DE EEKHOORN, DE BEVER EN DE GANS: GUNG HO!Lol in, en hart voor je werk

Heeft u ook wel eens het idee dat uw medewerkers

allemaal ongelukkig zijn? Is iedereen om u heen blij

als het vrijdagmiddag is? Persoonlijke betrokkenheid

van medewerkers is een broodnodig ingrediënt voor

succes. Te weinig managers zijn in staat om die

betrokkenheid tot stand te brengen. Niet zelden bre-

ken ze zelfs de laatste restjes af – vooral die flexibele

procesmanagers, passanten op weg naar een hogere

en betere functie.

In Gung Ho!1, ook een van de best-sellers van Kenneth Blanchard, indit geval samen met SheldonBowles, worden de drie simpeleprincipes van Gung Ho geschetst:de spirit van de eekhoorn, dewerkwijze van de bever, en degave van de gans. Drie principesdie een echo lijken van de drie

geheime tools van Blanchards OneMinute Manager. Iedereen zal dezinnigheid ervan erkennen, maarwaarom worden ze dan zo weinigtoegepast?

Ook deze Blanchard is weergeschreven als een parabel – al isde raamvertelling dit keer wel bij-zonder ingewikkeld. In wezen ver-telt Gung Ho! het verhaal van eenvrouwelijke manager die als dankvoor een kritische houding een dood paard op haar nek krijgt – eenoude fabriek die volgens de mede-werkers nog hoogstens zes maan-den heeft. Daar ontmoet zij eenandere kritische underdog, eenindiaan met een MBA (overclichés gesproken) die van zijnopa alles geleerd heeft over GungHo; over eekhoorns, bevers en gan-zen. De spirit van de eekhoorns blijktuit de ijver waarmee zij in hetoogstseizoen heen en weer hollen

48

Trefwoorden

Leidinggeven

Motivatie

Managementboek

Kenneth Blanchard is president van

Blanchard Training and Development

Inc. (BTD). Hij is een internationaal

bekend auteur, leraar en

consultant/trainer.

Sheldon Bowles is een succesvol

ondernemer, een bestseller-auteur en

een veelgevraagd spreker.

KENNETH BLANCHARD ENSHELDON BOWLES

Blanchards parabelsDe One Minute Manager vanKenneth Blanchard en SpencerJohnson bestaat 25 jaar.Reden voor ManagementTools om uitgebreid stil testaan bij de parabels vanBlanchard. Eerder in ditnummer is De One MinuteManager besproken. In devolgende Management Toolskomen Wie heeft mijn kaasgepikt? en De Orka Awardaan bod.

SamenvattingPersoonlijke betrokkenheid van mede-

werkers is in elk bedrijf onbetaal-

baar. Maar hoe krijg je je mensen zo

gemotiveerd en enthousiast dat zij

zich volledig inzetten voor hun orga-

nisaties? De drie eenvoudige princi-

pes van Gung Ho – de spirit van de

eekhoorn, de werkwijze van de bever

en de gave van de gans – zijn voor

elke manager na te volgen.

Implementeer deze drie simpele prin-

cipes in je dagelijkse praktijk, en de

productiviteit en de prestaties gaan

gegarandeerd omhoog.

WWW.KLUWERMANAGEMENT.NL

met hun wangen vol noten van boomnaar voorraadplaats. Zij werken hard,omdat ze gemotiveerd zijn. En ze zijngemotiveerd omdat ze weten dat hetde moeite waard is wat ze doen: zeverzamelen voedsel voor de winter.Zonder voorraad gaan ze immersdood.De werkwijze van de bever kun jevooral bewonderen als een familieeen kapotte dam repareert. Allemaalwerken ze even hard, zonder dat ereen baas aan te pas komt. Ze bepalenzelf of ze een grote tak hier, of eenkleinere daar in het bouwsel steken.En samen redden ze het steeds weer.De gave van de gans ten slotte zie enhoor je als in het najaar een V-vormi-ge formatie langs komt gevlogen. Eénvoor één nemen ze de koppositie, deoude, wijzere dieren worden gespaard,en voortdurend moedigen ze elkaaraan: Gak gak, gak gak! Ze zijn blij enenthousiast. Ze geven elkaar steun.

Om mensen te motiveren als eek-hoorns moet je hen duidelijk makenhoe hun eigen taak een onmisbaardeel uitmaakt van het geheel.

Commitment ontstaat met begrip vanen waardering voor de eigen uniekebijdrage.Mensen kunnen leren werken alsbevers als ze zelf kunnen bepalen hoetaken verricht en doelen gehaald wor-den. De effectieve leider beperkt zichtot het formuleren van de (één-minuut!) doel- en taakstelling. Daarnatrekt hij zich terug en gunt de wer-kers autonomie.De gave van de gans ten slotte brengje in het spel door voortdurend tebelonen en te prijzen (het derdegeheim van de One Minute Managerrevisited!). En niet alleen grote presta-ties, ook kleinere; je kunt nooitgenoeg prijzen en belonen. Als zemaar echt gemeend zijn. En als ieder-een er maar aan meedoet: niet alleende baas, maar ook de collega’s. Danwordt het werk een feest.Implementeer deze drie simpele prin-cipes in je dagelijkse praktijk, aldusBlanchard, en gegarandeerd gaan deproductiviteit en de prestatiesomhoog, en snel daarna ook de winst-gevendheid.

49

Noot1. Gung Ho! Een overtuigende methode

om uw medewerkers te inspireren is in

een Nederlandse vertaling verschenen

in de Business Bibliotheek van Uitgeverij

Business Contact, ISBN 9025497616.

Figuur 1. Actieplan Gung Ho!