Beleidsplan Veiligheid en GezondheidOktober 2017

Inhoud: 1. Inleiding2. Missie, visie en doel3. Grote risico’s4. Omgang met kleine risico’s5. Risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid6. Thema’s uitgelicht

- Grensoverschrijdend gedrag- Het 4-ogenprincipe- Overige werkinstructies - De achterwachtregeling

7. EHBO-regeling8. Beleidscyclus9. Communicatie en afstemming intern en extern10. Ondersteuning en melding van klachten

Bijlagen:1. Preventieve maatregelen op het gebied van Veiligheid 2. Preventieve maatregelen op het gebied van Gezondheid3. Huisregels ouders4. Overzicht en actieplan Risico-inventarisatie Veiligheid, Gezondheid en Brand

2017

1. Inleiding Voor u ligt het beleidsplan Veiligheid en Gezondheid van kinderdagverblijf SamSam. SamSam streeft ernaar de kinderen die het kinderdagverblijf bezoeken een veilige en gezonde plek te bieden. Daarom nemen we verschillende maatregelen die er voor moeten zorgen dat de veiligheid en gezondheid van de kinderen, ouders, leidinggevenden en medewerkers zoveel mogelijk gewaarborgd worden. Met behulp van dit beleidsplan wordt inzichtelijk gemaakt hoe we op onze locatie werken. Met als doel de kinderen en medewerkers een zo veilig en gezond mogelijke werk-, speel- en leefomgeving te bieden waarbij kinderen beschermd worden tegen risico’s met ernstige gevolgen en leren omgaan met kleine risico’s. Dit beleidsplan is geldig vanaf 1 januari 2018. Om tot dit beleidsplan te komen zijn aan de hand van diverse thema’s gesprekken gevoerd met medewerkers. Centraal stond hierin of de huidige manier van werken leidt tot een zo veilig en gezond mogelijke werk-, speel- en leefomgeving. Indien noodzakelijk zijn er maatregelen opgesteld voor verbetering. De directeur van SamSam (Sanne de Bruijn) is eindverantwoordelijke voor het beleidsplan Veiligheid en Gezondheid. Een beleid komt in de praktijk echter pas goed tot zijn recht als alle medewerkers zich betrokken voelen en het beleid uitdragen.

Daarom zal er tijdens elk teamoverleg een thema, of een onderdeel van een thema, over veiligheid of gezondheid op de agenda staan. Dit om continu in gesprek te blijven over het beleid. Zo blijven we scherp op onze werkwijzen en kunnen we bij veranderingen in de omgeving of situatie, zoals bij verbouwingen of veranderingen in de inrichting, direct controleren of het beleid al dan niet moet worden aangescherpt.2. Missie, visie en doelWij vangen kinderen op in een veilige en gezonde kinderopvang. Dit doen we door: - kinderen af te schermen van grote risico’s- kinderen te leren omgaan met kleinere risico’s- kinderen uit te dagen en te prikkelen in hun ontwikkeling

Kinderdagverblijf SamSam staat voor kinderopvang waar gewerkt wordt vanuit passie en vanuit waar we een belangrijke bijdrage leveren aan de ontwikkeling, opvoeding en verzorging van kinderen. Het blijven uitdagen van kinderen en het leren omgaan met verschillende soorten situaties vormen daarvan een belangrijk onderdeel. Een veilige en gezonde leef- en speelomgeving vormt de basis van dit alles. Vanuit de wet Innovatie Kwaliteit Kinderopvang dienen wij een beleid te creëren ten aanzien van Veiligheid en Gezondheid waar alle medewerkers zich verantwoordelijk voor voelen. De belangrijkste aandachtspunten binnen het vormgeven van het beleid zijn: 1) het bewustzijn van mogelijke risico’s2) het voeren van een goed beleid op grote risico’s 3) het gesprek hierover aangaan met elkaar en met de externe betrokkenen. Dit alles met als doel, een veilige en gezonde omgeving te creëren waar kinderen onbezorgd kunnen spelen en zich optimaal kunnen ontwikkelen.

3. Grote risico’sIn dit hoofdstuk beschrijven we de belangrijkste grote risico’s die op onze locatie kunnen leiden tot ernstige ongevallen, incidenten of gezondheidsproblemen. Met behulp van de methode gezondheids- en veiligheidsmanagement (methode voor kinderdagverblijven van het landelijk centrum van hygiëne en veiligheid) hebben we onze locatie getoetst en de risico’s onderverdeeld in drie categorieën; 1) fysieke veiligheid2) Sociale veiligheid 3) GezondheidPer categorie hebben we maximaal 5 belangrijke risico’s benoemd met de daarbij behorende maatregelen die zijn of worden genomen om het risico tot het minimum te beperken.

1) Fysieke veiligheidTen aanzien van fysieke veiligheid hebben we de volgende risico’s gedefinieerd als grote risico’s:

Kind valt van trap (verwonding)Genomen maatregelen zijn: Agenderen teamvergadering en bespreken en naleven afspraken (zie Preventieve maatregelen op het gebied van Veiligheid) bij gebruik van de trap:- Til nooit meer dan 1 baby op de arm en houd jezelf vast aan de trapleuning

- Neem niet meer dan drie lopende kinderen tegelijk mee op de trap- Loop zelf altijd onderaan en direct voor het onderste kind zodat kinderen niet

kunnen vallen- Kinderen houden zich vast aan de trapleuning- De kinderen houden geen speelgoed of knuffel vast bij het traplopen - Er liggen nooit spullen op de trap- Houd het hekje van de trap dicht

