Frank de Beun

Rotterdam, 24 november 2011

Ieder kanaal zijn verhaal

Agenda

• De uitdaging• Stellingen• Ontwikkelingen per kanaal• Cases

– WCRF– IFAW– War Child

• Wrap up

De uitdaging!

• Lagere respons• Minder data beschikbaar (BMNR)• Meer data nodig met permissie, aantallen!• Relevantie boodschap (Concurrentie)• Complexiteit Multi Channel• Hoger percentage afhakers

“Kosten voor werving zijn gestegen met 65%”

Stellingen

Stellingen

Stellingen

Geschiktheid kanaal

Push factorKanaal Contact factor

7- 9

15

50

1.000 – 10.000

Emo factor

1.000 – 10.000

1.000 – 100.000

Kanaal doelgroepen

Jong alleenstaanden

Samenwonenden

Gezinnen met kinderen

Ouderen

Ouderen alleenstaanden

Wel

stan

d

DM

TM

Online

D2D

Print

Kanaal doelgroepen

Jong alleenstaanden

Samenwonenden

Gezinnen met kinderen

Ouderen

Ouderen alleenstaanden

Wel

stan

d

DM

TM

Online

D2D

Print

1995 - 2003

2004 - 2010

Face to Face

Telemarketing

6.591.956

Stand van zaken per 10 november 2011

Direct Mail

Online

55+

Cases

WCRF

Datakwaliteit

Privacy Proof

Uniek

Compleet

Cosmetisch Actueel

Resultaten

• Een hoge respons• Gemiddelde gift hoger dan € 3• Lead generatie• Break even

IFAW

IFAW

• Optimaliseren• Microsites• Creativiteit• Traffic

War Child

War Child

War Child

War Child

• Hoogdrempelig vs laagdrempelig• Vraagstelling• Testen van visuals• Opvolging leads• Compliant

Wrap up

• Werven blijft een vak apart• Doelgroep?• Dynamiek per kanaal• Deel cases met elkaar

Bedankt voor uw aandacht!