1 HOE AUDIT JE Klik op het icoontje om een nieuwe aeelding in te … Auditen... · 2017. 2. 17. ·...

Titeldia

Klikopheticoontjeomeennieuwea2eeldingintevoegen.

Zoekenselecteerdegewenstea2eelding.Klikop´Invoegen´

1

2

Invoegen

AFBEELDING INVOEGEN

IIA PAS conferentie 17 november 2016 Erwin de Koster

HOE AUDIT JE EEN AGILE IT-PROJECT?

Tekst + afbeelding (S)



1

2

Invoegen

AFBEELDING INVOEGEN TEKST LEVELS

Lees-tekst 1

2

3

4

•  Bullet

− Sub-bullet

Sub-kop

Niveau vooruit

Niveau terug

5

6

7

8

9

Kop1.  Numeriek

•  Num. Bullet

Cursief

−  Sub-bullet

20 pt

20 pt

18 pt

24 pt

32 pt

18 pt

18 pt

16 pt

18 pt

Even voorstellen

Erwin de Koster

IT opleiding (ing.)

2002 – 2008: IT-consultant/projectmanager (PRINCE2)

2008 – heden: Interne auditor (CIA CISA RO)

IIA PAS conferentie 17 november 2016 | 2

Object (XL)

Klikopheticoonomeengrafiekintevoegen

Selecteerdegrafiekdieuwiltinvoegenenklikop‘Invoegen’

1

2

Invoegen

GRAFIEK INVOEGEN

Ander grafiektype… Gegevens bewerken…

Selecteerdegrafiek,klikopderechtermuisknopenkies‘Gegevensbewerken’

GRAFIEK BEWERKEN

Haven- en industriegebied

| 3

+IIA PAS conferentie 17 november 2016




1

2

Invoegen


Lees-tekst 1

2

3

4

•  Bullet

− Sub-bullet

Sub-kop

Niveau vooruit

Niveau terug

5

6

7

8

9

Kop1.  Numeriek

•  Num. Bullet

Cursief

−  Sub-bullet

20 pt

20 pt

18 pt

24 pt

32 pt

18 pt

18 pt

16 pt

18 pt

Haven in cijfers

Rotterdamse haven motor van de economie

• Totale havengebied 12.600 ha (netto 6.000 ha)

• Totale werkgelegenheid 184.269 mensen

• Totale toegevoegde waarde € 21,5 miljard

• Overslag ca. 466 mln. ton; 12 mln. TEU

• Diepgang tot 75 ft (= 24 m)

• Scheepsbezoeken 29.122


Alleen tekst

TEKST LEVELS

Lees-tekst 1

2

3

4

•  Bullet

− Sub-bullet

Sub-kop

Niveau vooruit

Niveau terug

5

6

7

8

9

Kop1.  Numeriek

•  Num. Bullet

Cursief

−  Sub-bullet

20 pt

20 pt

18 pt

24 pt

32 pt

18 pt

18 pt

16 pt

18 pt

Ontwikkeling P&L 2009-2015


2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

Opbrengsten 519 551 588 615 640 660 677

Bedrijfslasten -/-222 -/-235 -/-226 -/-224 -/-231 -/-233 -/-238

EBITDA (= Bedrijfsresultaat) 297 316 362 391 409 427 439

Afschrijvingen -/-101 -/-113 -/-119 -/-120 -/-126 -/-133 -/-147

EBIT 196 203 243 271 282 294 292

Rente en deelnemingen -/- 29 -/- 49 -/- 48 -/- 44 -/- 56 -/-79 -/-80

Netto resultaat 167 154 195 227 226 215 212




1

2

Invoegen


Lees-tekst 1

2

3

4

•  Bullet

− Sub-bullet

Sub-kop

Niveau vooruit

Niveau terug

5

6

7

8

9

Kop1.  Numeriek

•  Num. Bullet

Cursief

−  Sub-bullet

20 pt

20 pt

18 pt

24 pt

32 pt

18 pt

18 pt

16 pt

18 pt

HaMIS Havenmeester Management Informatie Systeem

Ten behoeve van de Divisie Havenmeester (scheepvaartverkeer vlot, veilig, schoon, beveiligd)