Kind komt onder dekens/ in dekbedhoes/ tegen zijkant bed terecht/ stikt in hangwieg door laken (verstikking)Genomen maatregelen zijn: Agenderen teamvergadering/ naleven protocol slaapomgeving/ hoes goed instoppen/laken om hangwieg goed knopen/geen deken om hangwieg/plaatsen van CO2 meters en roosters in slaapkamerdeuren.De baby’s en peuters slapen in een aparte slaapruimte of in de snoezelruimte. Omdat deze slaapruimtes op de eerste verdieping zijn gelden er aparte richtlijnen voor het naar bed brengen en slapen van de kinderen (zie Preventieve maatregelen op het gebied van Veiligheid en Gezondheid).- De babyfoon met monitor staat altijd aan. Deze wordt bekeken en beluisterd

op de babygroepen beneden- Pedagogisch medewerkers controleren de slapende baby’s elke 15 minuten

en maken hier onderlinge afspraken over. - Als baby’s naar bed worden gebracht controleren de pedagogisch

medewerkers de andere slapende baby’s - Baby’s slapen in kleding zonder knoopjes etc. - Baby’s slapen altijd in een passend slaapzakje. - Er staat altijd een nachtlampje aan - Baby’s die zich nog niet zelfstandig om kunnen draaien slapen op de rug.

Slechts met vooraf schriftelijke gegeven toestemming van ouders slapen baby’s op de buik.

- De bedden worden kort opgemaakt zodat voetjes tegen het voeteneind liggen - Peuters slapen op een lakentje en onder een dekentje/dekbed - We gebruiken geen kussens of andere hoofd- en zijwandbeschermers - We gebruiken hoeslakens en/of een laken- Pedagogisch medewerkers leggen geen doekjes op het hoofd van de kinderen- Kinderen worden niet vastgelegd met tuigjes etc.- Het koord van de fopspeen is maximaal 15 cm. lang- Er wordt nooit een deken om een hangwieg gewikkeld. Een laken wordt goed

vastgeknoopt met een ruime opening voor de luchttoevoer- Voor inbakeren van kinderen moeten de ouders vooraf schriftelijk

toestemming verlenen. Het inbakeren gebeurt op de juiste en veilige manier (consultatiebureau)

- Geneesmiddelen worden gecontroleerd op slaapverwekkende werking door ouders en leidsters

Kind eet materialen uit crea-kast. (verstikking/vergiftiging)Genomen maatregelen zijn: Agenderen teamvergadering en naleven van afspraken gebruik atelierkast (zie Preventieve maatregelen op het gebied van Veiligheid).- Gevaarlijke voorwerpen, zoals messen, scharen, en gereedschap worden

buiten het bereik van kinderen (hoog of in een afgesloten kast) opgeborgen - Gevaarlijke kantoorartikelen zoals papiersnijder en stanleymes worden buiten

bereik van de kinderen bewaard, en worden ook alleen gebruikt door de pedagogisch medewerkers

- Wanneer er bij knutsel- of handwerkactiviteiten wordt gewerkt met gevaarlijke of kleine materialen (scharen, zaagjes, hamer, niettang, kralen) wordt er voldoende toezicht gehouden

- De pedagogisch medewerkers maken per kind een inschatting wie met welke materialen kan en mag werken. Er wordt aan de kinderen duidelijk gemaakt dat er niet gespeeld mag worden met het gereedschap, alleen serieus gewerkt. Jonge kinderen worden uit de buurt gehouden als er met gereedschap wordt gewerkt. De medewerkers begeleiden de kinderen in kleine groepjes, en er wordt van te voren uitleg gegeven over hoe het gereedschap en materiaal gebruikt kan worden

Kind komt in aanraking met zwerfafval uit speeltuin of bezeert zich aan zwerfvuil. (vergiftiging, verwonding, verstikking) Genomen maatregelen zijn: Agenderen teamvergadering en naleven van afspraken buitenruimte (zie Preventieve maatregelen op het gebied van Veiligheid).- Controleer de buitenspeelplaats en zandbak op zwerfvuil voor het naar buiten

gaan - Wanneer uitwerpselen van dieren worden gevonden (ratten, muizen, katten,

konijnen) wordt dit direct opgeruimd - Altijd toezicht houden op de kinderen- Alle pedagogisch medewerkers staan verdeeld in de speeltuin om samen een

volledig overzicht te hebben van de gehele speeltuin- Bij het buitenspelen van baby’s, dreumesen en peuters van het

kinderdagverblijf wordt het in het kinderdagverblijf gehanteerde leidster-kind ratio gehanteerd

- Er zijn minimaal twee pedagogisch medewerkers buiten - Eén van de pedagogisch medewerkers heeft in ieder geval een EHBO diploma- Ongedierte (muizen, ratten) melden bij leidinggevende

Kind eet van giftige struik/plant. (Vergiftiging)Genomen maatregelen zijn: De leidinggevenden onderhouden goed contact met de gemeenteplantsoendienst. Het protocol gebruik buitenruimte wordt aangepast en dit protocol wordt verstuurd in de memo aan personeel van Week 17. We agenderen het en bespreken het na bij de teamvergadering. - Ter voorkoming van dit risico gelden dezelfde afspraken als bij het vorig

genoemde risico. - Er zijn geen giftige of stekelige planten of begroeiing rondom of op het

speelterrein. De pedagogisch medewerkers controleren hier op. Giftige planten melden bij leidinggevende

2) Sociale veiligheidTen aanzien van sociale veiligheid hebben we de volgende risico’s gedefinieerd als grote risico’s:

Kind rent al spelend de straat op/ doet hek open/ hek blijft open staan. (Vermissing) Genomen maatregelen zijn: Agenderen teamvergadering/naleven protocol buitenruimte/ regels bespreken met de kinderen/niet rennend naar de speeltuin (zie Preventieve maatregelen op het gebied van Veiligheid).- De kinderen gaan onder begeleiding naar buiten - Kinderen dragen een gekleurd hesje bij het buiten spelen- De PM-ers dragen een gekleurd hesje tijdens het buitenspelen- Neem de tablet mee als jullie naar buiten gaan

- Er is een goede omheining rondom de speelplaats. - Het hek moet dicht blijven- Stel altijd een hekdienst in bij het buitenspelen- Er wordt niet geklommen in of op het hek of de omheining van de

buitenspeelplaats - Altijd toezicht houden op de kinderen- Alle pedagogisch medewerkers staan verdeeld in de speeltuin om samen een

volledig overzicht te hebben van de gehele speeltuin- Bij het buitenspelen van baby’s, dreumesen en peuters van het

kinderdagverblijf wordt het in het kinderdagverblijf gehanteerde leidster-kind ratio gehanteerd.

