‘s Heeren Loo Daniel van de Wetering Manager Online Media Strategies

@danwet

28 NOVEMBER 2012

Nederlands grootste zorginstelling voor mensen met een verstandelijke beperking.

Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet

14.000 werknemers 4.000 vrijwilligers 10.000 cliënten

820 locaties

Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet

Hoe zetten we Online Media strategisch in

voor een beter bestaan van onze cliënt?

Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet

ü  Ontwikkelingen in de zorg ü  Status quo anno 2011 ü  Visie en Portalstrategie ü  Keuze voor LifeRay Portal ü  Eerste resultaten ü  LifeRay in 2013

Agenda

Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet

Online ontwikkelingen in de zorg.

Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet

De mondige cliënt. Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet

Meer zelfregie. Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet

Community-vorming. Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet

Voorkeur voor digitale communicatie. Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet

Groeiende ‘webwijsheid’. Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet

Transparantie.

Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet

Relevantie en personalisatie.

Vraag naar informatie

Aanbod Online Media

Relevant en persoonlijk

Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet

Toename gebruik mobiele devices.

Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet

Location-based"services.

Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet

Interne digitale trends:

Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet

Efficiëntie en hergebruik van

Informatie.

Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet

Centralisatie.

Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet

Locatie- onafhankelijk.

Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet

Status Quo mei 2011:

Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet

Slecht geintegreerde systemen.

Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet

Eilanden van informatie.

Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet

Geen social media accounts"en beleid.

Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet

Geen beleid op mobiel gebruik.

Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet

Geen portalen voor cliënten, verwanten, intermediairs, community en kennisbank en geen uitgewerkt beleid.

Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet

Droomsessies en Road Map.

Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet

Eén centraal platform voor alle webinitiatieven.

Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet

Geïntegreerd Portal Platform & Mediatheek

Owned & 3rd party websites (nu: 80)

CliëntenPortaal

EnterprisePortal

VerwantenPortaal

IntermediairPortaal

CommunityPlatform

KennisBank

SharePoint 2007 Tridion 5.2

Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet

Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet

Selectietraject: Upgrade SharePoint 2010

vs. Hippo vs. LifeRay Portal

Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet

Keuze voor niet-Microsoft: impact op organisatie

Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet

Keuze voor LifeRay Portal: prijs/licenties functionaliteit

openheid van product

Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet

Na selectietraject partners "keuze voor

Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet

2012: beginnen bij de basis.

Owned & 3rd party websites (nu: 80)

Geïntegreerd Portal Platform & Mediatheek

Uitgangspunt: waar mogelijk

standaard LifeRay compontenten gebruiken.

Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet

Uitzondering: Locatievinder.

Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet

Gekozen voor bouw volgens SCRUM.

Inschatting op basis van requirements: "6-8 sprints.

Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet

Project succesvol afgerond: binnen tijd

binnen budget

Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet

Website live op 10 januari 2013.

Sneak preview!

Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet

Dit is wat we willen zijn:

Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet

Transparant Warmte uitstralen

‘Dichtbij’ en begrijpelijk Voor iedere doelgroep

Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet

Next steps 2013:

Geïntegreerd Portal Platform & Mediatheek

CliëntenPortaal

VerwantenPortaal

Owned & 3rd party websites (nu: 80)

EnterprisePortal

KennisBank

Wat hebben we bereikt met

Online Media, dat waarde toevoegt

aan het leven van de cliënt?

Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet

Zijn belevingswereld wordt groter.

Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet

Zijn interesses komen ‘dichterbij’.

Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet

Communicatie wordt eenvoudiger en efficiënter;

tussen cliënt, verwant en zorgmedewerker.

Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet

Informatie wordt eenduidiger, meer ‘up-to-date’,

sneller vindbaar en overal beschikbaar.

Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet

… en ondersteunt daarmee de zorgmedewerker beter

in het primaire proces:

betere zorg voor onze cliënt.

Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet