A3 methodiek versie 1
57
A3 methodiek
-
Upload
danny-baetens -
Category
Economy & Finance
-
view
2.781 -
download
4
description
A3 methodiek om jaarplannen te maken
Transcript of A3 methodiek versie 1
A3 methodiek
Nederlandse Organisatie voor toegepast natuurwetenschappelijk onderzoek
Dit is een model om een jaarplan visueel weer te geven op een A3-formaat.
Het werd ontwikkeld door
Actie X
Actie Y
Idee A
Plan Z
Waar wil men heen met al die actieplannen?
Alice in Wonderland
Lewis Carroll
Alice: ‘Dat weet ik niet.’ De kat: ‘Dan maakt het ook niet uit welke kant je uitgaat. Je zal altijd wel ergens uitkomen, zolang je maar lang genoeg doorstapt..’
Alice: ‘Kun je me zeggen welke weg ik moet nemen?’De kat: ‘Dat hangt ervan af. Waar wil je naartoe?’
Het doel is belangrijk
• Inzicht en overzicht van visie naar actie op één A3
• Consistentie en samenhang• Eén filosofie en één managementtaal• Eenduidige basis voor feedback• Door de beperking is er focus
Kracht van de methodiek
EFQM, INK, CAF -model
Verbeteren en vernieuwen
EFQM, INK, CAF -model
HOE? WAT?
Factoren Resultaten
Verbeteren en vernieuwen
EFQM, INK, CAF -model
HOE? WAT?
Factoren Resultaten
EFQM, INK, CAF -model
Verbeteren en vernieuwen
HOE?Resultaten bij bestuur
en financiers
Resultaten bij medewerkers
Resultaten bij klanten en partners
Resultaten voor de maatschappij
Factoren Resultaten
EFQM, INK, CAF -model
Verbeteren en vernieuwen
HOE?Resultaten bij bestuur
en financiers
Resultaten bij medewerkers
Resultaten bij klanten en partners
Resultaten voor de maatschappij
Factoren Resultaten
EFQM, INK, CAF -model
Verbeteren en vernieuwen
LeiderschapManage-ment van processen
Resultaten bij bestuur
en financiers
Management van medewerkers
Strategie en beleid
Management van middelen
Resultaten bij medewerkers
Resultaten bij klanten en partners
Resultaten voor de maatschappij
Factoren Resultaten
Continue verbetering
Verbeteren en vernieuwen
LeiderschapManage-ment van processen
Resultaten bij bestuur
en financiers
Management van medewerkers
Strategie en beleid
Management van middelen
Resultaten bij medewerkers
Resultaten bij klanten en partners
Resultaten voor de maatschappij
Factoren Resultaten
Plan
Verbeteren en vernieuwen
LeiderschapManage-ment van processen
Resultaten bij bestuur
en financiers
Management van medewerkers
Strategie en beleid
Management van middelen
Resultaten bij medewerkers
Resultaten bij klanten en partners
Resultaten voor de maatschappij
Factoren Resultaten
Do
Verbeteren en vernieuwen
LeiderschapManage-ment van processen
Resultaten bij bestuur
en financiers
Management van medewerkers
Strategie en beleid
Management van middelen
Resultaten bij medewerkers
Resultaten bij klanten en partners
Resultaten voor de maatschappij
Factoren Resultaten
Check
Verbeteren en vernieuwen
LeiderschapManage-ment van processen
Resultaten bij bestuur
en financiers
Management van medewerkers
Strategie en beleid
Management van middelen
Resultaten bij medewerkers
Resultaten bij klanten en partners
Resultaten voor de maatschappij
Factoren Resultaten
Act
Het A3 jaarplan
Verbeteren en vernieuwen
LeiderschapManage-ment van processen
Resultaten bij bestuur
en financiers
Management van medewerkers
Strategie en beleid
Management van middelen
Resultaten bij medewerkers
Resultaten bij klanten en partners
Resultaten voor de maatschappij
Factoren Resultaten
Missie Visie Succesbepalende factoren
Onder missie verstaan we de bestaansreden van de organisatie, weergegeven in een krachtige zin.Deze zin omvat: Wie zijn we? Wat doen we? Voor wie doen we het? Waarom doen we het?
Verbeteren en vernieuwen
LeiderschapManage-ment van processen
Resultaten bij bestuur
en financiers
Management van medewerkers
Strategie en beleid
Management van middelen
Resultaten bij medewerkers
Resultaten bij klanten en partners
Resultaten voor de maatschappij
Factoren Resultaten
Missie Visie Succesbepalende factoren
Onder visie verstaan we in 5 tot 7 zinnen de richtinggevende strategische lijnen voor de komende 3 tot 5 jaren
Verbeteren en vernieuwen
LeiderschapManage-ment van processen
Resultaten bij bestuur
en financiers
Management van medewerkers
Strategie en beleid
Management van middelen
Resultaten bij medewerkers
Resultaten bij klanten en partners
Resultaten voor de maatschappij
Factoren Resultaten
Missie Visie Succesbepalende factoren
Succes bepalende factoren zijn afgeleid van de visie en geven een concrete invulling voor het komende jaar. Een SBF is een beleidsaccent dat aangeeft wanneer de organisatie succesvol is.
Verbeteren en vernieuwen
LeiderschapManage-ment van processen
Resultaten bij bestuur
en financiers
Management van medewerkers
Strategie en beleid
Management van middelen
Resultaten bij medewerkers
Resultaten bij klanten en partners
Resultaten voor de maatschappij
Factoren Resultaten
Missie Visie Succesbepalende factoren
De manier waarop de leiding de organisatie op koers houdt en inspireert tot voortdurende verbetering.
