JAARVERSLAG · Het jaarverslag geeft de belangrijkste activiteiten weer van het afgelopen jaar,...

Post on 14-Aug-2020

1 views 0 download

Transcript of JAARVERSLAG · Het jaarverslag geeft de belangrijkste activiteiten weer van het afgelopen jaar,...

MIWA JAARVERSLAG 2018 | 1

J A A R V E R S L A G

2 0 1 8

2 | MIWA JAARVERSLAG 2018

MIWA JAARVERSLAG 2018 | 3

Voorwoord 5

Opdrachthoudende vereniging en bestuur van MIWA 7

Huis-aan-huisinzameling 9

Brengpunten 17

Communicatie & sensibilisering 25

Het team achter MIWA 33

Jaarrekening 2018 37

Verslag van de commissaris 89

Verslag van de raad van bestuur aan de jaarvergadering van aandeelhouders 93

I N H O U D S T A F E L

4 | MIWA JAARVERSLAG 2018

MIWA JAARVERSLAG 2018 | 5

V O O R W O O R D

Beste lezer

Het jaarverslag geeft de belangrijkste activiteiten weer van het afgelopen jaar, 2018. Een bijzonder jaar waarin onze opdrachthoudende vereniging 40 kaarsjes mocht uitblazen.

Zoals steeds brengen we verslag uit over de inzamelactiviteiten, en besteden we ruime aandacht aan de brengfunctie van MIWA, wat straks naast zes volwaardige diftar-recyclageparken ook steeds meer brenginfrastructuur onder de vorm van ondergrondse containers betekent.

MIWA pionierde verder met het asbestinzameldossier aan huis, en nam de nodige beslissingen tot implementatie van diftar huis-aan-huis in alvast 4 van de 5 aangesloten gemeenten.

Op het vlak van communicatie was er bijzondere aandacht voor de 12 geboden en betere sorteerinfoborden op de recyclageparken. Inzake sensibilisering kenden we een succesvolle kippenactie, en openden we de Recycleerzaal als educatief project.

Intern ging de aandacht onder meer naar GDPR en diverse opleidingen voor onze medewerkers.

Uiteraard vindt u ook onze financiële prestaties terug, die een gezonde werking weerspiegelen.

In naam van het ganse MIWA-team, wensen we u veel leesplezier.

Sven PeetersAlgemeen Directeur

6 | MIWA JAARVERSLAG 2018

MIWA JAARVERSLAG 2018 | 7

B E S T U U R

OPDRACHTHOUDENDE VERENIGINGMIWA is de afvalintercommunale voor de regio Midden-Waasland (Sint-Gillis-Waas, Sint-Niklaas, Stekene, Temse en Waasmunster): samen meer dan 154.000 inwoners. In opdracht van de vijf gemeenten (Sint-Gillis-Waas, Sint-Niklaas, Stekene, Temse en Waasmunster) brengt MIWA het Vlaamse afvalstoffen- en materialenbeleid tot uitvoering.

De kerntaken van MIWA zijn:• de huis-aan-huisinzameling van huishoudelijk afval • de uitbating van recyclageparken• communicatie en sensibilisering rond afval

HET BESTUUR VAN MIWARaad van bestuurIn de Raad van Bestuur wordt elke vennoot vertegenwoordigd door één of meerdere bestuurders, afhankelijk van het aantal inwoners. De bestuurders worden benoemd voor een termijn van zes jaar. De huidige bestuursploeg zetelt voor de periode 2013-2019 en wordt voorgezeten door Christel Geerts (voorzitter) en Franky De Graeve (ondervoorzitter). De raad van bestuur wordt gevormd door:• Christel Geerts (Sint-Niklaas)• Annemie Wauman (Sint-Niklaas)• Filip Baeyens (Sint-Niklaas)• Veerle De Beule (Sint-Niklaas)• Kris Van der Coelden (Sint-Niklaas)• Julien Ghesquière (Sint-Niklaas)• Franky De Graeve (Temse)• Geert Vandersickel (Temse)• Willy De Rudder (Sint-Gillis-Waas)• Freddy Merckx (Stekene)• Magda van Puyvelde (Waasmunster)

8 | MIWA JAARVERSLAG 2018

Aantal vergaderingen 2018: 101/2 • 22/2 • 22/3 • 3/5 • 24/5 • 21/6 • 13/9 • 18/10 • 22/11 • 13/12

DirectiecomitéVier leden van de Raad van Bestuur werden door de Algemene Vergadering van 28 maart 2013 verkozen voor het Directie Comité. Dit ook voor een termijn van zes jaar.• Christel Geerts (voorzitter)• Frank De Graeve (ondervoorzitter)• Willy De Rudder• Annemie Wauman Aantal vergaderingen 2018: 1217/1 • 14/2 • 15/3 • 30/3 • 27/4 • 1/6 • 20/6 • 2/8 • 23/8 • 12/9 • 2/10 • 7/11

