SOCIAL MEDIAKrabbels en tweets

LGB WJKMet social media bereik je (er) meer

Coby FrankenTrainer, twitteraar, blogger, wandelaar, ..

WAT IS JOUW SMOEL? Persoonlijk profiel - visitekaartje Tactisch opgesteld

Tbv CNVPZ WJK CEJ Wat laat je zien? Wat wil je dat anderen zien? Wat laat je NIET zien?

In maximaal 140 tekens Ca. 14 woorden

REVOLUTIE

http://youtu.be/stc5IZl3TAM

DEFINITIE Social media is een verzamelnaam voor alle

internet-toepassingen waarmee het mogelijk is om informatie met elkaar te delen op een gebruiksvriendelijke en vaak leuke wijze

De digitale leestafel in het café, rokershoek, buurtroddel, ideeënbus, campagnekraam, receptie en feest.

Stel, je gaat naar een wat informele bijeenkomst (receptie, personeelsfeest). Hoe gedraag je je (niet)

GEDRAG IN EEN SOCIALE OMGEVING

Do’s Wees jezelf Pas je “kleding" aan

aan de gelegenheid Toon respect Stel jezelf voor Toegevoegde

waarde Wederkerigheid

Dont’s Jezelf in

verlegenheid brengen

Liegen Ruzieën/ roddelen Geheimen

onthullen In de rede vallen Anderen schofferen

http://youtu.be/Us-TVg40ExM

SOCIAL MEDIA VERBINDT DE

WERELD

SMM PLAN Smoel Doelstelling

DoelgroepWat / wanneer

HoeKanaalMiddelen

ActieDeelTaakverdelingPlanning

Meten is weten

SMOEL Wie ben jij – merk, missie, image Branding:

Avatar (foto)Logo/ NaamBioToon

Tekst, symbols, emoticons Onderscheidend vermogen (toegevoegde

waarde)Authenticiteit

WAT IS JULLIE SMOEL? Kies met elkaar (WJK en CEJ) Afbeelding en paar steekwoorden voor

wie jullie zijn (smoel, missie, authenticiteit) FotokaartenOf zoeken met googleStuur URL naar frankentraining@gmail.com

SMM PLAN Smoel Doelstelling

DoelgroepWat Wanneer

Hoe Actie Meten is weten

DOELSTELLING Wie wil je bereiken? Leden, potentiele

leden, alle werknemers, opiniemakers, …

Wat wil je bereiken? Bekendheid, nieuwe leden, actiebereidheid, signalen, meedenktank, ..

Wanneer wil je het bereiken – lange adem – akker bewerken

DOELGROEP Is al bekend met het CNV Is werknemer in W, J of K Is actief op social media

Social Media Ladder

SOCIAL TECHNOCRATICS LADDER(FORRESTER RESEARCH)

WIE IS ONZE DOELGROEP Maak een profiel 3 groepen: Welzijn / Jeugdzorg / KOV

AchtergrondWerkt … InteressesActiviteitenSocial media gebruik

Flap / powerpoint

WAT MET WELK DOEL Bruikbaar voor: Communiceren met de achterban

InformerenRaadplegenMobiliseren

Communiceren onderling PR CNV PZ Op de hoogte blijven van ontwikkelingen

WAT Inhoud – content Kies je onderwerpen Houd je doel voor ogen Vertaalslag naar medium Interessant voor

doelgroep Geef ze wat om over te

pratenEmotie relevantie plaatjes vermaak

SMM PLAN Smoel Doelstelling Hoe

KanaalMiddelen

Actie Meten is weten

HOE??