Verbeteren en vernieuwen
LeiderschapManage-ment van processen
Resultaten bij bestuur
en financiers
Management van medewerkers
Strategie en beleid
Management van middelen
Resultaten bij medewerkers
Resultaten bij klanten en partners
Resultaten voor de maatschappij
Factoren Resultaten
Missie Visie Succesbepalende factoren
De manier waarop de missie en de visie vertaald worden naar ambities en de te behalen resultaten voor alle belanghebbenden.
Verbeteren en vernieuwen
LeiderschapManage-ment van processen
Resultaten bij bestuur
en financiers
Management van medewerkers
Strategie en beleid
Management van middelen
Resultaten bij medewerkers
Resultaten bij klanten en partners
Resultaten voor de maatschappij
Factoren Resultaten
Missie Visie Succesbepalende factoren
De manier waarop de organisatie de kennis en de inzet van de medewerkers maximaal benut. Hoe de organisatie hen inspireert en erkenning, respect en waardering geeft.
Verbeteren en vernieuwen
LeiderschapManage-ment van processen
Resultaten bij bestuur
en financiers
Management van medewerkers
Strategie en beleid
Management van middelen
Resultaten bij medewerkers
Resultaten bij klanten en partners
Resultaten voor de maatschappij
Factoren Resultaten
Missie Visie Succesbepalende factoren
De manier waarop de organisatie ervoor zorgt dat de middelen beschikbaar zijn voor de realisatie van de strategie. (geld, kennis, technologie, materialen en diensten)
Verbeteren en vernieuwen
LeiderschapManage-ment van processen
Resultaten bij bestuur
en financiers
Management van medewerkers
Strategie en beleid
Management van middelen
Resultaten bij medewerkers
Resultaten bij klanten en partners
Resultaten voor de maatschappij
Factoren Resultaten
Missie Visie Succesbepalende factoren
De manier waarop de organisatie de processen identificeert, ontwerpt, beheert en verbetert. De effectiviteit voor de interne en externe klant is een graadmeter voor het succes
Verbeteren en vernieuwen
LeiderschapManage-ment van processen
Resultaten bij bestuur
en financiers
Management van medewerkers
Strategie en beleid
Management van middelen
Resultaten bij medewerkers
Resultaten bij klanten en partners
Resultaten voor de maatschappij
Factoren Resultaten
Missie Visie Succesbepalende factoren
Het oordeel van klanten en partners over de kwaliteit van producten en diensten en de samenwerking. (voorkeuren, tevredenheid, loyaliteit)
Verbeteren en vernieuwen
LeiderschapManage-ment van processen
Resultaten bij bestuur
en financiers
Management van medewerkers
Strategie en beleid
Management van middelen
Resultaten bij medewerkers
Resultaten bij klanten en partners
Resultaten voor de maatschappij
Factoren Resultaten
Missie Visie Succesbepalende factoren
De mate waarin de organisatie toegevoegde waarde biedt aan de medewerkers (beloning, ontwikkeling, uitdaging, samenwerking en motivatie)
Verbeteren en vernieuwen
LeiderschapManage-ment van processen
Resultaten bij bestuur
en financiers
Management van medewerkers
Strategie en beleid
Management van middelen
Resultaten bij medewerkers
Resultaten bij klanten en partners
Resultaten voor de maatschappij
Factoren Resultaten
Missie Visie Succesbepalende factoren
De mate waarin de organisatie haar medeverantwoordelijkheid voor de omgeving, milieu en maatschappij invult. (maatschappelijk verantwoord ondernemen)
Verbeteren en vernieuwen
LeiderschapManage-ment van processen
Resultaten bij bestuur
en financiers
Management van medewerkers
Strategie en beleid
Management van middelen
Resultaten bij medewerkers
Resultaten bij klanten en partners
Resultaten voor de maatschappij
Factoren Resultaten
Missie Visie Succesbepalende factoren
De mate waarin de organisatie de strategische doelstellingen, rendement op budget en de kwaliteit van het management invult.
Voorbeelden jaarplannen
Linken naar voorbeelden
Jaarplan 2009 Baanzicht Assen
Meerjarenplan ambulance oost
Jaarplan 2013 veiligheidsregio Zeeland
Jaarplan 2011 gemeenten Blaricum, Eemnes en Laren
Prestatie indicatoren
Condities voor implementatie Facilitering bij de start Inzicht in de basisprincipes A3 methodiek Intrinsieke motivatie van de leiding A3 methodiek als prioriteit Behoefte aan focus Behoefte aan duidelijkheid en concretisering Behoefte aan synchronisatie Mate van empowerment Intensiteit van de interactie Behoefte aan zicht op consequenties van
veranderingen
Verdere informatie
http://www.a3methodiek.nl/
Gericht op de Belgische situatie
Te bestellen bij www.politeia.be
ISBN: 9782509006110 inclusief cd-rom
Boek
TNO Management ConsultantsSteenbokstraat 21Postbus 41557320 AD ApeldoornT 055 368 98 00F 055 368 98 10E [email protected] tno-managementconsultants.nl
European Foundation voor Quality Management
www.efqm.org
Common assessment framework
www.eipa.eu/en/topic/show/&tid=191
Instituut Nederlandse Kwaliteit
www.ink.nl/
Modellen
Praktijkervaring
OCMW Maasmechelen
OMCW Sint-Niklaas
OCMW Wevelgem
….
Danny Baetens - 2013
