Post on 24-Sep-2020
RiskCongres Lokaal BestuurWoensdag 17 januari 2018
Provinciehuis Utrecht
Thema: “Lokaal Bestuur in control”
Lokaal Bestuur
Keynote
Kenny van Ierlant
Lokaal Bestuur
Publiek Digitaal Platform
Nicht Ärgern nur Wundern
Dr. Ken van Ierlant Digital Thought Leader KNVIGlobal platform leader Virtual Clarity
Drempel laag, ambitie (te) hoog !?
Van aanbod gedreven overheid
Onze loketten zijn open om…Dienstverlening van de gemeente staat centraal
Naar behoefte gestuurde veilige overheid
Waar kan ik u mee van dienst zijn?Relevant (persoonlijk) informatie aanbod
digitaal vertrouwen en veiligBehoefte van de burger centraal
Betrouwbare overheid
Urgentie van het vraagstukDe impact van maatschappelijke ontwikkelingen vraagt om slagvaardigheid, simplificatie, veiligheid en transparantie. Nieuwe E.U. ruling (GDPR) vergroten de urgentie tot handelen
“We gaan van een civic economy naar een civil society: van grootschalig en geïnstitutionaliseerd, naar klein,
betrokken en in de buurt. Overal in het land zijn de meest uiteenlopende plaatselijke of regionale
initiatieven zichtbaar, van burgers, bedrijven, overheden en maatschappelijke organisaties.”
Annemarie JorritsmaDag van de Decentrale Samenwerking 2013
Maatschappelijke ontwikkelingen, zoals veranderende verwachtingen van de burger en toenemende netwerksamenwerkingen, wijzen op de volgende behoeften:
snelheid
Sense of urgency
simplificatie
transparantie & kennisdeling
nieuwe financiële constructies
terugwinnen van vertrouwen
Hoe kan de urgentie worden geadresseerd?illustratief
“We moeten ernaar streven om de meest nabije overheid te zijn die we kunnen zijn. Niet een
overheid die boven de mensen staat, maar die tussen de mensen staat.”
Tof Thissen, KING Jaarcongres 2014
Efficiëntie& effectiviteit
Financiële constructies
Decentralisatie
Nieuwe ontwikkelingen vragen om een nieuwe aanpak
NUP
BASIS OP ORDE
Ondernemings-dossier
Decentralisaties Sociaal Domein Digitaal 2017 Omgevingswet …
23 basisvoorzieningen van het NUP (o.a. de basisregistraties),
Gemeentelijke standaardenCompliance AVG/GDPR
Vereist gemeentelijke inrichtingen van: Binnengemeentelijk
gegevensmanagementZaakgericht werken
LeveranciersmanagementGoed opdrachtgeverschap
Nieuwe ontwikkelingen vragen om: (netwerk)samenwerking, betrokken dienstverlening, efficiënte bedrijfsvoering, reductie complexiteit, data
privacy en gegevenskoppeling, informatiebeveiliging, cloud, etcetera
Behoefte gestuurde gemeente creëert waarde voor de gebruikers op een veilige wijze….
Innovatie kost geld: “find the money”
Kapitaliseer Digitale Immateriële Activa (DIA)Geïnvesteerd vermogen in legacy (Capex) liquide maken
Gemeenschappelijke ecosystemen voor generieke processen Privaat Publieke Samenwerking (van Capex naar Opex)
Gemeente richt zich op de burger, niet op ITLost investeringsvraagstuk op
Lost time to market opVoorkomt nieuwe legacy
Compliance met AVG/GDPR
Van kapitaal intensief, versnipperd en onveilig naar betrouwbaar en efficiëntHet geïnvesteerd vermogen in de IT infrastructuur wordt liquide gemaakt.
Optimale inzet van beschikbaar
kapitaal
De economische, maatschappelijke en technologische impact van investeringskeuzes is cruciaal. Het opex model geeft meer ruimte en vrijheid voor (nieuwe) kapitaalinvesteringen.
Betere meetbaarheid
van rendement
Het opex model geeft meer inzicht in de onderliggende drivers en barrières, maar ook inzicht in de impact en het rendement (bijv. op de maatschappij) van de gemaakte kapitaalinvestering.
Reduceren van financiële
risico’s
In plaats van hoge IT investeringen vooraf (capex) beperkt een “abonnementsmodel” met periodieke kosten de financiële risico’s.à 50%-70% rendementsverbetering
Optimalisatie van processen
In de kapitalisatie op IT (“stallen”), samenhangende IT met procesoptimalisatie à rendementsverbetering
Flexibiliteit, schaalbaarheid
en transparantie
Mede door de snel veranderende technologie en de noodzaak om snel te kunnen anticiperen en acteren op veranderende macro-economische trends en ontwikkelingen geeft het opex model meer flexibiliteit, schaalbaarheid en transparantie in beleid, operatie en ondersteuning van processen en systemen.