Ondersteuning van de taken: informeren, controleren, handhaven

− Verkeersplanning

− Verkeersbegeleiding

− Inspectie

− Crisisbeheersing

Totaal ca. 450 mensen

6 IIA PAS conferentie 17 november 2016 | 6




1

2

Invoegen


Lees-tekst 1

2

3

4

•  Bullet

− Sub-bullet

Sub-kop

Niveau vooruit

Niveau terug

5

6

7

8

9

Kop1.  Numeriek

•  Num. Bullet

Cursief

−  Sub-bullet

20 pt

20 pt

18 pt

24 pt

32 pt

18 pt

18 pt

16 pt

18 pt

HaMIS

Vervanging van het IVS (1990), en andere systemen

2006: Blauwdruk HaMIS

2007: Voorbereiding

2009: Gestart met ontwikkeling van HaMIS

• Tranche 1: Basisfunctionaliteit en ondersteuning Inspecties

• Tranche 2/3: Verkeer en gevaarlijke stoffen

2012: IVS vervangen


Alleen tekst

TEKST LEVELS

Lees-tekst 1

2

3

4

•  Bullet

− Sub-bullet

Sub-kop

Niveau vooruit

Niveau terug

5

6

7

8

9

Kop1.  Numeriek

•  Num. Bullet

Cursief

−  Sub-bullet

20 pt

20 pt

18 pt

24 pt

32 pt

18 pt

18 pt

16 pt

18 pt

Leveranciers hanteren gedegen aanpak

Blauwdruk

Functioneel Ontwerp

Technisch Ontwerp

Ontwikkelen

Systeemtests

Gebruikerstests

Acceptatie

Ingebruikname


Alleen tekst

TEKST LEVELS

Lees-tekst 1

2

3

4

•  Bullet

− Sub-bullet

Sub-kop

Niveau vooruit

Niveau terug

5

6

7

8

9

Kop1.  Numeriek

•  Num. Bullet

Cursief

−  Sub-bullet

20 pt

20 pt

18 pt

24 pt

32 pt

18 pt

18 pt

16 pt

18 pt

IT-Projecten: Een derde mislukt

Uit de onderzoeken van Standish Group naar IT projecten blijkt dat bijna een derde van alle projecten voortijdig wordt gestaakt. Nog eens de helft van de projecten kampt met tegenslagen. Daaronder vallen projecten die voortijdig worden gestopt of met een grote vertraging en budgetoverschrijding alsnog de eindstreep halen.

(Uit Stan, Rinkel 2013 en Chaos 2013)

november 15, 2016 | 9

Jaar Succesvol Problematisch Mislukt

1994 16% 53% 31%

1996 27% 33% 40%

1998 26% 46% 28%

2000 28% 49% 23%

2004 29% 53% 18%

2006 35% 46% 19%

2008 32% 44% 24%

2010 37% 42% 21%

2012 39% 43% 18%

Afbeelding (XL)



