN Journaal, 2007, nr. 38< 1329 kwaliteitsbeleid in gezondheidszorg moet minder abstract Beperkte wachttijden in de wachtkamer, de mogelijkheid om meer afspraken met verschil- lende specialisten op één dag te regelen of een ziekenhuis dat thuiszorg regelt. Dit zijn enkele voorbeelden van kwaliteitsinstru- menten die voor patiënten belangrijk zijn. Dat concludeert het Nederlands instituut voor onderzoek van de gezondheidszorg Nivel in het onderzoek ‘Servicenormen voor de gezond- heidszorg: weten waar je aan toe bent’. Kwaliteitsbeleid in de gezondheidszorg is vaak abstract, stelt het Nivel. In een servicenorm moeten aspecten van de gezondheidszorg opge- nomen worden, die voor patiënten heel belang- rijk zijn. Bijvoorbeeld een kopje koffie en een welgemeend excuus als het verblijf in de wacht- kamer te lang uitloopt. Het Nivel onderzocht de meest gebruikte kwa- liteitsinstrumenten in de verschillende sectoren en concludeert op basis van dit onderzoek dat deze instrumenten ook in de zorg toe te passen zijn. Volgens het instituut zijn servicenormen minder geschikt voor medische processen. Bron: www.mednet.nl, 17 september 2007< > kwaliteitstoetsing 1330 knmg plaatst vraagtekens bij recht op inzage dossiers Artsenorganisatie KNMG plaatst een aantal vraagtekens bij het wetsvoorstel waarin de Inspectie voor de Gezondheidszorg meer rech- ten krijgt om zonder toestemming patiënten- dossiers in te zien. De Tweede Kamer beslist binnenkort over dit wetsvoorstel. De Inspectie heeft in de psychiatrie, op basis van de Wet bijzondere opnemingen in psychia- trische ziekenhuizen (Wet BOPZ), al jarenlang een wettelijk inzagerecht in patiëntendossiers. In het nieuwe wetvoorstel wordt voorgesteld dit inzagerecht uit te breiden tot de gewone ge- ZenF-1007 cyaan.qxd 29-11-07 12:18 Pagina 128
Transcript of 1329 Kwaliteitsbeleid In Gezondheidszorg Moet Minder Abstract
kwaliteitsbeleid
128 10-2007 > zorg & financiering
De inspectie zal een centrale rol spelen in hetorganiseren van deze kwaliteitsinformatie en ismomenteel bezig een speciaal projectbureauhiervoor op te zetten. In een speech op de debat-avond Kiezen voor Kwaliteit wees minister Klinkop het belang van de ontwikkeling van objectie-ve indicatoren voor de bewaking van de kwaliteitin de zorg. Klink zei tevens dat de Inspectie inopdracht van VWS, het bureau ZorgbredeTransparantie van Kwaliteit heeft opgericht,zodat alle gepubliceerde informatie betrouw-baar en vergelijkbaar is. Om de herkenbaarheiden eenduidigheid te bevorderen, komt er éénportal voor professionals:www.zichtbarezorg.nl. Deze website, gecombi-neerd met een dataportal, moet uiteindelijk wor-
den gebruikt door alle sectoren van de zorg.Instellingen in de sector verpleging, verzorgingen thuiszorg zullen vanaf 2008 op basis van deindicatoren verantwoorde zorg verantwoordingafleggen over de geleverde prestaties. Een jaarlater komt de gehandicaptenzorg erbij.De relevante informatie die hier uit voortvloeit,wordt vervolgens vertaald naar ook voor burgersbegrijpelijke taal en wordt algemeen toeganke-lijk op de website www.kiesbeter.nl. Daaropstaan dan niet alleen de zorgprestaties, maarook de geobjectiveerde ervaringen van patiëntenen cliënten op basis van een landelijke meestan-daard, de zogeheten CQ-index (ConsumerQuality).Bron: ZN Journaal, 2007, nr. 38<
1329 kwaliteitsbeleid in gezondheidszorg moet minder abstract
Beperkte wachttijden in de wachtkamer, demogelijkheid om meer afspraken met verschil-lende specialisten op één dag te regelen of eenziekenhuis dat thuiszorg regelt.
Dit zijn enkele voorbeelden van kwaliteitsinstru-menten die voor patiënten belangrijk zijn. Datconcludeert het Nederlands instituut vooronderzoek van de gezondheidszorg Nivel in hetonderzoek ‘Servicenormen voor de gezond-heidszorg: weten waar je aan toe bent’. Kwaliteitsbeleid in de gezondheidszorg is vaakabstract, stelt het Nivel. In een servicenorm
moeten aspecten van de gezondheidszorg opge-nomen worden, die voor patiënten heel belang-rijk zijn. Bijvoorbeeld een kopje koffie en eenwelgemeend excuus als het verblijf in de wacht-kamer te lang uitloopt.Het Nivel onderzocht de meest gebruikte kwa-liteitsinstrumenten in de verschillende sectorenen concludeert op basis van dit onderzoek datdeze instrumenten ook in de zorg toe te passenzijn. Volgens het instituut zijn servicenormenminder geschikt voor medische processen.Bron: www.mednet.nl, 17 september 2007<
> kwaliteitstoetsing
1330 knmg plaatst vraagtekens bij recht op inzage dossiers
Artsenorganisatie KNMG plaatst een aantalvraagtekens bij het wetsvoorstel waarin deInspectie voor de Gezondheidszorg meer rech-ten krijgt om zonder toestemming patiënten-dossiers in te zien. De Tweede Kamer beslistbinnenkort over dit wetsvoorstel.
De Inspectie heeft in de psychiatrie, op basisvan de Wet bijzondere opnemingen in psychia-trische ziekenhuizen (Wet BOPZ), al jarenlangeen wettelijk inzagerecht in patiëntendossiers.In het nieuwe wetvoorstel wordt voorgesteld ditinzagerecht uit te breiden tot de gewone ge-
ZenF-1007 cyaan.qxd 29-11-07 12:18 Pagina 128