KIES JE KANAAL/ KANALEN Hyves - 10 mio gebruikers - 27 jaar Facebook - 3 mio – 30 jaar Twitter: ½ mio – man - < 30 LinkedIn: 2,6 Mio - 41 jr, 15 jr ervaring

32.000 groepen NB: You Tube, Slide Share, Google+ Communities op websites – Fora Blogs Verschillende kanalen per doelgroep

TWITTER Tweet - miniblog 140 tekens # hashtag @ mention RT retweet URL (invoegen link) URL-verkorter DM – direct message Combi met foto vanaf telefoon 90 minuten duur

FACEBOOK Persoonlijk Wat ben je aan het doen Like - Vind ik leuk Reageer Share – Delen Taggen (fot0’s) Evenementen Fanpage Groepen Gezien door vrienden

LINKED IN Zakelijk Activity Updates Profiel – Summary – CV Leuke feitjes

Recommdendations Jobs

Groepen Discussies Promoties Memberds

HYVES WieWatWaar Krabbelen bij

vrienden

Gadgets Blogs Hyves – open

Besloten - lotgenoten

WELK KANAAL Bij welke doelgroep? Welzijn Jeugdzorg KOV

MAAK EEN UPDATE/ TWEET/ KRABBEL Wat ben jij nu aan het doen #LGB-WJK-CNVPZ Met een linkje naar de website van het

CNVPZ

ACTIE Reply Retweet Like Deel Reageer

BLOGGEN Eigen blog Op hyves, op CNV web Bloggen is delen Niches veroorzaken ‘traffic’ Content om te linken Persoonlijk 500 woorden is genoeg Opleuken met foto’s en linkjes Frequentie

COMMUNITIES Hyves, linkedIn groepen, fora Passend bij de doelgroep Echte mensen Niet sturen (loslaten) Wel gastvrouw/ gastheer Open staan voor alle commentaar Zelf actief zijn Sleutelfiguren Stille volgers!! 1 – 9 – 90

CROWDSOURCEN & COCREATIE

BRONNEN Volg je volgers Volg interessant

nieuws RSS Google Alerts Online nieuwsbrieven

SMM PLAN Smoel Doelstelling Hoe Actie

DeelTaakverdelingPlanning

Meten is weten

PUBLICEER Maak je bekend

WebsiteBlogBioProfielUpdateswwwStatusWhat’s happening

Koppelingen (website-facebook-twitter, mail etc) Gebruik tweetdeck

DEELEen aantal vuistregels Geef meer dan je ontvangt Gedraag je normaal Voeg waarde toe Weet authentiek (ook als bedrijf!) Bouw relaties op - verdubbelen Heb oog en respect voor mores van de

community. Wat is ‘done’ en ‘not done’? Luister naar anderen Noem bij quotes altijd de bron. Geef

credits.

REAGEER Volg je volgers Retweet,

@mentions, #hashtags

Vind ik leuk, reageer

Krabbel terug Vul polls in Geef reacties op

(reacties op) blogs

http://www.youtube.com/watch?v=fW8amMCVAJQ

TIPS VOOR ACTIE Wederkerigheid Consistentie Authoriteit Aantrekkelijkheid Sociale bewijskracht Schaarste

Twitter rond lunchtijd Blog op zondagmiddag

TAAKVERDELING Webcare = luisteren - altijd - om meteen

te reagerenTweet duurt 90 minutenZonder likes verdwijn je op facebook

AnalyserenRetweets/ leden erbij/ acties nodig?

ContentmakersBlogWhitepapers

CommunitymanagersBeheerder

PLANNING Planning maken - tijdstippen en namen

Contentkalender met basics en specials Doe iets met nieuwe info binnen 48 uur

NEEM DE TIJD Iedere weekAnderhalf jaar

MAAK EEN PLANNINGTaak Wie Wat Wanneer Bijzonder-

heden

Webcare

Analyse

Content-makers

Community-manager

….

METEN IS WETEN Statistieken Twitter: aantal volgers, mentions en

retweets Hyves: vrienden, krabbels, polls Facebook: vrienden, ‘vind ik leuks’ LinkedIn: contacts, kijkers Kloutscore?

ENJOY Society 3.0 Jij doet mee!