1 | P a g i n abramvanbeek.info/assets/MarCom.pdf · 2018-10-14 · 2 | P a g i n a Fontys...

1 | P a g i n a

2 | P a g i n a

Fontys Economische Hogeschool Tilburg

Marketingcommunicatieplan 36 Cycling

Hoe creëer ik met een beperkt budget (€10.000,-) voor een specifieke doelgroep een marketingcommunicatiecampagne ter verhoging van de naamsbekendheid

(kennis), een sportieve storyworld vanuit de kernwaarden (houding) met als uiteindelijk doel (gedrag) de aankoop van wielerkleding voor het team?

Namen Studentnummers

Bram van Beek 2838192 Daniël van den Hoek 2836998 Femke Mol 2828561 Lennart Slaats 2795205 Jim Smolders 2442728 Opleiding Klas Modulecode SPECO Sportcommunicatie 2Y G21028, G21029, G21030 Coach

Drs. Bert R.A. Thobokholt Plaats & datum Tilburg, 01-02-2017

3 | P a g i n a

Managementsummary In dit marketingcommunicatieplan is er getracht een antwoord te vinden op de vraag: ‘’Hoe creëer ik met een beperkt budget (€10.000,-) voor een specifieke doelgroep een marketingcommunicatiecampagne ter verhoging van de naamsbekendheid (kennis), een sportieve storyworld vanuit de kernwaarden (houding) met als uiteindelijk doel (gedrag) de aankoop van wielerkleding voor het team?’’

Voor dit onderzoek is eerst onderzoek gedaan naar de interne en externe analyse van het bedrijf 36 Cycling. Ze zijn een bedrijf met veel ervaring uit de wielerwereld. De namen van de moordende concurrentie groter dan die van 36 Cycling. Echter liggen er veel kansen op de markt voor 36 Cycling. Met name bij de personalisatie van wielerkleding. De doelgroep waar wij ons op hebben gericht zijn sportieve, hoogopgeleide mannen tussen de 35 en 55 jaar. We hebben onze doelgroep ondervraagd. De doelgroep liet duidelijk naar voren komen dat ze 36 Cycling wél met fietsen associëren (door de naam), maar niet met het personaliseren van (team) wielerkleding en kameraadschap. Ook vond de doelgroep de website erg onoverzichtelijk. Veder is onze doelgroep voornamelijk te bereiken via social media en via verschillende fietsbladen- en fora. De associatie van (het personaliseren van) wielerkleding zal moeten groeien door het organiseren van een event. Hierbij kan iedereen uit de doelgroep in contact komen met het merk. Dit zal leiden tot een verhoging van de naamsbekendheid. De resultaten van de enquête laten zien dat de doelgroep erg te spreken is over het event: ze beoordelen het met een 8.1. Het event houdt in dat er in een grote stad in Nederland een estafette wordt gehouden. Dit voor teams van 5 personen. De verschillende onderdelen zijn: wielrennen, waterfietsen, tandem & bierfiets. Het gaat er vooral om dat de kameraadschap centraal staat. Verder zijn er vele side-events in de stad te vinden. Door gebruik te maken van onder social media, advertenties, flyers, een guerrilla-actie en biervilten in (fiets)cafés komt onze doelgroep in aanraking met het merk. Doordat de advertenties enkele maanden in verschillende, onder de doelgroep bekende, fietsbladen komen te staan, wordt de doelgroep normaals geprikkeld met het merk. Alles over het event, de guerrilla-actie etc. komt ook op de social media te staan om extra aandacht te genereren. Door gebruik te maken van bovengenoemde marketingcommunicatie-uitingen zal 36 Cycling een enorme groei doormaken op het gebied van naamsbekendheid. Hierdoor zal ook de affectie met het merk stijgen en leidt dit tot meer inkomen. Met deze ontwikkelingen zal 36 Cycling mogelijk in de top-3 van wieler(kleding)merken in Nederland kunnen komen. 36 Cycling, achieve greatness together

4 | P a g i n a

Voorwoord Voor u ligt het marketingcommunicatieplan voor 36 Cycling. Het onderzoek voor dit plan is uitgevoerd voor Bram van Beek, Daniël van den Hoek, Femke Mol, Lennart Slaats en Jim Smolders. Wij volgen de opleiding Speco Sportcommunicatie aan de Fontys Economische Hogeschool te Tilburg. Wij hebben aan dit plan gewerkt in de weken 46 tot en met week 5. Bij dezen willen wij de begeleidende docenten bedanken voor de aangeboden hulp. Dankzij de verschillende feedback en evaluatiegesprekken hebben wij dit product op deze wijze aan kunnen leveren. Tilburg, 01-02-2017 Bram van Beek Daniël van den Hoek Femke Mol Lennart Slaats Jim Smolders

5 | P a g i n a

Inhoudsopgave

Managementsummary ...................................................................................................................3

Voorwoord .......................................................................................................................................4

Inhoudsopgave ...............................................................................................................................5

Inleiding ...........................................................................................................................................8

Hoofdstuk 1 | Interne analyse ......................................................................................................9

Visie ...............................................................................................................................................9

Missie ............................................................................................................................................9

Kernwaarden ................................................................................................................................9

Strategie ........................................................................................................................................9

Doelgroep......................................................................................................................................9

Belofte ...........................................................................................................................................9

Doelstelling ...................................................................................................................................9

Markt-afbakening a.d.h.v. Abell-model ..................................................................................... 10

Hoofdstuk 2 | Externe analyse ................................................................................................... 12

Macro-omgeving ......................................................................................................................... 12

Demografische factoren ......................................................................................................... 12

Economische factoren............................................................................................................ 12

Sociaal-Culturele factoren ..................................................................................................... 12

Technologische factoren ........................................................................................................ 13

Ecologische factoren .............................................................................................................. 13

Politiek-Juridische factoren .................................................................................................... 13

Meso-omgeving .......................................................................................................................... 14

Afnemersanalyse .................................................................................................................... 14

Concurrentieanalyse .............................................................................................................. 14

Distributieanalyse ................................................................................................................... 15

Stakeholdersanalyse .............................................................................................................. 15

Hoofdstuk 3 | SWOT-Analyse .................................................................................................... 17

SWOT .......................................................................................................................................... 17

Sterktes ................................................................................................................................... 17

Zwaktes ................................................................................................................................... 17

Kansen .................................................................................................................................... 17

Bedreigingen ........................................................................................................................... 17

Confrontatiematrix ...................................................................................................................... 18

Strategische optie(s) .................................................................................................................. 18

Hoofdstuk 4 | Doelgroep ............................................................................................................. 20

Doelgroepomschrijving .............................................................................................................. 20

6 | P a g i n a

Algemeen niveau .................................................................................................................... 20

Domeinspecifiek niveau ......................................................................................................... 20

Merkspecifiek niveau .............................................................................................................. 20

Consumentengedrag doelgroep ............................................................................................... 21

IJkpersoon .................................................................................................................................. 21

Houding ijkpersoon t.o.v. 36 Cycling .................................................................................... 23

Perceptual Map .......................................................................................................................... 24

Hoofdstuk 5 | Marketingcommunicatiestrategie .................................................................... 27

Communicatiedoelstellingen ..................................................................................................... 27

Positionering ............................................................................................................................... 27

Propositie .................................................................................................................................... 28

Pay-off ......................................................................................................................................... 28

SMART-Doelstellingen .............................................................................................................. 28

DAGMAR-Model ......................................................................................................................... 28

FCB-Matrix .................................................................................................................................. 28

Productlevenscyclus .................................................................................................................. 29

Hoofdstuk 6 | Briefing ................................................................................................................. 30

Briefing in tekst ........................................................................................................................... 30

Briefing visueel ........................................................................................................................... 31

Hoofdstuk 7 | Concepten ............................................................................................................ 32

Concept 1 | City Race ................................................................................................................ 32

Concepttesting ............................................................................................................................ 34

KPI’s ........................................................................................................................................ 34

Resultaten & conclusies (in tekst) ......................................................................................... 35

Resultaten & conclusies (visueel) ......................................................................................... 36

Hoofdstuk 8 | Mediaplanning ..................................................................................................... 37

Mediadoelstelling ........................................................................................................................ 37

Touchpointanalyse ..................................................................................................................... 37

Social Media ............................................................................................................................... 37

Mediaplanning ............................................................................................................................ 39

Schematisch overzicht van de planning ................................................................................... 42

Hoofdstuk 9 | Budget................................................................................................................... 43

Plaatsingskosten ........................................................................................................................ 43

Personeelskosten ....................................................................................................................... 43

Productiekosten .......................................................................................................................... 43

Hoofdstuk 10 | Visuals ................................................................................................................ 45

Advertentie .................................................................................................................................. 45

Flyer ............................................................................................................................................. 46

7 | P a g i n a

Banner ......................................................................................................................................... 46

Website ....................................................................................................................................... 47

Biervilten ..................................................................................................................................... 47

Shirts ........................................................................................................................................... 48

Tweet ........................................................................................................................................... 48

Facebookposts ........................................................................................................................... 49

Conclusie ....................................................................................................................................... 50

Bibliografie .................................................................................................................................... 51

Bijlagen .......................................................................................................................................... 52

Logboek ......................................................................................................................................... 53

Samenwerkingsovereenkomst .................................................................................................. 56

8 | P a g i n a

Inleiding 36 Cycling is een wielerbedrijf (kleding, accessoires) dat in 2013 is opgericht door Michael Zijlaard (de man van Leontien van Moorsel). Het merk wordt ook wel ’36’ genoemd. 36 is een fietskledingmerk voor zowel professionals en recreanten als voor particulieren en bedrijven. Het is een klein, jong bedrijf met een moordende concurrentie. Ook zijn ze de wielerkledingpartner van het Roompot- Nederlandse Loterij-team. Het doel van 36 is om een waardevolle bijdrage te leveren aan de fietservaring door afgewogen keuzes te maken in producteigenschappen, kwaliteit en design. Daarbij houden ze het productaanbod overzichtelijk, no-nonsense en kwalitatief. Daarbij bewijzen ze tegelijkertijd dat dit stijlvol kan en voor iedereen bereikbaar is. (Over 36, sd) De opdracht die ons is opgelegd, is om een marketingcommunicatieplan te schrijven voor 36 Cycling. Het centrale probleem, waar wij een oplossing voor moeten vinden, luidt als volgt: ‘Hoe creëer ik met een beperkt budget (€10.000,-) voor een specifieke doelgroep een marketingcommunicatiecampagne ter verhoging van de naamsbekendheid (kennis), een sportieve storyworld vanuit de kernwaarden (houding) met als uiteindelijk doel (gedrag) de aankoop van wielerkleding voor het team?’' De methode die wij hebben gebruikt voor het opstellen van ons marketingcommunicatieplan is desk- en fieldresearch. Er is bij de deskresearch gebruik gemaakt van verschillende websites en boeken. Dit hebben wij voornamelijk gebruikt ter ondersteuning van de opbouw van de onderdelen. Denk aan de onderdelen van de interne en externe analyse en de onderdelen van een briefing. Ook hebben wij op straat interviews gehouden met (recreatieve) wielrenners en hebben wij kwalitatief en kwantitatief onderzoek gedaan door middel van een enquête. In hoofdstuk één zal worden beschreven hoe de doelgroep van 36 Cycling eruit ziet, evenals de markt en de producten. Het tweede hoofdstuk zal alles over de externe analyse omvatten. Hoofdstuk drie gaat over de SWOT met de daaruit volgende opties doormiddel van een confrontatiematrix. In hoofdstuk vier wordt aandacht besteed aan de doelgroep. Denk hierbij aan de formulering van een ijkpersoon en het consumentengedrag van onze doelgroep. In hoofdstuk vijf vindt u informatie over de marketingcommunicatiestrategie, met onder andere: communicatiedoelstellingen, positionering, propositie, pay-off, productlevenscyclus. Het volgende hoofdstuk omvat de briefing aan het reclamebureau. Het daarop volgende hoofdstuk geeft uitleg over de concepten en geeft daarbij ook gelijk de resultaten van de concepttesting weer. Welk concept spreekt de doelgroep het meest aan? Het één na laatste kernhoofdstuk omvat de mediaplanning. Het laatste, met misschien wel de belangrijkste informatie, omvat het budget van ons marketingcommunicatieplan. Wij wensen u veel leesplezier. Bram van Beek Daniël van den Hoek Femke Mol Lennart Slaats Jim Smolders

9 | P a g i n a

Hoofdstuk 1 | Interne analyse In dit hoofdstuk zal dieper worden ingegaan op wie 36 Cycling is, waar 36 voor staat en hoe de markt van 36 Cycling eruit ziet.

Visie Betekenis geven aan wielerkleding en mensen bewust maken van het dragen van kwalitatief goede wielerkleding.

Missie 36 Cycling levert een waardevolle bijdrage aan de fietservaring. Let 36 make you feel great!

Kernwaarden De belangrijkste waarden van 36 Cycling zijn no-nonsense, kwalitatief en stijlvol. Deze waarden zijn ontstaan uit de jarenlange ervaring van het 36-team.

Strategie 36 Cycling is begonnen met ontwerpen van wielerkleding en produceert daarnaast ook accessoires. De meest unieke verkoop is die van fietsshirts en fietsbroeken, waarbij de consument een eigen ontwerp kan uitkiezen. Als dit ‘unieke’ niet goed werkt kan 36 Cycling nog altijd terugvallen op de standaard verkoop. Het beleid is een sterk punt van de organisatie, omdat deze ervaring hebben met de sport. 36 Cycling is nog jong en heeft nog genoeg doorgroeimogelijkheden. Het assortiment kan flink worden uitgebreid en de naamsbekendheid moet stijgen. Dit merk heeft dus nog genoeg mogelijkheden om zich te verbeteren en om bij tegenvallers een andere strategische aanpak te hanteren.