- Er zijn minimaal twee pedagogisch medewerkers buiten - Er wordt eerst overlegd met- en er is toestemming van de leidinggevende

voor de buitenspelsituatie- De kinderen verlaten de buitenruimte niet zonder begeleiding van Pm-er of

ouder- Wanneer er speelmateriaal uit de buitenberging wordt gehaald, gebeurt dit

altijd door of onder toezicht van een pedagogisch medewerker. Laat geen kinderen toe in de buitenberging.

- Als iets van binnen nodig is wordt de andere pedagogisch medewerker/ volwassene gevraagd dat te brengen

- In geen enkel geval laat de pedagogisch medewerker de kinderen alleen in de speeltuin achterlaten

- Als het schemerig wordt gaan de laatste pedagogisch medewerkers met de kinderen naar binnen

De volgende afspraken zijn opgenomen in ons calamiteitenprotocol (zoekraken kind buiten):

o Schakel één of meerdere collega’s en leidinggevende in. o Schakel een collega in om op je kinderen te passeno Neem een mobiele telefoon mee o Zoek in de nabije omgeving van het kinderdagverblijf (voorkant,

andere speeltuin naast nummer 8, achterkant water)o Zodra je het kind gevonden hebt bel je een collega bij SamSam o Bel 112 binnen enkele minuten en blijf zoekeno Indien het kind niet gevonden wordt, licht de ouders ino Zorg ervoor dat beide panden goed bereikbaar zijn

Bemoeienis ouders buitenaf speeltuin (grensoverschrijdend gedrag)Genomen maatregelen zijn: Agenderen teamvergadering/ mail personeel/contact met gemeente, Westergasterreinorganisatie en buurtregisseur door de directeur van SamSam (Sanne de Bruijn) /bord met speeltuinregels is geplaatst in speeltuin.- De eigen kinderen worden beschermd tegen het spel van andere kinderen. - Andere kinderen worden beschermd tegen het spel van de eigen kinderen- Er wordt niet met zand gegooid- Er wordt niet met speelgoed gegooid- Kinderen mogen geen eten en drinken aannemen van andere mensen die in

de speeltuin komen- Kinderen doen elkaar (of kinderen van buitenaf) geen pijn- De baby’s van het kinderdagverblijf worden niet aangehaald door andere

kinderen.- De baby’s liggen op een kleed, campingbedje, tentje of hangwieg in de

directe nabijheid van de pedagogisch medewerker- Peuters tussen 2-4 jaar kunnen vrij op het terrein spelen, waarbij de

pedagogisch medewerker voortdurend toezicht houdt- Kinderen worden niet opgetild door vreemden- Bezoekers van de speeltuin kunnen geen gebruik maken van het toilet of

andere voorzieningen van Samsam- Bezoekers van de speeltuin die interesse hebben in SamSam verwijzen naar

de website www.kdvsamsam.com of naar kantoor bellen. Ze kunnen niet binnenkomen

- In geen enkel geval laat de pedagogisch medewerker de kinderen alleen in de speeltuin achter

- De PM-ers dragen een gekleurd hesje tijdens het buitenspelen - Pedagogisch medewerkers spreken bezoekers van de speeltuin erop aan

wanneer zij zich niet houden aan de speeltuinregels en lichten de leidinggevende in

Kind wordt opgepakt (meegenomen) door vreemde. (Grensoverschrijdend gedrag/kindermishandeling)Genomen maatregelen zijn: Agenderen teamvergadering/ mail personeel/contact met gemeente, Westergasterreinorganisatie en buurtregisseur door de directeur van SamSam (Sanne de Bruijn) /bord met speeltuinregels is geplaatst in speeltuin.

De volgende afspraken zijn opgenomen in ons calamiteitenprotocol:o Raak niet in paniek o Stop de persoon die het kind wil meenemen (oppakt)/ga in gesprek/stel

deze (indien mogelijk) gerust o Schakel direct de leidinggevende/vervanger/directie in o Bel de ouders en politieo Breng het kind (en de andere kinderen) naar een rustige plek o zorgt dat er een vertrouwd gezicht aanwezig is.o De leidinggevende/ directie overlegt met de ouders welke stappen

worden ondernomen.

Indien een kind ontvoerd wordt:o Blijf rustig.o Schakel direct de politie en leidinggevende in.o De directie wordt direct op de hoogte gebrachto De directie belt de ouders van het kind en stelt deze op de hoogteo De directie overlegt met politie en de ouders welke stappen worden

ondernomeno De leidinggevende zorgt ervoor dat de rust onder het personeel

bewaard blijft

3) Gezondheid Ten aanzien van gezondheid hebben we de volgende risico’s gedefinieerd als grote risico’s:

Kind komt via on(zorgvuldig)gewassen handen groepsleiding in contact met ziektekiemen/ ontlasting/urine

Genomen maatregelen: Ophangen zeeppompjes/ agenderen teamvergadering/ naleven protocol hygiënisch handelen/aanpassen protocol en versturen aan personeel (15-5-2017).

