ONLINEHULP

VOOR WELZIJN EN GEZONDHEID

VIA SOCIALE NETWERKSITES20 DECEMBER 2016

PHILIPPE BOCKLANDT

Op de agenda

P. Bocklandt - onlinehulp voor welzijn en gezondheid - 20.12.2016 2

Inspirerende praktijk “onlinehulp in CAW’s”door Daniëlla Provost – coördinator Knooppunt-online

Aan de slag met sociale netwerksites

Waar haal je de mosterd

Afronden van deze module

met dank aan Daniëlla Provost (Knooppunt-online) voor het grafisch ontwerp

Wat je mag verwachten

P. Bocklandt - onlinehulp voor welzijn en gezondheid - 20.12.2016 3

Sociale media voor zorg en welzijn gebruiken

P. Bocklandt - onlinehulp voor welzijn en gezondheid - 20.12.2016 4

5P. Bocklandt - onlinehulp voor welzijn en gezondheid - 20.12.2016

…

Waarom welke sociale netwerksite kiezen?

6P. Bocklandt - onlinehulp voor welzijn en gezondheid - 20.12.2016

Welk doel beoog je met communicatie op sociale netwerksites?

http://www.sociaal-werk-netwerkt-online.be/a14-invalshoeken/doel-doelgroep-en-stijl/

Welke doelgroepen (influencers) kan je

inzetten om je eigenlijke doelgroep te bereiken?

7P. Bocklandt - onlinehulp voor welzijn en gezondheid - 20.12.2016

Welke doelgroepen wil je bereiken

Welke doelgroepen wil je zelf rechtstreeks

bereiken?

8P. Bocklandt - onlinehulp voor welzijn en gezondheid - 20.12.2016

Voorbeeld

9P. Bocklandt - onlinehulp voor welzijn en gezondheid - 20.12.2016

Maak ‘persona’ van je doelgroep om je communicatiestijl te bepalen

10P. Bocklandt - onlinehulp voor welzijn en gezondheid - 20.12.2016

Maak ‘persona’ van je organisatie om je communicatiestijl te bepalen

11P. Bocklandt - onlinehulp voor welzijn en gezondheid - 20.12.2016

Voorbeeld persona

12P. Bocklandt - onlinehulp voor welzijn en gezondheid - 20.12.2016

Doel, doelgroep en stijl bepalen

http://www.sociaal-werk-netwerkt-online.be/a14-invalshoeken/doel-doelgroep-en-stijl/

13P. Bocklandt - onlinehulp voor welzijn en gezondheid - 20.12.2016

Communicatie op sociale media plannen

Twee voorstellen: Een planning opmaken zodat je met

regelmaat inhoud op sociale media kan zetten

Berichten op je Facebookpagina vooraf klaar zetten

14P. Bocklandt - onlinehulp voor welzijn en gezondheid - 20.12.2016

Voorbeeld planning berichten

15P. Bocklandt - onlinehulp voor welzijn en gezondheid - 20.12.2016

E-learning over berichten plannen

http://www.socialsocialmediaacademie.nl/voorproefje-inspiratie-vinden/

16P. Bocklandt - onlinehulp voor welzijn en gezondheid - 20.12.2016

Voorbeeld bericht klaarzetten

17P. Bocklandt - onlinehulp voor welzijn en gezondheid - 20.12.2016

Profiel, groep of pagina op Facebook?

Je Facebookprofiel ?

Privé-profiel?

Beroepsprofiel?

Een Facebookgroep ?

Open?

Gesloten?

Geheim?

Een Facebookpagina?