Voordelen van het ecosysteem en transitie naar een AVG/GDPR compliant platform
Nagenoeg alle gemeenten in Nederland zitten in de klem van de grote ICT dienstverleners en functioneren zelf als IT integrator
Secure FTP
Intranet
Siebel (CRM)
CODA
Mgt. Informatie
Vecozo / OS
GBA
ADN Gateway
Human Inference
Compet&t
ABZ/ACE
Multizorg
Vektis
ABN AMRO /ING (Finstream) / Equens
Alfresco
Inforouter
Templates
DocumentProcessing
Bizon-2
PNO, VvAA,…..,Belastingdienst
Euromail
Softphone
Frontoffice
Webomgeving
Backoffice
Documentmanagement Financiën
Externe interfacesDivisie Verzekerden
Overstapservice
Externe interfaces Divisie Zorg
Collectieven VZ VA
ONVZ-Medewerker(Divisie Commercie, Divisie Verzekerden, Divisie Zorg, DFIF)
ONVZ-Medewerker
(FinA)
ONVZ-Medewerker(Facilitaire
Zaken, R&S)
Telebankieren
Webserver
WebOfferte GBA-V
Consumenten
Sales Force Automation
CHA (Clearing House Apothekers)
VecozoVecozo
Vecozo / EDP
Machtigingen
(Electronische declaratie portaal)
VecozoControle
Premieachterstanden
AVG
DocCare
DocCare
Mailstreet
CVZ
Authenticatie
DigiD Digitaal Paspoort
Digitaal Declarere
n
Ketenpartners
AanvraagZorgweb
ZorgkiezerKiesgoed
IndependerDoccare
Digitaal Portaal Digitaal PortaalMijnONVZMijnVvAAMijnPNO
MijnONVZDigitaal
Declareren
Premie berekening
1
2
3
4
5
6
9
10 1112 13 15
16
18
8
20
21
2425
25a
26
27
28
50
29
30
31 32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
Filescan
Secure FTP
GBA-online
Billington/finbox
AFM
Machtigingen portaal
Vecozo EDP
Filescan
6a
6b
11a
16a
18a
19
21a
21d
4a
19a
21bSecure FTP
7b
7a
21e
Secure FTP
21b
Avaya
ONVZ Plateau0-Huidigesituatie
Doelarchitectuur-ApplicatielandschapAuteur: Architectuurteam Datum: 11-12-2012 Versie: 0.1
Complexe ICT infrastructuur Enorm kapitaalintensief & nonCompliant platform
€Trage adaptive van nieuwe
vormen van technologieVendor lock in met zeer hoge
omstelkosten
Databases
Applicaties Hardware
Netwerken
Van een legacy based complex IT system naar een simpel Publiek Digitaal platform dat GDPR/AVG compliant is
Alfresco
Web
RightNow CX Cloud Service
RightNowConsole
scriptura
OHI
OracleService Layer
Maatwerk services
TOM
ftp
Datawarehouse
sftp
sftp
Coda Anachron Euromail
webservice webservice
webservice
webservice
webservice
webservice
webservice Webservice
SFTP
Deeplink
Secure FTP
Intranet
Siebel (CRM)
CODA
Mgt. Informatie
Vecozo / OS
GBA
ADN Gateway
Human Inference
Compet&t
ABZ/ACE
Multizorg
Vektis
ABN AMRO /ING (Finstream) / Equens
Alfresco
Inforouter
Templates
DocumentProcessing
Bizon-2
PNO, VvAA,…..,Belastingdienst
Euromail
Softphone
Frontoffice
Webomgeving
Backoffice
Documentmanagement Financiën
Externe interfacesDivisie Verzekerden
Overstapservice
Externe interfaces Divisie Zorg
Collectieven VZ VA
ONVZ-Medewerker(Divisie Commercie, Divisie Verzekerden, Divisie Zorg, DFIF)
ONVZ-Medewerker
(FinA)
ONVZ-Medewerker(Facilitaire
Zaken, R&S)
Telebankieren
Webserver
WebOfferte GBA-V
Consumenten
Sales Force Automation
CHA (Clearing House Apothekers)
VecozoVecozo
Vecozo / EDP
Machtigingen
(Electronische declaratie portaal)
VecozoControle
Premieachterstanden
AVG
DocCare
DocCare
Mailstreet
CVZ
Authenticatie
DigiD Digitaal Paspoort
Digitaal Declarere
n
Ketenpartners
AanvraagZorgweb
ZorgkiezerKiesgoed
IndependerDoccare
Digitaal Portaal Digitaal PortaalMijnONVZMijnVvAAMijnPNO
MijnONVZDigitaal
Declareren
Premie berekening
1
2
3
4
5
6
9
10 1112 13 15
16
18
8
20
21
2425
25a
26
27
28
50
29
30
31 32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
Filescan
Secure FTP
GBA-online
Billington/finbox
AFM
Machtigingen portaal
Vecozo EDP
Filescan
6a
6b
11a
16a
18a
19
21a
21d
4a
19a
21bSecure FTP
7b
7a
21e
Secure FTP
21b
Avaya
ONVZ Plateau0-Huidigesituatie
Doelarchitectuur-ApplicatielandschapAuteur: Architectuurteam Datum: 11-12-2012 Versie: 0.1
Status quo Publiek Digitaal Platform
Overheidsinstellingen(gebruikers van de data)
Financiers
EU subsidies
De Nederlandse burgers (BSN)
IAAS
PAAS
SAAS
Repository
Nederlandse gemeenten
Financiële middelenVerantwoordingDataICTPotentieel ook ICT
Bedrijfsleven en KvK(gebruikers van de data)
Bijvoorbeeld: Banken, apothekers, verzekeraars.
Bij geboorte enoverlijden
mutaties in BSN
xxx
Governance en financiering van het Publiek Digitaal Platform
drs. Michel KlompmakerCongresvoorzitter+31 (0) 6 81 51 42 05www.riskcompliance.nl
Keynote: Kees Boele Keynote: Marja Elsinga
Provinciehuis Utrecht, utrecht
RiskCongres Public ValuesDonderdag 5 april 2018
www.riskcongrespublicvalues.nl
“Delen is macht. Crowdbraining : alleen ga je sneller, samen kom je verder!”