1

Bewonersbrochure Projectplan & Sociaal PlanKinkerbuurt Fase 4Jan Pieter Heijestraat 41 t/m 53, Hasebroekstraat 69 t/m 101

2

Inhoud

Informatie 3

Plan van aanpak 4

Voorbereiding 6

Schouwen 6Asbestinventarisatie 6De bewonerscommissie 7Sociaal Plan 7Uitplaatsing/wisselwoning 7

Sociaal Plan 8

Aanleiding, beschrijving en planning 9Aanleiding 9Kinkerbuurt fase 4 Werkzaamheden in de woning 10Werkzaamheden buiten de woning 14Planning en duur van de werkzaamheden 16

Bewonersbegeleiding 17Interim beheer 18Doel 18Schoon 18Heel 18Veilig 19 Communicatie en voorlichting 19

Voorzieningen, vergoedingen en faciliteiten 20Huisbezoeken 20Bewonersbegeleiding 20Verhuismogelijkheden 20Verkoop 20

Wisselwoningen 21Inleiding 21Wisselwoningovereenkomst 21Verhuizing wisselwoning 21

Voorwaarden bij de toewijzing 22Ligging wisselwoning 23Verhuistermijnen 23Verhuiskostenvergoeding 23Huurprijs wisselwoning 23Jaarlijkse huurverhoging 23Inrichting wisselwoning 24Maatwerk ouderen en minder validen 24Geen wisselwoning 24oplevering (wissel)woning 24Herhuisvestingsgaranties 24Opslag 25Doorschuiven binnen uw complex 25

Verzekeringen en adreswijzigingen 26Verhuizing inboedel 26Wisselwoning 26Opslag 26Bevolkingsregister 26Gas en elektra 26Telefoon en internet 27Post 27

Huurverhoging en huurgewenning 28-Huurverhoging 28Huurgewenningsbijdrage 28Huurtoeslag 29Opties tegen betaling 29

Communicatie 30Bewonersbijeenkomst 30Nieuwsbrief 30Mailing 30Individuele brieven 30Akkoordverklaring 30

Contact en informatie 31

3

Informatie

InleidingKinkerbuurt fase 4 is onderdeel van de vernieuwing in de Kinkerbuurt. In 1915-1919 heeft de toenmalige “coöperatieve Bouwvereniging Rochdale” de woningen laten bouwen. Het ontwerp is van de architecten Noorlander en La Croix. In de jaren ’90 is gestart met de voorbereiding van de plannen. De woningen van Kinkerbuurt fase 1, 2 en 3 renoveerden we. Fase 4, waar u woont, is nu aan de beurt. De uitvoering van fase 5 volgt direct op die van fase 4. Fase 5 is de laatste fase.

Woningstichting Rochdale voert in de Kinkerbuurt renovatiewerkzaamheden uit. U woont in fase 4, de fase die nu aan de beurt is. In deze bewonersbrochure staan de belangrijkste zaken beschreven. U leest informatie over de werkzaamheden, planning en de begeleiding vanuit Rochdale. In deze bewonersbrochure staat ook het Sociaal Plan. Hierin leest u van alles over de voorzieningen, klachtenprocedure en de afspraken met de aannemer.

Wij raden u aan de bewonersbrochure door te lezen en bewaar hem goed. In de loopvan het project kunt u dan nog eens iets opzoeken.

4

Gekwalificeerd advies op het Projectplan Rochdale volgt de Amsterdamse Kader-afspraken en vraagt een gekwalificeerd advies aan de bewonerscommissie op het Projectplan. U kunt de Amsterdamse Kaderafspraken vinden op de site van de Amsterdamse Federatie van Woningcorporaties:www.afwc.nl/kaderafspraken.

De volgende stappen zijn, of worden in de komende weken gezet:

• De bewonerscommissie heeft op de concept bewonersbrochure advies gegeven. Zij organiseerden hiervoor op 18 februari 2016

Plan van aanpak

Samen met de bewonerscommissie Kinkerbuurt fase 4 heeft Rochdale de afgelopen maanden gewerkt aan de uitwerking van de plannen. Deze bewonersbrochure is het resultaat van onze voorbereiding.

5

een bewonersavond. Tijdens deze avond vroegen ze uw mening over de plannen. Uw mening verwerkten we in het advies.

• Omdat er nog een relatief klein aantal reguliere huurders (24) in Kinkerbuurt fase 4 wonen besloten we het traject individueel voort te zetten. Dat betekent dat we alle afspraken individueel met alle reguliere huurders maken.

• Rochdale is bij u op huisbezoek geweest. Tijdens dit huisbezoek bespraken we uw woningplattegrond (als u terugkeert naar uw eigen woning of een andere woning in fase 4), uw woonwensen en maakten we uw individuele renovatievoorstel.

• Alle overeengekomen wijzigingen voerden we door, waarna we de bewonersbrochure, die u nu in handen heeft, definitief maakten. Klaar om naar alle bewoners te verzenden.

• U ontvang van ons uw individuele renovatie-voorstel. Deze tekent u voor akkoord. Na deze ondertekening kunt u naar de wisselwoning verhuizen. Uw bewonersbegeleider begeleidt u daarbij.

6

SchouwenDe woningen in fase 4 zijn aangemerkt als gemeentelijke monumenten. Dat betekent dat de woningen kenmerken met historische waarde hebben. Een van deze kenmerken zijn de schouwen en kastenwanden in de woningen. Dienst Monumenten en Architectuur (M&A) beschouwt deze als waardevol. In november 2015 heeft Rochdale de schouwen en kastenwanden in kaart gebracht. Veel schouwen en kastenwanden zijn in de loop der tijd verbouwd door de bewoners en zijn niet

Voorbereiding

Dit hoofdstuk beschrijft de voorbereidingen die zijn gedaan en die nog nodig zijn om de renovatie straks uit te kunnen voeren.

meer volledig origineel. Aan de hand van het onderzoek besloot (M&A) welke schouwen en kastenwanden behouden moeten blijven. M&A en Rochdale hebben afgesproken dat minimaal 15% van het aantal originele schouwen, moet blijven zitten. In het schema onderaan deze pagina kunt u aan de groene blokjes zien waar de originele schouwen en kastenwanden in de woningen blijven zitten.

AsbestinventarisatieBij de aanvraag van een bouwvergunning is een asbestinventarisatie vereist. Zonder asbestinventarisatie wordt er geen bouwvergunning afgegeven. Rochdale laat door een asbestdeskundig bedrijf een voor-inventarisatie opstellen en nadat alle woningen leeg zijn, volgt een destructief asbest-onderzoek. Een vooronderzoek kan en mogen we uitvoeren in bewoonde staat.

Behoud originele schouwen en kastenwanden

7

Aan alle huurders met een contract voor onbepaalde tijd bieden wij een wisselwoning aan. In het hoofdstuk “Sociaal Plan” leest u meer over de wisselwoning.

Zowel tijdens de voorbereiding als tijdens de renovatie zijn Rochdale en de bewonerscommissie regelmatig met elkaar in gesprek.