Doelgroep De doelgroep van 36 Cycling zijn recreanten; een heel brede doelgroep. Business-to-consumer. Er zijn 36 Nederlandse wielerclubs aangesloten bij de KNWU. Ook de individuen die bij een wielerclub fietsen en die dus individueel aankaarten dat ze graag een gezamenlijk tenue willen.

Belofte ‘’36 Cycling Wear maakt professioneel kwaliteit fietskleding voor iedereen toegankelijk. En wat helemaal mooi is: dat kan compleet in uw eigen huisstijl. Uw eigen design, logo’s en kleuren. We ontwerpen het voor u of maken uw eigen ontwerp tot wielerkleding.’’ (Over 36, sd)

Doelstelling Hogere naamsbekendheid creëren van 36 Cycling. Die koppelen aan de waarden no-nonsense, kwalitatief en stijlvol. Daar een storyworld-beleving aan koppelen van sportiviteit en kameraadschap.

10 | P a g i n a

Markt-afbakening a.d.h.v. Abell-model

1. Afnemersbehoeften

2.Afnemersgroepen

3.Wijze van behoeftebevrediging (technologieën)

1. Afnemersbehoeften

- Prestatie verbeteren

- Sportief uiterlijk / imago - Comfortabel - Kwaliteit

De behoeften die de doelgroep van 36 Cycling heeft zijn zowel prestatiegericht als gericht op uiterlijk en imago. De behoeften van de consument zijn het verbeteren van de wielerprestatie door middel van comfortabele en kwalitatief goede producten. Ook een sportief uiterlijk of een sportief imago spelen een rol.

2. Afnemersgroepen

- Professionele wielrenners - Breedtesport - Recreatieve wielrenners

De belangrijkste afnemersgroep is de professionele wielrenner omdat zij ook altijd professionele kleding dragen. Toch wordt deze kleding ook gedragen door breedtesporters en recreatieve wielrenners. Zij willen zich identificeren met de professionals en/of kwaliteit dragen waardoor ze nog meer kunnen genieten van het sporten.

3. Wijze van behoefte bevrediging (technologieën)

- Regen/windjacks - Wielershirts - Wielerbroeken

- Helmen - Overige wieleraccessoires (handschoenen, schoenen, tassen, brillen, sokken

etc.)

11 | P a g i n a

De verschillende technologieën die de doelgroep gebruikt om haar behoeften te bevredigen bestaan vooral uit wielerkleding en wielerbenodigdheden. Voorbeelden zijn: Regen/windjacks, wielershirts, wielerbroeken, helmen en overige wielerbenodigdheden.

12 | P a g i n a

Hoofdstuk 2 | Externe analyse In dit hoofdstuk wordt de externe analyse behandeld. Te beginnen met de macro-omgeving, gevolgd door de meso-omgeving.

Macro-omgeving Demografische factoren Het aantal Nederlanders boven de 18 jaar bedraagt 13.350.000. Het aantal Nederlanders boven de 18 jaar die 1x per jaar aan sportief fietsen heeft gedaan in 2015 bedraagt 1.495.000. Van de Nederlanders boven de 18 jaar heeft in 2015 1.246.000 12x of vaker aan sportief fietsen gedaan. Het aantal sportieve fietsers is de laatste jaren toegenomen. De wielersport wordt voornamelijk beoefend door mannen. Het aantal wielrenners in 2014 was 6% van de bevolking >18 was 815.000. In de 2016 is dat gegroeid naar 6,3% naar 849.000. Ten opzichte van overige sporten in Nederland is er sprake van:

Een gelijke houding in de leeftijdsgroep tot en met 34 jaar;

Een oververtegenwoordiging in de leeftijdsgroep van 35 tot en met 49 jaar;

Een ondervertegenwoordiging in de doelgroep van 65 jaar of ouder;

De gemiddelde leeftijd van de sportieve fietser is 46 jaar (2015: 45 jaar). (ntfu, 2016)

Het is een bekend gegeven dat Nederlanders die aan sportbeoefening doen over het algemeen hoger opgeleid zijn; de sportparticipatie neemt toe naar mate het opleidingsniveau stijgt. Beoefenaars van de wielersport vormen daarop geen uitzondering. In vergelijking met overige sportbeoefenaars is het (gemiddelde) opleidingsniveau van wielersporters zelfs nog hoger. (ntfu, 2016) De wielersporters in Nederland zijn heel erg verdeeld. De meeste wielersporters zijn te vinden in Zuid-Holland en Noord-Brabant. De verstedelijking neemt toe in Nederland, steeds meer mensen trekken naar de Randstad. Dit verklaart ook dat het grootste percentage fietsers in Zuid-Holland zit. (CBS, 2011)

Economische factoren De bevolkingspiramide geeft aan dat er op dit moment veel 50+-ers zijn; dit zijn de babyboomers. Deze mensen hebben een hoog inkomen (door de werkervaring) en zijn bereid meer geld uit te geven. Ook hebben zij veel spaargeld uit de jaren ’80, omdat de rente absurd hoog is. (CBS, 2016) Big spenders geven gemiddeld €3500,- uit aan een sportieve fiets. Deze groep vertegenwoordigt 5% van de wielersport. (ntfu, 2016) Het conjunctuurbeeld is de laatste tijd erg positief: de werkloosheid neemt af, het consumentenvertrouwen neemt toe en investeringen nemen ook toe. Doordat de mensen meer gaan werken, dus meer gaan verdienen, hebben ze meer behoefte aan luxegoederen en ontspanning. Alle indicatoren van de conjunctuurklok presteren beter dan hun langjarige trend. Alles wat zich in het groene gedeelde van de klok bevindt, is positief. (CBS, 2016)

Sociaal-Culturele factoren Social media is ondenkbaar in 2016. Dit heeft een grote invloed op bedrijven. Social media kan een positieve en een negatieve invloed hebben, het is immers goedkope marketing. Social media heeft als kenmerk dat je veel mensen tegelijk bereikt en de brand-awareness ontzettend snel toeneemt. Earned media is de belangrijkste vorm: dit is een (positieve) ervaring van een consument met jouw bedrijf. Hij of zij deelt de ervaring, waardoor zijn of haar volgers ook bekend worden met het bedrijf. Natuurlijk kan het ook een negatieve invloed hebben. Een negatieve ervaring wordt ook gedeeld en komt ook bij de volgers

13 | P a g i n a

terecht. De flexibele werktijden hebben een positieve invloed: mensen fietsen liever overdag. Doordat ze dit door de flexibele werktijden wél mogelijk is, zullen de consumenten ons bedrijf eerder benaderen.

Technologische factoren Alle bedrijven maken op dit moment gebruik van internet; daar is geen twijfel over mogelijk. Ook consumenten gebruiken 9 van de 10 keer internet als ze ‘’iets’’ zoeken. Dit heeft positieve gevolgen. Je kunt de klant heel gemakkelijk bereiken en dus inspelen op hun behoeften. De andere kant van het verhaal is dat de consument ook bij de concurrent terecht kan komen. De opkomst van mobiel internet is een groot voordeel voor bedrijven: het is plaatsen tijdsonafhankelijk. Er zijn onbeschrijfbaar veel mogelijkheden voor apps.

Ecologische factoren Bij de productie van wielerkleding en sportkleding wordt vaak gemaakt van synthetische stoffen als polyester, acryl en nylon. De productie van deze stoffen gaat gepaard met een hoog energiegebruik. Bij grootschalig gebruik van deze stoffen komt er gas vrij dat bijdraagt aan de versnelling van het broeikaseffect. Tijdens de wasbeurt van bijvoorbeeld een wielershirt komen er 1900 plasticvezels vrij. Via de wasmachine belanden deze vezels in de zee. Dit heeft invloed op het milieu. Toch hebben synthetische stoffen als polyester, acryl en nylon wel degelijk voordelen. Voor de productie van deze stoffen is minder water nodig dan voor de productie van katoen. Na het wassen drogen synthetische stoffen snel zodat er geen strijkbeurt nodig is. Dit is gunstig voor het energieverbruik en dus het milieu. (Dubbeld, 2014)

Politiek-Juridische factoren Wielrenners zijn gewoon onderdeel van het verkeer. Dat geldt voor profs, maar ook voor recreanten. Houd rekening met andere verkeersdeelnemers en vergeet onderstaande regels niet: • Houd je altijd aan de verkeersregels. Je bent net als ieder ander een

verkeersdeelnemer en je bent wettelijk verplicht je hieraan te houden. De regels zijn ervoor gemaakt om de weg veilig te houden voor alle verkeersdeelnemers. • Blijf beleefd. Niet alle weggebruikers zijn alert op de snelheid waarmee je door het verkeer gaat, houd er dus rekening mee dat niet iedereen even snel reageert. • Veiligheid staat altijd voorop. Wil je een sprintje doen, doe dit dan alleen als de

omgeving en situatie het toelaat. Onthoud dat het niet alleen gaat om je eigen veiligheid, maar ook om de veiligheid van andere weggebruikers.

• Let op het milieu: gooi geen verpakkingen of ander afval weg. Neem het mee in een van je zakjes en gooi het onderweg of thuis in een prullenbak.

• Neem je eigen beslissingen en blijf situaties zelf inschatten; als de rest van de groep een gevaarlijke beslissing neemt, betekent het niet dat jij dat ook klakkeloos moet doen.

• Denk vooruit; anticipeer op het gedrag van mensen en schat in wat ze willen gaan doen. Houd hier alvast rekening mee in je snelheid.

• Als je in een groep rijdt, denk dan ook als groep; schat de situatie in en weet dat de rest van de groep (deels) op jouw aanwijzingen vertrouwt.

Waarschuw de groep voor alles wat je tegenkomt. Dit doe je door te roepen wat je ziet, maar ook zeker te gebaren wat en aan welke kant men obstakels kan verwachten. Rij je zelf

14 | P a g i n a

verder achter in de groep, geef de signalen dan door zodat ook de achterste rijder weet wat er aankomt. (KNWU, sd)

Meso-omgeving Bij een meso-analyse wordt er gekeken naar de voor de organisatie beïnvloedbare maar niet geheel beheersbare omgeving. Deze meso-omgeving behelst de gehele bedrijfstak en bestaat uit partijen waar de organisatie direct contact mee heeft. De macrofactoren hebben invloed op de gehele meso-omgeving. De meso-omgeving bestaat uit de leveranciers, afnemers, concurrenten, distributeurs (DS) en publieksgroepen, zoals in onderstaand figuur is weergegeven. (Gruijters, Sportmarketing, 2013) (Gruijters, Sportmarketing, 2013)

Afnemersanalyse Allereerst de marktbeschrijving: in Nederland beoefent maar liefst 6,3% van de totale bevolking boven de 18 jaar wielrennen. Dat komt neer op zo’n 849.000 wielersporters in Nederland, volgens wielersportmonitor 2016. Ter verduidelijking: ‘’Het gaat om personen van 18 jaar en ouder die 12 keer per jaar of vaker aan wielrennen/mountainbiken of trektochten op de fiets doen en deze activiteit beoefenen op een sportieve fiets.’’ (ntfu, 2016) Verder kan de wielermarkt worden gesegmenteerd in 4 verschillende type wielersporters, namelijk: de avontuurlijke-, fanatieke-, genietende- en vrije wielersporter. Veelal ligt de nadruk op de professionele en recreatieve fietsers, dat zijn namelijk de 2 grootste groepen wielersporters. (ntfu, 2016) Tot slot de afnemersbehoeften, die moet in de basis informatie geven over het gedrag van de afnemer en of daar verandering in plaatsvindt. In 2016 zien we dat er voor maar liefst €218 miljoen euro is besteed aan fiets gerelateerde producten, volgens wielermonitor 2016. Op het gebied van wielerkledij heeft maar liefst 80% van de wielrenners in Nederland aankopen gedaan voor gemiddeld €102,-. Daarbij valt op dat de meeste mensen (82%) naar de winkel gaan, terwijl minder mensen (42%) online zijn kledij bestelt. (ntfu, 2016)

Concurrentieanalyse In de Nederlandse wielerwereld zijn Bioracer en Agu gevestigde namen, daarnaast zijn er nog tientallen kleine organisaties actief op de markt. De concurrentie is moordend. De 4

15 | P a g i n a

grootste concurrenten voor 36 Cycle Wear zijn: Bioracer, Agu, owayo.nl en Kalas.be. Deze

4 bedrijven bieden de klant ook de ruimte om hun eigen wielerkledij samen te stellen. Daarnaast zijn Decathlon, B-Out en wielersport-expert.nl natuurlijk ook directe concurrenten, maar Bioracer, Agu, owayo.nl en Kalas.be zijn moordend, omdat de klant net als bij 36 Cycling Wear zijn eigen professionele fietskleding kan samenstellen compleet in eigen huisstijl. Oftewel hevige concurrentie op de wielermarkt.

Distributieanalyse Wat is de intensiteit/kracht van de distributie?

36 Cycling Wear maakt gebruik van directe distributie: het product wordt door de organisatie zelf verkocht aan de eindafnemer zonder tussenkomende detaillist of groothandel. Verder kunnen klanten ook online hun producten bestellen via de webshop.

Wat is de zwakte van de distributie? De bezorgkosten, namelijk €6,95 door DHL Express bezorging (snelle levering) of €4,95 voor standaard pakket bezorging. En de levertijd duurt erg lang, namelijk 5 weken (sneller zou eventueel ook kunnen, maar dan wel op verzoek). Terwijl bij Agu je zelf ontworpen shirt al naar 3 werkdagen wordt bezorgd.

Hoeveel verkooppunten zijn er? Er is 1 fysieke winkel in Moordrecht, Zuid-Holland.

