Technologie implementatie

in de zorg

Geen last als het past

10 JUNI 2015

Eveline Wouters

Technologie en mens: waarom nu ‘hot topic’?

Uit: TED talk Jeremy Howard (2014)

Techniekgebruik typisch voor mens ?

Typisch menselijk?

• Vermogen tot empathie….

• Reflectievermogen; Vermogen tot opnieuw beginnen: stil te staan, terug- en vooruitkijken.

Echo

Toezichthoudende domotica

Implementatie technologie

• Accepteren +

• Daadwerkelijk gebruiken

Complexiteit

ALGEMEEN: een oefening:

reden om mobieltje al dan niet op te nemen (te

gebruiken)?

Ref: Fogg, Behavioral Model

Drie soorten redenen:

• TRIGGER

• MOGELIJKHEID

• MOTIVATIE

Ref: Davis, 1989 (TAM))

Venkatesh, 2003 (UTAUT)

Geldt voor….

1) Individuele personen

2) Algemeen (niet zorg-specifiek)

Wat is er anders in de zorg?

Redenen waarom technologie niet zo snel omarmd wordt?

Waarden

• Bijdragen aan het welzijn van patiënt

• Werken in een goed team

Ref: Nieboer, et al. 2014

Daarnaast…

- Vaardigheden

- Training

- Helpdesk

- ….

In zorgorganisaties

Normalisation Process Theory

1) Gedeelde betekenis (coherence)

2) Meedenken (cognitive participation)

3) Samen doen (collective action)

4) Terugkijken & leren (reflexive monitoring)

Ref: Finch, 2012, May, 2011

1) Gedeelde betekenis

Gedeelde betekenis:

Hoe zinvol wordt het (de innovatie) gevonden door iedereen en is iedereen het daarover eens?

Voorbeeld: uitvoeren van een onderzoek, telecommunicatie met patiënten, gebruik EPD, toepassing Paro.

2) Meedenken

Meedenken:

Denken mensen er in gezamenlijkheid over na wat dat betekent voor de werkprocessen?

Voorbeeld: het gebruik van bedsensoren en het doen van nachtrondes

3) Samen DOEN

•

Samen Doen: Indien bereikt: implementatie!

4) Terugkijken en leren

Terugkijken en leren:

Blijvende evaluatievraag: werkt het (nog)?

Voorbeeld: antibioticabeleid, afstandsbediening zonwering,

vloerprojecties

Gedeelde betekenis – Meedenken – Samen Doen –

Terugkijken en leren

Gedeelde betekenis Meedenken Samen Doen

Terugkijken en Leren

Samen Doen

• Menselijke interactie

• Werkproces

• Vaardigheden

• Context

= basis TARS (technology adoption readiness scale)

Finch, BMC Med Res Methodol (2012)

Menselijke interactie

Werkproces

Vaardigheden

Context

Technologie implementatie in de zorg: geen last als

het past….

Fijn en in lijn!