De bewonerscommissie In april 2015 heeft Rochdale een oproep gedaan aan de huurders om mee te praten over de plannen, vijf bewoners reageerden. Na een eerste kennismaking met elkaar en met Rochdale, hebben deze bewoners er meer bewoners bij betrokken en gezamenlijk de bewonerscommissie “Kinkerbuurt fase 4” opgericht. De commissie behartigt de belangen van alle bewoners uit uw complex, dus ook uw belangen.De bewonerscommissie praat mee en adviseert Rochdale over de plannen. Zowel tijdens de voorbereiding als tijdens de renovatie zijn Rochdale en de bewonerscommissie regelmatig met elkaar in gesprek. Fred van der Vlist van WSW West (Wijksteun-punt Wonen West) ondersteunt de bewoners-commissie Kinkerbuurt fase 4.

Sociaal PlanOnderdeel van deze bewonersbrochure is het Sociaal Plan. In het Sociaal Plan staan alle afspraken over onder andere uw verhuizing, de verhuiskostenvergoeding, de wisselwoningen en de planning. Ook het Interim Beheerplan staat hierin beschreven.

Uitplaatsing/wisselwoningTijdens de renovatiewerkzaamheden van fase 4 kunt u niet in uw woning blijven wonen. De werkzaamheden zijn hiervoor te ingrijpend. Alle tijdelijke contracten zegt Rochdale op. Deze tijdelijke huurders zoeken zelf andere woonruimte.

8

In dit Sociaal Plan staan de afspraken over de bewonersbegeleiding tijdens de voorbereiding en uitvoering van de renovatie. Het Sociaal Plan is alleen bedoeld voor de herhuisvesting van de 24 huurders met een huurcontract voor onbepaalde tijd en heeft tot doel het project zo soepel mogelijk te laten verlopen.

AfsprakenDe afspraken in dit plan maakten de bewonerscommissieleden en Rochdale samen. De afspraken gaan over allerlei zaken zoals rechten, plichten, vergoedingen en faciliteiten.Het Sociaal Plan is gebaseerd op landelijke en stedelijke wet- en regelgeving:• De Amsterdamse Kaderafspraken 2015-2019 • De Overlegwet• de Wet op de huurtoeslag• de Huisvestingswet • de Leegstandwet• het Burgerlijk Wetboek

Dit Sociaal Plan geldt voor de totale duur van het project. Het Sociaal Plan treedt in werking na de formele kennisgeving van het behalen van 70% akkoord van de huurders over de complexmatige aanpak in het individuele

renovatievoorstel (akkoordverklaring). Als minimaal 70% van de reguliere huurders akkoord zijn met de complexmatige aanpak wordt het voorstel redelijk gevonden en doorgevoerd. Huurders die niet akkoord zijn gegaan hebben daarna 8 weken de tijd om de rechter in te schakelen.

Staat minder dan 70% huurders achter het voorstel, dan betekent dit niet dat het voorstel definitief van tafel is. Rochdale zal dan opnieuw met de bewonerscommissie in gesprek gaan, of de plannen aanpassen of zelf de rechter inschakelen.

De te verwachten looptijd van de renovatie is van oktober 2016 tot en met november 2017. We gaan ervan uit dat de gehele renovatie van Kinkerbuurt fase 4 in oktober 2017 klaar is.

Het is mogelijk dat zich nieuwe ontwikkelingen voordoen tijdens de looptijd van dit Sociaal Plan. In geval van wijzigingen gaan Rochdale en de bewonerscommissie met elkaar in gesprek om nieuwe afspraken te maken.

Sociaal Plan

Het Sociaal Plan regelt de rechten en plichten van de huurders en verhuurder en heeft betrekking op de gehele periode dat het project in uitvoering is.

9

AanleidingHet project Kinkerbuurt fase 4 kent een lange geschiedenis. Al op 1 december 2009 legden we voor fase 4 een Sociaal Plan vast en werd een peildatum afgegeven. In het toenmalige plan werden woningen samengevoegd

waardoor er in totaal 66 woningen zouden ontstaan. Veel huurders zijn vanaf 1 december 2009 tot nu al verhuisd.

Bij de telling in juni 2016 woonden er 24 bewoners met een huurcontract voor on-bepaalde tijd in fase 4. De overige woningen verhuren we met een contract voor bepaalde tijd zoals antikraak en in het kader van de leegstandswet. De eerdere plannen voor de Kinkerbuurt namen we onder de loep en herschreven we.

Kinkerbuurt fase 4Deze fase bestaat uit 92 woningen aan de Hasebroekstraat 69 tot en met 101 en de J.P. Heijestraat 41 tot en met 53.

Aanleiding, beschrijving werkzaamheden en planning

Het Sociaal Plan beschrijft de aanleiding van het project, de context waarbinnen het project vorm krijgt, een beschrijving van de renovatie en welke woningen deel uitmaken van het project. Ook staat in het Sociaal Plan een voorlopige planning en de duur van de werkzaamheden.

10

Werkzaamheden in de woningEr worden zowel in als aan de woningen werkzaamheden uitgevoerd. In dit hoofdstuk worden de werkzaamheden in de woning beschreven.

Aanbrengen van isolatie en HR++ glas

Warmte-isolatieDe woningen voorzien we van isolatie glas HR++. Hierdoor betaalt u straks minder aan uw energierekening. De woningen krijgen isolerende voorzetwanden aan de binnenkant van de voor- en achtergevel. De isolerende wanden hebben een dikte van maximaal 10 centimeter. De woningen worden daardoor iets kleiner. Maar de woningen zijn daardoor ook beter geïsoleerd en comfortabeler. De woningen krijgen door deze maatregelen een nieuw energielabel. De woningen gaan van F-G label naar een B label. U kunt in de modelwoning, aan de Bellamystraat 141 HS, zien wat het resultaat van deze ingreep wordt.

Geluidsisolatie Tussen de plafonds voorzien we de woningen van isolerende minerale wol. Op de vloer brengen we een droge dekvloer aan, waardoor geluidshinder wordt verminderd. De vloer wordt iets hoger, dit heeft geen invloed op de deurhoogtes.

Vernieuwen stand- en grondleidingen

We vernieuwen de oude leidingen in de bad-kamer en keuken. De rioolbuizen isoleren we.

Binnendeuren

In de woningen waar de originele schouw en kastenwand blijven, blijven ook zoveel mogelijk de deuren zitten. In de woningen waar de

plattegrond gewijzigd wordt, vervangen we de deuren. De hoogte van de nieuwe deuren stemmen we af op de bestaande deurhoogte in de woning.We plaatsen geen schuifdeuren. Deze zijn te duur en te kwetsbaar. Oude deuren die we vervangen kunnen niet door terugkeerders teruggeplaatst worden. Deze passen niet meer in de nieuwe kozijnen.

Nieuwe badkamer

In alle woningen plaatsen wij een nieuwe badkamer. Keert u terug naar uw woning of schuift u door binnen het complex, dan kunt u kiezen uit een beperkt aantal kleuren van de wand- en vloertegels. Afhankelijk van de beschikbare ruimte kunt u kiezen uit een apart

11

toilet of een toilet in de badkamer. Een zwevende toiletpot is niet mogelijk. Deze zit niet in het reguliere Rochdale pakket. In de badkamer plaatsen we een aluminium radiator. De badkamer betegelen wij tot aan het plafond. U maakt in het najaar in de showroom een keuze tussen 5 kleuren. Op de badkamervloer komen antislip tegels die stroef blijven.