Wanneer was je je handen van tevoren?- bij het aanraken en klaarmaken van eten- bij het bereiden van een fles- bij het verschonen van kinderen - bij het eten- bij verzorging van wondjes- bij het opsmeren van zalf

Je wast je handen na:- toiletbezoek- het eten- verschonen van elk kind- het afvegen van de billen van een kind- het uittrekken van handschoentjes- het verzorgen van een wond- zichtbaar of voelbare vuile handen- het buiten spelen- niezen, hoesten, neus snuiten- contact met vuil textiel, afval of de afvalbak- contact met lichaamsvocht zoals speeksel, snot, braaksel, ontlasting, bloed

en wondvocht- schoonmaakwerkzaamheden

Hoe was je je handen?- gebruik stromend water- maak de handen nat en neem zeep uit het zeeppompje- wrijf de handen 10 seconden over elkaar en verdeel zo de zeep over de hele

handen- spoel de handen af onder stromend water- gebruik schone handdoek om de handen af te drogen

Kind komt door verontreinigde verschoontafel/aankleedkussen in contact met ontlasting/urineGenomen maatregelen: Ophangen papierdispensers/ aanschaffen plantenspuit / aanpassen protocol en versturen aan personeel (15-5-2017) /naleven protocol hygiënisch handelen/agenderen teamvergadering.- kinderen worden op een speciaal daarvoor bestemde plek verschoond.- het aankleedkussen wordt na elke verschoning gereinigd met aangemaakt

schoonmaakmiddel (spuitbus) en gedroogd met papier van de tork-rol. - De spuitbus wordt aan het einde van de dag geleegd en schoongemaakt.- Er is ontsmettingsmiddel aanwezig voor ernstige diarree luiers of luiers met

bloed.- de billen worden gereinigd met lotion doekjes- de vuile luier wordt direct in de afgesloten afvalemmer gegooid.- de pedagogisch medewerkers wassen de handen na verschonen of dragen

wegwerphandschoenen- Ook na het staand verschonen van een luier worden de handen gewassen. - indien er stoffen handdoeken worden gebruikt, verschoont de pedagogisch

medewerker deze per dagdeel- De gebruikte kranen worden dagelijks schoongemaakt

Kind komt door (gezamenlijk) gebruik van beddengoed in contact met ziektekiemenGenomen maatregelen: Aanpassen beddensysteem / aanpassen protocol slaapomgeving/naleven protocol/ agenderen teamvergadering/memo aan personeel- Linnengoed wordt opgeborgen in een afgesloten kast en ligt nooit op de

grond- De slaapkamer wordt dagelijks opgeruimd en gereinigd door de vroege dienst

of groepshulp- Zodra beddengoed vies is wordt deze direct verschoond- Kinderen slapen in een vast bed met een eigen hoeslaken. Op ieder stapelbed

staan de namen van maximaal 4 kinderen. - Het matras is dubbelzijdig opgemaakt, met aan twee kanten een hoeslaken in

een andere kleur. Op het naamkaartje staat aangegeven welk kind welk kleur hoeslaken beslaapt.

- Bedden en hoeslakens worden wekelijks verschoond. Dekens worden om de maand gewassen

- Kinderen die geen vast bed hebben, slapen op hun eigen hoeslaken in een bed dat vrij is. Het hoeslaken van deze kinderen worden bewaard in hun mandje.

- Baby’s hebben een eigen slaapzakje

Raam onvoldoende geopend CO2 te hoog/ Kind verblijft in ruimte die te koud is/te warm is/vochtig is/te droog isGenomen maatregelen: Installeren CO2 monitors en uitleg via mail aan personeel/ protocollen aanpassen/ aanpassen protocol en versturen aan personeel (15-5-2017)/ naleven protocollen/ agenderen teamvergadering.- Ramen worden ’ s morgens geopend en ’ s avonds gesloten- De gemiddelde temperatuur is 18 graden C en wordt dagelijks gecontroleerd.

De temperatuur in de slaapkamer is minimaal 15 en maximaal 25 graden- De slaapkamer wordt verduisterd door gordijnen (Gordijnen zijn nooit geheel

gesloten)- Om te controleren of het ventileren en luchten zorgt voor een goed

binnenmilieu wordt er continue gemeten met CO2 meters- De CO2 meter wordt geplaatst op een plek waar geen ramen of deuren zijn- Deze meting worden wekelijks in een grafiek getoond- Deze gegevens worden minimaal 12 maanden bewaard

Kind krijgt door eten van onhygiënisch bereid voedsel ziektekiemen binnen Genomen maatregelen: Agenderen teamvergadering/ aanpassen protocol en versturen aan personeel (15-5-2017)/naleven protocol hygiënisch handelen: - de handen van kinderen en pedagogisch medewerkers worden voor én na het

eten gewassen met water en zeep. - pedagogisch medewerkers en kinderen gaan aan tafel in een schone en

opgeruimde ruimte- De peuters dekken zelf de tafel en worden gestimuleerd tot zelfstandig

handelen aan tafel.- tijdens het eten worden de richtlijnen met betrekking tot de hygiëne in acht

genomen

Specifiek gelden de volgende regels: - Voeding wordt klaargemaakt en bewaard volgens de werkinstructies voor

Voedsel hygiëne

- Voedselbereiding en verschonen gebeurt op gescheiden plaatsen - De handen van de kinderen worden vooraf gewassen met water en zeep- kinderen werken met een mesje (denk aan vingers in de smeerkaas etc.),- kinderen worden positief aangesproken op tafelregels (denk aan

neuspeuteren, messen aflikken),- kinderen eten hun eigen portie- messen worden per pot gehanteerd (pindakaasmes/appelstroopmes etc)- Ieder kind krijgt na het eten een eigen washand, om zo handen en gezicht

weer schoon te maken - Na elke maaltijd vegen de leidsters de groepsruimte en maken stoelen en

tafels schoon met een sopje- Steriliseer flessenspenen en flessen dagelijks..- Gooi deze washandjes na gebruik in de wasmand. Ditzelfde geldt voor

spuugdoekjes en slabben

Voor de overige risico’s verwijzen we naar de bijlage Preventieve maatregelen op het gebied van veiligheid en gezondheid (bijlage 1 en 2) waarin alle risico’s per ruimte of onderdeel zijn geïnventariseerd. Ook kunt u het actieplan van de risico-inventarisatie inzien die in mei 2017 is uitgevoerd.

