Post on 25-Jul-2015
Copyright: www.vrijetijdskennis.nl, Goof Lukken 2010
WorkshopMaak van je klant een fan!
Goof Lukken
Copyright: www.vrijetijdskennis.nl, Goof Lukken 2009
Maak van je klant een fan!
• Nieuwe klanten?• Bestaande klanten?
• Beste promotiemiddel?• Hoe helpt u de fans?
Copyright: www.vrijetijdskennis.nl, Goof Lukken 2009
Wie is Goof Lukken ?Academie voor
JournalistiekNHTV
Beekse BergenMarketing &
Communicatiemanager
PR-manager Libéma
Ardoer.com
Vrijetijdskennis/NHTV
Copyright: www.vrijetijdskennis.nl, Goof Lukken 2009
WorkshopMaak van je klant een fan!
• Voor Taskforce Multifunctionele Landbouw 2009-2010-2011• Low Budget en Hands-on marketing• Interactieve inleiding• Tips, praktische voorbeelden en ideeën
van Goof en elkaar!
Copyright: www.vrijetijdskennis.nl, Goof Lukken 2009
WorkshopMaak van je klant een fan!
WorkshopMaak van je klant een fan!
Copyright: www.vrijetijdskennis.nl, Goof Lukken 2009
De beste marketing of communicatie-actie?
Mond-tot-mond reclame
Hoe maak je fans en hoe help je ze?
Copyright: www.vrijetijdskennis.nl, Goof Lukken 2009
Copyright: www.vrijetijdskennis.nl, Goof Lukken 2009
Marketing
Het gaat vooral over onderscheiden
Copyright: www.vrijetijdskennis.nl, Goof Lukken 2009
Mijn Voorbeeld
• Fietsen met Streken
Copyright: www.vrijetijdskennis.nl, Goof Lukken 2009
Alles begint met product
• Gat in de markt?• Toegevoegde waarde• Onderscheidend vermogen (naam!) • Kwaliteit
Product bekend maken
• Internet, internet, internet• Naam/url• Zoekmachine• Free-publicty
Copyright: www.vrijetijdskennis.nl, Goof Lukken 2009
Sneeuwbaleffect
Copyright: www.vrijetijdskennis.nl, Goof Lukken 2009
Copyright: www.vrijetijdskennis.nl, Goof Lukken 2009
Hoe?
• Kwaliteit, kwaliteit, kwaliteit = gasttevredenheid
• Actiebonnen• Virale campagnes (tip uw vrienden)• Social networks/binding• Nieuwsbrief = goede database…• Unieke bezoek/koopmomenten• Doet u dit al?
Voorbeelden
• Safaripark schoolreizen• Mail forwarden = kans op prijs• Herinnering• Tip….
Copyright: www.vrijetijdskennis.nl, Goof Lukken 2009
Fans……
• Belonen (aparte momenten)• Don’t tell it show it• Peer to peer
Copyright: www.vrijetijdskennis.nl, Goof Lukken 2009
Copyright: www.vrijetijdskennis.nl, Goof Lukken 2009
Zoover/iens
Fans……
• Co-creatie, • Voor –en na beleving• Testimonial
Copyright: www.vrijetijdskennis.nl, Goof Lukken 2009
Copyright: www.vrijetijdskennis.nl, Goof Lukken 2009
Zenden is steeds makkelijkerontvangers bereiken steeds
moeilijker
Copyright: www.vrijetijdskennis.nl, Goof Lukken 2009
Vragen? www.vrijetijdskennis.nl