13.05.2014

Iedereen kan Facebook-en, toch?

KICK OFF ANTWERPSE PRESIDIA

Hello, my name is…

Mijn verleden

Nu

EERST, EEN HEEL KLEIN BEETJE THEORIE

Mensen als media-kanaal

Mensen als media-kanaal

70%

Percentage van mensen die online aanbevelingen van vreemden vertrouwen.

Voor online reclame is dat 33%

Mensen horen graag van andere mensen

Hoera! Iedereen = media!

Hoera! Iedereen = media!

Hoera! Iedereen = media!

Maar ook transparantie

Menselijkheid

Social Media is niet…

Social Media is niet…… een paar extra kanalen

Social Media is niet…… een paar extra kanalen… je informatie op Facebook plaatsen

Social Media is niet…… een paar extra kanalen… je informatie op Facebook plaatsen… controle proberen te bewaren

Social Media is niet…… een paar extra kanalen… je informatie op Facebook plaatsen… controle proberen te bewaren… gratis

Social Media is niet…… een paar extra kanalen… je informatie op Facebook plaatsen… controle proberen te bewaren… gratis… iets wat je er bij doet

Social Media is niet…… een paar extra kanalen… je informatie op Facebook plaatsen… controle proberen te bewaren… gratis… iets wat je er bij doet… een wondermiddel

I HATE FACEBOOK

Profiel vs Pagina vs Groep

Profiel vs Pagina vs Groep

Max 5000 vrienden.

Profiel vs Pagina vs Groep

Max 5000 vrienden.

Je moet vriendschapsverzoeken aanvaarden.

Profiel vs Pagina vs Groep

Max 5000 vrienden.

Je moet vriendschapsverzoeken aanvaarden.

Mag enkel als individu aangemaakt worden.

Profiel vs Pagina vs Groep

Max 5000 vrienden.

Je moet vriendschapsverzoeken aanvaarden.

Mag enkel als individu aangemaakt worden.

Privé-berichten aan vrienden.

Profiel vs Pagina vs Groep

Profiel vs Pagina vs Groep

Profiel vs Pagina vs Groep

Profiel vs Pagina vs Groep

Profiel vs Pagina vs Groep

Facebook Groups

Facebook Pages

Facebook GroupsVoor mensen met een ‘shared interest’

Facebook Pages

Facebook GroupsVoor mensen met een ‘shared interest’

Mensen krijgen (mogelijk) notificaties van updates

Facebook Pages

Facebook GroupsVoor mensen met een ‘shared interest’

Mensen krijgen (mogelijk) notificaties van updates

Mogelijkheid tot privacy settings

Facebook Pages

Facebook GroupsVoor mensen met een ‘shared interest’

Mensen krijgen (mogelijk) notificaties van updates

Mogelijkheid tot privacy settings

Virale impact is beperkt

Facebook Pages

Facebook GroupsVoor mensen met een ‘shared interest’

Mensen krijgen (mogelijk) notificaties van updates

Mogelijkheid tot privacy settings

Virale impact is beperkt

Facebook PagesVoor brede groep van mensen (die wel van je willen horen)

Facebook GroupsVoor mensen met een ‘shared interest’

Mensen krijgen (mogelijk) notificaties van updates

Mogelijkheid tot privacy settings

Virale impact is beperkt

Facebook PagesVoor brede groep van mensen (die wel van je willen horen)

Bereik is geen vanzelfsprekende

Facebook GroupsVoor mensen met een ‘shared interest’

Mensen krijgen (mogelijk) notificaties van updates

Mogelijkheid tot privacy settings

Virale impact is beperkt

Facebook PagesVoor brede groep van mensen (die wel van je willen horen)

Bereik is geen vanzelfsprekende

Alles is publiek

Facebook GroupsVoor mensen met een ‘shared interest’

Mensen krijgen (mogelijk) notificaties van updates

Mogelijkheid tot privacy settings

Virale impact is beperkt

Facebook PagesVoor brede groep van mensen (die wel van je willen horen)

Bereik is geen vanzelfsprekende

Alles is publiek

Virale impact is mogelijk (maar niet vanzelfsprekend)

FB Pagina is geen bestemming

Hoe geraak je hier in?

Facebooks relevantie-algoritme

100.000 factoren

100.000 factoren

Zijn je Fans ook Fans van andere ‘goeie’ pagina’s?

100.000 factoren

Zijn je Fans ook Fans van andere ‘goeie’ pagina’s?

Hoe vaak verbergt een Fan een post van je pagina?

100.000 factoren

Zijn je Fans ook Fans van andere ‘goeie’ pagina’s?

Hoe vaak verbergt een Fan een post van je pagina?

Mensen die meer interageren met links, krijgen meer links.

100.000 factoren

Zijn je Fans ook Fans van andere ‘goeie’ pagina’s?

Hoe vaak verbergt een Fan een post van je pagina?

Mensen die meer interageren met links, krijgen meer links.

Hoe snel is de internet-connection?

100.000 factoren

Zijn je Fans ook Fans van andere ‘goeie’ pagina’s?

Hoe vaak verbergt een Fan een post van je pagina?

Mensen die meer interageren met links, krijgen meer links.

Hoe snel is de internet-connection?

Oude verhalen blijven belangrijk - ‘Story bumping’.

100.000 factoren

Zijn je Fans ook Fans van andere ‘goeie’ pagina’s?

Hoe vaak verbergt een Fan een post van je pagina?

Mensen die meer interageren met links, krijgen meer links.

Hoe snel is de internet-connection?

Oude verhalen blijven belangrijk - ‘Story bumping’.

