Social business - Wat is het & wat kan ik ermee? (ROC van Twente, 20/11/2014)

#SMSZI - JochemKoole.nl

Social business

Wat is het & wat kan ik ermee?

Donderdag 20 november

-  Onafhankelijk social business strateeg

-  Help B2B dienstverleners om social media succesvol zakelijk in te zetten

-  Tot de zomer van 2013 Deloitte, daarna o.a. ARAG, Grant Thornton, Loyens & Loeff, Microsoft Nederland, PostNL en Yacht

Jochem Koole

Programma

Achtergrond -  Social media vs. social business -  Social business = business as usual -  Social business = people business

Praktische vervolgstappen -  Succesvol in vijf stappen Stel je vragen gerust tussendoor!

Programma

ACHTERGROND

Social media

WEAPONS OF

MASS DISTRACTION

1,23 mld wereldwijd, 9 mln Nederland

350 mln wereldwijd, 5 mln Nederland

271 mln wereldwijd, >3 mln Nederland

1 mld bezoekers, 6 mld uur video

60 mln bezoekers, >15 mln presentaties

Meer dan een briljante tijdverspilling

#SMSZI - JochemKoole.nl Bron: LinkedIn, Marketingfacts, YouTube, SlideShare

Conversatiekanalen

Ondersteunende kanalen

Online = offline

Monitoren

Route bepalen

Participeren

Feedback verzamelen en evalueren

In verhouding tot andere ROC’s

4e plaats meeste interactie

4e plaats meest gecomplimenteerd

3e plaats meeste vragen verwerkt

5e plaats snelste reactie

Bron: Coosto – September 2014

Merk en mens

“There’s no separate digital economy.”

“An economy that’s digital.”

Q2 2014: > 300 mln smartphones verkocht wereldwijd

Q2 2014: 56% NL huishoudens heeft een tablet

Offline = online

Stelling: “Dat kost mij veel teveel tijd.”

Bepaal jouw doel

4 doelgroepen

Potentiële klanten

Klanten Collega’s Potentiële collega’s

Coolblue – Potentiële klanten

> 17 K abonnees, 18,5 mln views

2013: omzet van 248 mln (+48% t.o.v. 2012), NPS: 62

Microsoft – Klanten

30 stukken content, 2.000 conversaties

Substantieel betere score op alle merkcomponenten

SNS Bank – Medewerkers

Alle 6.400 medewerkers op platform

Verbinden medewerkers, versnellen communicatie, verhogen trots

Deloitte – Potentiële medewerkers

Cost per hire met 60% omlaag

4 doelgroepen

Potentiële studenten

Studenten Collega’s Potentiële collega’s

Media Ouders

Gemeenten Bedrijven

Instellingen

Informeren

Studenten - Facebook Groups

(Potentiële) collega’s - Innovatieblog

Stelling: “Mijn doelgroep is niet online.”

Tuurlijk wel

400 K NL jongeren, 252 K dagelijks

En jongeren dan?

Bron: Newcom – februari 2014

> 7 mln NL boven 13, 13 – 19 jarigen: 3,5 x per dag

Bron: DDMM – augustus 2014 #SMSZI - JochemKoole.nl

En deze nog

Social media

“ Alle met het internet verbonden applicaties

die het gebruikers mogelijk maken

om content te maken

en met elkaar uit te wisselen ”

Stelling: “Dan moet ik zeker alles delen!?”

Alsjeblieft niet

Informatie ≠ macht

Iets kleins kan heel waardevol zijn

Tips, trucs, do’s & don’ts

Programma

PRAKTISCHE VERVOLGSTAPPEN

De mogelijkheden zijn eindeloos

Jouw tijd is dat niet

4 doelgroepen

Potentiële studenten

Studenten Collega’s Potentiële collega’s

Het MCMT-model; een kapstok

Content Middelen

Jij Jouw doelgroep

Mensen

Waardevolle informatie

Social media

Leer jouw doelgroep beter kennen

Wie zijn zij?

Wat houdt hen bezig?

Waar bevinden zij zich online?

Waarom?

Wanneer?

Waar? Potentiële studenten

Bron: Newcom – februari 2014

Waar? Potentiële collega’s

Waarom? Potentiële studenten

61% zoekt informatie over leerstof op YouTube

60% stelt elkaar vragen via social media

48% maakt foto’s van aantekeningen / samenvattingen

11% (openbare) video’s

75% wil meer met social media doen tijdens de les

Betrek studenten

Waarom? Potentiële collega’s

74,1% onderzoek naar mensen en bedrijven 72,8% contact hernieuwen met bekenden / collega’s 43,5% relaties aangaan met influencers 41,5% relaties aangaan met potentiële klanten 41,4% interessante functies ontdekken 41,3% branding / marketing 38,6% effectiviteit face to face meetings vergroten 26,2% business opportunities genereren

Waarom? Potentiële collega’s

#SMSZI - JochemKoole.nl Bron: Wayne BreitBarth / Power Formula

Wanneer?