Wanneer zijn de verkooppunten beschikbaar voor de afnemer? Winkel Moordrecht: Maandag: 09:00-17:00 Dinsdag: 09:00-17:00 Woensdag: 09:00-17:00 Donderdag: 09:00-17:00 Vrijdag: 09:00-17:00 Zaterdag: Gesloten Zondag: Gesloten Webshop:

De klant kan 24/7 een bestelling plaatsen. Kledingproductie:

De kledingproductie vindt plaats in een lageloonland, namelijk Polen.

Stakeholdersanalyse Public relations is het stelselmatig bevorderen van wederzijds begrip tussen een onderneming en haar publieksgroepen. Publieksgroepen nemen jouw product dus niet af, maar hebben wel een grote invloed op je product.

Welke publieksgroepen zijn relevant voor de organisatie? 1. Financiële groepen 2. Media en publieke opinie 3. Belangengroepen en actiegroepen 4. Lokale groepen

Welke invloed hebben de publieksgroepen op de organisatie? Financiële groepen: Zijn heel erg belangrijk voor een organisatie. Heb je een goede

relatie met de bank, zodat je een lening kan afsluiten? Zijn mensen bereid te investeren in je bedrijf? En tot slot partners. 36 Cycle Wear heeft al veel verschillende

16 | P a g i n a

partners, zoals: DHL, Spar, Rabobank, Philips. Deze publieksgroepen nemen het product niet af, maar zijn van wezenlijk belang voor de verkoop. Media en publieke opinie: Sociale media kunnen enerzijds je imago enorm

verbeteren, maar anderzijds ook enorm schaden. Belangrijk voor 36 Cycling Wear is het dus om een goede band op te bouwen met de media om positief in het nieuws te komen. Belangengroepen en actiegroepen: De belangrijkste belangengroep is toch wel de

KNMU (Koninklijke Nederlandse Wielren Unie). Als er veranderingen in deze Unie worden doorgevoerd, is dat van wezenlijk belang voor 36 Cycling Wear. Belangrijk dus om de onderlinge relaties goed te houden. Lokale groepen: Het is aan te raden een goede band op te bouwen met omliggende

organisaties. Werk samen, hanteer één thema en creëer sfeer, waardoor klanten eerder geneigd zijn naar de bestemming te komen.

Hoe groot is de invloed die de publieksgroepen hebben? Het moge duidelijk zijn dat deze publieksgroepen een enorme invloed hebben op 36 Cycling Wear. Zoals eerder vermeld: ook al nemen publieksgroepen geen producten af, ze hebben wel een grote invloed. Het belangrijkste is om wederzijdse goodwill te creëren met je publieksgroepen. Het zal resulteren in een (nog) succesvollere organisatie.

17 | P a g i n a

Hoofdstuk 3 | SWOT-Analyse In dit hoofdstuk zijn de sterktes, zwaktes, kansen en bedreigingen voor 36 Cycling te vinden. We hebben een long- en shortlist in één verwerkt. De groene regels vormen de shortlist. Dit hoofdstuk wordt afgesloten met een confrontatiematrix met de daaruit volgende strategische optie(s) volgens de ansoff-matrix.

SWOT Sterktes

36 Cycling heeft gepersonaliseerde producten in haar assortiment.

36 Cycling focust zich op zowel breedtesport als topsport, een grote markt dus.

36 Cycling heeft samenwerkingsverbanden met grote bedrijven.

Het merk geniet bekendheid bij professionals (Roompot wielerploeg).

36 Cycling is relatief goedkoop ten opzichte van haar concurrentie.

36 Cycling heeft een breed assortiment. Onder andere winter / zomerkleding,

helmen, schoenen, handschoenen en accessoires zoals tassen en zonnebrillen zijn

te koop.

Aanbiedingen. Ze hebben een aantal aanbiedingen in hun webshop. Zo komen ze

makkelijker van hun oudere producten af en kunnen consumenten die iets minder

willen besteden voor het product ook de producten van 36 Cycling kopen.

Zwaktes Hevige concurrentie van gevestigde merken.

36 Cycling richt zich vooral op mannelijke consumenten. Vrouwen worden hierdoor

uitgesloten.

36 Cycling beschikt slechts over één fysiek verkooppunt.

36 Cycling heeft ten opzichte van haar concurrenten een lage naamsbekendheid.

Relatief lange levertijden na het bestellen van een product.

Personalisatie van producten kan alleen na contact en op aanvraag. In tegenstelling

tot andere merken waar op de website direct een product ontworpen kan worden.

Op de website van 36 Cycling is niet meteen de webshop zichtbaar. Consumenten

verlaten hierdoor sneller de site in plaats van snel en gemakkelijk een aankoop doen.

Kansen Groeiende interesse in wielrennen vrouwelijke atleten.

Nationaal en internationaal producten verkopen wordt makkelijker door nieuwe

technieken.

Dalende werkloosheid; mensen gaan meer geld verdienen dus meer geld uitgeven

aan ‘luxe producten’ & hobby’s.

Healthy lifestyle is de trend. Mensen gaan sporten, waaronder recreatief sporten (in

deze context fietsen).

Door economische groei geven bedrijven meer geld uit, dit komt de sponsoring van

wielerteams ten goede. Ook kunnen wielerclubs makkelijker nieuwe kleding

aanschaffen.

Wielrennen wordt steeds populairder in Nederland.

Bedreigingen Constante innovatie van producenten van sportkleding, het bijblijven bij nieuwe

ontwikkelingen kost tijd en geld.

18 | P a g i n a

Het gaat nu een lange tijd goed met de economie, maar dat zal het niet altijd blijven

voortduren. Er komt een regressie naar het gemiddelde, waardoor er ook een tijd zal

aanbreken dat het minder met de economie gaat, het consumentenvertrouwen zal

afnemen en er minder ‘’luxe goederen’’ zullen worden aangeschaft.

De wielersport is de laatste jaren gegroeid. Door producenten van wielerkleding en-

accessoires zijn investeringen gedaan, de groei van de sport zal niet voortduren, het

geïnvesteerde geld kan verloren gaan.

Het imago van de wielersport kan aangetast worden wanneer de sport slecht in het

nieuws komt door bijvoorbeeld een dopingschandaal. De kans is groot er dan ook

veel mensen stoppen met wielrennen omdat zij niet geïdentificeerd willen worden met

dat imago.

Confrontatiematrix

Strategische optie(s) Uit de confrontatiematrix volgen er strategische opties. In een optie staat beschreven wat

er gedaan moet worden en hoe. De confrontaties zijn:

STERKTES ZWAKTES

K A N S

* Nationaal en internationaal producten verkopen wordt makkelijker door nieuwe technieken * Dalende werkloosheid * Economische groei

* Samenwerkingsver- verbanden met vele grote bedrijven * Bekendheid bij professionals * Is relatief goedkoop t.o.v. haar concurrentie

* Nationaal en internationaal producten verkopen wordt makkelijker door nieuwe technieken * Dalende werkloosheid * Economische groei

* Focus voornamelijk op mannelijke atleten * Personalisatie kan alleen na contact en op aanvraag * Lage naamsbekendheid

B E D R E I G I N G

* Afname groei

wielersport * Imagoschade * Het bijblijven bij nieuwe ontwikkelingen

* Samenwerkingsver- verbanden met vele grote bedrijven * Bekendheid bij professionals * Is relatief goedkoop t.o.v. haar concurrentie

* Afname groei

wielersport * Imagoschade * Het bijblijven bij nieuwe ontwikkelingen

* Focus voornamelijk

op mannelijke atleten * Personalisatie kan alleen na contact en op aanvraag * Lage naamsbekendheid

19 | P a g i n a

- (sterktes geconfronteerd met kansen) Groeioptie

- (sterktes geconfronteerd met bedreigingen) Verdedigen

- (zwaktes geconfronteerd met kansen) Verbeteren

- (zwaktes geconfronteerd met bedreigingen) Ombuigen

Daarna wordt de primaire optie uitgewerkt in een strategie. In het geval van 36 Cycling Wear is de primaire optie de groeioptie volgens de Ansoff-matrix. Wij zullen ons daarom focussen op de sterktes geconfronteerd met de kansen.

Daarbij is onze keuze gevallen op marktpenetratie, dat wil zeggen dat we een bestaand product gaan aanbieden op de bestaande markt, oftewel uitbreiding van het assortiment. Gezien de kansen, zoals: (nationaal en internationaal producten verkopen wordt makkelijker door nieuwe technieken) en sterkten, zoals: (gepersonaliseerde producten in het assortiment), zien wij een uitgelezen mogelijkheid om meer in te spelen / uitbreiding op de personalisatie van de wielershirts.

20 | P a g i n a

Hoofdstuk 4 | Doelgroep In dit hoofdstuk zal de nieuwe doelgroep worden beschreven aan de hand van een ijkpersoon. Ook laten wij in dit hoofdstuk het mediagebruik met de daarbij behorende lifestyle in kaart brengen met een perceptual map. Verder brengen we het consumentengedrag van onze doelgroep in kaart.

Doelgroepomschrijving Algemeen niveau

Geografisch: Top 3: Zuid-Holland (18%) / Noord-Brabant (17%), Noord-Holland (14%)

Socio-economisch: Geslacht: Man – 80% autochtoon

Leeftijd: 35-55 jaar, gemiddelde leeftijd 46 jaar Fanatieke wielrenner: 45-55 jaar Vrije wielrenner: 55-65 jaar Genietende wielrenner: 55-65 jaar Avontuurlijke wielrenner: 25-35 jaar Hoog opgeleid / hoog modaal inkomen 83% fietst het liefst alleen, zelf bepalen wanneer ik fiets (vrijheid) 46% zelf georganiseerd in een groep, sociale contacten

opdoen en onderhouden

Psychografisch: Sportieve / gezonde levensstijl

Domeinspecifiek niveau Betrokkenheid (FCB-matrix): High involvement / positieve aankoopmotivatie

Gewenste producteigenschappen: functioneel: kwalitatief, ik wil harder fietsen en het moet goed zitten. Psychosociaal: Je wilt er goed uitzien // je wilt geassocieerd

worden met iets op het gebied van design, vorm, kleur etc.

Aard van productgebruik: Privé, kopen, eigen gebruik

Social media gebruik: Avontuurlijke wielersporter: 82% Facebook, 45% Twitter, 31% Instagram Fanatieke wielersporter: 86% Facebook, 37% Twitter, 26% Instagram Genietende wielersporter: 79% Facebook, 32% Twitter, 16% Instagram Vrije wielersporter: 84% Facebook, 32% Twitter, 18% Instagram (ntfu, 2016)

Merkspecifiek niveau Merkbekendheid: Lage naamsbekendheid, weinig fans, 203 volgers Twitter, 1126

volgers op Facebook, opkomend, jong

Attituden t.a.v. merken: €102,- gemiddeld aan wielerkleding per jaar. 82% aankoop

fysieke winkel, 42% aankoop online. Mannen rijden volgens onderzoek gemakkelijker met reclame rond, zoals: Lotto-Jumbo etc. Dan hebben ze het gevoel dat ze erbij horen. Verder hechten ze minder waarde aan het design van wielerkleding dan vrouwen. Gemiddeld €51,- uitgave aan accessoires.

Koopintenties: Slijtage, nieuwste van het nieuwste, erbij willen horen

21 | P a g i n a

Consumentengedrag doelgroep NB.: Het consumentengedrag is in beeld gebracht op niveau van onze ijkpersoon 1. Gebruiksgedrag In welke mate een product gebruikt wordt

Shirt wordt alleen gebruikt tijdens het wielrennen. Wanneer er alleen wordt gefietst, kleding naar eigen keuze. In een groepje soort verplicht, iedereen hetzelfde. Winter: 1 keer buiten, 1 keer rollerband (binnen) Zomer: 2 keer buiten, vakantie: liefst elke dag 2. Communicatiegedrag Het gedrag dat de consument vertoont om zich van tevoren te oriënteren

- Oriënteren op basis van fietsmagazine: Fiets.nl; - Advertenties / reclame in het magazine;

- Bezoek websites, zoals: Math Salden B.V. Overzichtelijke website; - Peers: conversatie aangaan met leeftijdsgenoten om hun ervaringen aan te horen.

3. Koopgedrag Waarom kopen mensen een product?

Peers (eigen leeftijdgenoten)

Eigen ervaringen

Producteigenschap

Reclame Voornamelijk, eigen ervaringen, omdat de doelgroep vaak vertrouwd is bij een bepaalde webwinkel / fysieke winkel. Goede ervaringen, betrouwbaar personeel, goede service, snelle leveringstijd etc. 4. Afdankgedrag Evaluatie na aankoop

Vaak worden oude producten niet weggegooid, maar veel minder gebruikt. Zodra er een nieuw product wordt aangeschaft, verdwijnt het oude product eigenlijk direct. Voorbeeld wielershirts: als er een nieuw wielershirt wordt aangetrokken, verdwijnt het gebruikte shirtje in de kast. Conclusie: De wielersport is voor deze groep de meest favoriete sport. Een leven zonder sportief fietsen kan men zich moeilijk voorstellen. Naast prestaties, zijn gezondheid en fitheid de belangrijkste drijfveren voor het beoefenen van de wielersport. Deze groep ademt wielersport! Het is ook de groep met het hoogste koopgedrag en interesse in producten. Hoog en divers mediagebruik.