In de badkamer plaatsen wij een mengkraan. Tegen betaling kunt u als optie een thermosstaatkraan kiezen. Kiest u voor een eigen kraan, dan bent u zelf verantwoordelijk voor het onderhoud en vervanging.

Nieuwe keuken

We plaatsen een nieuwe keuken in de woning met mogelijkheden (tegen betaling) voor een aansluiting voor een vaatwasser. Keert u terug naar uw woning of schuift u door binnen het complex, dan kunt u kiezen uit beperkte kleuren van de tegeltjes. U kunt in het najaar in de showroom kiezen voor een ander aanrechtblad (meerprijs). Een hoekkeuken is, als dit past, ook mogelijk.U hebt beperkte keus uit het type en kleur van het aanrechtblad en de kleur van de keukenkastjes. U krijgt standaard 2 boven keukenkastjes van 70 cm hoog. U kunt nog extra kastjes en/of andere formaat kastjes tegen betaling kiezen op uw optieformulier. Onderkastjes zijn standaard met planken en een besteklade. Een kastje met laden is optioneel tegen betaling. U hebt tot slot keuze uit vijf greepjes.In de keuken plaatsen we standaard een mengkraan. Een andere kraankeuze is optioneel en zit in het optiepakket. Op de mechanische ventilatie mag u geen afzuig-kap met motor aansluiten omdat dan de mechanische ventilatie in uw keuken niet meer werkt.Op de gasaansluiting plaatsen wij een kraan voor uw gasfornuis. U regelt de aansluiting met een erkend installateur.

We plaatsen een nieuwe keuken

12

Zolderberging

De zolderbergingen krijgen een 24Volt aan-sluiting. U kunt hierop een lampje aansluiten maar bijvoorbeeld geen vriezer. De stroom komt via de trappenhuisverlichting en wordt met de servicekosten mee berekend. We handhaven de huidige indeling van de zolders. Komt er een heel portiek leeg, dan is een herindeling wellicht mogelijk.

Nieuwe technische installaties (+nuts voorzieningen)

Wij leggen complete nieuwe technische huisinstallaties aan. Zo vernieuwen we onder andere de waterleiding, gasleiding en elektraleidingen. Er komt een nieuwe groepenkast in de woning. Als optie kunt u kiezen voor een extra groep voor een vaatwasmachine. Ook leggen wij een loze buis naar de grootste slaapkamer voor internet of tv en een loze leiding tot aan de meterkast voor een aansluiting IS/RA punt (voor aansluiting van een schotel).De elektraleidingen worden weggewerkt. In alle woningen plaatsen we een voorzetwand. Hierdoor ziet u niets van de leidingen. De voorzetwand werkt isolerend en geluid-dempend. Afhankelijk van de plattegrond en de woningmogelijkheden leveren we per woning technisch maatwerk.

Alle stopcontacten plaatsen we 30 cm boven de vloer. Stopcontacten op andere hoogtes zijn niet mogelijk. Rochdale vraagt de hoofd-aansluitingen voor gas, licht en water aan. De overige zaken, bijvoorbeeld een slimme meter en energieleverancier, regelt u zelf.

In alle woningen plaatsen wij een CO2 melder en een rookmelder. De CO2 melder plaatsen wij normaliter vlakbij de CV installatie. De rookmelder komt in de centrale hal van de woning, vaak net achter de voordeur. In de trappenhuizen plaatsen we op elke verdieping, tot en met de zolder, ook een rookmelder.In de meterkast plaatst Waternet een watermeter. Hierop kunt u uw verbruik volgen. Het verbruik en de afrekening verloopt via Waternet. Rochdale heeft hier geen invloed op.

Centrale verwarming + individuele mechanische ventilatie

Alle woningen hebben nog één of meer open verbrandingstoestel(len). Een geiser, een gaskachel of een moederhaard zijn open verbrandingstoestellen. Voor uw veiligheid vervangt Rochdale alle open verbrandings-toestellen door gesloten systemen. Alle woningen voorzien we van centrale verwarming met warmwater voorziening en een individuele mechanische ventilatie. Door deze mechanische ventilatie wordt uit de keuken, badkamer en toilet constant lucht afgevoerd. Verse lucht wordt weer ingebracht via de ventilatieroosters in uw raam. Hierdoor ontstaat in uw woning een gezond en beter leefklimaat. Het voorbeeld van de mechanische ventilatie kunt u zien in de modelwoning.

In alle woningen plaatsen wij een CO2 melderen een rookmelder.

13

De radiatoren zijn van wit gespoten plaatstaal. In de woning komt een ruimtethermostaat.

Nieuwe plafonds en wandafwerking

In alle woningen komen nieuwe gipsplaten plafonds. Deze plafonds werken we af met fijn gespoten schuurwerk (spac). De wanden leveren we kaal op. Dat betekent dat u de wanden kunt behangen of sausen, maar u moet de wanden wel eerst zelf voorbehandelen.Binnenwanden die vervangen of verplaatst worden, maken we van Metal Stud, isolatie en gipsplaat. Blijft de wand in de nieuwe plattegrond staan, dan isoleren we deze niet. Wel isoleren we de voor- en achtergevel en zijwanden van de woningen.

Vloer

De vloeren leveren we met een geïsoleerde droge dekvloer. Door de isolatie komt de vloer ongeveer 3 cm hoger te liggen. Bij de woningen waarbij wanden verplaatst worden, plaatsen we de nieuwe wanden op de nieuwe vloer. Bij de woningen waarbij de wanden blijven staan, leggen we de vloer tegen de wanden aan. De vloeren zijn geschikt voor vloerbedekking. U legt deze zelf, inclusief de ondervloer. De plinten voor de woning leveren wij los aan, deze kunt u zelf bevestigen na het leggen van uw vloerbedekking.

Funderingsherstel

De draagconstructie van het gebouw voldoet niet meer. Dit komt omdat het bouwblok in de loop der tijd over de gehele linie egaal (10 cm) is gezakt. Om de verzakking te stoppen voeren we funderingsherstel uit bij de begane grond woningen.

14

Werkzaamheden buiten de woningIn dit hoofdstuk beschrijven we de werkzaamheden buiten uw woning.

Vernieuwen van de dakbedekking en alle lood- en zinkwerken

De huidige dakbedekking is na ruim 50 jaar aan vernieuwing toe. Wij verwijderen de oude dakbedekking en plaatsen nieuwe dak-bedekking. Op het dak brengen we geen grind meer aan. Dit is niet nodig omdat we de nieuwe dakbedekking mechanisch bevestigen. Grind is alleen nodig bij losliggende dakbedekking.