4. Omgang met kleine risico’s

Onze missie is onze kinderen een zo veilig en gezond mogelijke opvang te bieden. Hierbij willen we ongelukken of ziekte als gevolg van een bijvoorbeeld niet schoon of ondeugdelijk speelgoed voorkomen. Maar met over bescherming doen we de kinderen uiteindelijk ook geen goed. Daarom beschermen we de kinderen tegen onaanvaardbare risico’s. Een bult, een schaafwond of iets dergelijks kan gebeuren. Sterker nog, er zit ook een positieve kant aan• Het heeft een positieve invloed op fysieke gezondheid• Het vergroot zelfvertrouwen, zelfredzaamheid en doorzettingsvermogen• Het vergroot sociale vaardigheden

Daarom aanvaarden wij op onze opvang de risico’s die slechts kleine gevolgen kunnen hebben voor de kinderen en leren ze hier op een juiste manier mee om te gaan. Om risicovolle speelsituaties veilig te houden moeten kinderen zich daarom tijdens spelsituaties of activiteiten houden aan diverse afspraken. Daarnaast zijn er afspraken over hoe om te gaan met spullen als speelgoed en gereedschap, dit om te voorkomen dat door oneigenlijk gebruik letsel kan ontstaan.

Om gezondheidsrisico’s te beperken en de kinderen hieraan zelf bij te laten dragen zijn daarom goede afspraken met kinderen noodzakelijk. Voorbeelden van afspraken die met kinderen zijn gemaakt zijn het wassen van de handen na toiletbezoek of het houden van een hand voor de mond tijdens niezen of hoesten. Ook leren de jonge kinderen dat ze niet met de afvalemmer mogen spelen maar wel mogen helpen bij het schoonmaken van de tafel.De exacte afspraken die zijn gemaakt met kinderen zijn terug te vinden in de bijlage Preventieve maatregelen op het gebied van Veiligheid en Gezondheid. De afspraken worden regelmatig met de kinderen besproken en herhaald. Bijvoorbeeld voorafgaand aan een activiteit of spel, voorafgaand aan een verschoningsmoment of in periodes dat veel kinderen en medewerkers verkouden zijn.

Kinderdagverblijf SamSam heeft als uitgangspunt dat de ruimtes (zowel binnen als buiten) van het kinderdagverblijf veilig moeten zijn, maar daarbij wel een zekere uitdaging moeten bieden. Daarom wordt telkens goed overwogen of een veiligheidsrisico aanvaardbaar is, of dat er maatregelen moeten worden genomen. De maatregelen die ook van belang zijn voor de ouders zijn opgenomen in de Huisregels (zie Bijlage 3).

5. Risico Inventarisatie Veiligheid en Gezondheid

Met behulp van de methode gezondheids- en veiligheidsmanagement (methode voor kinderdagverblijven van het landelijk centrum van hygiëne en veiligheid) maken we doorlopend een inventarisatie van de risico’s op gebied van fysieke veiligheid en gezondheid. Omdat de risico’s per groep kunnen verschillen, worden de inventarisaties per groep gemaakt door een groepsmedewerker. Na afronding kan er door de pedagogisch medewerkers van de groep en de leidinggevende in een werkbespreking bekeken worden welke actiepunten er gedaan moeten worden, en wat al is afgerond. Tijdens de teamvergadering worden alle genoemde risico’s en actiepunten besproken. Op die manier ontstaat er een actueel beeld van de veiligheid en gezondheid op de gehele vestiging. Voor alle actiepunten wordt een deadline bepaald, en wordt een verantwoordelijke aangewezen. Actiepunten kunnen bestaan uit het daadwerkelijk aanpassen (veiliger of gezonder maken) van de ruimte, uit het aanpassen van de werkinstructies, of het implementeren of borgen van de werkinstructies. Onderdeel van de methode gezondheids- en veiligheidsmanagement is het bijhouden van de (Bijna) ongevallenregistratie. Pedagogisch medewerkers kunnen hierin de (bijna-)ongevallen registreren, waardoor op die manier een volledig overzicht ontstaat van de mogelijke risico’s, met bijbehorende actiepunten. Aan de hand van de jaarlijkse Risico Inventarisaties wordt tevens bekeken of de huisregels per pand moeten worden aangepast. De omgeving (gebouw, meubilair e.d.) is een factor die de veiligheid beïnvloedt, het gedrag van aanwezigen (kinderen, pedagogisch medewerkers en ouders) is een tweede factor. Daarom zijn er (in overleg met de pedagogisch medewerkers) preventieve afspraken (= huisregels) gemaakt die de veiligheid van de kinderen, ouders en medewerkers waarborgen. Deze huisregels gelden voor alle aanwezigen. In mei 2017 hebben we de risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid uitgevoerd. Aan de hand van deze inventarisatie hebben we de risico’s op onze locatie in kaart gebracht. De grote risico’s zijn reeds beschreven in hoofdstuk 3. In de bijlage Rie 2017 zijn de uitkomsten van de risico-inventarisatie terug te vinden, evenals het hieruit volgende actieplan. Vanaf volgend jaar zullen we de risico’s op een andere wijze in kaart brengen, namelijk aan de hand van de QuickScans in de nieuwe Risicomonitor.