IJkpersoon Onze ijkpersoon heet Erik. Erik is 47 jaar en woont in Papendrecht. Een groot dorp vlakbij Dordrecht in Zuid-Holland. Hij heeft een hbo marketingopleiding gedaan en is al bijna 25 jaar getrouwd met zijn vrouw. Samen hebben ze 3 kinderen. Erik werkt als Aftersales Manager bij Suzuki Nederland. Hij verdient €3000,- per maand. Verder houdt Erik erg van sporten in het algemeen: wielrennen op zijn Bianchi wielrenfiets, mountainbiken op zijn Scott of motorrijden op zijn Suzuki. Ook vindt hij fitness erg leuk om te doen. Het liefst sport Erik alleen, want dan is ‘ie van niemand afhankelijk. Soms fiets hij na

22 | P a g i n a

werktijd met zijn collega’s een ronde. Zij hebben wielerkleding gesponsord door Suzuki. Erik doet graag mee met toertochten. Denk aan de Amstel Gold Race, de Elfstedentocht en de Boogies Extreme. Verder leeft Erik erg gezond. Hij gebruikt shakes om in shape te blijven en verder eet hij veel koolhydraten. Erik’s kinderen korfballen, fitnessen en bootcampen. Erik’s vrouw is huisvrouw en vindt hardlopen leuk om te doen. Erik gebruikt niet heel erg veel media. Hij zit op LinkedIn, Whatsapp, kijkt TV, is lid van het maandblad Fiets en gebruikt Strava om zijn presentaties bij te houden.

23 | P a g i n a

Houding ijkpersoon t.o.v. 36 Cycling Vraag 1: Wat vind je van de website? ‘’Een saaie website waarop niet direct duidelijk wordt wat het bedrijf te bieden heeft. Een mooie maar erg grote zwart-wit foto heeft een prominente plaats op de homepage waardoor de informatie waar het echt om draait niet direct bij het eerste bezoek zichtbaar is (teamwear/ collection).’’ Vraag 2: Wat wil je verbeterd zien?

Zorg dat direct duidelijk is wat het bedrijf te bieden heeft. (Blijkbaar alleen wielerkleding).

Geef overduidelijk aan dat je kledingpartner bent van Team Roompot. Dit is een visitekaartje / uithangbord en spreekt (amateur)wielrenners aan. Geeft vertrouwen in het product als een team als Roompot hiervoor kiest. 36Cycling is hierin veel te bescheiden op de website.

Zorg dat alles werkt. Klik je op ‘’collection’’, kom je op een lege pagina ‘’page not found’’ uit.

Meld iets over de maatvoering (maattabel). Er zitten namelijk grote maatverschillen in wielerkledingmerken en is het dus voor de koper goed om te weten hoe 36Cycling qua maatvoering valt.

Wat betreft het personaliseren: het is een leuk concept, maar de uitvoerbaarheid is niet heel sterk. Het duurt heel erg lang, je moet afspraken maken etc. Kijk bijvoorbeeld naar Nike: je personaliseert vanuit je luie stoel!

Er is niets te vinden over leverings-, betalings-, en garantievoorwaarden. Kan ik de bestelling gratis retourneren? Dit is erg belangrijk om te weten. Zeker als je geen informatie hebt over de maatvoering.

Aangesloten zijn bij een thuiswinkelwaarborg. Dit geeft vertrouwen aan de consument.

Klanten kunnen geen recensies koppelen aan de producten.

Tot hoe laat kan ik bestellen, hoe veel kost het en wanneer ga ik het ontvangen? Vraag 3: Wat vind je van het assortiment?

Daar kan ik heel kort over zijn: heel beperkt. Vraag 4: Welke website(s) gebruik je zelf voor de aanschaf van je wielerkleding? En waarom? www.salden.nl / www.futurumshop.nl / www.mantel.com

Zij bieden allemaal een compleet assortiment

Aanbiedingen

Vertrouwd adres

Ervaring van andere kopers lezen

Aangesloten bij een thuiswinkelwaarborg-organisatie Vraag 5: Zou je in de toekomst iets aan willen schaffen bij 36 Cycling?

Nee.

http://www.salden.nl/

http://www.futurumshop.nl/

http://www.mantel.com/

24 | P a g i n a

Perceptual Map

Lifestyle 1. Gezond leven

De lifestyle gezond eten staat hoog: de fanatieke wielrenners houden van veel sporten. Ze willen er dan ook alles aan doen om hun prestaties te verbeteren. Ze zullen dus een gezonde levensstijl hebben. Gezond eten, niet te vaak en te veel alcoholische dranken, genoeg slaap en veel bewegen. Het mediagebruik is veel, want de personen die gezond leven willen graag informatie lezen daarover en dan kijken ze veel in de media. 2. Uitjes

Lifestyle met betrekking op uitjes is iets onder het gemiddelde. Een fanatieke wielrenner is vaak in zijn vrije tijd bezig met wielrennen. Een dagje uit kost veel tijd, dus zal hij dit niet zo super vaak doen. Maar de fanatieke wielrenner doet wel graag uitjes met wielrennen. Het mediagebruik is ook iets onder gemiddeld. Bij een wieleruitje zal het mediagebruik hoog zijn want ze willen daar graag veel informatie over lezen. Verder hebben ze weinig andere uitjes. Daarbij zal het mediagebruik niet heel hoog zijn. Vandaar iets onder het gemiddelde. 3. Hoe vaak op vakantie

Lifestyle wat betreft op vakantie gaan is gemiddeld. Een fanatieke wielrenner zal ongeveer 1 keer per jaar op vakantie gaan. De overige vakantiedagen gebruikt hij voor een paar dagen wielrennen tijdens een mooie ronde. Het mediagebruik gemiddeld, 2want voor vakanties wil de fanatieke wielrenner graag weten waar hij op vakantie nog een mooie ronde kan wielrennen. Hij leest zich hierover in.

25 | P a g i n a

4. Andere sporten interessant

Een hoge lifestyle op het gebied van interesse in andere sporten. Zij hebben 9 van de 10 keer ook interesse in andere sporten. Meestal is dat een grote sport zoals bijv. voetbal. Het mediagebruik hierbij is hoog, want ze kijken ook graag naar andere sporten en lezen daarover. 5. Religie

Gemiddelde lifestyle. In iedere sport heb je mensen met bepaalde geloven. Dat is bij wielrennen niet hoger of lager dan in de normale samenleving. Het mediagebruik is erg laag. 6. Lezen

Er wordt veel gelezen door de wielrenners. Ook is een wielrenner over het algemeen hoog opgeleid. Hoog opgeleide mensen lezen meeste ook vaak omdat ze graag zichzelf overal op willen ontwikkelen. Ook zijn ze geïnteresseerd in het lezen van fietsbladen. Puur uit interesse. Mediagebruik is ook hoog, want mensen die veel lezen gebruiken veel media omdat in de media veel informatie staat wat ze kunnen lezen. 7. Beweging

Beweging staat hoog in het kader lifestyle. Fanatieke wielrenners houden namelijk van sporten en willen dus graag en veel bewegen. Mediagebruik is gemiddeld. Ze lezen wel graag informatie over hoe je het beste kunt bewegen, maar doordat ze veel bewegen hebben ze minder tijd om media te gebruiken. 8. Gezinsgrootte

Lifestyle met betrekking op gezinsgrootte is redelijk veel, want iemand die veel kinderen heeft gaat minder vaak wielrennen. Mediagebruik zal niet heel hoog zijn want de gezinsgrootte heeft niets te maken met media. 9. Inkomen

Op het gebied van inkomen staat het boven het gemiddelde bij de lifestyle. Over het algemeen zijn wielrenners hoog opgeleide mensen en over het algemeen zullen zij ook meer verdienen dan een laag opgeleid persoon. De lifestyle is ook vaak afhankelijk van het inkomen, want bij een hoog inkomen kun je andere dingen doen dan bij een laag inkomen. Mediagebruik zal laag zijn want dat heeft niet veel te maken met het inkomen. 10. Opleidingsniveau

Wielrenners hebben een hoog opleidingsniveau volgens de meting van wielermonitor. Hoger opgeleide mensen sporten vaak meer dan lager opgeleide mensen. (ntfu, 2016) Mediagebruik is hoog, want hoogopgeleide mensen willen veel en vaak informatie lezen in de media. Mediagedrag 1. Twitter Het twittergebruik is de afgelopen jaren fors gedaald, maar vooral onder de jongeren. De ouderen gebruiken het vaak nog functioneel maar niet echt om gebeurtenissen te delen over hun vrijetijdsbestedingen. 37 % van de fanatieke wielrenners gebruiken twitter. Dat is op zich nog een redelijk aantal in vergelijking met de gemiddelde Nederlander, maar 37% is nog niet eens de helft. Deze komt dus redelijk laag bij mediagebruik en ook laag bij lifestyle. De tweets gaan namelijk over het algemeen over zakelijke dingen. (ntfu, 2016) 2. Instagram

Minder hoog gebruik. Oudere mensen gebruiken over het algemeen minder Instagram. Van de personen tussen de 40 en de 64 jaar gebuikt slechts 11% van de vrouwen het en 8% van de mannen. Deze komt dus redelijk laag bij mediagebruik. Ook laag bij lifestyle omdat hierin erg weinig tijd zit. Het is simpelweg een foto plaatsen. (Oosterveer, 2016)

26 | P a g i n a

3. Facebook

Hoog gebruik en hoge lifestyle. 86% van de fanatieke wielrenners gebruikt dit namelijk. (ntfu, 2016) Waar Twitter vooral gebruikt wordt als zakelijk en objectief, wordt Facebook meer gebruikt voor de lol en om levensgebeurtenissen te delen. Fanatieke wielrenners delen graag dat ze de weg op zijn gegaan en wat hun prestaties zijn. Daarom komt deze ook hoog bij lifestyle. 4. Krant lezen

Deze komt hoog bij mediagebruik en gemiddeld bij lifestyle. De krant is voor de 45-plussers nog steeds een van de belangrijkste media om nieuws te consumeren. Het komt gemiddeld bij lifestyle, omdat het lezen van de krant meestal van korte duur is. Er wordt niet alleen maar gezocht naar sporten zoals wielrennen, maar ook vaak naar andere onderwerpen. 5. Televisie

Er wordt over het algemeen veel naar de televisie gekeken, maar er wordt niet zozeer alleen naar wielrennen gekeken. Deze zit zeer hoog bij mediagebruik, omdat er over het algemeen enorm veel televisie wordt gekeken. Gemiddeld kijkt een Nederlander ruim 2 uur televisie per dag. Lifestyle ook erg hoog omdat je televisie kijkt ter ontspanning. (GemiddeldGezien, sd) 6. Strava Deze app wordt vooral onder de prestatiegerichte wielrenners veelvoudig gebruikt. Via deze app kan je namelijk je snelheid en afstand meten. Je kunt met deze app dus goed bijhouden hoe je ontwikkelt en waar je jezelf kunt verbeteren. Erg hoog mediagebruik en ook tamelijk hoge lifestyle. Je kunt via deze app met je vrienden delen wat je prestaties zijn. 7. LinkedIn

De gemiddelde fanatieke wielrenner tussen de 45 en 55 jaar is vrij hoog opgeleid. Over het algemeen gebruiken hoger opgeleiden vaker LinkedIn. Dit is dus ook een veel gebruikt platform voor ons segment. Vrij hoog mediagebruik, zeer laag lifestyle. LinkedIn wordt namelijk zakelijk gebruikt en is niet bedoeld om je sportervaringen mee te delen. (Valkenburg, 2015) 8. Online nieuws consumeren De leeftijd van ons segment ligt boven de 45 jaar. De meesten van boven deze leeftijd lezen liever de traditionele krant. Deze komt dus laag bij mediagedrag. Ook komt het consumeren van online nieuws laag bij lifestyle. Dit komt omdat het weinig wordt gedaan en dus heeft het weinig invloed op de lifestyle. 9. Tijdschriften

Tijdschriften komen hoog bij de lifestyle en vrij hoog bij mediagebruik. De prestatiegerichte wielrenners willen zich graag verbeteren en zijn veel met de sport bezig. In tijdschriften kan men de beste tips lezen om zich te ontwikkelen. Het komt ook vrij hoog bij lifestyle, omdat er veel tijd zit in het lezen van een tijdschrift.

27 | P a g i n a

Hoofdstuk 5 | Marketingcommunicatiestrategie In dit vijfde hoofdstuk vindt u de communicatiedoelstellingen, de positionering, de propositie, SMART-doelstelling, het DAGMAR-model, de FCB-matrix & het PLC-figuur.

Communicatiedoelstellingen De communicatiedoelstellingen worden altijd geformuleerd op basis van: kennis, houding en gedrag. Oftewel, wat moet de doelgroep weten? Wat moet de doelgroep vinden? En wat moet de doelgroep uiteindelijk doen? Onze communicatiedoelgroep staat tevens gelijk aan onze marketingdoelgroep. Kennis – Cognitief ‘’Het informeren van de doelgroep’’ Om te beginnen kampt 36 Cycling met een lage naamsbekendheid onder de wielersporters. Daarom is het voor 36 Cycling zaak om meer te gaan opvallen. Dat kan op verschillende manieren, zoals bijvoorbeeld de inzet van crossmedia, zodat je op meerdere platformen actief bent en dus vaker wordt bekeken. Laat jezelf als merk zien, spreek de doelgroep aan, vertel wat je te bieden hebt. Het informeren van de doelgroep is heel erg belangrijk en zal leiden tot een hogere naamsbekendheid. Houding – Affectief ‘’Beïnvloeden van de doelgroep’’

Zodra de doelgroep weet waarvoor je staat en dus goed is geïnformeerd, wil je een positief gevoel overbrengen naar je doelgroep. De consumenten moeten een positieve houding hebben ten opzichte van het product, in dit geval wielerkleding. Een positieve houding leidt uiteindelijk tot positieve word-of-mouth, waardoor mensen positief over je merk gaan praten. Dit resulteert in een sterke merkidentificatie en dat heeft uiteindelijk weer een hefboomeffect op: aanbevelen merk, aankopen merk, merk als ideaal. Dus prikkel de doelgroep op de juiste wijze, zodat mensen zich meer identificeren met je merk. Gedrag – Conatief ‘’De doelgroep komt in actie’’

Het is belangrijk om niet als een kip zonder kop te werk te gaan. Bij een nog vrij onbekend merk zoals 36 Cycling, ligt het niet voor de hand om gelijk de doelgroep te activeren tot aankopen. Je wilt ze eerst op de juiste wijze informeren om vervolgens hun gedrag te beïnvloeden. Veel belangrijker in dit geval is het opbouwen van CRM (Customer Relationship Management). Het opbouwen van een positieve langdurige relatie met je klant, waardoor op langere termijn organisatiedoelen bereikt kunnen worden. De doelgroep komt dan wel wat later in actie, maar weet wel alles over je merk.

