TONE OF VOICEEen wetenschappelijk ononderbouwde visie op het vinden van de juiste tone of voice om je doelgroep te bereiken

TONE OF VOICE?

WAAROM IS TONE OF VOICE BELANGRIJK?

OMDAT HET INVLOED HEEFT OP

WAARSCHUWING: LANGE TEKST(MAAR WEL EEN BELANGRIJKE) Conversely, inconsistent tone of voice (or graphic style) gives a dissonant, self-contradictory impression that readers will find discomfiting, even if only on an unconscious level. As in normal life, we find it reassuring when people stay more or less the same over time – if their style of communication changes radically from one day to the next, we might trust them less, or even become concerned for their mental health. (bron: abccopywriting.com)

UITDAGINGEN VOOR DE JUISTE TONE OF VOICE

LEKKER JOVIALE TONE

TONE OF VERWARRING

IK BEN ERG OP ZOEK NAAR EEN INHAKER TONE

ONBEDOELD BOZE TONE !!!

IK WORD EEN BEETJE MOE VAN JOU TONE

TONE OF VOICE

HOE JE HET ZEGT

WIE HET ZEGT

TEGEN WIE JE HET ZEGT

CASE: TWITTERENDE WEGINSPECTEURS

Boodschap: Rijkswaterstaat bevordert de doorstroming op de snelwegen

Hoe ga je het vertellen? Wie gaat het vertellen? Aan wie gaan we het vertellen?

RESULTAAT

Pilot is uitgebreid: meer twitterende Weginspecteurs

Veel waardering van volgers, maar ook binnen de organisatie

Lage kosten, hoog en continu bereik van boodschap Rijkswaterstaat

CASE: WERKEN VOOR NEDERLAND

EN DE SOCIAL KANALEN

OPEN GESPREK OP RELEVANTE MOMENTEN

STIMULEER JE AMBASSADEURS

EEN BEETJE EXPERIMENTEREN MAG BEST

TIPS VOOR TONE OF VOICE

Blijf geloofwaardig

Sluit aan op je doelgroep

Blijf consistent

Maar durf soms een beetje buiten de lijntjes te kleuren

Deel cases binnen je organisatie

Indien mogelijk: meet je het resultaat