6. Thema’s uitgelicht

Grensoverschrijdend gedragGrensoverschrijdend gedrag door volwassenen of door kinderen kan een enorme impact hebben op het welbevinden van het getroffen kind. Daarom heeft dit thema dan ook onze bijzondere aandacht. We hebben de volgende maatregelen genomen om grensoverschrijdend gedrag met elkaar te voorkomen en wat te doen als we merken dat het toch gebeurt:

Tijdens teamvergaderingen en groepswerkbesprekingen wordt regelmatig over het onderwerp gesproken om zo een open cultuur te creëren waarbij medewerkers elkaar durven aan te spreken.

In het pedagogisch beleidsplan hebben we opgenomen dat kinderen wordt geleerd hoe je met elkaar om kunt gaan waarbij respect is voor normen en waarden. Zo weten kinderen wat wel en niet toelaatbaar is, en wat gepast en ongepast gedrag is.

Daarnaast leren we kinderen dat het belangrijk is dat ze het direct aangeven als zij bepaald gedrag ervaren dat niet wenselijk is. We helpen ze mondiger te maken op momenten dat dit nodig is.

De volgende maatregelen worden genomen om grensoverschrijdend gedrag te voorkomen:

Alle medewerkers hebben een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG verklaring). We werken met een 4-ogenbeleid. Medewerkers kennen het 4-ogenbeleid Het 4-ogenbeleid wordt goed nageleefd. Medewerkers spreken elkaar aan als ze merken dat het 4-ogenbeleid niet goed

wordt nageleefd. Er zijn duidelijke afspraken hoe er gehandeld moet worden als een kind een

ander kind mishandeld op de opvang. Medewerkers kennen de afspraken hoe er gehandeld moet worden als een kind

een ander kind mishandeld op de opvang. Er is een protocol wat te doen als kindermishandeling wordt vermoed. Medewerkers kennen het protocol wat te doen als kindermishandeling wordt

vermoed.

Vier-ogenprincipeBij SamSam vinden we het belangrijk dat kinderen in een veilige omgeving en vertrouwde omgeving worden opgevangen. De dagopvang op onze locatie is zo georganiseerd dat een pedagogisch medewerker, pedagogisch medewerker in opleiding, stagiair, vrijwilliger of andere volwassene zijn of haar werkzaamheden uitsluitend kan verrichten terwijl hij of zij gezien of gehoord kan worden door een andere volwassene.

Wij geven hier op de volgende wijze vorm aan: Er is de gehele dag meer dan één medewerker aanwezig in ieder pand.

Daarnaast vergroot de inzet van dagelijks een groepshulp en eventuele stagiaires, de aanwezigheid van ogen en oren.

Er is dagelijks een leidinggevende aanwezig die regelmatig binnen komt kijken in de groepsruimtes.

Pedagogisch medewerkers lopen regelmatig elkaars groepsruimtes binnen zonder kloppen.

Pedagogisch medewerkers gaan altijd met z'n tweeën (of meer) op stap met de kinderen. Zij nemen voor een goede bereikbaarheid een mobiele telefoon mee.

Er is op beide babygroepen en peutergroep 2 een verschoonruimte binnen de groep, waar altijd zicht op is.

bij peutergroep 1 is de deur van de verschoonruimte altijd geopend. De deur van de toiletten van peutergroep 2 is altijd geopend tijdens gebruik hiervan.

Er zijn audiovisuele middelen, zoals een babyfoon met beeld en geluid, in de slaapkamers en in de snoezelruimte. Deze beelden worden beneden op de babygroepen gezien en gehoord.

Wij gebruiken de audio visuele middelen actief, ook in de pauzeperiode. Alle groepen op de benedenetage hebben rondom glas, waardoor er zicht van

buitenaf is op alle groepen. De snoezelruimte heeft een raam naar de gang en trapverdieping voor extra zichtbaarheid.

De pedagogisch medewerker laat de groepshulp niet alleen achter op de groep. In de slaapkamer staat de babyfoon met beeldscherm aan.

Zo nodig worden groepen samengevoegd als er maar één pedagogisch medewerker aanwezig is.

Wanneer alle pedagogische medewerkers naar buiten gaan dan slapen alle baby’s in de slaapruimte van Gosschalklaan 6 of in campingbedjes in de speeltuin.

Wanneer een leidster alleen achterblijft op Gosschalklaan 8 dan wordt de groepsruimte gemonitord door de leidinggevende.

Openen en sluiten gebeurt met twee personen per pand. We streven ernaar om zo min mogelijk alleen op de groep te staan. Wanneer er

minder kinderen aanwezig zijn en een pedagogisch medewerker alleen op de groep kan werken dan werken we met een aparte ochtend- en middagdienst.

De pauzeperiodes en diensten van pedagogische medewerkers verlopen op vaste tijden zodat duidelijk is gedurende welke periode een groepsleidster aanwezig is oftewel alleen staat. We lopen regelmatig bij elkaar naar binnen gedurende deze periode en laten de deuren geopend.

Wij hebben een verschoonpunt en buitentoilet in de speeltuin zodat pedagogisch medewerkers niet alleen met de kinderen naar binnen gaan voor een toiletbezoek of verschoonmoment.

Wanneer een peuter toch naar een binnen-toilet moet bij het buitenspelen dan gebeurt dit bij de toiletten van peutergroep 2.

Het begeleiden van de kinderen in de bewustwording en het leren aangeven van hun eigen grenzen is belangrijk. Bij SamSam wordt er van jongs af aan spelenderwijs aandacht aan besteed. De kinderen leren wat ze wel en niet fijn vinden en leren om dit aan te geven aan de ander. Zo leer je jouw grens en die van de ander te respecteren. Dit geldt voor zowel het contact van de kinderen onderling als met volwassenen.

Wij hanteren een open aanspreekcultuur en geven elkaar feedback. Er is een open, professioneel werkklimaat waarbij de drempel om elkaar op bepaalde gedragingen aan te spreken zo laag mogelijk is. Dit geldt voor de pedagogisch medewerkers onderling, maar ook voor het contact met de leidinggevenden.

