GO! goes social. Tips & tricks voor een succesvolle aanpak van sociale media.

IntroIntroHoe starten?Pistes & de ideale sociale mediamixHoe promoten?Hoe beheren?Rekruteren via sociale mediaRekruteren via sociale mediaStartgidsFAQFAQOpletten voor…

I tIntro

H t t ?Hoe starten?

Stappenplan: start met een strategieStappenplan: start met een strategie1. BEPAAL JE STRATEGIE & DOELEN2 DUID EEN VERANTWOORDELIJKE AAN2. DUID EEN VERANTWOORDELIJKE AAN3. ORGANISEER EEN INFOSESSIE4. EVALUEER ANDERE INITIATIEVEN

Stappenplan: ga van startStappenplan: ga van start5. KIES JE NETWERKEN6 MAAK EEN PROFESSIONEEL PROFIEL AAN VOOR DE6. MAAK EEN PROFESSIONEEL PROFIEL AAN VOOR DE

VERANTWOORDELIJKE7. MAAK PAGINA’S, GROEPEN & KANALEN AAN8 MAAK EEN LIJST MET ACCOUNTS LOGINS & PASWOORDEN8. MAAK EEN LIJST MET ACCOUNTS, LOGINS & PASWOORDEN

Stappenplan: interageerStappenplan: interageer9. EXPERIMENTEER10 LANCEER JE NETWERKEN10. LANCEER JE NETWERKEN11. VERWIJS NAAR JE SOCIALE NETWERKEN12. LOK INTERACTIE UIT

Stappenplan: evalueerStappenplan: evalueer12. EVALUEER DE WERKING VAN JE SOCIALE MEDIA13 EVALUEER DE DOELSTELLINGEN VAN JE SOCIALE MEDIA13. EVALUEER DE DOELSTELLINGEN VAN JE SOCIALE MEDIA

Pi t & d id l i l di iPistes & de ideale sociale mediamix

PISTE 1 Max 2 uur per weekPISTE 1 – Max. 2 uur per week

DOELSTELLING?Naambekendheid van je school verhogenj gInteractie verhogen met leerkrachten, leerlingen & ouders

MINIPAKKET INHOUD: enkel over de school zelfMINIPAKKET INHOUD: enkel over de school zelfo.a. schoolnieuws, geplande schooluitstappen en –activiteiten, agenda,

online wedstrijden,…

PISTE 1 Max 2 uur per weekPISTE 1 – Max. 2 uur per week

UITVOERING?

Keuze 1: FACEBOOK + LINKEDINDoelgroepen: ouders, oud-leerlingen,…

Keuze 2: YOUTUBE + FLICKRDoelgroepen: leerkrachten, leerlingen, ouders, oud-leerlingen,…

Frequentie? Dagelijks

PISTE 2 2 tot 5 uur per weekPISTE 2 – 2 tot 5 uur per week

DOELSTELLING?Naambekendheid van je school verhogenj gInteractie verhogen met leerkrachten, leerlingen & oudersNetwerken met oud-leerlingen

MAXIPAKKET INHOUD: over je school, het GO! & de maatschappijo.a. o.a. schoolnieuws, geplande schooluitstappen en –activiteiten, agenda,

online wedstrijden, discussies over maatschappelijke thema’s & actuele topics in de media, polls,…

PISTE 2 2 tot 5 uur per weekPISTE 2 – 2 tot 5 uur per week

UITVOERING?

FACEBOOK + TWITTER + LINKEDIN + FLICKR + YOUTUBEDoelgroepen: leerkrachten, leerlingen, ouders, oud-leerlingen, nieuwe

potentiële medewerkers het brede publiek eventueel verenigingenpotentiële medewerkers, het brede publiek, eventueel verenigingen

Frequentie? Dagelijks

H t ?Hoe promoten?

E-mailhandtekeningE-mailhandtekening

Widget: http://www.buttonshut.com/g

WebsiteWebsite

Widget: http://www.buttonshut.com/

Gedrukte communicatieGedrukte communicatie

H b h ?Hoe beheren?

