Tim van Waard | Tone of voice ContentCafé #9
35
TONE OF VOICE Een wetenschappelijk ononderbouwde visie op het vinden van de juiste tone of voice om je doelgroep te bereiken
-
Upload
contentcafe -
Category
Internet
-
view
141 -
download
0
description
Tim werkt als social media manager bij arbeidsmarktplatform WerkenvoorNederland.nl, waar hij onder andere verantwoordelijk is voor Twitter, Facebook en Linkedin. Hij werkte jarenlang bij Presenter, van waaruit hij voor klanten als Rijkswaterstaat, de GGD en KPN werkte aan content, vaak in combinatie met (interne) sociale media. Zijn interesse ligt in het verbinden van mensen via online communicatiemiddelen. Tim gaat in deze presentatie in op zijn ervaringen in het toepassen van tone of voice op het uitdragen van de identiteit van je bedrijf in online communicatie en het belang van consistentie. Hij vertelt hoe je je plan binnen de organisatie kan verkopen en toont inspirerende voorbeelden van organisaties die de juiste toon gevonden hebben.
Transcript of Tim van Waard | Tone of voice ContentCafé #9
TONE OF VOICEEen wetenschappelijk ononderbouwde visie op het vinden van de juiste tone of voice om je doelgroep te bereiken
TONE OF VOICE?
WAAROM IS TONE OF VOICE BELANGRIJK?
OMDAT HET INVLOED HEEFT OP
WAARSCHUWING: LANGE TEKST(MAAR WEL EEN BELANGRIJKE) Conversely, inconsistent tone of voice (or graphic style) gives a dissonant, self-contradictory impression that readers will find discomfiting, even if only on an unconscious level. As in normal life, we find it reassuring when people stay more or less the same over time – if their style of communication changes radically from one day to the next, we might trust them less, or even become concerned for their mental health. (bron: abccopywriting.com)
UITDAGINGEN VOOR DE JUISTE TONE OF VOICE
LEKKER JOVIALE TONE
TONE OF VERWARRING
IK BEN ERG OP ZOEK NAAR EEN INHAKER TONE
ONBEDOELD BOZE TONE !!!
IK WORD EEN BEETJE MOE VAN JOU TONE
TONE OF VOICE
HOE JE HET ZEGT
WIE HET ZEGT
TEGEN WIE JE HET ZEGT
CASE: TWITTERENDE WEGINSPECTEURS
Boodschap: Rijkswaterstaat bevordert de doorstroming op de snelwegen
Hoe ga je het vertellen? Wie gaat het vertellen? Aan wie gaan we het vertellen?
RESULTAAT
Pilot is uitgebreid: meer twitterende Weginspecteurs
Veel waardering van volgers, maar ook binnen de organisatie
Lage kosten, hoog en continu bereik van boodschap Rijkswaterstaat
CASE: WERKEN VOOR NEDERLAND
EN DE SOCIAL KANALEN
OPEN GESPREK OP RELEVANTE MOMENTEN
STIMULEER JE AMBASSADEURS
EEN BEETJE EXPERIMENTEREN MAG BEST
TIPS VOOR TONE OF VOICE
Blijf geloofwaardig
Sluit aan op je doelgroep
Blijf consistent
Maar durf soms een beetje buiten de lijntjes te kleuren
Deel cases binnen je organisatie
Indien mogelijk: meet je het resultaat
