Welkom Do’s & don’ts bij de opbouw van uw website

Tales heet u welkom

DOEL

Waarom een website?

• gezien worden • iedereen heeft er één • nieuwe klanten aantrekken • imago : mee met onze tijd

• vinden ze ons? • 50% ondernemingen niet! • wordt men zomaar klant? • wie niet mee is heeft belangrijker problemen

bedrijf

doelstellingen

communicatie folders, brochure brieven, facturen e-mail telefoon commericëel en service team website

klant

De eerste stappen - doelstellingen

realisatie producten diensten infrastructuur machines mensen website

DOEL

doelstellingen bedrijf

nieuwe klanten

referenties en cases

Doelstelling bedrijf Ja/nee Vertaling website Ja/nee

Levertermijn verkorten

Klant kan online bestellen

Zicht op voorraad

Klantentevredenheid verhogen

Snel opvolgen van contacten via website

Productinformatie online toegankelijk

Nieuwe markten ontsluiten Website in meerdere talen

Nieuwe klanten vinden

Voorstelling referenties en cases

Kennis delen via faq, blog, nieuwsbrief

Online offerte aanvraag

Bestaande klanten fideliseren Klanteninformatie online toegankelijk

Nieuwe producten verkopen Presenteren van de voordelen voor de klant

Productgamma verbreden Producten op maat via website samenstellen

Meer verkopen

Overzicht promoties, productintroducties

Kalender met acties & events

Producten vernieuwen Feedback stimuleren via blog, contactformulier, enquete

bedrijf

doelstellingen

klant

De eerste stappen - doelstellingen

doelgroep &

eindgebruiker

UITVOERING

Regel 1 – Zet uw bezoeker in de kijker

• Waar wordt mijn bezoeker beter van? • Welke voordelen zijn er voor mijn bezoeker? • Wat interesseert mijn bezoeker? • Hoe kan ik mijn bezoeker helpen?

Regel 2 – Een website is een gebruiksvoorwerp

website grafisch ontwerp bekijken

productontwikkeling bedienen gebruiken

Regel 3 – De eindgebruiker beslist

animaties intro’s originaliteit

Regel 3 – De eindgebruiker beslist

consistentie verwachtingspatroon houvast

Regel 4 – Internet is een tekstmedium

Vorm • leesbaar & scanbaar • bezoeker & Google

Inhoud

• waardevol • duidelijk

Regel 5 – Google, volg de spelregels

doel bedrijf doelgroep eindgebruiker

website

website gebruiksvoorwerp

eindgebruiker voor

Regel 5 – Google, volg de spelregels

Regel 4 – Internet is een tekstmedium

Regel 3 – De eindgebruiker beslist

Regel 2 – Een website is een gebruiksvoorwerp

Regel 1 – Zet uw bezoeker in de kijker

? vragen en

antwoorden

Tales Krekelmotestraat 109

8870 Izegem Tel 051 316 416 www.tales.be info@tales.be

Philip Vanassche philip.vanassche@tales.be