Er wordt gewerkt met vaste teams per groep. Ook is met het inroosteren van invalmedewerkers de continuïteit op de groep het uitgangspunt. Dit zorgt er voor dat medewerkers aan elkaar gewend zijn, wat het aanspreken op niet gepast gedrag makkelijker kan maken.

Wanneer pedagogisch medewerkers elkaar niet voldoende aanspreken of zich niet houden aan het protocol worden zij hierop aangesproken door leidinggevenden.

Wij trainen pedagogisch medewerkers op het geven van feedback en het herkennen van signalen/opvallend gedrag.

Wij hanteren de meldcode kindermishandeling en een stappenplan kindermishandeling toegespitst op KDV SamSam.

Wij houden personeel middels een wekelijkse memo op de hoogte van ontwikkelingen en nieuwe regelgeving binnen de kinderopvang.

Protocollen worden regelmatig opnieuw doorgesproken tijdens teamvergaderingen.

Nieuwe medewerkers mogen pas gaan werken op het moment dat de VOG binnen is.

Elke twee jaar wordt het VOG door werknemers opnieuw aangevraagd. Bij nieuwe medewerkers worden vorige werkgevers gebeld/referenties

gecontroleerd.

Overige werkinstructies Hoewel we er veel aan doen om de veiligheid te vergroten, kan er toch wel eens een ongewenste situatie voorkomen of een ongeluk(je) gebeuren. Bovendien is er op het kinderdagverblijf, ondanks het beleid op gebied van gezondheid, er ook wel eens een kind of pedagogisch medewerker ziek. Daarom zijn de volgende werkinstructies en huisregels opgesteld met richtlijnen, die beschrijven hoe je per situatie moet handelen:

Werkinstructies ter voorkomen van ziekte en ongevallen:Protocol preventieve maatregelen op het gebied van Veiligheid en GezondheidProtocol Schoonmaak en hygiëne volgens de richtlijnen van de RIVM, LCHV hygiëneProtocol Ziektes, Zonverbrandingen en InsectenbetenProtocol Voedingsbeleid en flesvoeding Protocol Medisch handelenProtocol UitstapjesProtocol Achtergrond informatie inbakeren Protocol Ergonomisch handelen

Werkinstructies bij Brand en Ontruiming:Brand Ontruimingsplan SamSam

Werkinstructies bij Calamiteiten: Protocol OngevallenProtocol WiegendoodProtocol Vermissing kindProtocol Ontvoering kindProtocol Overlijden van kind, collega of ouder van een kindProtocol Inbraak

Werkinstructies Kindermishandeling: Protocol kindermishandeling

Werkinstructies ter bevordering van gewenst gedrag:De regels voor werknemersDe Gedragscode Het Sociale Mediaprotocol Verzuimbeleid en Ziekmelding

Ouders:Huisregels voor ouders van SamSam Kindermishandeling voor ouders van SamSam Klachtenreglement

Achterwachtregeling

Als in een uitzonderlijke situatie er maar één medewerker aanwezig kan zijn en er geen andere volwassene op de locatie is, moet de achterwachtregeling worden toegepast. Deze regeling houdt in dat in geval van calamiteiten er een achterwacht beschikbaar dient te zijn die binnen 15 minuten in het kindercentrum aanwezig kan zijn. De volgende personen zijn bij calamiteiten bereikbaar als achterwacht:Sanne de Bruijn: 0642306879Linda Zwiers: 0630408809

Bij afwezigheid van de leidinggevenden wordt de security van het Westerpark ingeschakeld. De security is 24 uur per dag en 7 dagen per week aanwezig: Security: 06-21351621

7. EHBO-regelingOp onze locatie doen we er alles aan om te voorkomen dat een kind letsel oploopt als gevolg van een ongeluk(je). Toch is dit helaas niet geheel te voorkomen. Daarnaast kunnen zich andere calamiteiten voordoen, waardoor EHBO noodzakelijk is. We streven ernaar om al onze pedagogisch medewerkers van SamSam om het jaar een EHBO training aan te bieden. Op onze locatie hebben de volgende medewerkers een geldig en geregistreerd certificaat voor kinder-EHBO:

- Joren Maatkamp- Nicole Mulder- Ramyra Kanders- Corina Lintjens- Quirine Palm- Jolien Brederveld- Zaklina Todorovic- Turkan Dag- Ester Toepoel- Yasmin Yakoury- Levana Haak- Asmae Azzahti

Alle bovengenoemde personen hebben het certificaat Eerste Hulp aan Baby’s en Kinderen van het Nederlandse Rode Kruis behaald op 23 september 2017. Dit certificaat is geldig tot 23 september 2019.

8. Beleidscyclus

Onze beleidscyclus starten we met een uitgebreide risico-inventarisatie. Zodra de QuinScan in 2018 online en werkzaam is, zullen we tijdens het teamoverleg bepalen welke medewerkers op welke onderwerpen de QuickScan gaan uitvoeren en gedurende welke periode hieraan wordt gewerkt. Zo is het hele team betrokken bij de inventarisatie. Op basis van de uitkomsten van de risico-inventarisatie maken we een actieplan en een jaarplan op. De voortgang van beide plannen wordt regelmatig geëvalueerd tijdens teamoverleggen. Op basis van de evaluaties wordt het beleidsplan Veiligheid en Gezondheid bijgesteld.