Nieuwe gevelramen en -inhaakkozijnen

Aan de voorgevel worden in de bestaande kozijnen nieuwe inhaakkozijnen met draaikiepramen geplaatst, net zoals in de voorgaande renovatiefasen in de Kinkerbuurt. Deze hebben een iets andere afmeting waardoor raambekleding van terugkeerders mogelijk niet meer passend is. Aan de achtergevel komen nieuwe ramen en deuren in het bestaande kozijn. Kozijnen die rot zijn herstellen of vervangen we.Het raam in de keuken voorzien we van een raamboompje met slot.De ramen en deuren voorzien we van HR++ isolerend glas. Al het houtwerk schilderen we aan de buiten- en de binnenkant. De kleur is hetzelfde als van de voorgaande renovatieprojecten in de Kinkerbuurt.

Nieuw buitenschilderwerk

Al het overige houtwerk aan de buitenzijde, zowel straat- als balkon/tuinzijde, van het complex schilderen we. De kleur van het buitenschilderwerk bepaald de dienst Monumenten en Archeologie (M&A) en zal overeenkomen met de delen van het complex die we al eerder renoveerden.

Vernieuwen van alle hemelwater afvoeren

De hemelwater afvoeren (de regenpijpen en dakgoten), aan zowel de voor- als de achter-zijde, vervangen we.

Gevelreiniging

We reinigen de gevel zwak aan de straatzijde. Sterk reinigen mag niet en is slecht voor het voeg- en metselwerk. Aan de achterzijde reinigen we alleen daar waar de bewoners zelf

15

de gevel schilderden. Hierdoor oogt het complex weer schoon en nieuw. Het metselwerk wordt, waar nodig, hersteld.

Nieuwe woningtoegangsdeuren

Alle woningtoegangsdeuren (voordeuren) vernieuwen we. De nieuwe woning-toegangsdeuren hebben een drie-punts-sluiting (SKG (Stichting Kwaliteit Gevelbouw) ** met veiligheidsbeslagSKG**).

Trappenhuizen

Opknappen en schilderenWe herstellen het stucwerk en schilderen de wanden en plafonds van de trappenhuizen. De traptreden voorzien we van nieuwe dektreden. De trapleuningen herstellen en schilderen we. De bordessen in het trappenhuis voorzien we van linoleum afwerking.

Ramen en verlichtingDe bovenlichten (vast glas) boven de entreedeuren van het trappenhuis vernieuwen we niet. Deze hebben monumentale waarde en zien er nog keurig uit. De overige ramen in het trappenhuis vernieuwen we wel. Deze ramen kunnen open en dicht. We brengen een bewegingssensor aan voor de verlichting in het trappenhuis. De verlichting zelf vervangen we door nieuwe armaturen en Ledverlichting.

IsolatieDe trappenhuizen hebben geen invloed op het energie label B van de woningen. Muurisolatie heeft daar dan ook geen toegevoegde waarde. We brengen geen geluidsisolerende laag aan onder de dektreden van de trap. De kosten van deze ingreep zijn hoog en de effecten zijn erg laag.

Vervanging balkonhekken en vernieuwen balkonvloeren

De balkonhekken vervangen we door nieuwe aluminium hekwerken. Dit hekwerk plaatsen we aan de buitenzijde van het balkon. Hierdoor wordt het balkon enkele centimeters groter. De nieuwe balkonvloer maken we van kunststofdelen. Dit ziet er hetzelfde uit als bij de voorgaande projecten in de Kinkerbuurt. Tussen het onderlinge balkon plaatsen we plaatsen we over de gehele hoogte een nieuw privacy scherm van wit kunststof.Alle balkonkasten halen we weg. Deze zijn veelal rot. We plaatsen geen nieuwe balkonkasten.

Tuinen

Rochdale heeft een onderzoek laten uitvoeren van alle achtertuinen. Geconcludeerd is dat een aantal bomen ziek zijn en gekapt worden. Een aantal bomen wordt teruggesnoeid. Bij woningen die leeg zijn en/of waar bomen te dicht tegen de achtergevel staan worden deze mogelijk gekapt. De betonnen schutting aan de achterzijde blijven staan. Daar doen we niets aan.De tussenschuttingen blijven staan daar waar huurders terugkeren. Daar waar geen huurders terugkeren, plaatsen we tussen de tuinen perkoenpaaltjes met een draad.

Al het houtwerk aan de buitenzijde, zowel straat- als balkon/tuinzijde, van het complex schilderen we.

16

We hogen het terras van 5 tegels breed (1.50 meter) vanuit de woning op. De tuinen vullen we daar waar nodig aan met tuinaarde.We plaatsen geen waterkraan in de tuin. Ook komt er geen aansluiting voor elektriciteit in de tuin. Alle tuinkasten worden verwijderd en niet teruggeplaatst.De schuurtjes zijn niet van Rochdale maar van de huurders zelf. Rochdale doet daar niets mee. Bij terugkeerders blijft een eventueel schuurtje, los van de kwaliteit, staan. Bij leegkomende woningen verwijderen we alle schuurtjes.

Planning en duur van de werkzaamheden

Volgens planning starten wij in oktober 2016 met de renovatie. De totale duur van de renovatie van de woningen in de Kinkerbuurt fase 4 zal ongeveer 1 jaar duren.

17

tussen 09.00 uur en 10.30 uur. Deze woning is ook de zogenaamde modelwoning. Deze woning is al gerenoveerd zodat u kunt zien hoe uw woning kan worden.

Algemeen nummer Rochdale

Voor vragen over wijkbeheer, algemene huurzaken of reparatieverzoeken kunt u contact opnemen met het algemene nummer van Rochdale 020 215 00 00.

Bewonersbegeleiding

In dit hoofdstuk vindt u alle informatie over de huurdersbegeleiding en de adressen en contactgegevens van instanties en personen die bij het project betrokken zijn.

De bewonerscommissie

De bewonerscommissie is bereikbaar via bckinkerbuurtfase4@gmail.com.

Bewonersbegeleiders van Rochdale

Uw bewonersbegeleiders zijn Hajera Labari en Romana Vujica.

Hajera is bereikbaar van maandag tot en met donderdag via 06 28 77 89 48 of per mail via hlabari@rochdale.nl.

Romana is bereikbaar op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag via 06 30 39 81 59 of per mail via rvujica@rochdale.nl.

Spreekuur Rochdale

Rochdale heeft iedere woensdagochtend een inloopspreekuur aan de Bellamystraat 141 HS. U kunt met al uw vragen over het project terecht

18

• gemeente Amsterdam• Rochdale: sociaal beheer, projectopzichter,

bewonersbegeleider• bewonerscommissie

HeelIn Kinkerbuurt Fase 4 wonen al heel lang tijdelijke huurders. Rochdale verhuurt de woningen die vrij zijn gekomen met een tijdelijk huurcontract zodat de buurt leefbaar en bewoonbaar blijft. Het actief vermijden van leegstand (tijdelijke verhuur of anti-kraak) werkt daar aan mee, maar ook maatregelen waardoor lege woningen niet gekraakt of leeggehaald kunnen worden. Daarom zeggen we de contracten van de tijdelijke huurders enkele

DoelHet interim beheerplan heeft als doel de herhuisvesting en de renovatiewerkzaamheden met zo min mogelijk overlast voor de omgeving en haar bewoners te laten verlopen. Het interim beheerplan voor Kinkerbuurt fase 4 beschrijft de voorwaarden voor het interim beheer rond alle werkzaamheden in deze buurt.

