Post on 03-Jul-2015
For the recordiBestuur Congres 2012
Studio’s
Rijkswaterstaat
Mobiele strategie
iBC2012 | Studio’s | voettekst 2
Houd uw mobiele telefoon gereed
1.SMS stemmen
2.Presentatierondes
3.Prijsuitreiking
iBC2012 | Studio’s | voettekst 3
SMS <SMS IBC + antwoorden (bijv. BBA)> NAAR 1008
• Heeft uw organisatie een mobiele strategie en website? A: JaB: Nee
• Biedt uw organisatie een app op basis van open data aan?A: JaB: Nee
• Is uw intranet al mobiel bereikbaar?A: JaB: NeeUitslag
iBC2012 | Studio’s | voettekst 4
Meer weten?
• Resultaten van de enquete worden gedeeld op Twitter onder de hashtag #ibestuur
• Volg onze organisatie via @rijkswaterstaat
• Neem contact met ons op via internet@rws.nl
iBC2012 | Studio’s | voettekst 5
iBC2012 | Studio’s | voettekst 6
iBC2012 | Studio’s | voettekst 7
Trends in mobiele telefonie
• „Consumerisation of IT‟• Crowdsourcing• SoLoMo (Social-Local-Mobile)• “Internet of Things” (sensoren in objecten)• Open data nog belangrijker
iBC2012 | Studio’s | voettekst 8
Mobiele strategie
• 2012 Informeren en ondersteunen– Awareness campagne– Interne app– Van A naar Beter app
• 2013 Verbinden en participeren– RWS appstore met HRM apps
• 2014 Verkeersregierol geclaimd– Participerende burgers en medewerkers in de context van
SoLoMo (dmv open data)
iBC2012 | Studio’s | voettekst 9
Switchen tussen home en services
In de footer worden Icoontjes weergege-ven . Te denken aan Home, bellen, mailen,Favorieten etc.
Swipe naarrechts
Pagina 1/2
header
iBC2012 | Studio’s | voettekst 10
Ontwikkeling interne app
Wordt nual gebruikt
iBC2012 | Studio’s | voettekst 11
Lessons Learned
• Interne awareness is nodig
• Data ownership en ontsluiting is key (data.overheid.nl)
iBC2012 | Studio’s | voettekst 12
Ervaringen met Yammer
iBC2012 | Studio’s | voettekst 13
Mobiele RWS website
• 2010 live
• Feedback van gebruiker
• Meten = Weten
Rijkshuisstijl award 2010
iBC2012 | Studio’s | voettekst 14
Vraag van een schipper
‘Hoe kan Rijkswaterstaat de binnenvaart zo vroeg en
actueel mogelijk informeren over wachttijden en hinder
bij sluizen?’
iBC2012 | Studio’s | voettekst 15
• Wachttijden beperkt tot 2 uur (t.o.v. 9 uur in 2009)
• 100 aanmeldingen per week (bereik > 30%)
• Positieve reacties binnenvaart
• Realisatietijd 3 weken• Investering 30k en 0k bij vervolgacties• Herbruikbaar alert concept en technologie• Nieuwe aanvragen Zuid-Nederland, IJsselmeer e.a.
SMS applicatie sluistijden
iBC2012 | Studio’s | voettekst 16
Vraag van een bezoeker
‘Hoe kan Rijkswaterstaat mij beter informeren over
de actuele waterhuishouding van
Nederland?’
iBC2012 | Studio’s | voettekst 17
Mobiele content voor gebruiker
• Actueel• Wegen • Vaarweg
Lesson Learned
iBC2012 | Studio’s | voettekst 19
Een iPhone app(licatie) over:• Werkzaamheden op uw route• Extra reistijd bij werkzaamheden• Reden van de werkzaamheden• Campagnes• Weer- en verkeersalarmen en andere
crisiscommunicatie
Wat is de vanAnaarBeter App?
Waarom een vanAnaarBeter App?
• Het is 2012 en bijna iedereen heeft een smartphone
iBC2012 | Studio’s | voettekst 20
Wat levert een vanAnaarBeter App ons?
• Open Data: Mensen kunnen via de app aangeven als onze data niet klopt en verrijken, corrigeren en verbeteren zo de Open Overheids Data van Rijkswaterstaat
• Informatie op maat. Dé manier om burgers informatie aan te bieden, wanneer en waar ze het nodig hebben. Met een routeplanner die niet alleen mobiel maar ook via de website ingezet kan worden.
iBC2012 | Studio’s | voettekst 21
Toekomst van een vanAnaarBeter App?
• Aan de hand van gebruikersinbreng gaan we de applicatie doorontwikkelen.
• Afhankelijk van de resultaten van het usabilityonderzoek kan het wenselijk zijn om informatie van derde commerciële partijen toe te voegen als file-informatie en weersvoorspellingen (Lessonslearned).
• Graagjullieeersteindrukken en ditjaarlive in de AppStore!