Welke maatregelen worden genomen?De risico-inventarisaties hebben inzicht gegeven in de huidige stand van zaken ten aanzien van veiligheid en gezondheid. Naar aanleiding van deze inventarisatie zijn er een aantal actiepunten op de agenda gezet met als doel de kwaliteit van de opvang te verbeteren. De belangrijkste actiepunten zijn:1. Actie: Bemoeienis ouders buitenaf speeltuin/ kind wordt opgepakt door vreemde

Maatregel: Agenderen teamvergadering/ mail personeel/contact met gemeente, Westergasterreinorganisatie, buurtregisseur/bord in speeltuin

2. Actie: Kind rent al spelend de straat op/ doet hek open/ hek blijft open staanMaatregel: Agenderen teamvergadering/naleven protocol buitenruimte/

regels bespreken met de kinderen/niet rennend naar de speeltuin/hekdienst

3. Actie: Kind komt onder dekens/ in dekbedhoes/ tegen zijkant bed terecht/ stikt in hangwieg door laken

Maatregel: Agenderen teamvergadering/ naleven protocol slaapomgeving/ hoes goed instoppen/laken om hangwieg goed knopen/ geen deken om hangwieg/goed toezicht op kinderen in hangwieg

4. Actie: Raam onvoldoende geopend CO2 te hoogMaatregel: Naleven protocol CO2 meters/ agenderen teamvergadering/roosters in deuren/ ramen altijd openlaten/nieuwe haakjes en gordijnrail installeren

5. Actie: kind komt door gezamenlijk gebruik van beddengoed in contact met ziektekiemen Maatregel: Aanpassen beddensysteem / aanpassen protocol slaapomgeving/ naleven protocol/ agenderen teamvergadering/memo aan personeel Levana

6. Actie: Kind komt door verontreinigde verschoontafel/aankleedkussen in contact met ontlasting/urineMaatregel: Ophangen papierdispensers/ aanschaffen plantenspuit / aanpassen protocol en versturen aan personeel (15-5-2017) /naleven protocol hygiënisch handelen/ agenderen teamvergadering

7. Actie: kind krijgt door eten van onhygiënisch bereid voedsel ziektekiemen binnen Maatregel: Agenderen teamvergadering/ aanpassen protocol en versturen

aan personeel (15-5-2017)/naleven protocol hygiënisch handelen

Voor een totaal overzicht van te nemen maatregelen wordt verwezen naar bijlage 4.

1.1.2 Hoe worden maatregelen geëvalueerd?

Om te bepalen of de genomen acties en maatregelen ertoe hebben geleid dat er een veiligere en gezondere opvang kan worden geboden, evalueren we 5 keer per jaar de genomen maatregelen en/of ondernomen acties tijdens ons teamoverleg. Indien een maatregel of actie een positief effect heeft gehad, wordt het veiligheids- en gezondheidsbeleid hierop aangepast.In de afgelopen periode hebben we ondervonden dat de volgende maatregelen een positief effect hebben gehad op het verbeteren van het veiligheids- en gezondheidsbeleid:

- Er is een bord geplaatst in de speeltuin waarop de speeltuinregels zijn omschreven. Bezoekers van buitenaf houden rekening met deze regels waardoor een veiliger speel- en werkklimaat is ontstaan.

- Er zijn papierdispensers en zeeppompjes opgehangen bij de verschoontafels. Hierdoor is de hand- en verschoonhygiëne geoptimaliseerd.

- Er zijn CO2 meters opgehangen in iedere ruimte met een continue screening op CO2 waarden. Hierdoor is er een gezonde luchtkwaliteit en een continue screening op het binnenklimaat.

9. Communicatie en afstemming intern en externWe vinden het belangrijk dat medewerkers zich betrokken voelen bij het veiligheids- en gezondheidsbeleid. Wanneer het beleidsplan voor veiligheid en gezondheid wordt opgesteld of bijgesteld, spelen zij dan ook allen een actieve rol hierin. Wanneer een nieuwe medewerker op de locatie komt werken zorgen we voor een uitgebreide introductie in het veiligheids- en gezondheidsbeleid, met indien nodig eventuele extra opleiding en instructies. Zodanig dat deze persoon in staat is tot het nemen van maatregelen wanneer dit aan de orde is. Tijdens teamvergaderingen is het bespreken van mogelijke veiligheids- en gezondheidsrisico’s een vast agendapunt. Zo wordt het mogelijk zaken bespreekbaar te maken en direct bij te stellen. Medewerkers worden hierdoor vertrouwd met het geven van feedback aan elkaar.Via ons ouderportaal en via de oudercommissie berichten we ouders over onze activiteiten ten aanzien van veiligheid en gezondheid. Wanneer er vragen zijn van ouders worden deze zo mogelijk ter plekke beantwoord. Wanneer deze vraag voor meerdere ouders interessant is, wordt deze tevens in de nieuwsbrief opgenomen.10. Ondersteuning en melding van klachtenHoewel we ons uiterste best doen een helder en zorgvuldig beleid te voeren ten aanzien van veiligheid en gezondheid, kan het altijd voorkomen dat een medewerker of ouder een klacht heeft. We staan open voor feedback, en bespreken deze klacht het liefst direct met de medewerker of ouder zelf om tot een oplossing te komen. SamSam heeft een klachtenregeling welke is terug te lezen op de website en het ouderportaal.Wanneer ouders ontevreden zijn over bepaalde zaken of hoe deze worden aangepakt, dan kunnen de ouders een mail sturen naar info @kdvsamsam.com . De klacht wordt door ons volgens het klachtenreglement in behandeling genomen.

Indien we er met de medewerker of ouder op deze wijze niet uitkomen, dan kan de medewerker of ouder contact opnemen met het Klachtenloket Kinderopvang en in het uiterste geval met de Geschillencommissie Kinderopvang. Meer informatie hierover kan de ouder vinden op Klachtenloket Kinderopvang te Den Haag.

- Klachtenloket Kinderopvang te Den Haag: http://www.klachtenloket-kinderopvang.nl/ , tel. 0900-1877

- Of bij de Geschillencommissie: www.degeschillencommissie , tel. 070-3105310

SamSam is aangesloten bij het klachtenloket en de geschillencommissie.