Post on 17-May-2015
Social Media Inspiratie SessieTijdens het Recreatex Forum op 25 maart 2011
1-4-2011 Social Media Inspiratie 2
Contact
1-4-2011 Social Media Inspiratie 3
http://nl.linkedin.com/in/patrickint
http://twitter.com/your_social
http://www.facebook.com/yoursocial
http://www.yoursocial.nl
06 22 507 008 of 076 888 30 50
patric@yoursocial.nl
Slideshare.net/yoursocial
Waar denk je aan bij SocialMedia?
Social Media is LUISTEREN
1-4-2011 6Social Media Inspiratie
Social Media is CONVERSATIE
1-4-2011 7Social Media Inspiratie
Social Media BOUWT MERKEN
1-4-2011 8Social Media Inspiratie
Social Media is MEETBAAR1-4-2011 9Social Media Inspiratie
Social Media is meer dan alleen maar een account op LinkedIn, Facebook, Twitter, Hyves en You Tube
Social Media dient als integraal onderdeel van je (online) bedrijfsvoering te worden opgenomen!
1-4-2011 12Social Media Inspiratie
1-4-2011 Social Media Inspiratie 13
Social Relevantie: Viral effect kostte $15 million in product recalls.
Social Relevance:
1-4-2011 Social Media Inspiratie 14
1-4-2011 Social Media Inspiratie 15
1-4-2011 Social Media Inspiratie 16
1-4-2011 17Social Media Inspiratie
December 2010
1-4-2011 18Social Media Inspiratie
1-4-2011 Social Media Inspiratie 19
Maart 2011
1-4-2011 Social Media Inspiratie 20
1-4-2011 Social Media Inspiratie 21
1-4-2011 Social Media Inspiratie 22
Q
1-4-2011 Social Media Inspiratie 23
1-4-2011 Social Media Inspiratie 24
1-4-2011 Social Media Inspiratie 25
Is B2B nu anders dan B2C?
Voorbeelden
1-4-2011 26Social Media Inspiratie
1-4-2011 27Social Media Inspiratie
1-4-2011 28Social Media Inspiratie
1-4-2011 Social Media Inspiratie 29
1-4-2011 Social Media Inspiratie 30
1-4-2011 Social Media Inspiratie 31
1-4-2011 32Social Media Inspiratie
1-4-2011 33Social Media Inspiratie
1-4-2011 34Social Media Inspiratie
1-4-2011 Social Media Inspiratie 35
1-4-2011 Social Media Inspiratie 36
Welk kanaal in relatie tot welke doelstelling en doelgroep?
1-4-2011 Social Media Inspiratie 37
Personal branding, company branding, kennisontwikkeling, recruitment, B2B
Persoonlijk contact, Webcare, Verkoop, ThoughtLeadership, B2B en B2C
Campagnes, Engagement: fans, Verkoop, Service, B2C en steeds meer B2B
Vriendjes, Engagement, Tieners & 50+, Nationaal, B2C
Thought leadership, SEO, B2B
Social Media Monitoring
1-4-2011 38Social Media Inspiratie
Hoe bepaal ik welke kanalen ik moet inzetten,
met welke mensen wil ik me verbinden en met welke conversatie wil ik mee doen?
1-4-2011 39Social Media Inspiratie
Wie zijn onze klanten (klantsegmenten &
profielen) en prospects en fans?
Welke doelgroepen onderscheiden we?
Wat wordt er over ons gezegd?
1-4-2011 40Social Media Inspiratie
1-4-2011 42Social Media Inspiratie
1-4-2011 Social Media Inspiratie 43
Next steps: Strategische
aanpak
1-4-2011 44Social Media Inspiratie
Is onze organisatie klaar voor Social
Media?
1-4-2011 45Social Media Inspiratie
Kennis
Vaardigheden
Cultuur
Draagvlak
1-4-2011 46Social Media Inspiratie
Framework: Evolution of the Social Corporate Website
1-4-2011 Social Media Inspiratie 47
1. No social integration
2. Link away with no strategy
3. Link away but encourage sharing
4. Brand integrated in social channels
5. Aggregate discussion on site
6. Users stay on site with social
log-in
7. Social log-in triggers
sharing
8. Seamless
integration
Bron: Jeremiah Owyang, Altimeter Group
Social Technographics Ladder
1-4-2011 Social Media Inspiratie 48
Bron: Forrester Research
Luisteren
Luis
tere
n
Luisteren
Luiste
ren
1-4-2011 49Social Media Inspiratie
Aanpak - Detail & Fasering
1-4-2011 Social Media Inspiratie 50
Planning & Specificatie
Implementatie & Realisatie
Analyse & Onderzoek
Ontwerp & Definitie
Act
ivit
eit
en
Deskresearch(online) marketing & Internet planOrganisatie & ProcessenDoelgroepen & doelstellingenBest practicesInterviews key stake holders
Opstellen Social Media StrategieBenoemenprojectenBenoemendoelstellingen per project & project eigenaarBenoemenactiviteiten per projectSelectie & keuzeSMM tool
Vormgeven Social Media OrganisatieSocial Media Project Plan & PlanningSamenstellen Social Media Project TeamVoorbereiden Kick Off Workshop projecten
Implementatie SMM tool & trainingUitvoeren projectenOrganiserenwekelijkse Social Media project team meetings Organiserentussentijdse & eindevaluatie(s)Opstellen project End report
De
live
rab
les
Presentatie Quick Scan, Best Practices & Interview stakeholders
Social Media Business CaseSocial Media Strategie PlanProject VoorstelProject Initiation DocumentGeselecteerde SMM tool
Social Media Organisatie blue printSocial Media ProjectPlan(ning)Kick off Presentatie
Project(en)Social media organisatieProject voortgangsrapportagesLeerpunten rapportAanbeveling voorvervolg actiesProject end report
Advies & Project Management
1 x workshop 3 x workshop 3 x workshop tbd
Het draait om meer dan alleen maar
followers, fans en vriendjes!
1-4-2011 51Social Media Inspiratie
Wat willen we met social media bereiken?
Betere relaties met bestaande klanten?
Nieuwe klanten?
Brand awareness?
Meer verkeer naar de webshop?
Hogere online verkopen?
(potentiële) klanten inspireren tot actie?
Betere service?
Informatie kanaal?
Kostenbesparing?
Innovatie?
1-4-2011 Social Media Inspiratie 52
Specifiek
Meetbaar
Acceptabel
Realistisch
Tijdgebonden
1-4-2011 Social Media Inspiratie 53
1-4-2011 54Social Media Inspiratie
1-4-2011 Social Media Inspiratie 55
Contact
1-4-2011 56Social Media Inspiratie
1-4-2011 Social Media Inspiratie 57
http://nl.linkedin.com/in/patrickint
http://twitter.com/your_social
http://www.facebook.com/yoursocial
http://www.yoursocial.nl
06 22 507 008 of 076 888 30 50
patric@yoursocial.nl
Slideshare.net/yoursocial