1. Necessary ressources.

2.

06.06.2015. Een zonnige zaterdag in Leuven.JCI organiseert een congres voor meer dan 400 enthousiaste leden.Bijzonder veel lachende gezichten.

1. Necessary ressources.

2.

1. Necessary ressources.

2.

In de namiddag geef ik een korte workshop.

Kennisdeling Community managementDe kracht van social media

1. Necessary ressources.

2.

1. Necessary ressources.

2.

KennisdelingVoordelen voor jou als individu

1. Necessary ressources.

2.

Door je kennis te delen bouw je op een krachtige manier een netwerk.

Je bent minder afhankelijk van je leidinggevende die morgen de organisatie kan verlaten.

Je krijgt meer visibiliteit. Binnen én buiten je organisatie.

Je hebt makkelijker toegang tot andere expertise en standpunten (niet incestueus).

Je kan van meer mensen feedback krijgen.

Het voorkomt rigiditeit.

1. Necessary ressources.

2. Je kennis delen

helpt je te reflecteren over

wie je wil zijn.

1. Necessary ressources.

2. Dion Hinchcliffe, een goeroe op het gebied van social collaboration en digital transformation, gaat zelfs verder.

Working out loud, digital sense making en digital collaboration zijn volgens hem essentiële skills voor de medewerkers en de leiders van de toekomst.

1. Necessary ressources.

2.

http://dionhinchcliffe.com/2015/02/17/what-are-the-required-skills-for-todays-digital-workforce/

1. Necessary ressources.

2.

KennisdelingVoordelen voor de organisatie

1. Necessary ressources.

2.

http://www.slideshare.net/IsabelDeClercq/knowledge-sharing-the-7-advantages

Kijk naar dit interview met CEO Willem Van TwembekeGDF SUEZ Energy International (nu ENGIE)Tips van een CEO – 3 minutenhttp://youtu.be/eYuBsCwbzJc

Entreprise Social Networks maken hiërarchische structuren op natuurlijke wijze minder belangrijk.

Kennisdeling

Een woord dat ons op het verkeerde been zet. Het legt immers vooral de nadruk op zij die actief hun kennis delen.

Maar wat met zij die enkel lezen wat anderen geschreven hebben?

Die leren toch ook? Die nemen toch ook deel aan de kennisdeling?

1. Necessary ressources.

2.

We gaan op zoek naar een ander woord.

Een woord dat de actieve én de passieve zijde van het fenomeen in de kijker zet.

1. Necessary ressources.

2. 3 levels of participation in knowledge flows

1. Necessary ressources.

2.

Creating

Contributing

Consuming

1. Necessary ressources.

2.

Je zou er ook nog een 4de C kunnen bijzetten.Helemaal bovenaan.

CollaboratingCreatingContributingConsuming

1. Necessary ressources.

2.

Kennisdeling is niet vanzelfsprekend.

Het veronderstelt een bepaalde mindset + een set skills.

1. Necessary ressources.

2.

Mindset

Fierheid Kwetsbaarheid Authenticiteit Volwassen arbeidsrelatie Reflectie over wat je doet, over wie je wil

zijn

1. Necessary ressources.

2.

1. Necessary ressources.

2.

“In order to blog you have to become more aware. Aware of yourself, your surroundings, and your impact on them.”

https://medium.com/@euan/blogging-and-the-buddha-6cec3ece6ec3

1. Necessary ressources.

2.

Hoe bouw je een krachtig netwerk uit?

Over authenticiteit. http://www.athenaonline.com/knowledge/containers/SBShare.asp?xi=GD9KI4W1636B&bhcp=1

1. Necessary ressources.

2.

Skills

Communicatie Veel informatie verwerken op korte tijd Kritisch omgaan met informatie

1. Necessary ressources.

2.

http://www.oscarberg.net/2015/04/introducing-digital-collaboration-canvas.html

Digital Collaboration: wat is dat?Interessant model van Oscar Berg. Hij zet “communicating” in het midden. “Reflectie over wie je wil zijn en wat je doet” is bij hem “becoming aware.”

1. Necessary ressources.

2.

1. Necessary ressources.

2.

Knappe koppen deze mannen! Volg hen.

Euan SempleDion HinchcliffeHarold JarcheOscar BergEsko Kilpi

1. Necessary ressources.

2.

Kennisdeling is geen softe spielerei, wél harde business.

Working out loud is a crucial skill for today’s Digital Workforce.

Het veronderstelt de juiste mindset én een stel skills. Begin bij “becoming aware”: wie wil je zijn?

Enkele conclusies over kennisdeling

1. Necessary ressources.

2.

