Olaf Bleekemolen, IBM Benelux Social Media SpecialistNovember 2015@OlafBleekemolen

Inzet van Social Media voor interne communicatie

2

Twitter IBMer_NL

Facebook IBM in Nederland

Wereldwijd

5

Wereldwijd

Social Media Strategie en MethodologieListen• Perform Social Listening

• Perform Social Analysis

Understand• Establish brand / message positioning

• Link to marketing strategy

Plan• Develop a Social Marketing Plan

• Enable SMEs

Engage• Engage in the conversations

• Ensure maximum content distribution

Measure• Measure and analyze insights

• KPIs - Voortdurende aanpassingen- Levend document- POE integratie en educatie- Authentieke deelname- E2E Digital Measurement System

7

Lokale Social Media – driedeling

1. Lokale IBM informatie

2. Algemeen (WW) IBM

nieuws

3. Crisis

communicatie

8

Lokale Social Media - Content

Interesante tweets van lokale IBMers, klanten en Influencers

Waardering van werknemers (op het werk of bij verenigingen)

Collega’s die klanten ondersteunen HR gerelateerde reminders (educatie) IBM Benelux specifiek behaalde

resultaten IBM activiteiten in lokale communities

Status rapportage van het netwerk gedurende een crisis situatie

Officiele business continuiteit berichtgeving

Meldingspunt IBMers in geval van calamiteit

1. Lokale IBM informatie 2. Algemeen IBM nieuws 3. Crisis communicatie

Belangrijke evenementen; fotomateriaal, publicaties, blogs, etc.

Openbare informatie rondom IBM resultaten en strategie

Social activiteiten: spreekmomenten, persartikelen, foto’s, infographics

THINK Academy materiaal (WW Educatie materiaal, reminders)

2. Algemeen IBM nieuws

9

1. Lokale IBM informatie

10

2. Algemeen IBM nieuws

11

3. Crisis communicatie

...

12

IBM Social Computing Guidelines

13

Jump in

14

Vragen?

15

Dank voor Uw aandacht!

@OlafBleekemolen