Tenminste Houdbaar Tot: zie deksel!

RECLAME OVER DATUM!

Welkom RECLAME OVER DATUMVeranderingen reclame, communicatie

SORRY!

Recessie komt eraan, zegt Bos

PCM gaat saneren - kredietcrisis - instorten advertentiemarktTientallen miljoenenGedwongen ontslagen niet uitgesloten

60% van ondernemers merkt gevolgen van crisisNyenrode Business University

ONTSLAGGOLF

Werkgever- nemers en kabinet bang voor ontslaggolfZijn al weken in beraadFNV eist actie

Allemaal ellende?

Michiel Gerbranda MSc

Nee! Er valt nog wel wat te lachen, kijk maar! Ik ben.. Master, ARA

WAAROM?

Traditionele marketing instrumenten lijken steeds minder e!ect te hebben

<foto van advertentie>

We merken allemaal dat traditionele marketing niet meer werktWe doen netje wat we ‘moeten’ doen

Billboard

Maar toch: klanten vinden wordt moeilijkerWat moet ik doen?Niet gewend, want vroeger..

Televisiereclame

BetekendeHoge omzetten

Meer winst, nog meer geld naar massamedia

Rustig wachten tot het geld binnenkwam

En omzet en winst vloog naar binnen

Nu is wachten we nog steeds, maar er komt niksWaarom werkte het toen wel?

Waarom werkte het toen wel?Niemand had een afstandsbediening!

Voor het advertentie tijdperkAlles draaide om WOM

Toen advertentietijdperkOneindige consumenten behoeftenPower of televisionGoedkoop medium om iedereen te bereikenGeen alternatief, weinig mobiliteit

Met komst van internet zijn we terug bij af. Geen schaarste meerInformatie wanneer het ons uitkomtKracht van huidige netwerksamenleving zorgt dat ideeën snel kunnen verspreidenConsumenten te druk om aandacht aan advertising te schenken. Wel op zoek naar de beste oplossing voor hun problemen. Dus WOM weer belangrijk! Nu met bredere netwerken nog e!ectiever

INFORMATIE

KENNIS

CULTUUR

Informatie, kennis en cultuur staan centraal binnen menselijke ontwikkelingHoe we informatie uitwisselen en kennis vergaren beïnvloedt dus hoe we tegen de wereld aankijken, welke keuzes we maken en wat we vinden dat nodig is.Y. Benkler (US professor)

Oude marketing is interruptie marketingMensen zijn niet geïnteresseerd in jouw boodschapTV Complex = (fabriek, ads, sales, distr, winst, nog meer ads)Paniek, nog meer ads

Digitalisering heeft alles veranderdConsument heeft instrumenten gekregen waarmee ze kunnen zappenMacht is groot geworden en schade kunnen aanrichtenZe kunnen je negerenInternet slechtste medium om tegen mensen te schreeuwen

Traditionele marketing (interruptie) verliest zijn e"ciëntie (weinig bereik, niet meer te betalen!)

Toch blijven we geld pompen in massa media2008: naar verwachting 900 miljoen tv reclame2007: grootste toename sinds 2000 (851 miljoen)SPOT

WAAROM?!

Waarom doen we dat nog steeds?

Omdat het zo voor ons is uitgevondenWe weten niet beterMaar kunnen we onszelf dat kwalijk nemen?

Bedrijven zijn opgebouwd vanuit de industriële logicaéén ding tegelijk. Voorwaarts gaan door logica. Zo hebben we ook onze scholen ingericht. Die bedrijven gaan al 150 jaar voorwaarts door naar hun voeten te kijken. Voorwaarts gaan door vooruit te kijken gaat stukken beter.

Bedrijven zijn dus te weinig in staat zich aan te passen aan de veranderende omgeving waarbinnen ze zich bevinden. Bedrijven zijn niet meer organisch. Kunnen niet leven in een ecosysteem -> adaptief zijn naar de veranderde omstandigheden. Aanpassen!

