All-Round Marketeer

5 jaar bij KPN

Mobiel Data

B2B

Rosalie Wentholt

Achtergrond

Strategie

Uitvoering

Resultaat

UitdagingMobiel internet steeds meer een commodity

OplossingOnderscheid KPN op een ander niveau:

1. Kennis2. Service

Visie Mobiel DataVan commodity naar ‘waarde’

Categorievoordelen

(functioneel en emotioneel)

Visie(aspiratief)

Concreet productaanbod(product en prijs voordelen)

1 + 1 = 2

20% van de tablets wordtbij providers aangeschaft

1/4 van de NL bedrijven

gebruikt tablets

1:3 zakelijke klantenheeft vragen over:

KostenVeiligheidBeheerFunctionaliteiten

Tabletmarkt groeit

Zakelijke klant aarzelt over zakelijk mobiel tabletgebruik

Nog niemand verspreidt de ‘gospel’

Zakelijke tabletmarkt

Kans:

Klanten informeren over zakelijk tabletgebruik met

3G

Achtergrond

Strategie

Uitvoering

Resultaat

Doel:

De vertrouwde adviseur zijn

op zakelijk tabletgebruik met 3G

Thought leadership

Vertrouwelijk

Waarom?

KPN biedt kennis & vaardigheden

Klant vertrouwt KPN ZM als adviseur

Vertrouwen leidt tot voorkeur voor KPN

Tool: Content Marketing

Van klant Van KPN Voorkeur voor KPN

(latente)

Achtergrond

Strategie

Uitvoering

Resultaat

Budget & intern overtuigen

Campagne:KPN Tablet Pilots

2 maanden

25 pionier-bedrijven

KPN midden in de discussie

Actieve redactie

Blog als podium

Kennis, voorbeelden, inspiratie & discussie

De pioniers

Kpn.com/tabletpilots

Blog-artikelen

delen met zakelijk

netwerk

Gesprekken met

deelnemers, volgers en

KPN

blog

Social Media

Contentblokken

Advertorials

KPN Tablet Pilot Bijlage

Ipad carrousel

KPN Tablet Pilots

Native advertising

Achtergrond

Strategie

Uitvoering

Resultaat

Bereikresultaten

575.000

Clicks KPN Tablet Pilot-content op NU.nl

90.000 Bezoeken op het blog

6.000 Volgers van het blog

145.000

Views via sociale media

20.000 Views free publicity

300.000

DM’s, nieuwsbrieven, etc.

Totaal bereik

1 mln

zakelijke contactmomentenmet de KPN content

Herkenning uiting

Bron: Mindshare

Beoordeling boodschap

Bron: Mindshare

Relatief positief

Relatief negatief

Learnings

+++--

KPI’sKPN&Co

Nieuwe uitdagingen

Pain i.p.v. product

Subtiel zijn met branding

Van bereiken naar beraken

KPI’sNu.nl

Vragen?

rosalie.wentholt@kpn.com