18P. Bocklandt - onlinehulp voor welzijn en gezondheid - 20.12.2016

Profiel, groep of pagina op Facebook?

http://www.sociaal-werk-netwerkt-online.be/a14-invalshoeken/technisch-werken/

19P. Bocklandt - onlinehulp voor welzijn en gezondheid - 20.12.2016

Samenwerken in online communicatie

http://www.sociaal-werk-netwerkt-online.be/a14-invalshoeken/samenwerken/

* = wie verantwoordelijk is voor de SNS-communicatie

V = wie expliciet VERWACHT wordt om te communiceren op SNS

T = wie TOEGELATEN wordt om te communiceren op SNS

M = wie communicatie over de organisatie op SNS monitort

CC = wie verwacht wordt om content voor SNS aan te leveren bij ‘V’

Facebook Twitter … Werking 1

Werking 2

Tim V / M TVicky T VPhilippe M CCMartine V T CCMachteld T TPeter * * * * *

20P. Bocklandt - onlinehulp voor welzijn en gezondheid - 20.12.2016

htt

ps:

//w

ww

.fac

ebo

ok.

com

/so

lidar

itei

tvh

gezi

n/?

fref

=ts

Co

ncr

eet

… (

ho

e) r

eag

ee

r je

op

dez

e

reac

tie

s o

p je

Fac

eb

oo

kpag

ina?

21P. Bocklandt - onlinehulp voor welzijn en gezondheid - 20.12.2016

htt

ps:

//w

ww

.fac

ebo

ok.

com

/so

lidar

itei

tvh

gezi

n/?

fref

=ts

Co

ncr

eet

… (

ho

e) r

eag

ee

r je

op

dez

e

reac

tie

s o

p je

Fac

eb

oo

kpag

ina?

22P. Bocklandt - onlinehulp voor welzijn en gezondheid - 20.12.2016

Co

ncr

eet

… (

ho

e) r

eag

ee

r je

op

dez

e

reac

tie

s o

p je

Fac

eb

oo

kpag

ina?

23P. Bocklandt - onlinehulp voor welzijn en gezondheid - 20.12.2016

Co

ncr

eet

… (

ho

e) r

eag

ee

r je

op

dez

e

reac

tie

s o

p je

Fac

eb

oo

kpag

ina?

24P. Bocklandt - onlinehulp voor welzijn en gezondheid - 20.12.2016

Co

ncr

eet

… (

ho

e)

reag

ee

r je

op

dez

e

reac

tie

s in

je g

eh

eim

e

Face

bo

okg

roe

p?

25P. Bocklandt - onlinehulp voor welzijn en gezondheid - 20.12.2016

Concreet … (hoe) reageer je op dit bericht via Facebook Messenger?

26P. Bocklandt - onlinehulp voor welzijn en gezondheid - 20.12.2016

Werken met beelden – waarom?

Inhoud met beelden wordt 94 % meer bekeken

Inhoud met beelden wordt 40 x meer gedeeld

Gemiddeld lezen we slechts 20 % van wat op eenwebpagina staat

Mensen onthouden:

80% van wat ze zien

20% van wat ze lezen

10% van wat ze horen

http://www.mundodigitalis.be/blog/waarom-beelden-beter-werken-dan-tekst/

27

Werken met beelden op sociale media

http://www.dutchcowboys.nl/socialmedia/social-media-cheat-sheet-2015-voor-afbeeldingen

P. Bocklandt - onlinehulp voor welzijn en gezondheid - 20.12.2016

28

Werken met beelden op sociale media

http://www.sociaal-werk-netwerkt-online.be/a14-invalshoeken/werken-met-beelden/

P. Bocklandt - onlinehulp voor welzijn en gezondheid - 20.12.2016

29

En dan is er ook nog …

P. Bocklandt - onlinehulp voor welzijn en gezondheid - 20.12.2016

http://www.wai-not.be/

Online communicatie en deontologieP. Bocklandt - onlinehulp voor welzijn en gezondheid - 20.12.2016 30

Pri

vacy

en

so

cial

e n

etw

erk

site

s

htt

p:/

/der

edac

tie.

be/

cm/v

rtn

ieu

ws/

cult

uu

r%2

Ben

%2

Bm

edia

/med

ia/1

.27

87

15

2

P. Bocklandt - onlinehulp voor welzijn en gezondheid - 20.12.2016 31

32P. Bocklandt - onlinehulp voor welzijn en gezondheid - 20.12.2016

https://www.youtube.com/watch?v=F7pYHN9iC9I

Privacy van jou als medewerkers

33P. Bocklandt - onlinehulp voor welzijn en gezondheid - 20.12.2016

Hoe zit het met je eigen digitale voetafdruk ?