“Bedrijven zijn geen machines, gebouwd aan de hand van een vaststaand model, om precies dat te doen wat ze moeten doen, maar een boom, die groeit en ontwikkelt naar alle kanten, op basis van de krachten die het levend houden.JohnStuartMill, OnLiberty(1859) KLAAR VOOR NIEUWE KANSEN

Lake Wobegon Effect

Niet alleen niet kunnen: ook te stijf! Overschatten van eigen kunnen. Denken dat je altijd bovengemiddeld bent.80% of the CEO’s denken dat hun merk een superieure beleving biedt8% van de klanten is het daar mee eensBain & Company

In benauwde tijden grijpen we naar traditionele middelen voor zekerheid. Terwijl dat het meest risicovolle is wat je kunt doen. Als je iedereen aanspreekt, spreek je niemand aan. Net als bij producten.

CRISIS

108 miljoen (Q3)

Bron: SPOT

Q3 2008 108 miljoen aan tv commercials uitgegevenStijgt tijdens crisis -> marketeers kiezen veiligheid!SPOT

We doen wat iedereen doet. We adverteren omdat iedereen adverteert.Maar wat is daar het gevaar van? COMMERCIALS X

filmpje commercial EIFFEL

Consultancy en Detachering

filmpje commercial XS4ALL

Traditioneel is geënt op toevallige confrontatieZo groot mogelijke groep onbekenden bereiken met veel geschreeuw

Nu is er teveel van allesConsument niet bereikbaar via massamedia

Er zijn nieuwe kansen gekomen over hoe we informatie, kennis en cultuur met elkaar kunnen uitwisselen.

Internet is veranderdVan 1.0 (alleen in een bibliotheek) naar 2.0 (samen verbonden)

Web 2.0: Openbare ontmoetingsplek waar mensen samenkomenEn met elkaar in contact komen

Networked Information Environment

Networked information environment is ontstaan.Dat raakt de fundamenten van hoe we met elkaar en met bedrijven omgaan

Mensen involven steeds meer in elkaar

Blogs

Zowel vrije tijd

Als over zakelijke onderwerpen.Hier halen we onze kennis vandaan

Ook bedrijven gaan bloggen

Sterkst stijgende internetontwikkeling: Social networks

4 op de 10 surft actief op social networks InSite Consulting

We willen onszelf laten zien. Al is het nog zo persoonlijk!Exhibitionisme

Binnen de networked information environment zijn individuen vrijer om een actievere rol in te nemen dan ooit denkbaar was

POWERRRRR!

Consument is dus veranderd. Van passieve bankzitter naar actieve, kritische informatieconsument

Ze laten zich horen. O.a. via reviewsites

Geen blad voor de mond!

Mooie campagne met veel beloftes

Video ZIGGO

1.200 bekeken

Filmpje ZIGGO 2

authentiek, consumenten hebben de marketingmix

1 = 25

verhaal van 1 ontevreden klant komt bij 25 mensen terechtZe hebben de instrumenten om het te delen!

Consument beschikt nu over een marketingmixConsument: Zapt, negeert, klaagt, spoelt doorHij is aan de macht en laat het weten ook!Is dit nu echt zo of overdrijf ik?

BELANGRIJKSTE MEDIUM

Internet heeft tv verslagen als belangrijkste medium voor het halen van informatie 60%MSN

ONLINE TIJD VERDUBBELD

Afgelopen twee jaar is de tijd online verdubbeldOnline heeft tv al ingehaald als het gaat om consumptietijd onder de jongerenInternet grootst groeiend medium in 2008. 25% van alle mediatijd wordt besteed aan internet. 80 minuten per dag.Tijdsbestedingsonderzoek 2008

6 van de 7 huishoudens heeft internet CBS, oktober 2008

Tv kijken en radio luisteren voortaan via internet50% van de internettersCBS, oktober 2008

GROOT

GROTER

GROOTST

Vanaf 15 meer dan 95% mobielMediaonderzoek.nlRuim een kwart van de internetters gebruikt wel eens mobiel internet om dingen op te zoekenCBS

Werd al eerder voorspeld,maar nu zijn de barrières echt bijna weg

Mobiele televisieNiet moeilijk voor te stellen: Internet en mobiel worden gezien als de toekomstige primaire informatiebronnenLink naar mobiele toepassingen

MEDIACONSUMPTIE BEPAALT AANTREKKELIJKHEID

De aantrekkelijkheid van een medium hangt af van de mediaconsumptie. We doen alles online en hebben allemaal een GSM, maar toch...