Het Interim beheer heeft vier aandachtgebieden: schoon, heel, veilig en communicatie.

SchoonTijdens de voorbereiding en uitvoering is het van belang dat de directe omgeving van het plangebied én de directe omgeving schoon en netjes blijft. Ook zorgen we er gezamenlijk voor dat de straten, voetpaden en de openbare ruimte goed bruikbaar blijven.Denk daarbij bijvoorbeeld aan het op tijd of extra weghalen van grof vuil. Betrokken partijen over de schoonmaak in het projectgebied en het verwijderen van grof vuil maken hierover heldere afspraken. De partijen zijn:

Interim beheer

Interim beheer is een pakket van tijdelijke maatregelen om de leefbaarheid, bereikbaarheid, veiligheid en toezicht in het complex voor en tijdens de werkzaamheden te waarborgen. Rochdale maakte met de bewonerscommissie de volgende afspraken over het interim beheer.

19

zwaar verkeer. Ook kijken we in het bijzonder naar het tijdelijk afzetten van toegangswegen en trottoirs. Doel is dat de werkzaamheden en alles wat daarbij komt kijken nooit onveilige situaties oplevert voor omwonenden.Tijdens de werkzaamheden moeten er voor de woningen en de voorzieningen voldoende parkeerplaatsen in het gebied aanwezig zijn. In de interim situatie wordt uitgegaan van de huidige parkeerbehoefte. Bewoners worden op tijd gewezen op het vervallen van parkeerplekken.Tot slot wordt er rekening gehouden met de bereikbaarheid van nood- en hulpdiensten zoals brandweer, politie en ambulance.

Communicatie en voorlichtingVoor succesvol interim beheer is een intensieve samenwerking tussen alle betrokken partijen en het helder, duidelijk en op tijd communiceren nodig. Overlast van bouwwerkzaamheden isniet te voorkomen. Het is van groot belang die overlast van tevoren goed kenbaar te maken zodat er geen onduidelijke of onveilige situaties ontstaan. Op het moment dat er voor het functioneren van het gebied ingrijpende veranderingen plaatsvinden wordt er op tijd aangekondigd: • wat er gaat gebeuren;• wie de betrokken partijen zijn;• wat gevolgen voor de belanghebbenden zijn;• waar klachten kunnen worden gemeld.

Rochdale projectparticipatie is verantwoordelijk voor het duidelijk informeren van de bewoners. Zij geven voldoende en duidelijke schriftelijke en mondelinge informatie en stimuleren de betrokkenheid bij bewoners door het geven van informatie.

weken voor start van de uitvoering op en verhuizen de reguliere huurders uiterlijk 4 weken voor de start van de werkzaamheden naar hun wisselwoning. Klachtenonderhoud voeren we tot die tijd altijd uit. Uiteraard doet Rochdale geen grote ingrepen meer.

VeiligTijdens de werkzaamheden zorgen we ervoor dat de omgeving veilig blijft. Zo is er aandacht voor spelende kinderen (afsluiting bouwterreinen) en zullen er afspraken gemaakt worden met de basisschool. We maken met de gemeente Amsterdam verkeersveilige routes voor aan- en afvoer van bouwmaterialen en van

20

HuisbezoekenDe bewonersbegeleiders zijn bij alle huurders met een huurcontract voor onbepaalde tijd één of meerdere keren op huisbezoek geweest. Het is van belang dat gegevens en woonwensen helder en duidelijk zijn.

BewonersbegeleidingTijdens de renovatie maar ook daarvoor worden bewoners begeleid door een bewonersbegeleider van Rochdale. De begeleiding begint met het huisbezoek; de begeleiding daarna hangt af van de wensen en mogelijkheden van de bewoners.De extra begeleiding kan bestaan uit:• begeleiding bij de directe bemiddeling naar

een andere woning• begeleiding bij huuropzegging en het

adviseren en informeren over huurtoeslag• het bieden van maatwerk aan individuele

bewoners

VerhuismogelijkhedenU hebt twee verhuismogelijkheden:

1 terugkeren naar de eigen woning

Dit betekent: 2 x verhuizen: naar de wissel-woning en terug naar de eigen woning na renovatie.

2 doorschuiven naar een andere woning binnen het complex

dit betekent 2 x verhuizen: naar de wissel-woning en naar de doorschuifwoning na de renovatie.

Toewijzingsvolgorde

1 terugkeer eigen woning: altijd voorrang op eigen woning

2 doorschuif naar andere woning van uw keuze: wanneer meer bewoners kiezen voor dezelfde woning: langste woonduur

3 woningen op de begane grond voorrang voor huidige reguliere bewoners ouder dan 65 jaar, en bewoners die om gezondheidsreden een begane grond woning nodig hebben. Dit laatste moet aangetoond worden door een medische keuring van de GGD.

Let op: Indien u wilt doorschuiven binnen het complex mag uw belastbaar jaarinkomen niet hoger zijn dan € 51.561,- (prijspeil 2016)

VerkoopVoor fase 4 en fase 5 samen is 30% van de woning bestemd voor de verkoop: in totaal ongeveer 65 woningen. U kunt uw eigen woning kopen als deze woning als koopwoning gelabeld wordt. U betaalt hiervoor de markt-conforme prijs van dat moment.

Voorzieningen, vergoedingen en faciliteiten

Rochdale maakte met de bewoners-commissie afspraken over voorzieningen, vergoedingen en faciliteiten waar u gebruik van kunt maken

21

InleidingTijdens de aanpak van uw woning, kunt u niet in uw woning blijven wonen. De werkzaamheden zijn hiervoor te ingrijpend. Alle tijdelijke contracten zeggen we op. De tijdelijke huurders zoeken zelf andere woonruimte. Aan alle reguliere huurders bieden wij een wisselwoning aan. Maakt u hiervan gebruik dan verhuist u net voor de start van de werkzaamheden naar de wisselwoning en verhuist u na de renovatie weer terug. De periode dat u in een wisselwoning moet verblijven is ongeveer 1 jaar.

WisselwoningovereenkomstAls u naar de wisselwoning gaat, sluit Rochdale een wisselwoningcontract met u af. Daarin staat onder andere de hoogte van de netto huur, de servicekosten en het adres van de woning waar u naartoe terugkeert of doorschuift. De wisselwoningovereenkomst ondertekent u en Rochdale, en geldt als tijdelijk huurcontract. Uw huidige huurcontract loopt door. Het heeft geen gevolgen voor uw woonduur omdat het verblijf in de wisselwoning korter is dan twee jaar.Als u niet terugkeert naar uw huidige woning, maar verhuist naar een andere gerenoveerde

woning binnen het complex, zegt u de huurovereenkomst van uw huidige woning op bij ondertekenen van de wisselwoningovereenkomst. In de wisselwoningovereenkomst is opgenomen naar welke woning u na de renovatie terugkeert. uw woonduur behoudt u tot 1 juli 2030 zoals collectief afgesproken is in Amsterdam. Dit leggen we vast in een woonduur-verklaring.