‘google’ jezelf

met regelmaat

Welke

onlinecommunicatietools

gebruik je?

Hoe spring je

om met wachtwoorden?

Privacy van jou als medewerkers

34P. Bocklandt - onlinehulp voor welzijn en gezondheid - 20.12.2016

Wat met communicatie op sociale netwerksites?

https://www.youtube.com/watch?v=-np4VrtGzF4

Privacy van jou als sociaal werker

35P. Bocklandt - onlinehulp voor welzijn en gezondheid - 20.12.2016

Iemand van jullie met wie ik niet bevriend ben op Facebook

Is afkomstig uit P.,

werkt in S.

woont in W.

Is getrouwd met P.v.L.

Liep minstens één stratenloop/cityrun

Heeft 2 dochters

Houdt van skieën (Morgins – Zwitserland), water, Parijs

…

Privacy van jou als sociaal werker

36P. Bocklandt - onlinehulp voor welzijn en gezondheid - 20.12.2016

Wat met communicatie op sociale netwerksites?

Vriend worden van je directie of collega’s?

Vriend worden van je ex-cliënten?

Facebook messenger gebruiken met cliënten?

Facebookgroep met cliënten?

…

Privacy in sociaal werk

37P. Bocklandt - onlinehulp voor welzijn en gezondheid - 20.12.2016

Breng personen niet herkenbaar in beeld

Vermeld op event-uitnodiging dat aanwezigen door er tezijn impliciet toelating geven dat foto’s van hen mogengemaakt worden + door organisator kunnen gebruiktworden

Plaats foto’s van niet-publiek event niet openbaar

Plaats foto’s van kinderen op een gesloten online platform

Als iemand bezwaar maakt – verwijder dan de foto

Privacy van de cliënt/doelgroep- Tips bij het gebruik van foto’s van cliënten -

38P. Bocklandt - onlinehulp voor welzijn en gezondheid - 20.12.2016

Over deontologie (online)- checklists, afwegingen, tekst, inspirerende voorbeelden, filmpjes -

http://www.sociaal-werk-netwerkt-online.be/a14-invalshoeken/deontologie/

Waar haal je de mosterdP. Bocklandt - onlinehulp voor welzijn en

gezondheid - 20.12.201639

Waar haal je de mosterd?

P. Bocklandt - onlinehulp voor welzijn en gezondheid - 20.12.2016 40

Deel 3 4. Suïcidepreventie op Web 2.0 7. Mister JAC digitaal

1

WWWelzijn 2.0

P. Bocklandt - onlinehulp voor welzijn en gezondheid - 20.12.2016 41

http://www.onlinehulp-arteveldehogeschool.be/onlinehulpmethodiek/wwwelzijn-2-0/

2

3 Sociaal werk netwerkt online

Het e-book op www.sociaal-werk-netwerkt-online.be

P. Bocklandt - onlinehulp voor welzijn en gezondheid - 20.12.2016 42

4 www.sociaal-werk-netwerkt-online.be

P. Bocklandt - onlinehulp voor welzijn en gezondheid - 20.12.2016 43

5Nog veel meer …

http://www.sociaal-werk-netwerkt-online.be/links-/P. Bocklandt - onlinehulp voor welzijn en gezondheid - 20.12.2016 44

6www.welzijn30.nl

P. Bocklandt - onlinehulp voor welzijn en gezondheid - 20.12.2016 45

7Knooppunt-online > mediatheek > sociale media

http://www.knooppunt-online.be/mediatheek/onlinehulpmethodieken/sociale-media/

P. Bocklandt - onlinehulp voor welzijn en gezondheid - 20.12.2016 46

www.knooppunt-online.be

info@knooppunt-online.be

facebook.com/knooppunt.online

@knoopptonline

met de steun van

#knooppunt

www.sociaal-werk-netwerkt-online.be www.onlinehulp-arteveldehogeschool.be

philippe.bocklandt@arteveldehs.beinfo@knooppunt-online.be

linkedin.com/philippe-bocklandt

facebook.com/philippe.bocklandt

@phbocklandt