Wijkmanagement 3.0 antwoordvooroverheden.nl g. verstoep

Businesspreneur profiel verbeteren publieke dienstverlening

Servicepersoonlijkheid artikel businesspreneur

Spelvormen publieke-dienstverlening-businesspreneur-2009

Geef Cultuurverandering Handen En Voeten.Businesspreneur

Cultuurscan antwoord gemeenten juni 2012

Workshop verkennend zelfredzaamheid en publieke dienstverlening

Vertrouwen door service in de bancaire wereld

Servicepersoonlijkheidsspel

Artikel servicepersoonlijkheid

Burger centraal

Informatieblad klantbejeging door de bril van de klant juli 2010

Businesspreneur

Artikel veranderen door de bril van de medewerker businesspreneur