1

2

Invoegen

AFBEELDING INVOEGEN

Waterval aanpak

| 10 IIA PAS conferentie 17 november 2016

Alleen tekst

TEKST LEVELS

Lees-tekst 1

2

3

4

•  Bullet

− Sub-bullet

Sub-kop

Niveau vooruit

Niveau terug

5

6

7

8

9

Kop1.  Numeriek

•  Num. Bullet

Cursief

−  Sub-bullet

20 pt

20 pt

18 pt

24 pt

32 pt

18 pt

18 pt

16 pt

18 pt

Leveranciers hanteren gedegen aanpak

Kans op mislukking is groot

Kost veel tijd en dus geld

In de definitiestudie moet het systeem al volledig worden beschreven

Weinig gebruikersparticipatie

Inefficiënt werken - iedere volgende fase vraagt nieuwe experts


Alleen tekst

TEKST LEVELS

Lees-tekst 1

2

3

4

•  Bullet

− Sub-bullet

Sub-kop

Niveau vooruit

Niveau terug

5

6

7

8

9

Kop1.  Numeriek

•  Num. Bullet

Cursief

−  Sub-bullet

20 pt

20 pt

18 pt

24 pt

32 pt

18 pt

18 pt

16 pt

18 pt

Succesfactoren door de tijd

november 15, 2016 | 12

SUCCESFACTOREN 1994 1999 2001 2004 2010, 2012 2015

User involvement/highly skilled 1 1 2 1 2 4

Executive management support 2 2 1 2 1 4

Clear statement of requirements 3

Proper planning 4

Realistic expectations 5

Smaller project milestones/Agile proces* 6 3 4 3 6* 1/2

Competent staff/Skilled resources* 7 4 3 8* 3

Ownership 8 5

Clear vision and objectives/Clear business objectives* 9 5 5 3*

Hard-working focused staff 10 4

Emotional maturity 4 5

Optimizing scope 5

Project management expertise 7

Source: Standish Group

Alleen tekst

TEKST LEVELS

Lees-tekst 1

2

3

4

•  Bullet

− Sub-bullet

Sub-kop

Niveau vooruit

Niveau terug

5

6

7

8

9

Kop1.  Numeriek

•  Num. Bullet

Cursief

−  Sub-bullet

20 pt

20 pt

18 pt

24 pt

32 pt

18 pt

18 pt

16 pt

18 pt

Maar we wilden het zelf Agile doen

Voorwaarden voor het ontstaan van een systeem •  Personen en interacties – niet door processen en tools •  Software die werkt – niet door lijvige documentatie •  Samenwerking met de klant – niet door onderhandeling over het contract • Omgaan met verandering – niet door vasthouden aan een plan

Kenmerken •  Snel opeenvolgende iteraties • Opleveren werkende software • Directe communicatie •  Voortdurend verbeteren


Afbeelding (XL)



1

2

Invoegen

AFBEELDING INVOEGEN

Agile aanpak

| 14 IIA PAS conferentie 17 november 2016

Alleen tekst

TEKST LEVELS

Lees-tekst 1

2

3

4

•  Bullet

− Sub-bullet

Sub-kop

Niveau vooruit

Niveau terug

5

6

7

8

9

Kop1.  Numeriek

•  Num. Bullet

Cursief

−  Sub-bullet

20 pt

20 pt

18 pt

24 pt

32 pt

18 pt

18 pt

16 pt

18 pt

Betrokkenheid Internal Audit

De directie verzocht ons een audit uit te voeren naar HaMIS.

Eén van de doelstellingen:

Verschaffen van aanvullende zekerheid over de mate waarin risico’s worden beheerst die gepaard gaan met de gekozen

projectaanpak.


Alleen tekst

TEKST LEVELS

Lees-tekst 1

2

3

4

•  Bullet

− Sub-bullet

Sub-kop

Niveau vooruit

Niveau terug

5

6

7

8

9

Kop1.  Numeriek

•  Num. Bullet

Cursief

−  Sub-bullet

20 pt

20 pt

18 pt

24 pt

32 pt

18 pt

18 pt

16 pt

18 pt

Eerste verkenning

Eén grote verdieping met 40 personen.

Op de kasten allemaal kleine verhaaltjes over het proces.

Planning kijkt 6 weken vooruit.

Overal grafieken met een neerwaartse trend

Een bonte verzameling van brown papers met geeltjes er op.

Tafels met kaartende programmeurs.

Groepjes mensen die staan te overleggen.

Geen concrete mijlpalen.

En geen snippertje documentatie.