Secretaris van de bestuursorganenSven Peeters, Algemeen Directeur van MIWA

Buitengewone algemene vergadering Aantal vergaderingen 2018: 29/1 • 27/11

Gewone Algemene Vergadering Aantal vergaderingen 2018: 112/6

NIEUWE PRIVACYWETGEVING Sinds 25 mei 2018 is elke Europese organisatie verplicht tot een verstrengd beheer van persoonsdata. De nieuwe zogenaamde GDPR-maatregel (General Data Protection Regulation ofwel de Algemene Verordening Gegevensbescherming - AVG) gaat over het beheer en de beveiliging van persoonlijke gegevens van Europese burgers. Elke organisatie dient vanaf dan aan te tonen welke persoonsgegevens verzameld worden, hoe deze aangewend worden en hoe ze beveiligd worden.

Om deze nieuwe regelgeving in de MIWA-organisatie correct toe te passen en na te leven, riepen we de hulp van consultants in. Experten op het vlak van privacy en informatiebeveiliging lichtten onze organisatie door op het niveau van beveiliging van persoonsgegevens, zowel intern als extern, legden ons werkpunten voor en gaven aan wat de beste aanpak is. Voortaan bekijkt MIWA binnen de organisatie alles dus door de GDPR-bril maar vooral ook in haar contacten met externen, zodat de verwerking van persoonlijke gegevens op een veilige manier verloopt. Zo werden alvast nieuwe overeenkomsten opgemaakt met partners inzake de uitwisseling van persoonsgegevens, protocollen opgesteld met de vennoten en de privacyverklaring en het cookiebeleid op de website aangepast.

MIWA JAARVERSLAG 2018 | 9

HUIS-AAN-HUIS INZAMELINGHet globale volume huis-aan-huis (HAH) ingezamelde afvalstromen daalt opnieuw ten opzichte van vorig jaar met 570 ton. Niettegenstaande werd er nog steeds 37 068 ton ingezameld via de ophaling huis-aan-huis.

De inzameling van de stromen papier-karton (-362 ton) en snoeihout (-263 ton) kenden een daling ten opzichte van het jaar 2017. Restafval, PMD en textiel stegen dan weer met respectievelijk 30, 62 en 38 ton.

Daar waar het opgehaalde tonnage GFT in 2017 nog gestegen was, stellen we in 2018 een daling met 76 ton op. Met de komst van diftar verwachten we terug een toename van de aangeboden hoeveelheid GFT.

H U I S - A A N - H U I S

AFVALSTROMEN HUIS-AAN-HUIS

Restfractie 61% (22 477 ton)

Papier en karton 20% (7241 ton)

Groen (SH) 1% (394 ton)

GFT 13% (4835 ton)

PMD 5% (2041 ton)

Textiel 0% (54 ton)Grofvuil 0% (25 ton)

10 | MIWA JAARVERSLAG 2018

NIEUW: SNOEIHOUTINZAMELING OP AANVRAAG

Tot en met 2017 werkte MIWA met 4 vaste ophaaldagen per jaar waarop het snoeihout gratis aan huis werd opgehaald. Hierbij reed de ophaler het hele werkingsgebied door op een specifieke dag per gemeente, zoals vermeld op de afvalkalender. Vaak kwam er vervolgens nog een inhaalronde voor de adressen die niet bediend waren op de gecommuniceerde datum. Om de hoge klachtenlast op te vangen, werd beslist om bij aanvang van het nieuw contract met de ophaler, de manier van inzamelen te wijzigen.

Met de nieuwe regeling werd het aantal ophalingen per jaar van 4 naar 3 gebracht. De eerste ophaling van het jaar vindt plaats in de maand januari waarbij zowel snoeihout als kerstbomen worden opgehaald. Deze ophaling gebeurt nog steeds huis-aan-huis omwille van het grote aantal adressen dat een kerstboom aanbiedt. Daarnaast wordt er in de periode april/mei en september/oktober een ophaling op aanvraag georganiseerd. Hiervoor dient de burger contact op te nemen met het gratis 0800-nummer of een aanvraag in te dienen via de MIWA-website voor een ophaling.

MIWA JAARVERSLAG 2018 | 11

Aantal aanvragen ophaling snoeihout aan huis:

De omschakeling hield zoals verwacht enkele opstartproblemen en een hoger aantal meldingen in. Maar door een goede en vlotte samenwerking met de ophaler en het klantensupportteam werd alles correct afgehandeld.