Positionering Wij hebben gekozen voor een tweezijdige positionering. Daarbij kiezen we ervoor om de producteigenschappen (de unique selling points) van 36 Cycling, het personaliseren van je eigen wielershirt, te koppelen aan een waarde, emotie, beleving of persoonlijke levensstijl. Voor Erik geldt het wielrennen als een uitdaging. Hij is een fanatieke wielrenner die helemaal tot zichzelf komt op de fiets. Ook vindt hij het fijn om in een groep te fietsen, het gevoel van saamhorigheid en kameraadschap. Voor zijn 47 jaar wil hij hoe dan ook presteren op de fiets en maakt hij zijn resultaten overzichtelijk en zichtbaar, zoals: zijn afgelegde kilometers, zijn verbrande calorieën, zijn hartslag etc. Doordat Erik bij 36 Cycling zijn eigen wielershirt (USP) kan personaliseren, dat dus heel erg persoonlijk is, zal dat bijdragen aan zijn individuele

28 | P a g i n a

prestaties en prestaties in teambelang (beleving). Voorbeeld: als het gehele team hetzelfde outfit draagt ontstaat er een hecht teamgevoel. Dit kan van toegevoegde waarde zijn voor de teamprestaties. Onze tweezijdige positionering luidt als volgt: ‘’Voor de fanatieke wielrenner die wil presteren in groepsverband, is 36 Cycling de juiste keuze omdat u uw eigen shirt kan personaliseren dat bijdraagt aan het ware teamgevoel.’’

Propositie ‘’Met 36 Cycling ontwerpt u uw eigen wielershirt dat bijdraagt aan het ware teamgevoel.’’

Pay-off 36 (op z’n Engels uitspreken), achieve greatness together.

SMART-Doelstellingen Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch, Tijdgebonden. 36 Cycling streeft ernaar de bekendheid bij wielersporters te vergroten van X% naar Y% binnen één jaar. De ambitie is om binnen twee jaar het bekendste merk op de wielerkledingmarkt te zijn op het gebied van personalisatie van wielershirts. Daarnaast streeft 36 Cycling ernaar om kwalitatief goede en unieke producten toegankelijk te maken voor iedereen.

DAGMAR-Model Op dit moment bevindt de consument zich in de onbekendheidsfase. Het merk staat nog niet in de top-5 bij de wielerfanaten. Door bekendheid te creëren krijgen door middel van verschillende vormen van communicatie (zie hoofdstuk ‘’middelen’’) de potentiële consumenten weet van het merk, waardoor er eventuele koopintentie zal bloeien. Als de consument overtuigd is zal hij tot aankoop overgaan en zich eventueel binden aan het merk.

FCB-Matrix

36 Cycling shirts kennen een hoge betrokkenheid bij de consument en is affectief, dus gevoelsmatig, omdat je je eigen wielershirt kan personaliseren. Verder is het kopen van wielershirts een positieve aankoopmotivatie voor de consument.

29 | P a g i n a

Productlevenscyclus

36 Cycling bevindt zich momenteel in de introductiefase/ groeifase, waarbij de concurrentie moordend is. 36 Cycling is een winstgevend bedrijf en onderscheidt zich t.o.v. andere wielerbedrijven door de mogelijkheid om eigen wielerkleding te personaliseren. Het marktaandeel is nog niet hoog, maar neemt wel toe. De grootste spelers in de omgeving zijn: Agu, Owayo.nl en Kalas.be. Verder werken ze hard om nieuwe klanten aan zich te binden.

30 | P a g i n a

Hoofdstuk 6 | Briefing In dit hoofdstuk bevindt zich de briefing aan het reclamebureau.

Briefing in tekst Beste conceptontwikkelaars, Voor het wielerkledingmerk 36 Cycling moet een campagne ontwikkeld worden om de naamsbekendheid te vergroten. In deze briefing willen wij jullie zo goed mogelijk informeren en inspireren. 36 Cycling kampt met een lage naamsbekendheid binnen de wielersportwereld. Te weinig wielersporters weten van het bestaan van 36 Cycling. Dit is een groot probleem. Het doel van de campagne is om de merkbekendheid van 36 Cycling te verhogen van X% naar Y%. Door middel van marktonderzoek hebben wij al een duidelijk inzicht gekregen in de doelgroep van de campagne. De doelgroep zijn de fanatieke wielrenners die veel aandacht besteden aan hun gezondheid. Daar komt bij dat de campagne gericht moet zijn op renners in teamverband. Verder vindt de doelgroep personalisatie van de wielershirts, oftewel het ontwerpen van je eigen wielershirt, plus prestatie erg belangrijk. Dit moet terugkomen in de campagne. De centrale belofte is als volgt: ‘’Met 36 Cycling ontwerpt u uw eigen wielershirt dat bijdraagt aan het ware teamgevoel.’’ Dit moet duidelijk naar voren komen in de campagne. De grootste drempel is de lage naamsbekendheid. Doordat 36 Cycling nog niet bekend is bij de meeste wielersporters, wordt het merk nauwelijks betrouwbaar bevonden. De eerste stap die 36 Cycling moet nemen is het creëren van een merkbeleving rondom het merk om van daaruit de merkbekendheid te verhogen. In de media wil 36 Cycling zich positioneren als een modern merk dat personalisatie van wielershirts beschikbaar maakt voor iedereen. Omdat er slechts een mager budget is van 10.000 euro, is de meest voor de hand liggende optie een campagne via social media. Op media als Facebook en Twitter willen ze d.m.v opvallende acties earned media verdienen. Het wielerseizoen begint in de lente. Daarom moet er ruim van tevoren bekendheid bij de doelgroep worden gecreëerd. Begin februari moet er begonnen worden met het uitzenden van de campagne, in de maanden die volgen moet de doelgroep bereikt worden zodat ze nog vóór het wielerseizoen begint afweten van 36 Cycling. Bij het aanschaffen van nieuwe kleding nemen zij dan 36 Cycling in overweging. Teamgevoel & personalisatie moeten in de campagne een prominente plek innemen.

Op social media willen we de kleuren van 36 Cycling (zwart, geel & wit) terug zien komen. Het logo van 36 Cycling moet bij elke social media-uiting aanwezig zijn om zo herkenning te creëren. De doelgroep bevindt zich vooral online en maakt daarnaast gebruik van wielertijdschriften zoals: Fiets. Apps als Strava worden veel gebruikt. Op internet leest onze doelgroep blogs van andere wielrenners (bv. racefietsblog.nl). Hier zijn veel reviews te vinden over bijvoorbeeld fietsen en de benodigde wielerkleding. Facebook en Twitter zijn daarnaast de meest gebruikte social media. Online willen we de doelgroep kennis laten maken met 36 Cycling. De mogelijkheden die de consument bij 36 Cycling heeft moeten kenbaar worden gemaakt. Het personaliseren van het wielershirt moet centraal staan in de benoemde voordelen. Tot slot de marketingcommunicatie-instrumenten. Graag willen we voor 36 Cycling een Guerrilla-actie inzetten. Guerrilla-acties vormen een sterk middel om een merk te laden met associaties. Geen mediabombardementen maar een precieze, doelgerichte actie die over

31 | P a g i n a

het algemeen weinig geld kosten. De Ice-Bucket challenge en de Mannequin-challenge zijn goede voorbeelden. Wij hopen dat jullie een pakkende campagne kunnen neerzetten die aan onze eisen, verwachtingen en doelstellingen voldoen. Wij wensen jullie veel succes! Met vriendelijke groeten, Afdeling communicatie Bedrijf X

Briefing visueel

32 | P a g i n a

Hoofdstuk 7 | Concepten In dit hoofdstuk zijn de concepten te vinden. We hebben er 2 uitgewerkt. Later in dit hoofdstuk zal elk concept worden getest en zal er één favoriet uit de bus komen.

Concept 1 | City Race Ons eerste conceptidee om de naamsbekendheid te vergroten is door middel van een event. Het event zal plaatsvinden in een grote stad in Nederland. Denk aan Utrecht, Den Haag of Amsterdam. Het main-event zal bestaan uit een estafette. Het team begint met een persoon die 5 kilometer gaat wielrennen. Als diegene aankomt bij het water, zullen de 2 andere personen uit het team 1 kilometer gaan waterfietsen. Vervolgens gaan de laatste 2 teamleden met de tandem (3 km) naar het laatste onderdeel: de bierfiets. Hier doet het gehele team aan mee. De inschrijfkosten voor het team zijn €100,- per team van 5 personen. Dat betekent dus dat je voor €20,- per persoon deelneemt aan het event & aanwezig bent bij het sale-event inclusief een hapje en een drankje. Het team dat dit het snelste doet wint. Ook zijn er deze dag veel side-events. Dit is door de hele stad en toegankelijk voor iedereen (dus niet alleen voor de teams). Denk hierbij aan:

Windmachine (tegen de wind in fietsen)

Virtueel fietsen tegen profs

36 seconden fietsen: wie maakt de meeste meters?

Blackbox in de stad met fiets erin: je moet fietsen om een ''behind the scenes'' te laten zien.

Demonstraties over het merk door Leontien en/ of Michael Ook hebben wij een visualisatie gemaakt van het event.

33 | P a g i n a

Concept 2 | Human Bicylce Challenge Ons tweede idee heeft vooral betrekking op social media. Wij (36 Cycling) dagen de volgers uit om een Human Bicycle Challenge aan te gaan. Doordat de deelnemers zelf ook mensen gaan nomineren om dit te doen, de mensen taggen en hashtags gebruiken, zal het over het hele social media gaan. Hierdoor neemt de naamsbekendheid toe. Dit leidt hopelijk tot meer aankopen, clicks etc.

34 | P a g i n a

Concepttesting Allereerst hebben wij gezamenlijk een longlist gemaakt met mogelijke vragen die we in onze enquête beantwoord wilden zien. Welke informatie is nuttig om conclusies uit te trekken en hoe komen we erachter welk concept gaat werken? Nadat we allemaal een X aantal vragen hadden geformuleerd, hebben we de dubbele vragen in onze enquête opgenomen in het programma ‘’Qualtrics’’. Denk aan: leeftijd, geslacht, provincie etc. De vragen die nog overbleven hebben we gezamenlijk besproken en beslist welke wel en niet in de enquête zouden komen. We hebben onze vragen opgedeeld in 4 blocks, namelijk:

Block 1 Algemene vragen

Block 2 Algemene wielervragen

Block 3 Vragen over de CityRace (concept 1)

Block 4 Vragen over de Human Bicylce Challenge (concept 2). Daarbij hebben we gebruik gemaakt van veel verschillende typen vragen, zoals: open vragen, multiple choice, een heatmap, een slider en ga zo maar door. Bij sommige vragen waren we van mening dat ze beantwoord moesten worden, dus hebben we de tool ‘’force questions’’ toegepast. Verder hebben we bij vraag 9: ‘’Heeft u affiniteit met het wielrennen?’’ ingevoerd zodra mensen op ‘’nee’’ klikken ze niet meer verder gaan met de enquête (‘’End of the survey’’), omdat we het belangrijk vonden dat mensen die wel affiniteit hebben met de wielersport een oordeel gaven over onze concepten. Verder hebben we de zogenaamde ‘’randomizer’’ ingezet. Dat is een hele gemakkelijke tool van Qualtrics waarbij je enerzijds een groep mensen vragen laat beantwoorden over concept 1 en anderzijds mensen vragen laat beantwoorden over concept 2. Daarbij hebben we ervoor gezorgd dat 50% van de mensen de Human Bicycle Challenge beoordeelt en 50% van de mensen de CityRace beoordeelt, om zo tot een eerlijk en relevant oordeel te komen. Heel gemakkelijk, want zo hoef je niet twee enquêtes te maken. Je maakt één grote enquête en Qualtrics doet het werk voor je! Nadat de enquête in elkaar was gezet, hebben we deze online geplaatst op onze sociale media. Veder hebben we verschillende mailtjes gestuurd naar wielerverenigingen. Na een paar dagen hebben wij uiteindelijk +/- 80 responsen gehad. Hieruit hebben wij verschillende resultaten gehaald (zie hoofdstuk ‘’Resultaten’’). We hebben alle resultaten ingeladen in excel, kruistabellen gemaakt en uiteindelijk de resultaten visueel verwerkt in pictochart.

KPI’s Remarkable

Concept 1: Dit concept is zeker ‘remarkable’. 36 Cycling zal de doelgroep erg onverwacht bereiken in de vorm van deze CityRace. Daarnaast is het een zeer opmerkelijke estafette met aparte onderdelen. Je begint op de fiets met als tussenonderdelen waterfietsen en tandem fietsen om vervolgens met het gehele team de bierfiets over de eindstreep te krijgen. Ook de side events zullen opmerkelijk bevonden worden.

Concept 2: Het tweede concept voldoet zeker aan deze vorm van KPI. Het is een erg opmerkelijk concept omdat het voor de meeste mensen totaal onverwacht is. Vrijwel niemand heeft ooit gehoord van een ‘Human bicycle’ en daarnaast is het niet eerder naar buiten gebracht in de vorm van een ‘challenge’. Dit concept zal veel verbazing wekken.

35 | P a g i n a

Easy to understand

Concept 1: De CityRace is makkelijk te begrijpen. Een team hoeft zich alleen maar aan te melden voor dit evenement en moet op tijd aanwezig zijn op de aangegeven plaats. Ook de toeschouwers hoeven zich weinig te verdiepen om het evenement bij te wonen. Je kan simpelweg kijken of misschien vind je het leuk om deel te nemen aan een van de velen side events.

Concept 2: Bij dit concept is het voor de doelgroep meteen duidelijk wat men moet uitvoeren. Namelijk: vorm met een groep van 5 personen een menselijke fiets en daag vervolgens 5 vrienden uit om dit ook te doen. Binnen 48 uur moeten de uitgedaagden reageren.

Likeability

Concept 1: Deze Race is eigenlijk misschien wel de definitie van het samen leuk hebben en lol trappen. Ten eerste is het voor de deelnemers erg leuk. Het is altijd leuk om als team samen te werken en samen iets te bereiken. Het is dan helemaal leuk als dit kan in de vorm van een plezierig evenement. Ook voor toeschouwers ligt de likeability hoog. Men komt of een team aanmoedigen of gewoon gezellig kijken naar dit knotsgekke evenement.

Concept 2: De Human Bicycle Challenge (HBC) is een concept die zich zal uiten in de social media. Dit werkt hetzelfde als de ice bucket challenge en de mannequin challenge. Deze uitdagingen hebben bewezen dat het zeer positief kan uitpakken. Mensen vinden het erg leuk om er aan mee te doen en vooral om ook mensen uit te dagen. Men uit zichzelf graag op een leuke, grappige manier via social media. De HBC is daarvoor een ideale manier.

Uit de enquêtes zijn verschillende conclusies te trekken. Wij hebben ervoor gekozen om de kruistabellen met antwoorden niet in dit verslag te verwerken. Wij hebben ervoor gekozen om dit in woorden uit te leggen. Dit is een stuk overzichtelijker dan allemaal getallen.

Resultaten & conclusies (in tekst) Wat zijn jullie algemene conclusies?

Dat gelukkigerwijs een groot aantal respondenten, maar liefst 81 de enquête hebben ingevuld. Welk concept lijkt het beste te scoren? Mensen waren beduidend meer enthousiast over concept 1 de CityRace Waarom? Welk criterium geeft de doorslag? Omdat het als een evenement wordt gezien, waar je er met je vrienden op uit kan gaan. Gezellig een dagje weg met je wielerploeg en veel lol maken staat bij onze respondenten hoog in het vaandel. De Human Bicycle Challenge wordt vooral gezien als ‘’kinderachtig’’ en de vraag onder de respondenten heerst: Wat nou als we de Human Bicycle Challenge gedaan hebben? Welke onderdelen/aspecten van het concept moeten nog worden verbeterd? Gelukkig hebben we twee hele duidelijke aanwijzingen gekregen, namelijk: 1. De witte tekst rondom de baan aanpassen naar zwart, zodat het duidelijker leesbaar is. 2. Het 2e onderdeel verduidelijken. De respondenten denken namelijk dat ze moeten zwemmen, maar het is een waterfiets

36 | P a g i n a

Resultaten & conclusies (visueel)

37 | P a g i n a

Hoofdstuk 8 | Mediaplanning In dit hoofdstuk komt de mediadoelstelling aan bod, eveneens als de touchpointanalyse, de mediakeuze en de mediaplanning.

Mediadoelstelling 30% van de doelgroep - sportieve, fanatieke & hoog opgeleide mannelijke wielrenners tussen de 35-55 jaar die willen presteren in groepsverband - moet in het jaar 2017 3x in aanraking zijn geweest met onze boodschap die als doel heeft een positieve houding te creëren ten opzichte van 36 Cycling.

Touchpointanalyse

Social Media We hebben natuurlijk een aantal mooie ideeën met bepaalde communicatiemiddelen om enerzijds ons concept te promoten, namelijk de CityRace en anderzijds meer naamsbekendheid te generen voor 36. Belangrijk is dat we op een goede manier berichten over de Cityrace en over 36. Daarvoor is het gebruik van social media natuurlijk voor de hand liggend. Dat gaan wij daarom zeer zeker doen. Belangrijk is dat we media gebruiken waarop de doelgroep zich bevindt en dat iedere boodschap aansluit bij een passend medium, zoals: foto’s op Instagram en tekst met foto’s op Facebook. Dit natuurlijk als voorbeeld.

38 | P a g i n a

1. Landingspagina in januari

Wij vinden dat de website kan worden geoptimaliseerd en toegankelijker kan worden gemaakt voor de bezoeker. Ook moet de bezoeker op de landingspagina in aanraking komen met ons evenement. We willen en helder en duidelijke website waar bezoekers precies kunnen lezen; wat 36 Cycling is en waar ze voor staan en willen we meer informatie generen over de CityRace. Zo slaan we twee vliegen in één klap. Social media uiting op Facebook: ‘’Neem een kijkje op onze vernieuwde website [link] voor nog meer informatie en de laatste updates! Tevens vind je een evenementenkalender waar je samen met je kameraden aan kunt deelnemen op de fiets.’’ 2. Shirtjes en petjes actie tijdens Ronde van Vlaanderen in april

Social media uiting op Facebook: Steun jij Team Roompot van 36 Cycling tijdens de eendaagse-etappe in de Ronde van Vlaanderen op 2 april? Wij staan op je te wachten met te gekke T-shirts en petjes om Team Roompot aan te moedigen. We hopen jullie graag te zien op 2 april, maar wees er snel bij want OP=OP! Social media uiting op Twitter: Steun jij Team Roompot in de Ronde van Vlaanderen op 2 april? Wees erbij en ontvang een GRATIS T-shirt en pet! #RvV #Supporting36 3. Bierviltjes in cafés op 21 april

Social media uiting op Facebook: Beste wielerliefhebbers. Her en der hebben wij door Nederland UNIEKE bierviltjes verspreid. We verklappen 1 ding: ze zijn te vinden in cafés op bekende wielerroutes en wielerkantines. Ga met jouw echte wielerkameraden op onderzoek uit en ontdek wat de bierviltjes je te bieden hebben! P.S. De eerste wielergroep die op de foto staat met het UNIEKE bierviltje, geüpload op ons Facebook-account, wint een te gekke prijs. De tijd loopt… 4. De CityRace op 1 juli in Utrecht Social media uiting op Facebook: Was jij er vorig jaar bij tijdens het startschot van de Tour de France in Utrecht? Wij vonden het in ieder geval een geweldige ervaring. Exact één jaar later bieden wij jouw de gelegenheid om dat moment her te beleven onder de vermomming van een evenement, genaamd: DE CITYRACE. In het kort: leg met jouw wielerkameraden een parcours af in de stad Utrecht. Het parcours bestaat uit een estafette, dus komen er meerdere onderdelen aan bod. De nummers 1, 2 en 3 gaan uiteraard niet zonder lege handen naar huis. Voor alle benodigde informatie omtrent de CityRace kijk op onze website [landingspagina] [www.36cityrace.jimdo.com]. Social media uiting op Twitter: Herbeleef de #Tour2016 in Utrecht: DE CITYRACE! www.cityrace36.jimdo.com. Ga de uitdaging aan wielervrienden! #CityRace #36Cycling 5. Shirtjes en petjes actie tijdens Tour de France en Eneco-Tour Vrijwel dezelfde social media uitingen als bij puntje 2. (Ronde van Vlaanderen) 6. Het sale-event in Utrecht op 2 september

Social media uiting op Facebook: Allereerst willen wij iedereen die de CityRace heeft mogelijk gemaakt enorm bedanken. Verder willen ook een speciaal dankwoord uitbrengen naar de geweldige deelnemers en toeschouwers die voor een onvergetelijke dag hebben gezorgd. Wij als organisatie zijn super tevreden over hetgeen wat de CityRace heeft gebracht. Daarom willen wij deze mooie herinneringen en momenten nog één keer samen met jullie delen onder het genot van een hapje en drankje. Ook zal er een aftermovie worden getoond waarop we nog één keer kunnen terug blikken op deze geweldige dag. Voor avondeten wordt gezorgd en we sluiten de avond af met een spetterend optreden van een ‘’mystery guest’’. Tevens gaat op 2 september de outlet van wielerkleding van start en geven

39 | P a g i n a

wij jullie als eerste de mogelijkheid daarvan gebruik te maken. Voor alle benodigde informatie, zoals: locatie, tijdstip, datum etc. kun je terecht op onze website: www.cityrace36.jimdo.com. Voor inschrijving voor het sale-event klik op onderstaande link: https://cityrace36.jimdo.com/36-cycling/ Social media uiting op Twitter: Zien we jou nog één keer terug om de geweldige herinneringen en momenten op te halen van de CityRace? Meer info? www.cityrace36.jimdo.com

Mediaplanning Data City Race: 1 Juli in Utrecht. Op deze dag begint ook de Tour de France. Vaak zonnig weer en ook is men over het algemeen nog niet met vakantie. Daarnaast startte de Tour vorig jaar ook in Utrecht. VB: ‘’Herbeleef de Tour de France in Utrecht met de 36 City Race.’’

Giro d’Italia: 5 mei – 28 mei Tour de France: 1 juli - 23 juli

Vuelta: 19 augustus - 10 september

Fiets.nl: Offline en online blad voor wielrenners

Waarom? Dit is een blad waarop we zowel online als offline media gaan inzetten. Maandelijks plaatsen van 3 advertenties in het maandblad fiets.nl Dit is het grootste tijdschrift voor actieve fietsers. Maandelijks worden er zo’n 45000 exemplaren gedrukt. (Fiets.nl, sd) Een enorm bereik dus, die ook nog eens binnen onze doelgroep valt. Ook online zullen de advertenties te zien zijn.

Hoe? We huren mensen in die de advertenties voor ons maken. Elke advertentie bedraagt één hele pagina van het tijdschrift. Elke maand zal je als lezer op de hoogte gesteld worden van de City Race. Nog maar 3 maanden! Nog maar 1 maand! Et cetera. Wanneer? Elke eerste vrijdag van de maand van april, mei, juni. Dit zijn 3 uitgaven waarin onze advertenties zullen komen te staan. Vanaf maart/ arpil begint het wielerseizoen weer langzaam op gang te komen. Daarom komt deze maand de eerste advertentie. 1 juli zal ons concept plaatsvinden dus we willen voordat het event begint stoppen met de advertenties. Procycling : Offline blad voor wielrenners.

Waarom? Zelfde idee als bij Fiets.nl . Dit offline blad is een van de meest verkochte bladen onder de fanatieke wielrenners. Hoe? Eén goede pakkende advertentie plaatsen die 1 pagina van het blad bezet. Deze advertentie is meer gericht op verkoop van 36 Cycling spullen. Wanneer? 2 juli, 1 dag na de CityRace. Deze dag komt de Tour de France special uit van Procycling. We doen het deze dag omdat er bij deze uitgave waarschijnlijk meer vraag is

naar het blad dus meer bereik van onze advertentie.

Banners op Fiets.nl en wielerfanaat.nl (Moet doorverwijzen naar de landingspagina, hier is meer informatie te vinden over de City Race) Waarom? Als je banners plaatst op de juiste websites zal er ongetwijfeld per ongeluk noch express op geklikt worden. Daarnaast vallen de bezoekers van Fiets en Wielerfanaat goed binnen onzen doelgroep/ Zij zijn eerder geïnteresseerd.

https://cityrace36.jimdo.com/36-cycling/

http://www.cityrace36.jimdo.com/

40 | P a g i n a

Hoe? De banners laten we produceren en plaatsen. De banners komen aan de rechterzijde van de voorpagina van de sites. De banners zijn goed gekleurd zodat ze erg opvallen. Wanneer? De banners zullen op de sites verschijnen van 1 juni t/m 30 september. We beginnen in juni omdat dit net een maand voor de City Race is en als mensen erop klikken zullen ze informatie verkrijgen over dit evenement. De maanden hierna moet men geactiveerd worden tot koop. Daarom verwijst de banner tussen juli en september door naar de verkoopsite en wordt niet meer gelinkt met de City Race. Flyers (Hierop informatie over de City Race en verwijzingen naar de website en social media)

Waarom? Dit is een zeer goedkope en makkelijke manier om veel mensen te bereiken. We zullen 2.5 miljoen mensen bereiken voor maar 66000 euro. Hoe? We laten de flyers bedrukken en verspreiden. Dit zit allebei inbegrepen in die 66000 euro. Ze worden over heel Utrecht verspreid en zelfs delen van Amsterdam en Rotterdam zullen bereikt worden. Wanneer? We zullen de flyers 2 weken voor de start van de City Race laten verspreiden. Een flyer lees je even snel en gooi je daarna weg. Het heeft daarom geen zin om dit veel eerder te verspreiden, vandaar 2 weken van te voren. Omdat we op dit moment al veel media hebben ingezet is dit een van de laatste manieren om men te overtuigen om te komen deel te nemen aan de City Race. 36 City Race bierviltjes (Dezelfde info als op de flyers)

Waarom? Ten eerste is het goedkoop en daarnaast komt het goed overeen met onze doelgroep. Mannen tussen de 35 en 55 jaar drinken graag een biertje. In een café zijn mannen vaak met een groep vrienden. Ze zullen dan samen zien wat de City Race inhoud, d.m.v. de viltjes. De mogelijkheid ontstaat dat vriendengroepen zich in gaan schrijven. Hoe? Bierviltjes laten drukken bij een bedrijf en laten verspreiden over zo’n 200 cafés. Vooral cafés in Utrecht, dichtgelegen bij de locatie van de City Race en daarnaast in fietscafés en in de kantine van wielerclubs. Wanneer? 21 April. Meestal begint de lente rond deze tijd op bloei te komen en de eerste hoge temperaturen doen zich voor. Kortom: Het wielerseizoen begint nu weer. Men pakt de fiets. Het is immers ook weer tijd om terrasjes op te zoeken.

Pisbakreclame (Posters met daarop informatie over de City Race en verwijzingen naar website en social media.) Waarom? Dit is een attractieve, originele en goedkope manier om mensen te bereiken. Daarnaast is de WC een locatie waar mannen met elkaar ouwehoeren en dus past het goed bij onze doelgroep. Het sluit ook goed aan bij ons idee van de bierviltjes. Je wordt in de cafés overrompeld met informatie over de City Race. Hoe? We laten posters drukken die we ophangen boven de pisbakken. Dit is een plek waar je ongetwijfeld naar zal kijken, onbewust of bewust. We hangen de posters in alle cafés waar we ook de bierviltjes zullen leveren. Wanneer? Net als de bierviltjes op 21 april. Door dit tegelijk te doen wordt men in de betreffende cafés overrompeld aan informatie over de City Race. We laten de posters

hangen tot het moment suprême.

41 | P a g i n a

Driving abri’s

Waarom? Inzetten van dit opvallende middel is rendabel voor ons budget. Het is namelijk maar 400 euro voor 4 uur gebruik met rijkosten inbegrepen. Het is een originelere manier dan bijvoorbeeld mupi’s in bushokjes. Dit is opvallender. Hierdoor staan mensen eerder stil bij de gegeven reclame. Hoe? Door contact op te nemen met een bedrijf die deze rijdende abri’s aanbiedt. De reclame die wordt weergegeven heeft wederom te maken met de City Race en is bedoeld om mensen hiervoor op de hoogte te stellen.

Wanneer? De 5 weken voorafgaand aan de City Race zetten we 5 driving abri’s in. We willen men namelijk attenderen dat het evenement aanstaande is. Guerrillamarketing actie (Petjes en shirtjes uitdelen van 36 bij meerdere grote wielerevenementen)

Waarom? Dit is een actie die veel publiciteit oplevert. Veel van de toeschouwers vallen binnen onze doelgroep. Deze actie is erg onverwacht en als iedereen de shirts en petjes draagt valt dit op. We hopen dat het zo opvallend uitpakt dat bijvoorbeeld de commentatoren erover praten. Het doel is om interactie te verkrijgen over het merk 36 Cycling. Hoe? We laten 10000 petjes en 10000 shirts bedrukken. Deze shirts en petjes worden over 10 verschillende dagen van grote wielerevenementen uitgedeeld. Dat zijn dus 1000 petjes en 1000 shirtjes per dag. 7 dagen van de Tour de France, 2 van de Eneco Tour en 1 dag bij de Ronde van Vlaanderen. We huren mensen in om naar locatie te gaan om de shirts en petjes te verspreiden. Wanneer? Tijdens de Tour de France (1-21 juli), de Eneco Tour (7-13 aug) en de Ronde van Vlaanderen. (2 april) Bij de Tour de France worden er op 7 verschillende dagen petjes en shirtjes uitgedeeld. Bij de Eneco Tour 2 dagen en de Ronde van Vlaanderen 1 dag. We hebben voor verschillende evenementen gekozen omdat de kans dan groter is dat het aanslaat. NB: De petjes en shirtjes worden uitgedeeld op bijvoorbeeld de wielercampings in de buurt. Wij zijn ons ervan bewust dat dit niet toegestaan is in de grote mensenmassa rondom het wielevent.

Sale-event (Een event na de City Race waar men spullen van 36 kan kopen en leuke dingen kan doen)

Waarom? Als het goed is hebben de mensen na de City Race al enige kennis gekregen over 36 Cycling. We geven alle deelnemers d.m.v. dit sale-event een kans om de City Race her te beleven met een mooie aftermovie op groot scherm en daarnaast zijn er allerlei leuke dingen te koop en te doen. Het is voor deelnemers gratis toegang en voor anderen zit er een prijs aan vastgebonden.

42 | P a g i n a

Hoe? In het van der Valk hotel in Utrecht. We huren 3 zalen af en nemen voor deze avond o.a. een artiest in dienst. Mensen die aanwezig zijn hebben als eersten kans om te profiteren van de outlet met voordelige aanbiedingen. Daarnaast zullen zij ook als eerst de aftermovie mogen bewonderen met een heerlijk hapje/drankje. Wanneer? Het eerste weekend van september. De vakantie is hier over het algemeen voorbij. Ook is de naamsbekendheid al vergroot door eerdere inzet van media. Daarom

zullen mensen op dit moment eerder spullen kopen.

Schematisch overzicht van de planning Januari Februari Maart April Mei Juni

23: Landingspagina

2: Petjes en shirtjes uitdelen Ronde van Vlaanderen 7: Advertentie in Fiets.nl 21: Eerste uitdeling bierviltjes + pisbakreclame

5: Advertentie in Fiets.nl 27-31: Driving abri’s

2: Advertentie in Fiets.nl 3: Ophangen posters 17: Uitdelen flyers 1-30: Driving abri’s Gehele maand Banners

Juli Augustus September Oktober November December

2: Advertentie Procycling 1,4,7,11,14,18,21: Petjes en shirtjes uitdelen Tour de France - Gehele maand banners

7,13: Petjes en shirtjes uitdelen Eneco tour Gehele maand banners

2 september: sale-event. Gehele maand banners

43 | P a g i n a

Hoofdstuk 9 | Budget Bij elke kostenpost (personeels-, productie en plaatsingskosten) zullen we een korte toelichting geven over hoe we op het totaalbedrag gekomen zijn. Verdere uitwerking kunt u terugvinden in ons Excel-bestand in de bijlage. Daar vindt u in een handig overzichtje welke media we hebben ingezet tegen welke prijs. Per tabblad hebben we een kostenpost uitgewerkt. Daarbij hebben we natuurlijk dankbaar gebruik gemaakt van de mogelijkheden die Excel ons te bieden heeft, zoals: verwijzingen, de SOM-functie etc.

Plaatsingskosten De kosten om mediaruimte in te kopen hebben we als volgt berekend, namelijk: de prijs van een bepaald medium (prijzen verschillen natuurlijk per medium) * het aantal exemplaren * de tijd. Hierbij hebben we natuurlijk gebruik gemaakt van het programma

Excel, waarin je dit handig kunt berekenen. Vb.: Advertentie in Fiets.nl: €3.993,24 (=prijs advertentie) * 3 (=3 verschillende advertenties per oplage) * 5 maanden (=tijd) = €59.898,63 Totaalbedrag plaatsingskosten campagne: €401.792,92

Personeelskosten Personeel moet simpelweg ook betaald worden. Daarvoor hebben wij veelal hulp van een reclamebureau ingeschakeld. Het uurtarief van zowel een copywriter als art director schommelt zo rond de €125,- per uur. Van dit tarief zijn wij dus uitgegaan en hebben we onze personeelskosten berekend. Vb.: Advertentie in Fiets.nl: €125,- (=uurtarief personeel) * 2 (=personen) * 5 (=uren) = €1.250,00 Totaalbedrag plaatsingskosten campagne: €107.209,00

Productiekosten Het kost natuurlijk ook tijd en geld om tot goede communicatiemiddelen, ideeën en uitwerkingen te komen. Daar hebben wij met zijn vijven, als team Golden Glory, voor gezorgd. Voor dit project krijgen wij natuurlijk niet betaald, maar we hebben in een kort overzichtelijk tabelletje weergegeven hoeveel uur we er ongeveer ingestopt hebben. Vb.: Advertentie in Fiets.nl: 2 (=personen) * 1 (=uren) = 2 uur Totale productiekosten Team Golden Glory: 80 uur

44 | P a g i n a

Vooraf was natuurlijk duidelijk dat we twee berekeningen zouden maken. Één berekening voor het Fontys-budget (€500.000) en één berekening voor het respectievelijke 36-budget (€10.000). Tussen deze twee bedragen zit natuurlijk erg veel verschil, dus hebben we goed moeten kijken met welke media we juist door willen en welke niet. Daarbij is het heel belangrijk dat je dicht op je doelgroep blijft en aan de hand daarvan de mediakeuze bepaalt. Ook hiervoor willen wij u doorverwijzen naar ons Excel-bestand, waarin we overzichtelijk de personeels-, productie-, en plaatsingskosten hebben weergegeven volgens het 36-budget. Ook kunt u duidelijk zien welke media we hebben geschrapt en met welke media we zijn doorgegaan, bijvoorbeeld adverteren in Fiets.nl en de landingspagina. Berekeningen

Om de personeels-, productie- en plaatsingskosten te berekenen hebben we gebruik gemaakt van exact dezelfde formule als de berekening voor het Fontys-budget. Zoals gezegd: hebben we ons voornamelijk gefocust op de media waar Eric zich bevindt. Met €10.000 moet je met een scherp oog kijken en specifieke media inzetten die Eric prikkelen. Verschil van media-inzet tussen het Fontys-budget en het 36-budget

Media-inzet Fontys-budget Media-inzet 36-budget €500.000 €10.000

1. Fiets.nl 1. Fiets.nl

2. Procycling 2. Website – banner

3. Website – banner 3. Landingspagina

4. Landingspagina 4. 36 bierviltjes

5. 36 bierviltjes 5. Flyers

6. Flyers

7. Walking abri

8. Pisbak reclame

9. Sale-event

10. Merchandise 36 wielerevenementen

Kosten totaal - Totaal bedrag plaatsingskosten campagne Team Golden Glory: €8.418,44 - Totaal bedrag plaatsingskosten campagne Team Golden Glory: €1.375,00 - Totale productiekosten Team Golden Glory: 37 uur

45 | P a g i n a

Hoofdstuk 10 | Visuals In dit laatste hoofdstuk vindt u de visuals van ons project. Denk hierbij aan de flyers, banners, website, biervilten, de shirts, Tweets, Facebookpostsen de advertenties. Het filmpje over de aftermovie zullen wij u per mail/ WeTransfer.

Advertentie

46 | P a g i n a

Flyer

(Dubbelzijdige flyer)

Banner

47 | P a g i n a

Website

www.cityrace36.jimdo.com

Biervilten

(Dubbelzijdige biervilten)

http://www.cityrace36.jimdo.com/

48 | P a g i n a

Shirts

Tweet

49 | P a g i n a

Facebookposts

50 | P a g i n a

Conclusie Het ontwikkelen van deze campagne had een duidelijk doel: het vergroten van de naamsbekendheid van wielersportmerk 36 Cycling. Terugkijkend op deze campagne zijn we tevreden over wat we ontwikkeld hebben, we denken dat 36 Cycling veel bruikbare informatie uit ons onderzoek kan halen. Na ons uitgebreide marktonderzoek is er besloten om de campagne op de fanatieke wielrenner te richten, met kameraadschap als belangrijkste speerpunt. De verschillende media-uitingen die we ontwikkeld hebben kunnen direct opgenomen worden in de mediaplanning van 36 Cycling. 36 zal nu moeten bekijken welke onderdelen zij op willen nemen in haar marketingstrategie. Wij zijn ervan overtuigd dat deze campagne kan bijdragen aan een grotere naamsbekendheid van 36 Cycling. Het was ons een genoegen om deze campagne te ontwikkelen! Bram van Beek Daniël van den Hoek Femke Mol Lennart Slaats Jim Smolders.

51 | P a g i n a

Bibliografie

CBS. (2011, oktober 12). Opgehaald van Forse bevolkingsgroei in de Randstad tot 2025:

https://www.cbs.nl/nl-nl/nieuws/2011/41/forse-bevolkingsgroei-in-de-randstad-tot-2025

CBS. (2016, december 16). Opgehaald van Bevolkingspiramide: https://www.cbs.nl/nl-nl/visualisaties/bevolkingspiramide.

CBS. (2016, november 16). Opgehaald van Conjunctuurklok: https://www.cbs.nl/nl-

nl/visualisaties/conjunctuurklok Dubbeld, L. (2014, april 1). Nudge. Opgehaald van Duurzame stoffden - een overzicht:

https://www.nudge.nl/blog/2014/04/01/duurzame-stoffen/ Fiets.nl. (sd). Opgehaald van Adverteren: http://www.fiets.nl/adverteren/ GemiddeldGezien. (sd). Opgehaald van Gemiddeld aantal uur per dag tv kijken:

http://gemiddeldgezien.nl/overige/gemiddeld-aantal-uur-per-dag-tv-kijken Gruijters, K. &. (2013). Sportmarketing. In K. &. Gruijters, Sportmarketing (p. 114). Hilversum:

Pearson Benelux. Gruijters, K. &. (2013). Sportmarketing. In K. &. Gruijters, Sportmarketing (p. 105). Hilversum:

Pearson Benelux. KNWU. (sd). Opgehaald van Gedragsregels: http://www.knwu.nl/starten-met-

fietsen/weggedrag ntfu. (2016). Opgehaald van Nederlandse Wielersportmonitor 2016- Editie 3:

https://www.ntfu.nl/Portals/0/Images/Presentatie%20wielersportmonitor%202016%20(DEF)_1.pdf

Oosterveer, D. (2016, januari 25). Marketingfacts. Opgehaald van Sociale Media in

Nederland 2016: WhatsApp overstijgt Facebook: http://www.marketingfacts.nl/berichten/social-media-in-nederland-2016-whatsapp-overstijgt-facebook

Over 36. (sd). Opgehaald van 36 Cycling: https://www.36cycling.com/nl/over-36 Valkenburg, J. (2015, februari 2015). Recruiting Roundtable Nederland. Opgehaald van Alles

wat je wilt weten over LinkedIn in Nederland 2015: http://www.recruitingroundtable.nl/2015/02/23/linkedin-nederland-2015/

52 | P a g i n a

Bijlagen Achter deze pagina vindt u ons kostenoverzicht dat in Excel is gemaakt voor deze campagne.

