1

2

Tijd en prioriteitNaar A3 TRAP’s met meer focus en

bezieling en minder papier

3

Project RTP

• Amarantis onderwijsgroep

• Inovatiearrangement, TRAP centraal

• Looptijd 1 oktober 2009 – 1 juli 2012

• Zes teams uit het beroepsonderwijs

• Renda Verbecke: teammanager

• Rob Texier: teammanager

• Ivo Israel: projectleider

I

4

HPBO

Nadruk op de TRAP

Het Platform Beroepsonderwijs (subsidiegelden)

Team Resultaten en Activiteiten Plan

Insteek middels Kwaliteitszorg

1. Aanstellen van kwaliteitszorgmedewerkers2. INK-model3. Kwaliteitszorg van onderaf en op locatie

Ro

Project RTP binnen SA&SO

5TRAP en Kwaliteitszorg Amarantis Onderwijsgroep 5

Eigen verantwoordelijkheid nemen in kwaliteit

Voldoen aan prestaties

1 van de prestaties is voldoen aan kwaliteit!

1. Wettelijke kaders

2. Verwachtingen klant

3. Eigen normen

Gezonde verhouding noodzakelijkGezonde verhouding noodzakelijk

Prestaties en kwaliteit zijn aan elkaar verbonden

Verantwoorden!

Public governance: rekening en verantwoording afleggenPublic governance: rekening en verantwoording afleggen

Ro

6

Tijd en prioriteit, het gevoel…..

Re

7

Oplossing van Amarantis: 3 pijlers

1. A3 TRAPOp één A3-papierformaat (uitgedeeld en besproken)

2. A3 managementgesprekHet FOG van de organisatie

3. A3 digitaalEen digitaal hulpmiddel voor actuele managementinformatie

Re

8

We are thinking……….

Ro

9

Niveau 0 – TRAP A3 Amarantis Onderwijs

Groep

Niveau 1 – A3 TRAP

College van Bestuur

Niveau 2 – A3 TRAP

Groepsdirecties

Niveau 3 - A3 TRAP

Teams

Consistentie en samenhang

Ro

10

• Er (te)veel tijd wordt besteed aan meten van prestaties.

• Verouderde prestatie-indicatoren worden niet altijd verwijderd.

• Nieuwe ontwikkelingen niet systematisch leiden tot een doorvertaling in de set prestatie-indicatoren.

• Combinatie en complexiteit van processen en systemen leiden tot irrelevante metingen en onvoldoende inzicht.

• Relatief weinig aandacht voor bijstelling en follow up na bespreking.

Onderzoek wijst uit dat (intern en extern):

I

11

• Een participatieve benadering versterkt het commitment aan de strategie

• Managementgesprekken brengen geen inspiratie. Veel managers bereiden zich verdedigend voor.

• Eén van de succesbepalende factoren voor een P&C-verbeterinitiatief is het gemak waarmee, de betrouwbaarheid van en de relevantie van gegevens uit informatiesystemen.

Onderzoek wijst uit dat (intern en extern):

I

12

19% Zegt dat het jaarplan transparantie geeft in de organisatie

25% Zegt dat het bijdraagt aan opbrengstengroei van tenminste 1%

27% Zegt dat het organisatie performance ontwikkeld

27% Zegt dat het aandeelhouderswaarde creëert

34% Zegt dat het bijdraagt aan een gevoel van gezamenlijke doelstellingen

35% Zegt dat het perspectief geeft

40% Zegt dat het bedrijfsdoelstellingen stroomlijnt

42% Zegt dat het inzicht geeft in hun organisatie

56% Zegt dat het kosten beheerst

Financial Executive, october 2003, Buttonwood Group LLPManagers over hun huidige jaarplannen

I

13

Tijd en prioriteit door A3 TRAP………Richting

Re

14

Consistentie

Re

15

Samenhang

Re

16

Feedback

Re

17

Commitment!

Commitment (betrokkenheid): binnen project RTP de indicator om resultaat te meten

Re

18

• Basis : vertrouwen, het voeren van het FOG van de organisatie

• Uitgangspunt : een dialoog op basis van gelijkwaardigheid

• Kenmerken : waarderend en genererend, 4 maal per jaar

• Agenda : indicatoren, ontwikkelingen, successen, punten van zorg, waarden en vervolgafspraken

• Investering in de managementrelatie

• Leren van het verleden én vooral leren van de gedeelde beelden van de toekomst

• Leiderschap in planning & control

Kenmerken van het A3 managementgesprek

I Re

19

Waarderen

Leren/reflecteren

Inspireren

Mobiliseren

Do Check

Plan Act

INK, 2007

A3 managementgesprek

Re I

20

Leiderschap (Bass, 1985)

Transformationeel • gaat er van uit dat medewerkers hun motivatie niet alleen ontlenen

aan extrinsieke factoren, maar ook aan intrinsieke factoren• gedrag wordt niet alleen gemotiveerd door de beloningen, maar ook

door het proces dat naar die beloningen leidt• een leider moet daarom in staat zijn om ook zaken als normen,

waarden, behoeften en capaciteiten te beïnvloeden• individuele aandacht, intellectuele stimulatie, motivatie door

inspiratie

A3 TRAP vraagt om transformationeelleiderschap

I

21

Arthur, 1996; Higgs, 2003, Scharmer, 2007

observerenverleden

leren van het verleden leren van de toekomst zoals die zich

voordoet

reflecteren

plannen

handelen

observerentrends

handelenverdiepende dialoog over

trendspresencing:

verbinden aan de innerlijke overtuiging

A3 managementgesprek

Re

22

• A3 TRAP is combinatie van actief leiderschap en P&C-principes

• Combinatie van actief leiderschap en P&C heeft de sterkste samenhang met richting, consistentie, samenhang en feedback

• A3 TRAP leidt tot meer betrokkenheid en loyaliteit aan doelen én aan de organisatie

• A3 TRAP stimuleert transformationeel leiderschap en intrinsieke motivatie van teamleden

Conclusies

I

23

Stellingen:

Het A3 TRAP biedt houvast in de

hectiek van alledag

Het A3 TRAP is de rode draad voor het

team

All

24

Vraag:

Wat vindt u van het A3 TRAP en de

gedachte erachter?