Daar sta je dan: een Agile/Scrum aanpak…


Alleen tekst

TEKST LEVELS

Lees-tekst 1

2

3

4

•  Bullet

− Sub-bullet

Sub-kop

Niveau vooruit

Niveau terug

5

6

7

8

9

Kop1.  Numeriek

•  Num. Bullet

Cursief

−  Sub-bullet

20 pt

20 pt

18 pt

24 pt

32 pt

18 pt

18 pt

16 pt

18 pt

En maar 1 KPI…

…de gezichtsuitdrukking van onze Havenmeester


Tekst + afbeelding (M)



1

2

Invoegen


Lees-tekst 1

2

3

4

•  Bullet

− Sub-bullet

Sub-kop

Niveau vooruit

Niveau terug

5

6

7

8

9

Kop1.  Numeriek

•  Num. Bullet

Cursief

−  Sub-bullet

20 pt

20 pt

18 pt

24 pt

32 pt

18 pt

18 pt

16 pt

18 pt

Agile Principes

Satisfy the Customer

Welcome Change

Deliver Frequently

Work as a Team

Motivate People

Communicate Face-to-

Face

Measure Working

Software

Maintain Constant Pace

Excel at Quality

Keep it Simple

Evolve Designs

Reflect Regularly


Alleen tekst

TEKST LEVELS

Lees-tekst 1

2

3

4

•  Bullet

− Sub-bullet

Sub-kop

Niveau vooruit

Niveau terug

5

6

7

8

9

Kop1.  Numeriek

•  Num. Bullet

Cursief

−  Sub-bullet

20 pt

20 pt

18 pt

24 pt

32 pt

18 pt

18 pt

16 pt

18 pt

Risicoanalyse HaMIS

a.  Sterk wijzigende scope.

b.  Het toepassen van een verkeerde leiderschapsstijl.

c.  Onvoldoende gebruikersparticipatie.

d.  Onvoldoende communicatie binnen het team tussen gebruikers en ontwikkelaars.

e.  Onvoldoende aansluiting/verwachtingsmanagement met de omgeving (veranderorganisatie).

f.  Gemis van een consistente lange termijn visie waarbinnen het incrementele project wordt uitgevoerd.

g.  Onvoldoende (ruimte voor) creativiteit.

h.  Onvoldoende betrokkenheid opdrachtgever/rol stuurgroep.

i.  Onvoldoende voortgangsbewaking/bijsturing.

j.  Niet anticiperen op en vervolg geven aan de lering die getrokken kan worden uit de tussentijdse evaluaties.

Bron: J. Stoelwinder IIA PAS conferentie 17 november 2016 | 19

Alleen tekst

TEKST LEVELS

Lees-tekst 1

2

3

4

•  Bullet

− Sub-bullet

Sub-kop

Niveau vooruit

Niveau terug

5

6

7

8

9

Kop1.  Numeriek

•  Num. Bullet

Cursief

−  Sub-bullet

20 pt

20 pt

18 pt

24 pt

32 pt

18 pt

18 pt

16 pt

18 pt

Waar naar kijken

Opdrachtformulering/projectscope

Bewaking van kwaliteit

Planning en voortgangsrapportages

Borging projectresultaat

Vaardigheden van de projectmanager

Vaardigheden van de projectmedewerkers

Communicatie in en over het project

Samenwerking binnen het projectteam

Betrokkenheid, draagvlak en eigenaarschap

Stimuleren van creativiteit

Evaluaties


Alleen tekst

TEKST LEVELS

Lees-tekst 1

2

3

4

•  Bullet

− Sub-bullet

Sub-kop

Niveau vooruit

Niveau terug

5

6

7

8

9

Kop1.  Numeriek

•  Num. Bullet

Cursief

−  Sub-bullet

20 pt

20 pt

18 pt

24 pt

32 pt

18 pt

18 pt

16 pt

18 pt

Zichtbaar gedrag

Luistert men naar elkaar?

Is er ruimte voor iedereen om zijn zegje te doen? bijvoorbeeld door directe feedback

Houdt men zich aan de gemaakte afspraken? bijvoorbeeld door het behalen van de gepokerde punten, aanwezigheid bij de scrum

Is de projectleider faciliterend voor het team?

Hebben de teamleden wat voor elkaar over?

Doet het team naast het werk ook nog andere dingen samen?

Houden de teamleden elkaar scherp?

Bedenkt men eenvoudige en creatieve oplossingen?