53 | P a g i n a

Logboek

Datum Werkzaamheden

14-11-2016 Briefing voor week 1 van docenten gekregen. Iedereen aanwezig. Tijd: 14:45-16:00

15-11-2016 Begonnen met de organisatorische bepalingen. Wie gaat wat doen? Ook begonnen met het stap 1 tot en met 6. Werken in One Drive via Fontys Mail om alle bestanden te delen. Tijd: 08:45- 12:00

36 Cycling (consument, markt, product)

Marktafbakening (ABEL)

Externe analyse (macro & meso)

Interne analyse

SWOT

Confrontatiematrix Iedereen aanwezig.

16-11-2016 Alles verder uitgewerkt voor deze week. We hebben elkaar geholpen waar nodig was. Thuis hebben wij de puntjes op de i gezet. Verder heeft iedereen gewerkt aan de taken die boven genoemd zijn. Met de feedback van de docent hebben wij goed verder kunnen werken en hebben we elkaar aangevuld waar nodig was. Ook hebben we de presentatie gemaakt & iedereen was aanwezig. Tijd: 08:45-13:00

17-11-2016 Presentatie gehouden over onze werkzaamheden in week 1. Tijd: 10:45- 13:30. We hebben ons verslag in elkaar gezet en gemaild naar de docent. Iedereen aanwezig.

21-11-2016 Kickoff. Tijd: 14:45-16:30. Iedereen aanwezig.

22-11-2016 Gewerkt aan de opdracht. We hebben samengewerkt en goed nagedacht over de keuzes. We hebben gewerkt aan doelgroep (op 3 segmenten) & de ijkpersoon. Geen afwezigen. Tijd: 08:45-12:30

23-11-2016 Gewerkt aan project. Alle 3 de thema’s afgerond en gewerkt aan de presentatie. Verder hebben we de feedback van vorige week nog verwerkt. Niemand afwezig. Tijd: 08:45-13:00

24-11-2016 Presentatie gehouden voor de klas. Goede feedback gehad & verwerkt in het verslag. Tijd: 13:45-15:30. Iedereen aanwezig.

28-11-2016 Kick-off in lokaal 0.13 van Bert. Femke, Daniël & Jim zijn aanwezig. Bram en Lennart afwezig voor het openbaar vervoer. Dit is overlegd en hebben contact gehouden via Whatsapp. Het was overmacht. Femke, Daniël en Jim hebben gewerkt aan de feedback van vorige week en hebben het document gemaild naar Bert. Veder zijn we begonnen aan de nieuwe weekopdracht en hebben we het samenwerkingscontract opgesteld. Tijd: 12:00- 15:00

29-11-2016 Tijd: 08:45 – 13:30 Iedereen aanwezig. Nogmaals de propositie en positionering aangepast. Verder begonnen met de nieuwe opdracht: de creatieve briefing. Deze hebben wij zo goed als af. Morgen werken wij vanuit huis. We hebben de taken verdeeld: het maken van de powerpoint & visualisatie van de briefing. We zijn erg tevreden hoe de samenwerking verloopt tot nu toe.

30-11-2016 Werken vanuit huis. Tijden voor iedereen verschillend.

Briefing tip-top in orde gemaakt

Presentatie gemaakt

Briefing gevisualiseerd

01-12-2016 Oplevering. Tijd: 11:45-13:30. Iedereen aanwezig. Feedback verwerkt die we van Bert hebben gekregen.

54 | P a g i n a

06-12-2016 Eerste dag van de FEHTEX Game. Hier hebben we gewerkt van 09:15 tot 15:15. We hebben het voorbereidende werk gedaan voor de 2e dag van de game. Denk aan de markt, de doelgroep en de concurrentie te analyseren, 100 ideeën voor meer naamsbekendheid ontwikkelen etc. Iedereen was deze dag aanwezig.

07-12-2016 Dit was de 2e en daarmee ook de laatste dag van de FEHTEX Game. Na alle stappen doorlopen te hebben, zijn we tot 2 concepten gekomen waar we er één van uit gaan kiezen als definitieve concept: de RedBull+ events & de Human Bicycle Challenge. We zijn hiermee bezig geweest van 09:30-15:00 en iedereen was aanwezig.

08-12-2016 Vandaag zijn we kort aanwezig geweest op school. We hebben het vak DPS gevolgd om de bedachte concepten te visualiseren. Iedereen was aanwezig van 11:45-13:30. Bram, Daniël, Jim en Lennart hebben zich vooral met het visualisatie-deel bezig gehouden. Femke met het maken van de powerpoint voor de oplevering en de uitleg van ons concept in Word.

09-12-2016 De dag van de oplevering week 4; de visualisaties van ons concept. Femke en Daniël waren door omstandigheden niet aanwezig. Lennart, Jim en Bram hebben de oplevering gedaan en hebben nauwelijks feedback gehad op de visualisaties en het idee erachter. (Afwezigheid van Femke en Daniël was bekend bij Lennart, Jim en Bram). Tijd: 12:45-14:30.

12-12-2016 Kick-off week 5 van Nanny Kuijsters. Uitleg gehad over het onderzoek dat we moeten gaan doen bij de doelgroep. Tijd: 10:45-11:30. Lennart afwezig door ziekte. Afgesproken dat we op dinsdag (13-12) om 08:45 beginnen met het project.

13-12-2016 Vandaag hebben we gewerkt aan de kwantitatieve enquête. We zijn hiermee bezig geweest van 09:00-12:00. Ook deze keer hebben we weer een klein lokaatje gehuurd, zodat we met goede concentratie konden werken. Lennart was helaas afwezig, omdat ‘ie ziek was. We hadden deze dag wel wat opstartproblemen.

14-12-2016 Vandaag hebben we thuis gewerkt. Jim en Daniël hebben de enquête nog verder afgemaakt en klaargemaakt voor publicatie. Tijd: +/- 2 uur. Het was heel erg lastig en onduidelijk wat de bedoeling was, maar door overleg met elkaar zijn we tot een goed einde gekomen.

15-12-2016 Gewerkt van 10:00-12:30. Bram afwezig. We hebben gewerkt aan het verslag en de presentatie. Verder hebben wij de resultaten verwerkt, KPI’s uitgewerkt, gevisualiseerd in een infographic, kruistabellen gemaakt en het verslag in elkaar gezet. Thuis hebben we ook nog allemaal aan het verslag gewerkt.

16-12-2016 Presentatie gehouden en onze keuzes onderbouwd. Ook de resultaten laten zien aan de docent en de klas. Iedereen aanwezig. Feedback gehad. Tijd: 12:45- 15:00. Nu lekker vakantie!

09-01-2017 Kick off van 11:45-13:30. Lennart, Femke en Daniël afwezig. Jim en Bram wel aanwezig.

10-01-2017 Vandaag hebben we om 09:00 verzameld. We hebben gewerkt aan de mediaplanning, kosten, budget, visualisatie etc. Daniël afwezig door hersenschudding. We hebben gewerkt tot 12:30 & hebben grote stappen gezet. Vanavond gaan we naar de Woning Wielerzesdaagse in Ahoy Rotterdam. We zijn uitgenodigd door 36 Cycling.

11-01-2017 Vandaag hebben we gewerkt van 10:00-13:00. Bram was afwezig omdat ‘ie ziek was. We hebben alles wat we gisteren verder hebben uitgewerkt, verder uitgewerkt. We vonden het allemaal soms best ingewikkeld, maar we zijn er wel goed uitgekomen.

12-01-2017 De laatste werkdag voor deze week. We hebben om 12:00 uur afgesproken om de puntjes op de i te zetten. Ook hebben we onze presentatie gehouden

55 | P a g i n a

en hebben goede, nuttige feedback gehad. Hier gaan wij in het weekend nog mee aan de slag. Tijd: 12:00-15:30. Iedereen was aanwezig.

16-01-2017 Vandaag hebben we de allerlaatste kick-off gehad. Deze begon om 12:00. Veder hebben we gewerkt aan onze visualisaties en zijn we al een eind gekomen. We hebben ervoor gekozen om meer dan de minimale hoeveelheid aan media uit te werken. Dit omdat wij het erg leuk vinden om te visualiseren en omdat we de opdrachtgever graag een goed beeld willen kunnen geven bij onze uitleg. Om 14:30 zijn we gestopt. Iedereen is aanwezig.

17-01-2017 Deze dag hebben we thuis gewerkt. Door de grote stroomstoring in Amsterdam lag het hele treinverkeer plat. Ook wij hadden daar last van. We hebben de taken verdeeld; Jim, Bram en Daniël zijn verder gegaan met de visualisaties. Lennart heeft een extern persoon gefilmd + gemonteerd. Femke is begonnen met het in elkaar zetten van het grote eindverslag. Morgen doen we een nieuwe poging om bij elkaar te komen, mits het treinverkeer ons niet tegenhoudt.

18-01-2017 Lennart was vandaag afwezig. De rest van de groep was aanwezig en zij hebben gewerkt aan het totale eindverslag en aan de verschillende visualisaties voor onze campagne: flyers, advertenties, biervilten, QR-code en de landingspagina. We zijn heel erg blij met het resultaat! Deze week & volgende week gaan we nog verder met het bidbook en de presentatie. Tijd: 10:00-13:30.

19-01-2017 Vandaag hebben we elkaar niet gezien. We hebben de taken verdeeld en ieder is zijn eigen gang gegaan thuis. Dit omdat de meesten ’s ochtends moesten werken. We hebben overlegd en vonden het allemaal de beste oplossing om voor nu de taken te verdelen en deze taken af te hebben bij de volgende keer dat we elkaar weer zien.

24-01-2017 Vandaag hebben we op school afgesproken om het een en ander door te nemen. Denk aan het bidbook en de verdeling van de presentatie. Lennart is eerder weggegaan omdat hij moest werken. Hij maakt zijn taak thuis verder af. Ook hebben we afgesproken dat we maandag de 30e nog eens op school afspreken om de laatste dingen voor de presentatie door te nemen.

25-01-2017 We hebben vandaag niet afgesproken. Iedereen heeft zijn/ haar taak uitgevoerd. Daniël, Bram en Lennart hebben infographics gemaakt en Femke en Jim hebben het magazine in elkaar gezet. Vandaag is het magazine (= bidbook) naar de drukker gegaan en we zijn er méga blij mee! Ook is het verslag helemaal afgerond. Deze wordt vrijdag geprint en ingebonden bij een drukkerij. Onze verdere planning tot aan het assessment op 1 februari:

Maandag 30 januari: ophalen bidbook + oefenen presentatie

Dinsdag 31 januari: oefenen presentatie + presentatieavond

Woensdag 1 februari: assessment

56 | P a g i n a

Samenwerkingsovereenkomst Bram Johannes Albertus van Beek

Valkenierstraat 205 0623604251 [email protected] Daniël Marinus Adrianus van den Hoek

Bisschop Ludgerstraat 35 5302 XL, Zaltbommel 06 57 38 37 27 [email protected] Bereikbaar via: Whatsapp Femke Marianne Corina Mol

Laurierhof 26 3355 RM, Papendrecht 06 29 34 19 54 [email protected] Bereikbaar via: Whatsapp Lennart Slaats

Leeuwerikstraat 61 4815 CS, Breda 06 26 53 03 22 [email protected] Bereikbaar via: Whatsapp Jim Paulus Petrus Smolders

Lochemstraat 25 5045 WS, Tilburg 06 18 52 64 29 [email protected] Bereikbaar via: Whatsapp Regeling aan- en afwezigheid Er moet vroeg van tevoren worden aangegeven of je wel of niet aanwezig bent. Ook moet hiervoor de reden worden gegeven. Openbaar vervoer is overmacht. Als je geen zin hebt om te komen werken, word je uit het groepje gegooid. Verwachtingen over de samenwerking, wijze deelname en wijze waarop iedereen zich voorbereidt

Wij verwachten van onszelf dat iedereen volledige inzet toont. Iedereen is (op tijd) aanwezig en iedereen is aanwezig bij de kickoff. Zo is er voor iedereen duidelijk wat er van hem of haar verwacht wordt. Verder maakt iedereen zijn of haar eigen deel af waar ‘ie mee bezig was in de les en plaatst het op onze online werkomgeving: OneDrive. Is er iets onduidelijk? Trek aan de bel bij je medestudenten. Individuele verantwoording

Femke houdt het logboek bij & maakt elke week de powerpoint. Daniël zet elke week het verslag in elkaar. Veder werken we alles met elkaar uit. Hier kiezen we erg bewust voor. Zo weet iedereen alle ins en outs over het project en heeft iedereen overal inzicht in. De taakverdelingen die hierboven zijn genoemd zijn maar hele kleine verantwoordingen. Het

mailto:[email protected]





57 | P a g i n a

betekent dus zeker niet dat de personen die deze verantwoordingen uitvoeren meer werk verrichten!

Wijze van elkaar aanspreken als iets niet lukt & tijden afpreken

Dit doen we vooral via WhatsApp. We hebben een groepsapp aangemaakt, zodat we goed in contact staan met elkaar. Zo kunnen we op elk gewenst moment overleggen. Verder bespreken we ook veel tijdens het consultuur met de docent. Doordat we allemaal elke les aanwezig zijn kunnen we alle punten die we moeten behandelen bespreekbaar maken. Dit is erg fijn, want als iemand het ergens niet mee eens is, kunnen we daar gelijk over discussiëren.

1 | P a g i n abramvanbeek.info/assets/MarCom.pdf · 2018-10-14 · 2 | P a g i n a Fontys...

Documents

Transcript of 1 | P a g i n abramvanbeek.info/assets/MarCom.pdf · 2018-10-14 · 2 | P a g i n a Fontys...