De voorspellende kracht van de sociale media

Tweede Kamer verkiezingen 2012

Milou van Gaans@milouvangaans

Agenda

• Onderzoek Upstream en Coosto

• Terugblik: Tweede Kamer verkiezingen 2010

• Lijsttrekkersverkiezingen CDA

• Tweede Kamer verkiezingen 2012

• Geleerd/ Inzichten

Onderzoek Upstream en CoostoWie: Martijn Kriens (Upstream), Milou van Gaans (Product management, Coosto), Rens Dietz en Maartje Verbakel (Marketing, Coosto)

Uitkomsten: Analyses verkiezingen bij RTL, blogs Marketingfacts en Coosto, Coosto populariteitsmeter

Onderzoeksvragen:• Hoe wordt er over de politieke partijen en partijleiders gesproken?

• Welke aan de verkiezingen/politiek gerelateerde onderwerpen zijn hot in de sociale media?

• Hoe wordt er gesproken over bepaalde aan de verkiezingen/politiek gerelateerde onderwerpen (pensioen, woningmarkt, sociale zekerheid, Europa)?

• Hoe manifesteren politieke partijen en politici zich op de sociale media?

• Hoe wordt er door het publiek gereageerd op de politieke debatten?

Een terugblik:Tweede Kamer verkiezingen juni 2010

CDA lijsttrekkersverkiezingenhet algemene publiek

CDA lijsttrekkersverkiezingende leden

CDA lijsttrekkersverkiezingende conclusies

Buma zowel bij algemene publiek als CDA leden favoriet in 1e ronde al 50% stemmen niet ondenkbeeldig.

Tweede Kamer Verkiezingen 2012Activiteit/sentiment partijleiders door de tijd heen (25-08 – 11-09)

.

Tweede Kamer Verkiezingen 2012 Activiteit/sentiment partijleiders in de sociale media (04-09 - 11-09)

Tweede Kamer Verkiezingen 2012Activiteit/sentiment partij door de tijd heen (28-08 - 11-09)

Tweede Kamer Verkiezingen 2012 Activiteit/sentiment partij in de sociale media (04-09 - 11-09)

Tweede Kamer Verkiezingen 2012Analyse Carredebat (04-09)

Tweede Kamer Verkiezingen 2012Trending Topics (28-08 -04-09)

Tweede Kamer Verkiezingen 2012Trending Topics (04-09 -14-09)

Tweede Kamer Verkiezingen 2012 De voorspelling…

.

Tweede Kamer Verkiezingen 2012 De voorspelling…

.

Wat hebben we geleerd?Voor het doen van voorspellingen is het belangrijk om verder te kijken dan alleen de aantallen berichten op een specifiek moment:

Social media activiteit rondom Groen Links / CDA

Extreme pieken als bij uitspraak van der Staaij

Wat gebeurt er met de activiteit/ sentiment na een debat

Wat zit er achter positieve of negatieve berichten

Inzichten• Voordelen luisteren naar de sociale media:

Ongenuanceerd Uitkomst niet gestuurd Emotie van het moment/ actueel

• Social media monitoring blijkt een waardevolle aanvulling op reguliere peilingen/marktonderzoek

• Politieke partijen aan te raden om goed te luisteren naar de sociale media

• Vertaling naar andere organisaties: Activiteit en sentiment gebruiken om de populariteit van een

organisatie/merk/product te voorspellen Trending topics gebruiken om al vroeg trends te spotten

• http://www.marketingfacts.nl

• http://www.rtl.nl/programma/watkiestnederland

• www.coosto.nl