Tekst + afbeelding (M)



1

2

Invoegen


Lees-tekst 1

2

3

4

•  Bullet

− Sub-bullet

Sub-kop

Niveau vooruit

Niveau terug

5

6

7

8

9

Kop1.  Numeriek

•  Num. Bullet

Cursief

−  Sub-bullet

20 pt

20 pt

18 pt

24 pt

32 pt

18 pt

18 pt

16 pt

18 pt

Te herkennen waarden

Creativiteit

Eenvoud

Eerlijkheid

Flexibiliteit

Gelijkwaardigheid

Iets maken

Samen presteren

Verantwoordelijkheid

Zelfstandigheid


Alleen tekst

TEKST LEVELS

Lees-tekst 1

2

3

4

•  Bullet

− Sub-bullet

Sub-kop

Niveau vooruit

Niveau terug

5

6

7

8

9

Kop1.  Numeriek

•  Num. Bullet

Cursief

−  Sub-bullet

20 pt

20 pt

18 pt

24 pt

32 pt

18 pt

18 pt

16 pt

18 pt

Onderzoekstechnieken

Interviews

Enquêtes

Waarnemingen ter plekke. Veel waarnemingen ter plekke.


Alleen tekst

TEKST LEVELS

Lees-tekst 1

2

3

4

•  Bullet

− Sub-bullet

Sub-kop

Niveau vooruit

Niveau terug

5

6

7

8

9

Kop1.  Numeriek

•  Num. Bullet

Cursief

−  Sub-bullet

20 pt

20 pt

18 pt

24 pt

32 pt

18 pt

18 pt

16 pt

18 pt

Bevindingen

a.St

erk

wijzi

gend

e sc

ope.

b. H

et to

epas

sen

van

een

verk

eerd

e le

ider

scha

psst

ijl.

c. O

nvol

doen

de g

ebru

ikers

parti

cipat

ie.

d. O

nvol

doen

de c

omm

unica

tie b

inne

n he

t tea

m tu

ssen

gebr

uike

rs e

n on

twikk

elaa

rs.

e. O

nvol

doen

de a

anslu

iting/

verw

acht

ings

man

agem

ent m

et

de o

mge

ving

(ver

ande

rorg

anisa

tie).

f. G

emis

van

een

cons

isten

te la

nge

term

ijn v

isie

waar

binn

en

het i

ncre

men

tele

pro

ject

wor

dt u

itgev

oerd

.

g. O

nvol

doen

de (r

uim

te v

oor)

crea

tivite

it.

h. O

nvol

doen

de b

etro

kken

heid

opd

rach

tgev

er/ro

l

stuu

rgro

ep.

i. Onv

oldo

ende

voo

rtgan

gsbe

wakin

g/bi

jstur

ing.

j. Nie

t ant

icipe

ren

op e

n ve

rvol

g ge

ven

aan

de le

ring

die

getro

kken

kan

wor

den

uit d

e tu

ssen

tijdse

eva

luat

ies.

1. Opdrachtformulering/ scope van het project a1 f1 i12. Vaardigheden van Projectmanager (vermogens, houding en talenten) b2 c2 j23. Vaardigheden van projectmedewerkers (vermogens, houding en talenten) c3 d3 j34. Communicatie b4 c4 d4 e4 h45. Samenwerking binnen het projectteam b5 c5 d5 e56. Betrokkenheid/ draagvlak/ eigenaarschap e6 f6 h67. Stimuleren van creativiteit g78. Bewaking van kwaliteit c8 e89. Planning en voortgangsbewaking a9 f9 i910. Borging van het projectresultaat e1011. Evaluaties j11

Voldoet niet aan de normVoldoet aan de norm maar heeft verbetermogelijkhedenVoldoet aan de normIIA PAS conferentie 17 november 2016 | 24

Alleen tekst

TEKST LEVELS

Lees-tekst 1

2

3

4

•  Bullet

− Sub-bullet

Sub-kop

Niveau vooruit

Niveau terug

5

6

7

8

9

Kop1.  Numeriek

•  Num. Bullet

Cursief

−  Sub-bullet

20 pt

20 pt

18 pt

24 pt

32 pt

18 pt

18 pt

16 pt

18 pt

Onze conclusie over soft controls op basis van HaMIS-casus

Audits zijn gebaseerd op een risicoanalyse.