Verhuizing wisselwoningUiterlijk vier weken voordat we starten met de renovatie van uw woning krijgt u de beschikking over een wisselwoning. Ongeveer zes weken voor de start van de werkzaamheden aan uw woning krijgt u van ons de datum doorgegeven wanneer uw wisselwoning beschikbaar is.De bewonersbegeleider maakt met u een afspraak om de woning te bezichtigen. We proberen het aanbod van de wisselwoning met u af te stemmen en houden rekening met uw wensen. Het kan toch voorkomen dat wij u niet kunnen bieden wat u wenst. U mag maximaal één aangeboden wisselwoning weigeren. Na een weigering moet u de tweede wisselwoning accepteren.

Wisselwoningen

Tijdens de aanpak van uw woning, kunt u niet in uw woning blijven wonen. U verhuist, als u na de renovatie terugkeert naar uw eigen woning of naar een andere woning in fase 4, tijdelijk naar een wisselwoning.

22

Voorwaarden bij de toewijzing van een wisselwoning• de wisselwoning bieden we zo passend

mogelijk op uw huidige gezinssituatie aan. U krijgt in principe een aanbod voor een wisselwoning op dezelfde etage als uw huidige woning. Dus als u nu op de 3e etage woont, komt u in aanmerking voor een wisselwoning op de 3e etage.

• bewoners met een medische indicatie of ouder dan 65 jaar hebben voorrang op een wisselwoning niet hoger gelegen dan de 1e etage.

• bewoners die geen medische indicatie hebben en jonger zijn dan 65 jaar maar toch

voor een wisselwoning op maximaal de 1e etage in aanmerking willen komen, kunnen een aanvraag indienen bij de bewonersbegeleider van Rochdale. Deze bewoners melden we aan bij de GGD voor een medische keuring: - De kosten voor de keuring zijn € 161, -. De

kosten van de keuring betaalt Rochdale alleen als de GGD een positief advies geeft. Dat wil zeggen dat u inderdaad in aanmerking komt voor een wisselwoning niet hoger gelegen dan de 1e etage.

- Wanneer een negatief advies afgegeven wordt, of wanneer u niet verschijnt op de afspraak betaald u de kosten zelf.

23

Ligging wisselwoningDe wisselwoningen zijn zoveel mogelijk in de buurt van uw huidige woning.

VerhuistermijnenNa ondertekening van het wisselwoningcontract heeft u 4 weken de tijd om te verhuizen naar uw wisselwoning. Het is van belang dat u binnen deze termijn verhuist omdat Rochdale en de aannemer voorbereidingen moeten treffen voordat de renovatiewerkzaamheden kunnen starten.

U krijgt 6 weken de tijd om van de wisselwoning naar de gerenoveerde woning terug te verhuizen.

VerhuiskostenvergoedingBij de verhuizing heeft u recht op de wettelijke verhuiskostenvergoeding (€ 5.900, prijspeil 2016).

Bij 2x verhuizen (doordat u naar een wisselwoning verhuist) heeft u maar eenmaal recht op de verhuiskostenvergoeding.

Rochdale betaalt deze vergoeding in drie delen uit; 1 het eerste deel van € 1.900,- na de

ondertekening van de wisselwoningovereenkomst

2 het tweede deel van € 3.000,- bij de verhuizing naar de wisselwoning.

3 Het derde deel van € 1.000,- ontvangt u nadat u de wisselwoning leeg en schoon aan ons heeft opgeleverd.

Eventuele door de huurder veroorzaakte schade aan de wisselwoning en huurrachterstanden verrekenen we.

Huurprijs wisselwoningIn de wisselwoning betaalt u maximaal dezelfde netto huur als wat u nu voor uw huidige woning betaalt. Hierdoor is de netto huur (exclusief servicekosten) van de wisselwoning nooit hoger dan de netto huur van uw huidige huurwoning. Behalve als de wisselwoning op uw verzoek extra kwaliteit biedt. Wanneer de netto huur van de wisselwoning lager is dan de netto huur van uw huidige woning dan betaald u deze lagere huur voor uw wisselwoning. U betaalt de servicekosten die horen bij de wisselwoning. Deze kunnen hoger zijn dan uw huidige servicekosten.

Jaarlijkse huurverhogingVanaf de peildatum is uw jaarlijkse huurverhoging niet meer doorgevoerd. Dat betekent dat uw huidige netto huur vanaf 2009 is “bevroren”. De jaarlijkse huurverhoging gaat weer in vanaf het moment dat u terugkeert naar uw gerenoveerde woning. De jaarlijkse huurverhoging wordt berekend op basis van uw nieuwe huurprijs.

De wisselwoning bieden we zo passend mogelijk op uw huidige gezinssituatie aan.

24

Inrichting wisselwoningDe wisselwoning is schoon, heel en veilig. De wisselwoning voorziet Rochdale van raambekleding, (harde) vloerbedekking en plafonnières. Ook is de wisselwoning voorzien van verwarming en een aansluiting op water, gas en licht. U regelt zelf de verhuizing met uw leveranciers van water, gas en licht.

Maatwerk wisselwoningen voor ouderen en minder validen

De woningaanpassingen in uw huidige woning, zoals: verhoogd toilet, beugels in toilet en douche, plaatsen we, als mogelijk en wenselijk, ook in de wisselwoning. U kunt dit aangeven bij uw bewonersbegeleider tijdens het huisbezoek. Als u geen hulp bij de verhuizing kunt krijgen van familie of kennissen en aantoonbaar niet in staat bent om te verhuizen en/of schoon te maken na de renovatie, kunt u dit melden aan de bewonersbegeleider. Samen zoeken we dan naar een geschikte oplossing. Voor het inhuren van hulp betaalt u zelf de kosten via uw verhuiskostenvergoeding.

Geen wisselwoning, wel terugkeren naar uw gerenoveerde woningWanneer u ervoor kiest om tijdens de werkzaamheden niet naar een wisselwoning te gaan maar ergens anders te verblijven, krijgt u uw maandhuur tijdens de werkzaamheden terug. Als u hier gebruik van wilt maken geeft u dit aan bij uw bewonersbegeleider.

Oplevering (wissel)woningAls u uw woning verlaat, moet u uw woning in verhuurbare staat achterlaten. Rochdale wil voorkomen dat de aannemer bij de start van de renovatie veel extra werk heeft aan het weghalen van door bewoners zelf aangebrachte voorzieningen en achtergelaten huisraad (denk aan vloerbedekking, schrootjes, spullen op zolders). Daarom vragen wij u de woning leeg achter te laten als u naar een wisselwoning gaat. Als u eerder verhuist, verhuren wij eventueel uw woning nog anti-kraak. In dat geval laat u ook de woning leeg achter, maar kan bijvoorbeeld gordijnrails wel blijven hangen. Rochdale maakt hierover met u individuele afspraken.Na opzegging van het huurcontract maken we een afspraak voor een voorinspectie. De verhuurmakelaar van Rochdale bespreekt alle afspraken voor oplevering met u en bevestigt de afspraken door een opleverformulier.

