Onderwerpen

1. Het opbouwen van een Fanbase voor Feyenoord

2. Directe en toekomstige inkomsten genereren uit deze fanbase

Uitgangspunten

Uitgangspunten

•Consumenten zijn steeds moeilijker benaderbaar.

•Voetbalclubs in het algemeen en Feyenoord in het bijzonder zijn sterke ‘community leaders’.

•De combinatie van een dergelijke sterke naam met data kennis is commercieel erg interessant.

•Een grotere fan database betekent meer inkomsten

De potentiële fanbase van Feyenoord

• Rotterdam telt bijna 600.00 inwoners.

• De stadsregio Rotterdam telt meer dan 1.2 miljoen inwoners

• Uit onderzoek van de ECV is gebleken dat bijna 2 miljoen mensen Feyenoord als “hun” club zien.

• Feyenoord is samen met AJAX de populairste club van Nederland.

- Welke data is er al in huis?

- Welke data kunnen we creëren?

- Welke data kunnen we genereren?

De fanbase

Clubcard

Seizoenskaarten

Legioen leden Geregistreerde

fans

Kameraatjes

• 275.000 records in de database.

• Van de 62.954 ClubCardhouders zijn er 95% bereikbaar via telefoon.

• 185.000 records zijn teruggevonden in de database waarmee Feyenoord nog geen betaal relatie heeft. Hiervan is circa 130.000 bereikbaar te maken via telefoon.

• Bla bla

social netwerk data

Social Media Data

• Lokaliseren van kinderen.

• Selecteren van familieleden van fans.

• Selecteren van lookalike supporters.

Exponentiele uitbreiding van de doelgroep

Mogelijkerwijs ruimte voor een conclusie

input data matching engine warme data

Supporters

Referentiedatabase MEME

Hoe brengen we (mogelijke) fans in kaart buiten de eigen database?

Het Legioen

• Eigen zeer actieve communitie.

• Sterk groeiend (inmiddels 46755 leden).

• Verregaande integratie met Social Media.

• Groot viraal effect.

• Extra medium voor DM activiteiten

Fan generatie

Lead

generatie

• Eigen media en kanalen• Affiliate Marketing• Enquetes en Co-registration campagnes• E-mail Marketing• Social Media campagnes

Beheer

• Adres validatie• Telefoonnummer validatie• Verhuis validatie

• Bel-me-niet checks• Ontdubbelingen & dataservices• Database verrijking• Bouwen prospectpool

Conversie

DE uitdaging:

De Fanbase moet op zeer korte termijn een profit center zijn.

Alle uitgaven altijd op basis van verantwoorde ROI.

Hoe kan een investering in de Fanbase worden terugverdiend?

• Werven betalende leden.• Verkoop tickets / merchandise.• Toevoegen van waarde aan sponsor deals.• Exploitatie database voor derden

• Het Legioen is de officiële supportersclub van Feyenoord. Leden van Het Legioen zijn officieel aan de club verbonden en dragen direct bij aan het sterker maken van de club. Legioenleden betalen 40 Euro per jaar.

Conversie: Legioenleden

Resultaat:

De investering in de werving van legioenleden wordt door Feyenoord binnen een seizoen terugverdient!

Conversie: Legioenleden

• Exploitatie van de fanbase voor sponsors, partners en derde partijen.

• Inkomsten spelers Sponsor Bingo Loterij voor jeugdopleiding Feyenoord in 2009: 727.715 Euro

Conversie: Exploitatie derden

Er is NU al meer data voor handen binnen je organisatie. Haal de muren weg en gebruik alle mogelijkheden!

Wat mee te nemen…..

Verrijk, uniformeer en profileer tot je een eenduidige bruikbare en complete prospect database beschikbaar hebt.

Wat mee te nemen…..

Test vervolgens de juiste aanbieding en de juiste combinatie van kanalen voor conversie.

Wat mee te nemen…..

Kies ook eventueel zorgvuldig partners die van je relatie gebruik mogen maken.

Wat mee te nemen…..

Investeer niet ondoordacht veel geld in lead generatie trajecten.

Welke contactmomenten heb je al beschikbaar? Zijn deze in te zetten?

Wat mee te nemen…..

Bedankt voor de aandacht