#SMSZI - JochemKoole.nl Bron: Vision Critical – oktober 2012

Trial & error

Social business doelstelling Stap 1 –

Optimaliseer profiel

Stap 2 – Optimaliseer

netwerk

Stap 3 – Verzamel content

Stap 4 – Creëer & verspreid

content

Stap 5 – Dialoog

Succesvol in vijf stappen

De wonderbaarlijke rechter bovenhoek

netwerk

content

Stap 5 – Dialoog

Stap 1 – Optimaliseer profiel

Zorg dat je zichtbaar en vindbaar bent

Geef aan wie je helpt en waarmee

Zorg dat je bereikbaar bent

netwerk

content

Stap 5 – Dialoog

Stap 2 – Optimaliseer netwerk

Offline = online

Accepteer (of weiger) uitnodigingen

Suggesties van het netwerk

Zoek en vind de juiste mensen

Groepen

netwerk

content

Stap 5 – Dialoog

Stap 3 t/m 5 – Content & dialoog

Content is niet per se een dik boek

Veel tijd om te produceren en te consumeren (of weinig)

Waardevolle informatie

Doelgroep bepaalt waarde

Content vanuit ROC van Twente

Andere waardevolle informatie

Automatisch content verzamelen

Houd notificaties in de gaten

Om te onthouden

-  Social business = business as usual -  Social business = people business -  Offline = online & online = offline -  Bepaal jouw doel (en doelgroep) -  Tijd is jouw enige beperking -  Optimaliseer jouw profiel en netwerk -  Deel waardevolle informatie en ga het gesprek aan

Nog 48 uur om te starten

Mogelijke vervolgstappen

Algemene social media vragen:

Hans Schouten, Han Reimert & Kristel van der Wilk-Elfering

Onderwijsinhoudelijke vragen:

Antoinette Engbers

-  Meer informatie, gratis tips & downloads: JochemKoole.nl

-  Leuk om te connecten op

LinkedIn, Twitter of Google+

Dank voor je aandacht!

Social business - Wat is het & wat kan ik ermee? (ROC van Twente, 20/11/2014)

Education

Transcript of Social business - Wat is het & wat kan ik ermee? (ROC van Twente, 20/11/2014)

Wat doen we ermee? - steunpunttaalenrekenenmbo.nl · Wat doen we ermee? Een gesprek over de aanloop naar de moeilijke opgaven 29-11-2018 Fokke Munk 1. programma •Voorstellen •Positiebepaling

Nieuw: Digitaal Referentiekader Gezondheidsbevordering (Refka 2.0) Het nieuwe Refka 2.0 Wat kan ik ermee?

Papernote 38 Europa, wat doe je ermee? - Red Plume · Europa doe je zo! PBLQ | papernote 38 Europa, wat doe je ermee? | EU-professionalisering Papernote 38 Europa, wat doe je ermee?

AVG, WAT MOET IK ERMEE? - vitaalverenigen.nl...AVG, WAT MOET IK ERMEE? Veel mensen denken dat foto’s en video’s maken niet meer mag. Wees gerust. Er mag nog een heleboel. Dit is

je kan me wat - NT2 TaalMenu...ROC van Amsterdam - educatie - ROC van Amsterdam pagina je kan me wat nt2taalmenu.nl module 12 16 LUISTER EN LEES DE OVERVAL Het is dinsdagmorgen elf

Natuur en Gezondheid “Wat kun je ermee?” “Wat kun je ermee?”

Mobiel internet wat doe je ermee

Latente semantische analyse (LSA) en erkenning van EVC’s: wat kunnen we ermee?

Social Media - Wat moet je ermee

De Horster kasteelruïne, wat willen we ermee? Visie Stichting Behoud Cultureel Erfgoed Horst.

LOB, wat moet ik ermee…als ouder? - veurslyceum.nl · LOB, wat moet ik ermee ... je leert en werkt, te ontdekken en waarderen (wat kan ik?); Passende vragen bij deze competentie:

Papernote 38 Europa, wat doe je ermee?€¦ · Europa doe je zo! PBLQ | papernote 38 Europa, wat doe je ermee? | EU-professionalisering Papernote 38 ... wat doe je ermee? EU-professionalisering

Wat is het en wat kun je ermee - Drasco Webdiensten · 2017-10-23 · •Ondersteuning Social Media •Organiseer maandelijkse netwerkbijeenkomst . Wat is het programma •Welke Social

Avg wat moet je ermee?

Speciaal voor senioren in Amersfoort: social media, wat is het en wat kun je ermee

Minor kiezen Trudy Haneveer Studieadviseur TSB. Minorvoorlichting MAW 2014 voorjaar 13.30 – 14.00u Een minor, wat is het en wat kun je ermee? Studieadviseur.

Taxonomie – Wat is het, wat doet het en wat kun je ermee? NAAM DATUM 1.

Echolink Wat kan ik ermee ? Door: Jan PA3GJX FoekePA3FNT.

Online Communities: Wat moet je ermee?

De Horster kasteelruïne, wat willen we ermee? Visie Stichting Behoud Cultureel Erfgoed Horst