HerhuisvestingsgarantiesDe reguliere huurders van de te renoveren woningen kunnen altijd terugkeren naar hun eigen woning.

25

OpslagWij bieden u de mogelijkheid om spullen, die u niet mee wil nemen naar de wisselwoning, op te slaan in een container. Deze container wordt in een verwarmde opslag geplaatst. De kosten verrekenen we met uw verhuiskostenvergoeding. Wilt u hier gebruik van maken, geef dit dan door aan uw bewonersbegeleider.

Doorschuiven binnen uw complex naar een grotere of kleinere woningWanneer u doorschuift naar een andere woning kan de woning groter of kleiner zijn. Dit kan betekenen dat ook uw huurprijs zal wijzigen. Bij een klein verschil, 5m2 groter of kleiner, blijft uw huurprijs hetzelfde. Dan rekenen we alleen de huurverhoging door voor de verbeteringen die zijn aangebracht. Als uw nieuwe woning meer dan 5 m2 groter is dan uw huidige woning dan krijgt u een huurverhoging van € 5,- per m2.

De woning-aanpassingen in uw huidige woning, zoals: verhoogd toilet, beugels in toilet en douche, plaatsen we, als mogelijk en wenselijk, ook in de wisselwoning.

26

Verzekeringen en adreswijzigingen

Dit hoofdstuk beschrijft de voorbereidingen die zijn gedaan en welke nog nodig zijn om het Groot Onderhoud straks uit te kunnen voeren.

Verhuizing inboedelVoor het afdekken van mogelijke risico’s van uw inboedel sluit u een inboedelverzekering af. Wanneer de inboedel wordt verplaatst, verhuisd of tussentijds wordt opgeslagen, dan zijn de polisvoorwaarden voor dekking buiten de woning van toepassing. Lees uw polis goed door en informeer naar de voorwaarden bij uw verzekeringsmaatschappij.Het verhuisbedrijf heeft een “vervoerders aansprakelijkheid”. Dat betekent dat uw inboedel tijdens vervoer van en naar de opslagruimte verzekerd is.

WisselwoningU meldt zelf aan uw verzekeringsmaatschappij dat u, door de renovatie, tijdelijk in een wisselwoning verblijft. U geeft daarbij het adres van de wisselwoning en de verwachte periode van verblijf in de wisselwoning aan.

OpslagWanneer u gebruik wilt maken van de opslag van (een deel van) uw inboedel, moet u ook het adres van de opslag doorgeven aan uw inboedelverzekering.

BevolkingsregisterRochdale geeft uw verhuizing naar de wisselwoning door aan het bevolkingsregister (GBA), en ook bij terugkeer naar uw gerenoveerde woning. U ondertekent daarvoor een formulier bij het ondertekenen van het wisselwoningcontract.

Gas en elektraDe wisselwoning voorzien we van een aansluiting op water, gas en elektra. De kosten

27

voor deze voorzieningen betaalt u zelf. Geef daarom uw verhuizing aan Waternet en uw energieleverancier door.

Telefoon en internet

ZiggoGeef uw verhuizing minimaal twee weken van tevoren door. Dan zorgt Ziggo ervoor dat alle diensten op tijd aanwezig zijn op uw nieuwe adres.Onderstaande gegevens zijn daarbij van belang:• de naam die op het contract staat• uw oude en nieuwe adresgegevens• uw klantnummer• de verhuisdatum

Ziggo belt u gratis op 1200 (vanaf uw vaste telefoonaansluiting van Ziggo) of 0900 - 1884 (normaal tarief). U kunt de verhuizing ook online regelen via www.ziggo.nl.

KPNGeef aan KPN minimaal 3 weken vooraf de adreswijziging door. Dan zorgen zij dat al uw vertrouwde diensten van KPN op tijd aangesloten zijn op het nieuwe adres. U regelt dit in vijf stappen online op www.kpn.com. Of bel de klantenservice via 1200 (gratis met KPN mobiel) of bel 0800-0105 (gratis voor vaste telefoon of andere mobiel).

Overige aanbiedersHebt u abonnementen of diensten via andere aanbieders? Neemt u dan op tijd contact op met uw aanbieder over meer informatie over de verhuizing.

PostU kunt uw post automatisch door laten sturen naar uw nieuwe adres. PostNL biedt ook de service om uw nieuwe adres door te geven aan uw verzekeraar, bank, telecombedrijf en andere bedrijven. Zo hebt u de zekerheid dat u geen belangrijke post mist. U kunt deze service online regelen of bij een filiaal van PostNL. Wij raden u aan om uw verhuizing in ieder geval 1 maand van te voren door te geven. Aan de service van PostNL zijn wel kosten verbonden. Twee weken doorsturen kost bijvoorbeeld € 2,95 per week. Het doorgeven van uw adreswijziging aan bedrijven is gratis.

28

Huurverhoging en huurgewenning

Een aantal maatregelen vallen onder Groot Onderhoud of Achterstallig Onderhoud. Hiervoor krijgt u geen huurverhoging. Voor verbeteringen krijgt u wel een huurverhoging. In dit hoofdstuk leest u daar meer over.

HuurverhogingAan uw woning is al een zeer lange tijd geen onderhoud uitgevoerd. Heel veel zaken die wij tijdens de renovatie doen, vallen onder zogenaamd achterstallig onderhoud. Uiteraard betaalt u hiervoor geen huurverhoging. Alleen de onderdelen die voor een verbetering van uw woning zorgen, zullen gepaard gaan met een huurverhoging. Denkt u hierbij aan zaken als: HR++ glas, verbetering van de energie index (voormalige energie label), geluid beperkende maatregelen en centrale verwarming in combinatie met individuele mechanische ventilatie.

De huurverhoging voor bewoners van de etagewoningen van de Kinkerbuurt fase 4 is vastgesteld op € 110,96 per maand.

De huurverhoging voor bewoners van de beganegrondwoningen van de Kinkerbuurt fase 4 is vastgesteld op € 105,10 per maand.

Servicekosten

de servicekosten zijn: 24-uurs storingsdienst centrale verwarming € 1,42 Servicekosten mechanische ventilatie € 1,36 Video / alarm / datanetwerk € 1,00

De servicekosten die u nu betaald voor onderhoud van uw geiser/boiler/gevelkachel worden in mindering gebracht op de huurverhoging.Het watergeld betaald u vanaf terugkeer in uw gerenoveerde niet meer via Rochdale. Waternet gaat dit rechtstreeks van u innen.

De huurverhoging gaat in, nadat u bent terugverhuist naar uw huidige woning of naar een gerenoveerde woning binnen het complex. De verhoging en uw nieuwe huurprijs wordt vermeldt in uw individuele renovatievoorstel.

HuurgewenningsbijdrageRochdale stelt een huurgewenningsbijdrage beschikbaar voor huurders met een inkomen tussen de huurtoeslaggrens en een belastbaar jaarinkomen van € 42.781 (prijspeil 2016) die na de renovatie van hun woning te maken krijgen met een huursprong van meer dan € 50,- per maand. De huurgewenningsbijdrage gaat over een maximum bedrag van € 180,- (prijspeil 2015) per maand, waarvan de huurder de eerste € 50,- zelf moet betalen.