Een account toevoegenEen account toevoegen

Een bericht postenEen bericht posten

URL inkortenURL inkorten

Hootsuite Video TourHootsuite Video Tour

http://www.youtube.com/watch?v=NXpYVTnyCjU&feature=player ehttp://www.youtube.com/watch?v NXpYVTnyCjU&feature player_embedded#at=13

R k t i i l diRekruteren via sociale media

LinkedIn: status updates searchesLinkedIn: status updates, searches, vacatures

FacebookFacebook

Andere sociale mediaAndere sociale media

LINK AL JE SOCIALE MEDIAKANALEN NAAR OPENSTAANDE VACATURES!OPENSTAANDE VACATURES!

www go-jobs bewww.go-jobs.be

St t id FACEBOOKStartgids: FACEBOOK

Pro vs Perso:Pro vs. Perso:werk met pers. account, maak lists

Waar?Facebook

Hoe?Ga naar ‘Home’Ga naar HomeKlik links op ‘More’ en op ‘Lists’Klik op ‘More’Beheer bestaande lijsten of maak nieuwe lijsten aan

Fanpagina versus GroepFanpagina versus Groep

Hoe start ik een pagina?Hoe start ik een pagina?

www.facebook.com/pages/create.php

Enkele richtlijnenEnkele richtlijnen

• STEL ZOVEEL MOGELIJK FUNCTIONALITEITEN OPEN• Overdrijf niet met updatesj p• Voeg links toe naar je andere sociale netwerken• Monitor je Facebook wall elke dag• Post een link naar Facebook op je andere profielen• Post een link naar Facebook op je andere profielen

! INTERACTIVITEIT !

Hoe start ik een groep?Hoe start ik een groep?

Soorten groepenSoorten groepen

OPEN GROEP: iedereen kan je groep zien & lid worden

GESLOTEN GROEP: enkel leden kunnen de inhoud van je groep zien

GEHEIME GROEP: kunnen niet gevonden worden via de zoekfunctieGEHEIME GROEP: kunnen niet gevonden worden via de zoekfunctie

St t id TWITTERStartgids: TWITTER

Pro vs Perso:Pro vs. Perso:maak 2 profielen aan

Hoe maak ik een account?Hoe maak ik een account?

www.twitter.comKlik op ‘Sign up now’p g p

Hoe maak ik een account?Hoe maak ik een account?

Klik op ‘Settings’

Starten met TwitterStarten met Twitter

‘FOLLOW’ ‘FIND PEOPLE’

URL i k t

RT of retweet

URL-inkorter: http://bit.ly

Hashtags #@replies

Search Twitter

g

Waaruit bestaat een goede tweet?Waaruit bestaat een goede tweet?

St t id LINKEDINStartgids: LINKEDIN

Hoe maak ik een profiel?Hoe maak ik een profiel?

www.linkedin.comKlik op ‘Join Today’p y

Ga naar ‘Profile’ > ‘Edit Profile’

Noodzakelijke stappen op LinkedInNoodzakelijke stappen op LinkedIn

1. Status updates zichtbaar voor je volledige netwerk(‘Settings’ > ‘Privacy Settings’ > ‘Profile and Status Updates’)( g y g p )

2. Tab ‘Companies’: volg het GO!

3. Link je profiel aan de blog feed van het GO!, Twitter (via ‘Edit Profile’) of Slideshare (via ‘Settings’ > ‘Applications’)

Extra stappen op LinkedInExtra stappen op LinkedIn

STATUS UPDATES“MY GROUPS”ANSWERS (Q&A)EVENTS

St t id YOUTUBEStartgids: YOUTUBE

Hoe maak ik een account?Hoe maak ik een account?

Surf naar YouTube en klik op ‘Registreren’ (via Google account)Ga naar ‘Mijn Video’s’j

Enkele richtlijnenEnkele richtlijnen

Max. 2 GB en 15 minutenVul de beschrijving van je video inj g jVul de zoekwoorden in waarop bezoekers je video kunnen vindenOm je video’s in het algemene GOteevee kanaal op te nemen, mail

socialmedia@g-o besocialmedia@g o.be

Enkele voorbeeldenEnkele voorbeelden

www.youtube.com/GOatheneumdendermondewww.youtube.com/GObasisschooldevlinderywww.youtube.com/leerlingenraadGOatheneumdendermonde

St t id FLICKRStartgids: FLICKR

Hoe maak ik een account?Hoe maak ik een account?

Surf naar Flickr (via Yahoo account)

Hoe maak ik een account?Hoe maak ik een account?

Personaliseer je account via ‘You’ > ‘Your account’

Hoe laad ik foto’s op?Hoe laad ik foto s op?

Ga naar ‘You’ > ‘Upload photos and videos’> ‘Upload your first photos’p y p

Sorteer je foto’s in ‘Sets’ (via ‘Organize and Create’ > ‘Your Sets’)

HuisstijlrichtlijnenHuisstijlrichtlijnen

EENVORMIGHEID & HERKENBAARHEID TROEFGO! of GO IN DE BENAMING VAN JE KANALEN & GROEPEN: GO o GO G J & G O

Bijv. “GO! naam school”LAY-OUT logo en kleuren school gebruiken, zo mogelijk GO! signeringBASISTEKST VAN JE SCHOOLBASISTEKST VAN JE SCHOOLBEELDMATERIAAL GO! stijl

FAQFAQ

Mag ik als leerkracht een eigen pagina opMag ik als leerkracht een eigen pagina op Facebook oprichten voor mijn klas?