Zoals ik al zei. Bijzonder veel lachende gezichten die zaterdag.

1. Necessary ressources.

2.

32

1. Necessary ressources.

2.

Community Management

1. Necessary ressources.

2.

Yammer Community The LighthouseOver Het Nieuwe Werken

Intussen zijn we met 500.

1. Necessary ressources.

2.

1. Necessary ressources.

2.

De leden laten hun licht schijnen op wat beweegt in het gebied van The Future of Work.

De community verzamelt mensen gepassioneerd door organisational design, future proof leadership, social collaboration, the power of social technologies.

1. Necessary ressources.

2.

Enkele leden aan het woord

http://www.learninglive.be/de-hnw-community-van-kluwer-waarom-zou-u-lid-worden

1. Necessary ressources.

2.

1. Necessary ressources.

2.

1. Necessary ressources.

2.

Wat doet de Community Manager?

1. Necessary ressources.

2.

De community manager bepaalt wat kan en niet kan. En komt tussen wanneer de regels overtreden worden.

1. Necessary ressources.

2. De community manager verbindt mensen met elkaar.

It’s about connecting people.It’s about building trust.

Hoe doe je dat? Mensen verbinden? Werken aan vertrouwen? Enkele voorbeelden.

1. Necessary ressources.

2.

1. Necessary ressources.

2.

1. Necessary ressources.

2.

Je bent vooral écht. Authentiek.

Je hebt oprecht interesse voor wat anderen posten.

1. Necessary ressources.

2.

Luister naar je leden. Lees en reageer snel. Of: vraag andere leden om te reageren.

Stel je leden vragen. Verbind leden met elkaar die elkaar nog niet

kenden. Bv.: je stelt hen aan elkaar voor via mail. Zoek ambassadeurs. Formuleer naar hen toe

duidelijke verwachtingen. Zorg ervoor dat je je relatie met hen stevig onderhoudt. Zowel on-line als off-line.

1. Necessary ressources.

2.

Verbinden doe je on-line én off-line. En via Google Hangouts én Skype én ...

Ontwikkel samen iets tastbaar met de leden van de community.

1. Necessary ressources.

2.

Jakob Nielsen

1. Necessary ressources.

2.

Die 1% is cruciaal.

Besteed genoeg aandacht aan contacten met deze personen. On-line én off-line.(mail / telefoon / fysiek ...).

1. Necessary ressources.

2.

Het heeft geen zin een community krampachtig in het leven te willen houden.

Het zijn immers de leden zelf die bepalen of zij nood hebben aan een community. Indien die nood er is, speelt een community manager wel een rol in het laten leven van de community.

1. Necessary ressources.

2.

Breid je community steeds uit

- Geef er genoeg ruchtbaarheid aan. Gebruik verschillende social media kanalen. Spreek ook personen aan.

- Ga op zoek naar influencers en nodig hen zeker uit.- Vraag aan leden om andere mensen uit te nodigen.

1. Necessary ressources.

2.

Bedank mensen. On-line maar ook achter de schermen.

Waarmee kan je de leden plezier doen? Give and ask! Je blijft positief.

1. Necessary ressources.

2.

Zorg voor een regelmatig ritme.Geen diarree van berichten

1. Necessary ressources.

2.

Ben je gebeten door community management? Volg dan zeker “The Community Roundtable”.

1. Necessary ressources.

2.

Is er écht nood aan een community? It’s about connecting people. Building trust. On-line én off-line.

Enkele conclusies over community management

Succesvolle kennisdeling: hoe doe je dat?00 32 495 28 23 32@audrey100 op Twitteraudrey.vandenbempt@wolterskluwer.be

Hoe creëert u en onderhoudt u een succesvolle online community?00 32 484 97 92 18@GudeVerhaert op Twittergude.verhaert@wolterskluwer.be

De Nieuwe Leidinggevende00 32 485 18 88 09@MiekWouters op TwitterMiek.wouters@wolterskluwer.be

1. Necessary ressources.

2.

Isabel De ClercqTrendcatcher & Sparkle Architect Wolters Kluwer@KluwerLearning on Twitter

00 32 477 87 24 69isabel.declercq@wolterskluwer.be

1. Necessary ressources.

2.

Isabel De ClercqTrendcatcher & Sparkle Architect Wolters Kluwer@KluwerLearning on Twitter

Contact her for kick-in-the ass sessions or workshops on

• The Future of Work• Future Proof Leadership• Social Collaboration • Knowledge Sharing• The power of social media

00 32 477 87 24 69isabel.declercq@wolterskluwer.be