Bij deze risicoanalyse moet je rekening houden met de kenmerken die van belang zijn voor het succes van het project of proces. Bijvoorbeeld kenmerken van de projectaanpak, de aard van het proces of project, de cultuur binnen het organisatieonderdeel.

Binnen deze belangrijke kenmerken tref je kenmerken aan die minder tastbaar (softer?) zijn.

Beheersing van de minder tastbare kenmerken is naar onze mening te kwalificeren als soft control.

Audits moeten naar onze mening derhalve niet gericht zijn op soft controls, maar op beheersing van de harde en zachte kenmerken.

By the way: geen hardere control dan een soft control!


Alleen tekst

TEKST LEVELS

Lees-tekst 1

2

3

4

•  Bullet

− Sub-bullet

Sub-kop

Niveau vooruit

Niveau terug

5

6

7

8

9

Kop1.  Numeriek

•  Num. Bullet

Cursief

−  Sub-bullet

20 pt

20 pt

18 pt

24 pt

32 pt

18 pt

18 pt

16 pt

18 pt

Geïntegreerde aanpak passen we ook toe bij andere projectaudits

Een projectorganisatie heeft als doel om beheerst een verandering teweeg te brengen.

Een veranderorganisatie is een complex sociaal systeem.

Een sociaal systeem moet aan vier structurele functionele vereisten voldoen volgens Parsons (1959).


Alleen tekst

TEKST LEVELS

Lees-tekst 1

2

3

4

•  Bullet

− Sub-bullet

Sub-kop

Niveau vooruit

Niveau terug

5

6

7

8

9

Kop1.  Numeriek

•  Num. Bullet

Cursief

−  Sub-bullet

20 pt

20 pt

18 pt

24 pt

32 pt

18 pt

18 pt

16 pt

18 pt

Functionele vereisten

Adaptation: aanpassing wijst erop dat elk systeem controle moet hebben over zijn omgeving, teneinde hulpmiddelen te verwerven voor het overleven van zijn leden.

Goal attainment: doelrealisatie duidt op de behoefte van elk systeem aan collectieve doelstellingen, waarnaar de sociale activiteiten kunnen worden gericht.

Integration: integratie heeft betrekking op de coördinatie en onderlinge afstemming van de delen van het systeem, voor de regeling van conflicten.

Latency (patroonbehoud): het fundamentele waardepatroon van de samenleving moet worden gehandhaafd. Leden moeten ertoe worden aangezet de hun toegewezen rollen te spelen en de waarden te respecteren.


Alleen tekst

TEKST LEVELS

Lees-tekst 1

2

3

4

•  Bullet

− Sub-bullet

Sub-kop

Niveau vooruit

Niveau terug

5

6

7

8

9

Kop1.  Numeriek

•  Num. Bullet

Cursief

−  Sub-bullet

20 pt

20 pt

18 pt

24 pt

32 pt

18 pt

18 pt

16 pt

18 pt

Nog wat achtergrond info

Agile in a Nutshell:

http://blog.crisp.se/wp-content/uploads/2016/10/Agile-poster-2016-ver10.pdf

Scrum checklists:

https://dl.dropboxusercontent.com/u/1018963/Scrum-Checklist/Scrum-checklist_dutch.pdf

http://scrummasterchecklist.org/pdf/ScrumMaster_Checklist_12_unbranded.pdf

Interessante artikelen:

https://clarotesting.wordpress.com/2015/10/14/audit-and-agile-part-1/

https://clarotesting.wordpress.com/2015/10/15/audit-and-agile-part-2/

november 15, 2016 | 29

1 HOE AUDIT JE Klik op het icoontje om een nieuwe aeelding in te … Auditen... · 2017. 2. 17. ·...

Documents

Transcript of 1 HOE AUDIT JE Klik op het icoontje om een nieuwe aeelding in te … Auditen... · 2017. 2. 17. ·...