Wat zijn iemands laatste 50 ‘actions’?

100.000 factoren

Zijn je Fans ook Fans van andere ‘goeie’ pagina’s?

Hoe vaak verbergt een Fan een post van je pagina?

Mensen die meer interageren met links, krijgen meer links.

Hoe snel is de internet-connection?

Oude verhalen blijven belangrijk - ‘Story bumping’.

Wat zijn iemands laatste 50 ‘actions’?

Posts met YouTube links: niet leuk

100.000 factoren

Zijn je Fans ook Fans van andere ‘goeie’ pagina’s?

Hoe vaak verbergt een Fan een post van je pagina?

Mensen die meer interageren met links, krijgen meer links.

Hoe snel is de internet-connection?

Oude verhalen blijven belangrijk - ‘Story bumping’.

Wat zijn iemands laatste 50 ‘actions’?

Posts met YouTube links: niet leuk

…

100.000 factoren

Zijn je Fans ook Fans van andere ‘goeie’ pagina’s?

Hoe vaak verbergt een Fan een post van je pagina?

Mensen die meer interageren met links, krijgen meer links.

Hoe snel is de internet-connection?

Oude verhalen blijven belangrijk - ‘Story bumping’.

Wat zijn iemands laatste 50 ‘actions’?

Posts met YouTube links: niet leuk

…

16%

16%

16%

16%

Of met de woorden van Business Insider

METEN = WETEN

Relevantie = elke post meten

Relevantie = elke post meten

Relevantie = elke post meten

Nieuwe Facebook Insights

WAT

Make your posts timely and relevant.

Make your posts timely and relevant.

Build credibility and trust with your audience.

Make your posts timely and relevant.

Build credibility and trust with your audience.

Ask yourself, “Would people share this with their friends or recommend it to

others?”

Make your posts timely and relevant.

Build credibility and trust with your audience.

Ask yourself, “Would people share this with their friends or recommend it to

others?”

Think about, “Would my audience want to see this in their News Feeds?”

Je ‘bereikt’ niemand. Je ‘verdient’ iemand.

Je ‘bereikt’ niemand. Je ‘verdient’ iemand.

Je ‘bereikt’ niemand. Je ‘verdient’ iemand.

Relevantie = Why would they care? Why could they share?

Mensen horen graag van andere mensen

Mensen horen graag van andere mensen

Mensen horen graag van andere mensen

Maar ‘deel’ niks van een andere Facebook pagina

Maar ‘deel’ niks van een andere Facebook pagina

Facebook wil ‘original content’, dus tag desnoods de pagina.

WANNEER

Altijd afvragen

Altijd afvragen

Wat wil iemand overdag lezen of doen?

Altijd afvragen

Wat wil iemand overdag lezen of doen?

Wat wil ons publiek ‘s avonds thuis doen?

Altijd afvragen

Wat wil iemand overdag lezen of doen?

Wat wil ons publiek ‘s avonds thuis doen?

Wil ik op de trein zit een video bekijken?

Altijd afvragen

Wat wil iemand overdag lezen of doen?

Wat wil ons publiek ‘s avonds thuis doen?

Wil ik op de trein zit een video bekijken?

En wat wil iemand lezen om 6u ‘s ochtends?

Planning

Planning

Liever Google Doc dan Excel

Planning

Liever Google Doc dan Excel

Voeg ook een uur toe.

Planning

Liever Google Doc dan Excel

Voeg ook een uur toe.

Bij elk project of communicatie-opdracht: denk na over wat je kan Facebook-en en/of Tweeten en verwerk dat al in je contentplan.

HOE

Schrijven voor Facebook

Schrijven voor Facebook

Zou je het zo tegen je vrienden vertellen?

Schrijven voor Facebook

Zou je het zo tegen je vrienden vertellen?

Zoek naar invalshoeken (cijfers, quotes, herinneringen,...).

Schrijven voor Facebook

Zou je het zo tegen je vrienden vertellen?

Zoek naar invalshoeken (cijfers, quotes, herinneringen,...).

Stel vragen & trigger interactie (maar doe het met mate).

Schrijven voor Facebook

Zou je het zo tegen je vrienden vertellen?

Zoek naar invalshoeken (cijfers, quotes, herinneringen,...).

Stel vragen & trigger interactie (maar doe het met mate).

Kort; focus op 1 ding.

Schrijven voor Facebook

Zou je het zo tegen je vrienden vertellen?

Zoek naar invalshoeken (cijfers, quotes, herinneringen,...).

Stel vragen & trigger interactie (maar doe het met mate).

Kort; focus op 1 ding.

Consistent (verschillende beheerders)

Schrijven voor Facebook

Zou je het zo tegen je vrienden vertellen?

Zoek naar invalshoeken (cijfers, quotes, herinneringen,...).

Stel vragen & trigger interactie (maar doe het met mate).

Kort; focus op 1 ding.

Consistent (verschillende beheerders)

+ een miljoen andere tips

What’s in it for me?

Kruip in de huid van je publiek

Plaatjes

Als je dit Facebook-bericht zou kunnen vervangen door een beeld, wat zou het zijn?

Letterlijk: Show, don’t Tell

Bij de brandweer doen ze dat zo

Bij de brandweer doen ze dat zo

Bij de brandweer doen ze dat zo

THE ONE AND ONLY TRUTH

Doe en leer........ipv leer & doe

Niet bang zijn

En vooral: blijf lezen

Brian SolisWe are Social@RAAKonteurs Neil PerkinJohn WilshereClay ShirkyE-consultancyPSFKRabbit AgencySteven VB

Succes!!