Kwik-Fit: met 20% minder SEA-budget 2x zoveel SEA-omzet

Rianne Jacobs-SchoutenOnline Marketeer

Even voorstellen

Vragen? @riannejacobs

linkedin.com/in/riannejacobs

r.jacobs@kwik-fit.nl

Al meer dan 30 jaar in Nederland.

Vooral bekend van banden en

uitlaten

Maar inmiddels voor al het auto-

onderhoud.

Kwik-Fit: niet alleen een offline speler• Al 6 jaar een webshop.• Webshop zorgt voor groot deel van

totale omzet.

December 2012...

• Autoservicebranche in z’n geheel online ‘onvolwassen’..

• Focus op neerzetten van functionaliteit i.p.v. op bezoeker.

• Budgetgestuurde online marketinginzet

Wat is er veranderd?

Van budgetgestuurd naar sturen op CPODecember 2012• Geen idee van CPO.• Branded-verkeer liep dwars door alle

campagnes heen.Nu:• CPO per productgroep vastgesteld.• Offline upsell meegenomen in CPO-

berekening.• Branded-verkeer netjes in aparte

campagne.

Focus op kwalitatief verkeer

Betere afstemming zoekopdracht, advertentie en landingspagina

Local search optimalisatie

Autobanden feedcampagnes

Display advertising

• Prospecting in afstemming met offline acties.

Remarketing

Resultaat

Gem. CPC Kosten per conversie (CPO)

Gem. positie

- 41,67% - 53,16% Van 2,4 naar 2,0

Kosten Opbrengst

- 18,35% - 104,86%

Ging er dan niks mis?

CTR Velgen-campagne

Uitdagingen voor het komende jaar?

It’s all about mobile

Te afhankelijk van één kanaal

Vriendjes blijven met development

Vragen?

@riannejacobs

linkedin.com/in/riannejacobs

r.jacobs@kwik-fit.nl