c o n f l i c t a n a l y s e - c o n f l i c t b e m i d d e l i n g

Klachten horen

is een kunst

Service verlenenen

Een dagtraining ontwikkelt vaardigheid

In potentiële conflictsituaties

Waar slecht nieuws moet worden gebracht

Overal waar klachten moeten worden aangehoord

Relaties tevreden houden gaat soms vanzelf

Maar soms gaat er iets mis

Of er ontstaan problemen

U loopt tegen onredelijke argumenten aan

Of te hoge verwachtingen

Hoe houdt u dan de relatie goed?

Hoe beschermt u dan uw goede naam?

Een veeleisende wereld, hoog tempo en !scherpe concurrentie vragen duidelijk!beleid en goede vaardigheden in:

Communicatie

Overzicht en slagvaardigheid

Inlevingsvermogen

In één trainingsdag komen aan bod:

Bewustwording talenten, valkuilen en verbeterpunten

Evaluatie en handvatten voor dagelijkse praktijk

Uitwisseling eigen ervaringen

Praktijkgerichte theorie over klachtbehandeling!en conflictvoorkoming

Een uitdagende dialoog over vaardigheden:

Behandelen

Comfort en zelfvertrouwen in een !effectieve eigen stijl

Oplossen

Horen

Voor informatie:

info@rielutions.com

www.rielutions.com