Post on 15-Nov-2014
description
“De mooiste triomf is om degene die denken kunnen tot denken aan te zetten”
Building your brand with a b2b Knowledge event
14 november 2006
Marga Groot Zwaaftink
i.s.m.
Van Campen Consulting
www@commgres.com 2
Inhoud
• Brand experience• Event• Succes/faal factoren• Opbouw programma• Case
www@commgres.com 3
Building a Brand:
‘Beraken van de doelgroep in plaats van bereiken’
www@commgres.com 4
Brand experience:
Het zelf laten ervaren van de kernwaarden van merk en boodschap om deze in hoofd en hart te verankeren.
Alleen dan kans op overleven: laat het ware gezicht van het bedrijf zien.
www@commgres.com 5
Onderdelen van de ‘brand experience’
1 product beleving
2 look en feel van het bedrijf
3 communicatie
4 klantenservice
www@commgres.com 6
Rol van event:
• Live aandacht • On stage: tricky• Passen bij het DNA• Kans: on stage
vervaagt afstand tussen doelgroep en bedrijf
www@commgres.com 7
No way back:
• Eens een experience event… • Niet iedere organisatie klaar voor• Follow up: wat is gestart
vervolgen
www@commgres.com 8
Imago van b2b Knowledge event:
•Saai•Voorspelbaar•‘O, o wat zijn wij toch goed…•‘Hijgerig’•…..
www@commgres.com 9
Maar nu anders:
“Wat moet de doelgroep voelen (hart) en
denken (ratio) als zij hier de tent uitlopen?”
www@commgres.com 10
AmusementPassief absorberend
LerenActief absorberend
OntsnappingActief ondergedompeld
EsthetiekPassief ondergedompeld
www@commgres.com 11
Onderdelen van de beleving voor doelgroep:
• Uitnodiging• Bevestiging/ communicatie na aanmelding• Dag zelf• The day after
www@commgres.com 12
Cruciaal voor kans op succes (1):
• Eerlijk ‘een beetje eerlijk’• Wrijving interne doelstelling / extern: vertrouwen• Draagvlak op hoogste niveau• We go all the way…..• Budget, creativiteit, handjes
www@commgres.com 13
Cruciaal voor kans op succes (2):
• Sluit aan bij belevingswereld
• Kan deelnemer zich identificeren met hoofdrolspeler(s)
• Authenticiteit van het verhaal
www@commgres.com 14
Opbouw programma
1. Doel bepalen • Wat houdt de klant bezig -
Wat heeft organisatie te bieden
• Need to know – nice to know
• Deelnemers research• Concurrentie analyse• (zie Programma Research)
www@commgres.com 15
2. Verhaal vloeit hieruit voort
• Tastbaar, meetbaar bewijs• Gedenkwaardige
herinneringen die herbeleefd worden door verhalen die ze opleveren
• Status = emotionele bezittingen, herinneringen
www@commgres.com 16
Maslow
Zelfontplooiing
Waardering en erkenning
Sociaal contact
Veiligheid en zekerheid
Lichamelijke behoeften
www@commgres.com 17
Case klanten dagEen kleurrijke dag gestoeld op úw vragen29 september 2006
www@commgres.com 18
Inspirerende websitesLocaties• www.rembrandthuis.nl.• www.landgoedvollenhoven.nl • www.d-e-r-u-i-m-t-e.nl • www.moevenpick-amsterdam.com • www.dutchwaterdreams.com • www.muidenmaritiem.nl • www.huystendonck.nl .• http://www.la-xyz.com• www.dezwijger.nl • www.tweedekamer.nl • www.spykercars.nl• www.taets.com • www.wakan.nl
www@commgres.com 19
Sprekers• www.speakersacademy.nl• www.sprekers.nl• www.sportspeakers.nl• www.debatinstituut.nl• www.sprekersplatform.nl• www.eaglestalent.com• www.gjj.nl.
Diversen• www.ansmarkus.nl • www.riabos.nl • www.kitchen2go.nl • www.ductchview.nl • www.yourtube.com • www.sabbethenmickey.nl • www.pinc.nl • www.brabantinnoveert.nl• www.bonbon-net.nl
www@commgres.com 20
Bedankt voor uw aandacht en succes!
Marga Groot Zwaaftink, CommGres.com
Annemarie Wisse, Van Campen Consulting