Ik vertel u niks nieuwsen wil uw vriend zijnZorgmarketingPlatform

Martijn Hulst, 24-11-2010

Welkom!

waarschuwing

twee promo-sheets

Bron, Pascal Lagarde, http://www.flickr.com/photos/33862952@N00/3931548390/

twitter.com/martijnhulst

linkedin.com/in/martijnhulst

martijn.hulst@tamtam.nl

Ik heb zin om met jullie een kick-ass

online marketingtraject te doen.

Bron: http://www.flickr.com/photos/bruno_piccoli/4581342523/

www.slideshare.net/martijnhulst

De winter komt dichterbij

Zeist - 23 november 2010 - De winter

staat voor de deur!Bron: Weeronline.nl

Bron: http://www.flickr.com/photos/90883980@N00/1108486420/

Maar gelukkig valt het met onze

gezondheid nog mee…

Een sociaal netwerk laat elkaar

niet in de kou staan…

vLetterlijk: niet in de kou staan…

Boardroom decision?

Bron: http://www.sxc.hu/photo/1174069

Bron: http://www.flickr.com/photos/7906899@N02/2255816387/

Wereld waarmee we te maken hebben

Bron: http://www.flickr.com/photos/25178143@N04/2765083201/

Het is heel gewoon om

meer dan 200 vrienden

te hebben, sommige

jongeren hebben er

zelfs meer dan 700.(Bron: Einstein bestaat niet)

Bron: http://www.sxc.hu/photo/353525

1/3 van vrouwen

tussen 18-34 jaar checkt als

ze wakker zijn eerst Facebook(nog voordat ze naar het toilet gaan)

Old Spice Guy

Bron: http://www.forrester.com/empowered/tool_consumer.html (data uit 2009)

Screenshot Marktplaats.nl 8 maart 2010

Wereld waarmee we te maken hebben

En dit wisten jullie al lang

Bron: http://hospitalseu.wordpress.com/2010/09/15/use-of-some-by-dutch-hospitals-part-3/

Bron: http://www.dutchcowboys.nl/socialmedia/20987

Wat doet de patiënt online?

De verbonden patiënten mensen

We verbinden

We luisteren

We geven steun

We registreren

We delen

We beoordelen

We creëren adviezen

We dagen elkaar uit

We helpen elkaar

Etc.

Bron: http://hospitalfood.tumblr.com/

Waarom twitter ik? Nog steeds vraag ik me dat af.

Waarom twitter ik als ik op de operatie tafel lig?

Waarom twitter ik op het strand?

Waarom twitter ik ?http://biancahabing.wordpress.com/2010/09/19/geef-mij-maarten-maar/

“Ik hoop dat mijn zorgverleners en arts naast de

rapportages van de vaktherapeuten ook mijn

eigen „rapportages‟ mee in overweging nemen.

Als graadmeter hoe ik zélf vind dat het mij

vergaat.”Bron: http://ragnaja.wordpress.com/2010/09/14/patient-2-0-ragna-blogt-van-zich-af/

Mijn issue is: ik heb geen concrete hulpvraag. Ik heb

wel een ingewikkelde, chaotische privé-situatie waar ik

uit wil komen. Een gezin in disbalans, jonge kinderen

waarmee we net het circus van de kinderpsyhiatrie in

zijn gedoken (pdd-nos, klassiek autisme), diverse

andere zorgen. (…) Ik ben op zoek naar hulp om deze

kluwen te ontwarren en in kaart te brengen, hulpvragen

te inventariseren en concreet te maken.

http://knars-cc.blogspot.com/2010/08/hallo-coach-kun-je-mij-helpen.html

Hallo coach, kun je mij helpen?

Bron: http://www.flickr.com/photos/33329227@N05/3300146442/

Tweepcare

Tweepcare is iemand beterschap

wensen. Een virtuele knuffel geven. Een

kopje thee of een borrel aanbieden (al

naar gelang de behoefte). Een doos

tissues of een stuk chocola.

Allemaal online. Niet tastbaar, maar

zeker wel echt.

Maar soms gaat tweepcare verder dan

de virtuele wereld. Omdat het fijn is om

iets voor een ander te doen.(Bron: http://ragnaja.wordpress.com/2010/10/26/tweepcare/)

Bron: http://www.flickr.com/photos/sytske/5131337066/

De verbonden mens

83% gebruikt internet als eerste bron bij gezondheidsvraag

36% gaat bij gezondheidsprobleem naar Google, 35% naar de huisarts

44% gaat voor inzicht in kwaliteit te rade bij online lotgenoten

33% bepaalt zelf de diagnose met hulp van z‟n lotgenoten

20% wil zelf zijn medische gegevens bijhouden

Bron: Gezondheid2.0, RVZ 2010

24 x 7 x 360o

Mens Verbonden

Mens

Mens Verbonden

Mens

Gezondheid2.0 = (Ik * Dr.n * Jijn)wij

Maar dit is niet de weg…

Contact?

Aansluiting?

Serieus nemen?

Verbondenheid?

rela

tie

tu

sse

n d

e m

ed

ia?

Mens VerbondenMens

Gezondheid2.0 = (Ik * Dr.n * Jijn)wij

Werken aan echte klantverbindingen?

Uw uitdaging

Mantelzorger

Lotgenoot

Hyves-vriend

Zorgverlener X

Mens(Patiënt/Cliënt)

Hallo?

Een rol

gegund

krijgen

in het netwerk

van de mens

Een rol gegund krijgen

Mantelzorger

Lotgenoot

Hyves-vriend

Zorgverlener X

Mens(Patiënt/Cliënt)

Faciliteren

Participatie

Gedeelde regie

Zelfmanagement

Partnerschap

Ontwikkelen online likeability

91% patients say good things +/- 40 people

Bron: http://www.slideshare.net/LeeAase/reshape09

Meer info: http://www.inpharm.com/news/digital-pharma-pfizer-socialises-pain-campaign

Dr. Obvious Ph. D.

Welkom in de wereld van zorgmarketing2.0

Bron: http://www.flickr.com/photos/51593568@N06/5000799846/

Wereld waarmee we te maken hebben

Bron: http://www.flickr.com/photos/34120957@N04/3935186379/

Spannend, maar toch ook fijn…

…met goede voorbereiding

Bron: http://www.flickr.com/photos/77212303@N00/3886490153/

Ik heb zin om met jullie een kick-ass

online marketingtraject te doen.

Bron: http://www.flickr.com/photos/25178143@N04/2765083201/

Kortom, laten we

vrienden worden!

Martijn Hulst, martijn.hulst@tamtam.nl, 2010

Deze presentatie is mede mogelijkheid door

verschillende webloggers, Flickr-gebruikers,

Sxc.hu-publiceerders, Wikipedia-schrijvers,

Slideshare-delers, Twitteraars. etc.

Zonder de verschillende gedeelde berichten,

foto‟s en presentaties was het maken van deze

presentatie onmogelijk.