57% van adverteerders geven aan geen strategische waarde te zien in mobile marketingIAB

Het gebeurt inmiddels ergens anders

Je denkt dat de consument op jouw verhaal zit te wachten? Vergeet het maar!

Eng? Nee!Biedt juist mogelijkheden

We worden geconfronteerd met een breed scala aan nieuwe communicatietoolsinternet bases social media toolsWat zijn nieuwe media?- Blogs- social networks- wiki’s- podcasts- fora- video- tags- RSS- foto & bookmark sharing- discussie groep- instant messaging Oftewel: verbonden en sociaal!

80% wil wel...

80% van de marketeers wil iets gaan doen met sociale netwerken in 2009InSites ConsultingSlechts 40% van de marketeers is nu al lid van een sociaal netwerkInSites Consulting

Waarom blijven de bedrijven er nog weg van?Angst, transparantie, controle64% ervaart aanwezigheid bedrijven binnen online sociale netwerken als adverterenWaarom? Omdat het verkeerd gebeurt!

IT’S TIME TO CHANGE!

niet uitgaat van controleren en domineren van de consument, maar om faciliteren en stimuleren van de doelgroep

Ondanks dat ze dagelijks hun doelgroep willen laten veranderen, veranderen ze zelf nauwelijks. JE KUNT JE NIET MEER VERSCHUILEN!

YOU ARE NOT IN CHARGE!

Dominante houding kan niet meerNu staat de consument pas echt centraalConsument is alleen nooit veranderd. Nu krijgen ze pas wat ze willen. Respect, connecties en inspraak

OUD

NIEUW

Oud: marketer to consumerNieuw: Consumer to consumerOud: marktaandeelNieuw: fashionOud: featuresNieuw: stories

Social media is voor elk bedrijf. Ook kleine!Wat kun je met social media?- Samenwerken, connecten, conversation, community, wisdomVoorheen veel bereik weinig actieNu klein bereik meer actie

Marketing gaat veel dieper de organisatie inBedrijven krijgen andere rol

Sommige merken zijn al lovemarks:Nokia Ben and Jerry Apple Google Nike Ikea AudiOnline juist een manier om in contact te komen met je lovemark

Voorbeeld OBAMAZijn blog was leidendSMS updatesSocial networks Widgets25.000 friends (McCain 0)110.000 subscribers (4x meer)

Marketing gaat over conversaties en communitiesConversaties binnen jouw markt vinden plaatsGoede marketing moedigt de juiste conversaties aan!Zorg dat ze met je merk weglopen: maak het ze makkelijk

Voorbeeld van hoe het niet moet

DON’T SELL PRODUCTS

PEOPLE DO!

Goede marketeers vertellen verhalenAuthentieke verhalen van binnen de organisatie

EXPERIMENTEER

Dus benut de social mediadoe mee, laat je zien,experimenteer, maar respecteer de regels

JOIN AND LISTEN!

Join the conversationand listen. Je staat aan de zijlijn!

Goede business want:-omgeving werkt voor jou-contact met je klanten/samenwerken-nieuwe business genereren/ontdekken

CELEBRATE FAILURE!

Voorbeeld ING93% van online gebruikers verwacht bedrijven te zien85% interactieCone Business in Social Media Study 08

Michiel Gerbranda MSc

michiel@oogt.nl

http://www.linkedin.com/in/michielgerbrandawww.mindz.com/profiles/michielgerbranda

DANK VOOR DE AANDACHT