Post on 10-Jul-2015
description
Safety excellenceSafety excellence door gedragsveranderingg g g
Tim Leek, CorusQSN netwerkbijeenkomst24 Juni 2010, Zoetermeer ,
QSN Netwerkmeeting 24 juni 2010
Tim_Leek@Hotmail.com 1
Veiligheid als mijn inspiratiebron voor excellence?
Veiligheid:
•Mijn inspiratiebron voor excellence?•Doe ik genoeg, of heb ik er genoeg van?Zit het bij mij wel safe met veiligheid?•Zit het bij mij wel safe met veiligheid?
QSN Netwerkmeeting 24 juni 2010
Tim_Leek@Hotmail.com 2
Waarom gedragsverandering? We doen toch al veilig genoeg?
Britain: Corus in the dock again after crushing death
Corus UK has been fined £240,000 after a young lorry driver was crushed to death at its site in Staffordshire – the steel multinational’s fourth appearance in the dock on safety charges in just six weeks.
The prosecution came after 22-year-old Ross Beddow was crushed to death when three tonnes of steel plates fell on him at the firm’s base
in Wombourne.
QSN Netwerkmeeting 24 juni 2010
Tim_Leek@Hotmail.com 3
Health and Safety Executive:(HSE- arbeidsinspectie UK)
"A k• "Anyone can make errors • - no matter how well trained and motivated they are –• but employers must develop a safe way of workingbut employers must develop a safe way of working
– that helps to prevent mistakes and – reduces the severity of the consequences if they do occur.
• If Corus had a safe system of working– then Mr Beddow would not have been killed simply doing his
job."
QSN Netwerkmeeting 24 juni 2010
Tim_Leek@Hotmail.com 4
Boetes voor ongelukken kunnen flink in de papieren lopen
15.12.2006
Steelmaker Corus UK Ltd has today been fined £1 333 000 andSteelmaker Corus UK Ltd has today been fined £1,333,000 and ordered to pay costs of £1,744,474.74 following charges brought by the Health and Safety Executive (HSE).
Three workers died in 2001 from a blast furnace explosion at the ' P t T lb t itcompany's Port Talbot site.
QSN Netwerkmeeting 24 juni 2010
Tim_Leek@Hotmail.com 5
BP boss Lord Browne behind bars?
Explosies met dodelijke afloop2000 S h l d ffi d ij•2000 Schotland raffinaderij
•2005 Texas City raffinaderij
O k “ tti ”•Oorzaak: “corner cutting”
QSN Netwerkmeeting 24 juni 2010
Tim_Leek@Hotmail.com 6
De giframp in Bhopal India (1984)De giframp in Bhopal India (1984)
• 1984: 40 ton bestrijdingsmiddel ontsnapt uit fabriek van Union Carbide• 1984: 40 ton bestrijdingsmiddel ontsnapt uit fabriek van Union Carbide. – Meer dan 8000 dodelijke slachtoffers– 150 000 tot 600 000 overige slachtoffers
• 1989: Union Carbide betaalt $470 mln schadevergoeding• 1989: Union Carbide betaalt $470 mln schadevergoeding • 1993: Chairman Warren Anderson aangeklaagd wegens dood door schuld • 2010: Non-executive Chairman Keshub Mahindra veroordeeld tot 2 jaar
“causing death by negligence”causing death by negligence
QSN Netwerkmeeting 24 juni 2010
Tim_Leek@Hotmail.com 7
QSN Netwerkmeeting 24 juni 2010
Tim_Leek@Hotmail.com 8
Fase 1: Conformeren“Zij”
Aanpak: stel algemene regels op, standaards, wettenOorsprong: oplossing volgend uit de kernoorzaak voor heftig probleemCultuur: control vanuit de hiërarchieCultuur: control vanuit de hiërarchieGewenst gedrag:“Regels zijn regels!” Discipline anders straf
Kernkwaliteit: conformerenKernkwaliteit: conformerenValkuilen: traditie, autoritair, dure nalevingAllergie: gedogen Naleving: supervisie bewaking politieNaleving: supervisie, bewaking, politie
Dilemma 1: gedisciplineerd of meedogenloos?Dil 2 i ij f d ?Dilemma 2: ingrijpen of gedogen?
En hoe goed werkt deze aanpak?QSN Netwerkmeeting 24 juni 2010
Tim_Leek@Hotmail.com 9
g p
Fase 1: ConformerenHoe goed werkt het?
LTIF reductie
15
20
uren
)
“ZIJ”
10
15
er m
ln u
"Zij"?
0
5
LTIF
(pe ?
00 30 60 90
Tijd(maanden)
L
QSN Netwerkmeeting 24 juni 2010
Tim_Leek@Hotmail.com 10
Fase 1: Conformeren“ZIJ”
LTIF reductieDilemma 1: gedisciplineerd of meedogenloos?Dilemma 2: ingrijpen of gedogen?