De bijdrage bedraagt:• Het eerste jaar: de nieuwe huur min de oude

min € 50,- x 75%• Het tweede jaar: de nieuwe huur min de oude

min € 50,- x 50%• Het derde jaar: de nieuwe huur min de oude

min € 50,- x 25%• Vanaf het vierde jaar betaalt u volledig zelf de

nieuwe huurprijs.

29

U kunt tot zes maanden nadat de huurverhoging is ingegaan huurgewenning aanvragen bij de bewonersbegeleider van Rochdale. De bewonersbegeleider stuurt een schriftelijke bevestiging met een berekening van het huurgewenningsbedrag of een schriftelijke bevestiging met een afwijzing. Het bedrag maken we aan u over, nadat u akkoord bent gegaan met de berekening.

HuurtoeslagOf u straks in aanmerking komt voor huurtoeslag hangt af van de rekenhuur van uw gerenoveerde woning, uw leeftijd, huishoudensamenstelling, inkomen en vermogen. De huurtoeslagbedragen en de huur- en inkomensgrenzen worden jaarlijks geïndexeerd.

U moet zelf de huurtoeslag aanvragen bij de Belastingdienst (www.toeslagen.nl). Ontvangt u nu al huurtoeslag? Dan moet u uw verhuizing naar de wisselwoning door te geven aan de belastingdienst. Uw bewonersbegeleider kan een proefberekening voor u maken.

Opties tegen betaling U kunt nog kiezen voor extra opties zoals kleur tegels, greepjes, frontjes en aanrechtblad.In de modelwoning richten wij in het najaar van 2016 een kleine “showroom” in. We nodigen alle terugkerende huurders individueel uit om in deze “showroom” de opties te bekijken en een keuze te maken.

Rekenvoorbeeld:

Familie Jansen betaalt nu € 386,39 per maand voor hun beganegrondwoning in de Kinkerbuurt fase 4. De nieuwe netto maandhuur van de gerenoveerde woning bedraagt € 500,-. De familie Jansen betaalt zelf € 50,00 euro van de maandelijkse huurverhoging van € 113,61. Blijft er een verschil over van € 63,61 per maand. De maximale periode waarover we de huurgewenning uitkeren, bedraagt 3 jaar. Over deze periode bouwen we de gewenning stapsgewijs af. Van 75% in het eerste jaar, naar 50% in het tweede jaar, tot 25% in het derde jaar.De familie Jansen heeft dus in het 1e jaar recht op 75% van € 63,61. Dat is € 47,70 per maand. In het tweede jaar 50% van € 63,61. Dat is € 31,80 per maand. In het laatste jaar 25% van € 63,61. Dat is € 15,90 per maand.

30

Communicatie

Het is belangrijk dat u weet waar u aan toe bent en dat u voldoende informatie heeft over de werkzaamheden. Daarom besteed Rochdale aandacht aan de communicatie.

Wij communiceren op verschillende manieren:• Mondeling• Schriftelijk

BewonersavondenOp 18 februari organiseerde de bewonerscommissie een bewonersavond. Tijdens deze avond heeft u van de bewonerscommissie allerlei informatie ontvangen over de renovatieplannen en de planning.

NieuwsbriefIn een nieuwsbrief informeren we u en alle andere bewoners over de stand van zaken van het project. Ook namen en nummers van personen die voor u van belang zijn, noemen we in de nieuwsbrief.

Mailing Het kan nodig zijn om een groep bewoners tegelijkertijd te informeren over een bepaald onderwerp. Dit doen we dan met een mailing. Ook in deze brief staan namen, telefoonnummers en de bereikbaarheid van contactpersonen.

Individuele brievenOver onderwerpen die alleen van belang zijn voor u persoonlijk en niet is bestemd voor alle huurders of een deel van de huurder, sturen we u een persoonlijke brief. Dit kan een brief zijn die antwoord geeft op een vraag die u gesteld heeft of bijvoorbeeld omdat wij u graag iets willen laten weten. Vanzelfsprekend noemen we in de brief altijd een contactpersoon.

AkkoordverklaringOp het akkoordverklaringsformulier wordt onder andere het volgende opgesomd:• voor welke werkzaamheden tekenen de

bewoners voor akkoord• tegen welke huurverhoging en • vanaf wanneer berekenen we de

huurverhoging doorberekend

31

Contact en informatie

Tijdens de renovatie heeft u misschien vragen. Hieronder leest u bij wie u terecht kunt met welke vraag.

BewonerscommissieDe bewonerscommissie bestaat uit zeven bewoners. Voor vragen kunt u contact met hen opnemen. De commissieleden bespreken de vragen en opmerkingen tijdens het overleg met Rochdale. De bewonerscommissie bereikt u via bckinkerbuurtfase4@gmail.com.

BewonersbegeleidingVoor alle niet-technische vragen en problemen over de werkzaamheden, kunt u terecht bij uw bewonersbegeleiders. Uw bewonersbegeleiders zijn Hajera Labari en Romana Vujica. Hajera is bereikbaar van maandag tot en met donderdag via 06 28 77 89 48 of per mail via hlabari@rochdale.nl. Romana is bereikbaar op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag via 06 30 39 81 59 of per mail via rvujica@rochdale.nl.

Projectopzichter Wanneer u technische vragen heeft over de werkzaamheden adviseren wij u contact op te nemen met de projectopzichter Oliver Burmeister. De projectopzichter is verantwoordelijk voor het toezicht op veiligheid, toegankelijkheid van portieken en naleving van de afspraken uit deze

bewonersbrochure tijdens de renovatie.De projectopzichter is van maandag tot en met donderdag van 07.00 uur tot 16.00 uur en op vrijdag van 07.00 uur tot 12.00 uur aanwezig. Telefonisch is hij bereikbaar via 06–10937707.

WSWonen West Fred van der Vlist van het Wijksteunpunt Wonen ondersteunt de bewonerscommissie van Kinkerbuurt fase 4. Fred is bereikbaar via f.vandervlist@wswonen.nl

InloopspreekuurRochdale heeft iedere woensdagochtend een inloopspreekuur aan de Bellamystraat 141 HS. U kunt met al uw vragen over het project terecht tussen 09.00 uur en 10.30 uur.

BrievenbusU kunt uw klachten of vragen over het project schriftelijk sturen naar de afdeling projectparticipatie van Rochdale. U kunt uw brief afgeven bij de locatie van het inloopspreekuur of aan de projectopzichter mee geven. Vergeet u niet uw naam, adres en telefoonnummer op te schrijven. Wij nemen dan binnen 24 uur contact met u op.

24 uur per dag bereikbaar

Na werktijden kunt u terecht bij het klantcontactcentrum van Rochdale via 020 215 00 00 (24 uur per dag). Het klantcontactcentrum is op de hoogte van het project en heeft verbinding met de alarmcentrale van de aannemer(s).

32

juli 2016

Woningstichting RochdaleBos en Lommerplein 303

1055 RW Amsterdam

Postbus 566591040 AR Amsterdam

Telefoon 020 215 00 00E-mail info@rochdale.nl

rochdale.nl