Dat kan, mits overleg met de aangeduide verantwoordelijke voor sociale media op school, en mits de acties die op de sociale media uitgevoerd zullen worden vooraf worden besproken. De leerkracht maakt een professioneel profiel aan waarmee hij of zij de fanpagina beheert. Professionele en privé-accounts moeten strikt gescheiden blijven. De l k ht di t k k i t h d t d f k i k dleerkracht dient ook rekening te houden met de afspraken inzake de benaming van pagina’s (zie ‘Huisstijlrichtlijnen’).

Mogen leerlingen een eigen pagina opMogen leerlingen een eigen pagina op Facebook oprichten voor hun school/klas?school/klas?De aangeduide contactpersoon voor sociale media op school blijft g p p j

verantwoordelijk voor elk sociaal netwerk dat voor de school wordt opgericht. Het is dus afgeraden dat individuele leerlingen pagina’s oprichten in naam van de school. Participatie van de leerlingen kan evenwel gestimuleerd worden, bijvoorbeeld op initiatief van de leerlingenraad. De voorzitter van de leerlingenraad kan hiervoor nauw samenwerken met de verantwoordelijke voor sociale media op school. Let er wel op dat de overdracht gewaarborgd is (bijvoorbeeld als de leerling niet langer verbonden is aan de school: kan de door de leerling opgerichte Facebook-pagina gemakkelijk overgedragen worden aan een

d l li ?)andere leerling?).

Waar kan ik terecht met al mijn vragenWaar kan ik terecht met al mijn vragen over sociale media?

Contacteer: Lieve De Cuyper (verantwoordelijke sociale media GO!)

TEL.: 02 790 92 97Lieve.de.cuyper@g-o.beSocialmedia@g o beSocialmedia@g-o.be

Opletten voorOpletten voor…

Gevaren van sociale mediaGevaren van sociale media

Persoonlijke informatieHacking

PrivacyControle

Persoonlijke informatie

Virussen

Vals profielOngewenste

Virussen

PhotoShopCorrecte informatie?

reclame

Screening op Verwijderen van informatie sollicitatiesVerwijderen van informatie

Bewaak je profielBewaak je profiel

Cfr. Privacy Settings Facebook

Cyberpesten?Cyberpesten?

Hoe pak ik cyberpesten aan?Hoe pak ik cyberpesten aan?

ALGEMEEN PESTBELEIDSENSIBILISERINGBEVEILIGING SCHOOLNETWERKRICHTLIJNEN OVER ONLINE COMMUNICATIE IN SAMENSPRAAK MET

LEERLINGEN & OUDERSLEERLINGEN & OUDERSPESTERS WEREN VAN SOCIALE MEDIA?

Hoe reageer ik op negatieve berichten?Hoe reageer ik op negatieve berichten?

= TAAK VAN DE SOCIALE MEDIA VERANTWOORDELIJKE

REAGEER SNEL & PERSOONLIJKGA NIET IN DISCUSSIE, ZET ZE STOPVERPLAATS DE CONVERSATIE NAAR PERSOONLIJK CONTACTVERPLAATS DE CONVERSATIE NAAR PERSOONLIJK CONTACTLAAT WETEN DAT JE LUISTERT EN ACTIE ONDERNEEMT

Hoe reageer ik op negatieve berichten?Hoe reageer ik op negatieve berichten?

KLACHTEN: reageer snel en met correcte info

AANVALLEN: reageren? verwijderen?

SUGGESTIES: reageer positief en bedank

LET OP MET ‘HAATGROEPEN’

Mag ik negatieve berichten verwijderen?Mag ik negatieve berichten verwijderen?

Reageer persoonlijk:

Wat als het de spuigaten uitloopt?Wat als het de spuigaten uitloopt?

FACEBOOK:Account > Help Center > Securityp y

TWITTER:Twitter Help CenterTwitter Help Center

YOUTUBE:Community Guidelines

VRAGEN?VRAGEN?

Herbeluister dit webinar via:

Raadpleeg de guidelines via Smartweb:

Herbeluister dit webinar via:

Raadpleeg de guidelines via Smartweb:

DANK VOOR JE AANDACHTDANK VOOR JE AANDACHT