Seminar Social MediaKimberly-Clark

8 december 2011

Seminar Social MediaKimberly-Clark

8 december 2011

Leon Gerrits@lgerrits

Leon Gerrits@lgerrits

1

AgendaAgenda

Wie is Leon?

Introductie Social Media- welke platformen- do’s & don’ts

Cases FMCG

Kimberly-Clark en Social Media

Wie is Leon?

Introductie Social Media- welke platformen- do’s & don’ts

Cases FMCG

Kimberly-Clark en Social Media

2

3

Wie is Leon?Wie is Leon?

4

Introductie Social MediaIntroductie Social Media

5

Landschap 2011Landschap 2011

sinds juli 2006

micro-bloggen in 140 tekens

meegegroeid met opkomst mobiel internet op smartphones

snel medium

#hashtags

sinds juli 2006

micro-bloggen in 140 tekens

meegegroeid met opkomst mobiel internet op smartphones

snel medium

#hashtags

6

TwitterTwitter

sinds februari 2004

grootste sociaal netwerk ter wereld

“The Social Network” (film)

platform met hoogste tijdsbesteding van de consument

sinds februari 2004

grootste sociaal netwerk ter wereld

“The Social Network” (film)

platform met hoogste tijdsbesteding van de consument

7

FacebookFacebook

8

“A life on Facebook”“A life on Facebook”

sinds mei 2003

grootste, zakelijke sociaal platform

je CV en complete zakelijke netwerk online

vraag om recommendations

maak je profiel compleet: events, presentaties

sinds mei 2003

grootste, zakelijke sociaal platform

je CV en complete zakelijke netwerk online

vraag om recommendations

maak je profiel compleet: events, presentaties

9

LinkedinLinkedin

sinds juni 2011

gigantische potentie door integratie van de overige (gratis) Google diensten

social was enige missende schakel

de kans voor Google om het internet semantisch te maken

sinds juni 2011

gigantische potentie door integratie van de overige (gratis) Google diensten

social was enige missende schakel

de kans voor Google om het internet semantisch te maken

10

Google+Google+

sinds maart 2009

gebaseerd op GPS technologie

inchecken op locaties

badges

“mayor battles”

specials

sinds maart 2009

gebaseerd op GPS technologie

inchecken op locaties

badges

“mayor battles”

specials

11

FoursquareFoursquare

eerst luisteren, dan zenden

ben en blijf jezelf

zeer regelmatige updates

ben creatief

deel interessante en relevante items

specials

eerst luisteren, dan zenden

ben en blijf jezelf

zeer regelmatige updates

ben creatief

deel interessante en relevante items

specials

12

Social Media Do’s!Social Media Do’s!

richt je niet op één platform

ga niet spammen

probeer niet te verkopen, moet je verdienen!

geen automatische updates/berichten

richt je niet op één platform

ga niet spammen

probeer niet te verkopen, moet je verdienen!

geen automatische updates/berichten

13

Social Media Don’ts!Social Media Don’ts!

14

Case: Old SpiceCase: Old Spice

15

Case: Old SpiceCase: Old Spice

6 miljoen YouTube views op dag 1(meer dan overwinning van Obama's toespraak!)

Door de campagne steeg de verkoop met 27% meer dan 6 maanden sinds de lancering (op jaarbasis)

In de laatste 3 maanden steeg de omzet met 55%

En in de laatste maand van de campagne omzet steeg met maar liefst 107% t.o.v. periode voor de campagne!

Old spice is nu #1 bodywash merk voor mannen in de US.

6 miljoen YouTube views op dag 1(meer dan overwinning van Obama's toespraak!)

Door de campagne steeg de verkoop met 27% meer dan 6 maanden sinds de lancering (op jaarbasis)

In de laatste 3 maanden steeg de omzet met 55%

En in de laatste maand van de campagne omzet steeg met maar liefst 107% t.o.v. periode voor de campagne!

Old spice is nu #1 bodywash merk voor mannen in de US.

16

Co-creatieCo-creatie

17

En nu verder de diepte in...En nu verder de diepte in...

18

Hoe doet Kimberly-Clark het..?Hoe doet Kimberly-Clark het..?

19

Eigenlijk is dit niet zo belangrijk, want K-C heeft:

Eigenlijk is dit niet zo belangrijk, want K-C heeft:

20

Als producent is het juist belangrijk dat je een GEVOEL bij het MERK weet mee te geven.

Als producent is het juist belangrijk dat je een GEVOEL bij het MERK weet mee te geven.

21

Hoe doen andere producenten dat dan...?Hoe doen andere producenten dat dan...?

22

Svenska Cellulosa Aktiebolaget (SCA)Tempo TissuesSvenska Cellulosa Aktiebolaget (SCA)Tempo Tissues

23

Svenska Cellulosa Aktiebolaget (SCA)LibresseSvenska Cellulosa Aktiebolaget (SCA)Libresse

Dit voegt waarde toe voor de consument, maar is natuurlijk niet echt gepast om te delen via social media....

24

Procter & Gamble (P&G)PampersProcter & Gamble (P&G)Pampers

25

Procter & Gamble (P&G)Always (US)Procter & Gamble (P&G)Always (US)

26

Procter & Gamble (P&G)Always (US)Procter & Gamble (P&G)Always (US)

27

Georgia Pacific (GP)LotusGeorgia Pacific (GP)Lotus

28

Retailers zijn in direct contact met consumenten en (daarom?) actiever met sociale media.

Hierbij is merkbeleving van het product ondergeschikt aan de producteigenschappen (prijs, kwaliteit...)

Retailers zijn in direct contact met consumenten en (daarom?) actiever met sociale media.

Hierbij is merkbeleving van het product ondergeschikt aan de producteigenschappen (prijs, kwaliteit...)

29

Albert HeijnAlbert Heijn

30

Albert HeijnAlbert Heijn

31

KruidvatKruidvat

32

KruidvatKruidvat

33

Wat inspiratie voor Kimberly-Clark...Wat inspiratie voor Kimberly-Clark...

34

35

15-30 secondes is ideaal (kan ook als YT ad)

design voor remixing

laat het er wat amateuristisch uitzien (toeval)

schokkend

verzonnen titels die opschudden (je moet het zien!)

36

Kimberly-ClarkPageKimberly-ClarkPage

37

Waar is de Page Puppy op Facebook/Twitter/Hyves/YouTube?

Waar is de Page Puppy op Facebook/Twitter/Hyves/YouTube?

38

39

Kimberly-ClarkKleenexKimberly-ClarkKleenex

Speel in op emotie. Verdriet of geluk.

Koppeling met emotionele gebeurtenissen die via bijvoorbeeld Facebook of Hyves gedeeld zijn.

Speel in op emotie. Verdriet of geluk.

Koppeling met emotionele gebeurtenissen die via bijvoorbeeld Facebook of Hyves gedeeld zijn.

40

41

Waarom geen Club Huggies NL?

Waarom geen Club Huggies NL?

Kimberly-ClarkHuggiesKimberly-ClarkHuggies

Leon Gerrits

Mobiel: 06 - 46 37 59 19Email: mail@leongerrits.nlTwitter: @lgerrits

Leon Gerrits

Mobiel: 06 - 46 37 59 19Email: mail@leongerrits.nlTwitter: @lgerrits

42