15
20
uren
)
“ZIJ”kosten
10
15
per m
ln
"Zij"
0
5
LTIF
(p
0 30 60 90
Tijd(maanden)
QSN Netwerkmeeting 24 juni 2010
Tim_Leek@Hotmail.com 11
Fase 2: professionaliseren“IK”
Aanpak: word bekwaam door opleiding, training Oorsprong: werkinstructie volgend uit de beroepservaringCultuur: control vanuit de beroepscodeCultuur: control vanuit de beroepscodeGewenst gedrag:“Regels zijn richtlijnen”
Kernkwaliteit: bekwaamheidKernkwaliteit: bekwaamheidValkuilen: beroepsblindheid, ivoren torenUitdaging: samenwerkenAllergie: bemoeizuchtAllergie: bemoeizuchtNaleving: diplomeren, tuchtcommissie
Dil 3 k lijk f ijblij d?Dilemma 3: aansprakelijk of vrijblijvend?Dilemma 4: bekwaam is bevoegd?
QSN Netwerkmeeting 24 juni 2010
Tim_Leek@Hotmail.com 12En hoe goed werkt deze aanpak?
Fase 2: professionaliserenFase 2: professionaliserenEn hoe goed werkt deze aanpak?
LTIF reductie
15
20
uren
)
“ZIJ” “IK”
10
15
er m
ln u
"Zij"
0
5
LTIF
(pe
?00 30 60 90
Tijd(maanden)
L
QSN Netwerkmeeting 24 juni 2010
Tim_Leek@Hotmail.com 13
Fase 2 Professionaliseren“IK”
LTIF reductieDilemma 3: aansprakelijk of vrijblijvend?Dilemma 4: bekwaam is bevoegd?
15
20
uren
)
“IK”“ZIJ”
10
15
per m
ln
"Zij""Ik"
0
5
LTIF
(p
0 30 60 90
Tijd(maanden)
QSN Netwerkmeeting 24 juni 2010
Tim_Leek@Hotmail.com 14
Fase 3: Excelleren“Wij”
Aanpak: samenwerken van professionalsAanpak: samenwerken van professionals Oorsprong: teamwork risico’s adresseren vanuit gelijkwaardigheidCultuur: control vanuit de gemeenschapszin (“I Care”)G t d “ f k k ”Gewenst gedrag:“afspreken en aanspreken”
Kernkwaliteit: kunnen aanspreken en aangesproken mogen wordenValkuilen: bemoeizucht, zeurenUitdaging: luisteren, observeren, niet bevelenAllergie: arrogantieg gNaleving: sociale controle, maatschappelijke verantwoordelijkheid
Dilemma 5: durven of mogen aanspreken?Dilemma 5: durven of mogen aanspreken?Dilemma 6: aanspreken of preken?
En hoe goed werkt deze aanpak?QSN Netwerkmeeting 24 juni 2010
Tim_Leek@Hotmail.com 15
En hoe goed werkt deze aanpak?
Fase 3 ExcellerenEn hoe goed werkt deze aanpak?
LTIF reductie
15
20
uren
)
“IK”“ZIJ” “WIJ”
10
15
per m
ln
"Zij""Ik"
0
5
LTIF
(p
?
0 30 60 90
Tijd(maanden)
QSN Netwerkmeeting 24 juni 2010
Tim_Leek@Hotmail.com 16
Fase 3 Excelleren“Wij”
LTIF reductieDilemma 5: durven of mogen aanspreken?Dilemma 6: aanspreken of preken?
15
20
uren
)
“IK”“ZIJ” “WIJ”
10
15
er m
ln u "Zij"
"Ik"
0
5
LTIF
(pe
"Wij"
00 30 60 90
Tijd(maanden)
L
QSN Netwerkmeeting 24 juni 2010
Tim_Leek@Hotmail.com 17
Conformeren, professionaliseren, en excelleren: “Zij Ik en Wij”
ongevallen reductie door gedragsverandering
15
20
uren
)
“IK”“ZIJ” “WIJ”
10
15
er m
ln u "Zij"
"Ik""Wij"
0
5
LTIF
(pe "Wij"
00 30 60 90
Tijd(maanden)
L
QSN Netwerkmeeting 24 juni 2010
Tim_Leek@Hotmail.com 18
QSN Netwerkmeeting 24 juni 2010
Tim_Leek@Hotmail.com 19
Dilemma’s in onze queeste naar excellence in veiligheid
1) Conformeren (Zij-fase; regels en discipline)Dil 1 di i li d f d l ?• Dilemma 1: gedisciplineerd of meedogenloos?
• Dilemma 2: ingrijpen of gedogen?
2) Professionaliseren (Ik fase; bewust en bekwaam)2) Professionaliseren (Ik-fase; bewust en bekwaam)• Dilemma 3: aansprakelijk of vrijblijvend?• Dilemma 4: ben ik mijn broeder’s hoeder?
3) Excelleren (Wij-fase; gelijkwaardig aanspreken)• Dilemma 5: durven of mogen aanspreken?
Dilemma 6: aanspreken of preken?• Dilemma 6: aanspreken of preken?
QSN Netwerkmeeting 24 juni 2010
Tim_Leek@Hotmail.com 20