In de praktijk zagen we dat er in het voorjaar minder aanvragen werden gedaan. Als feedback van de burger kregen we vaak te horen dat de ophaalperiode te vroeg lag. De meeste meldingen waren te wijten aan de omschakeling: mensen die niet wisten dat ze een afspraak moesten maken, die zich afvroegen wanneer hun snoeihout ging ingezameld worden of die hun snoeihout hadden buiten gelegd omdat ze dat van een buur hadden zien buiten liggen maar zelf geen afspraak hadden.

Sint-Gillis-Waas Sint-Niklaas Stekene Temse Waasmunster

150

100

50

0

200

250

300

350

400

450

500

550

■Voorjaar ■Najaar

Met behulp van een flyer ging de ophaler op pad. Wanneer iemand snoeihout had aangeboden zonder afspraak, werd het snoeihout eenmalig meegenomen, maar werd de burger geïnformeerd dat ze bij een volgende ophaling een afspraak moeten maken via de gratis infolijn of via de MIWA-website.

Naar de tweede ophaaltermijn op aanvraag in het najaar toe merkten we meteen dat de burger het principe al beter door had. Er werden meer aanvragen gedaan. Het aantal meldingen lag toen in verhouding iets hoger dan in het voorjaar, maar al met al viel het totaal aantal meldingen voor een schakeljaar op jaarbasis absoluut mee.

12 | MIWA JAARVERSLAG 2018

WASE AFVALINTERCOMMUNALES WERKEN SAMEN VOOR BETERE AFVOER GFT

VOORTAAN OOK VERSLETEN KLEDING EN SCHOENEN BIJ TEXTIEL

Afvalintercommunale Verko (Dendermonde en omstreken) beschikt al 40 jaar over een composteerinstallatie. Voor hun compost halen zij nationale en Europese kwaliteitslabels. De installatie is echter toe aan vernieuwing. Verko kiest voor een installatie met voorvergisting waarbij het geproduceerde biogas wordt omgezet in elektrische stroom. Om die investering te kunnen bekostigen, krijgen ze subsidie van de OVAM. En om de rendabiliteit van deze investering te verzekeren, sloot Verko samenwerkingsovereenkomsten af met de Wase buurtintercommunales MIWA, Ibogem (Beveren) en IDM (Lokeren).

Als partnerintercommunale zullen wij de komende 20 jaar het ingezamelde GFT-afval en snoeihout afvoeren naar Verko ter compostering. MIWA vertrouwt hierbij op de expertise en knowhow die de composteerinstallatie al die jaren heeft opgebouwd.

Uit de resultaten van de sorteeranalyse van huishoudelijk restafval (2013-2014) van de OVAM, is gebleken dat de hoeveelheid textielfractie in het restafval toegenomen. Die steeg van 3,97 kilogram per inwoner in 2001 naar 4,36 kilogram in 2006 tot 7,79 kg in 2014. Deze fractie bestaat uit kledij, lakens, handdoeken, schoenen en handtassen. De selectieve inzameling van textiel bedraagt ongeveer even veel: 7,6 kilogram per inwoner.

Verko heeft op basis van de nieuwe samenwerkingscontracten de jaarlijkse capaciteit voor de nieuwe composteerinstallatie vastgelegd op 37 000 ton GFT, groenafval en bermmaaisel en 7500 ton snoeihout. Alle technische voorzieningen die nodig zijn om de fabriek te moderniseren, zijn geënt op dat vermogen.

De nieuwe composteerfabriek zou operationeel zijn tegen eind 2020.

Tot nu was de textielinzameling beperkt tot herbruikbare kledij en schoenen. Toch is ook versleten textiel waardevol voor recyclage. In overleg met de sector werd daarom de sorteerboodschap voor textielafval aangepast. Volgens de nieuwe sorteerregels worden naast herbruikbare kleding en schoenen nu ook versleten kleding, schoenen, handdoeken, lakens en andere stoffen selectief ingezameld.

MIWA JAARVERSLAG 2018 | 13

DE OVAM INVESTEERT IN EEN ASBESTVEILIG VLAANDEREN: ASBESTPROJECT MIWA VERLENGD

De OVAM overhandigde in het voorjaar van 2018 aan de Vlaamse regering een asbestafbouwplan ter realisatie van de beleidsdoelstelling ‘Asbestveilig Vlaanderen 2040’. In het licht daarvan verruimde de OVAM het ‘Subsidiebesluit lokale besturen’ zodat lokale besturen asbestafbouwprojecten kunnen realiseren met subsidies tot 90% voor de asbestmeerkost. Lokale besturen hebben daarbij de mogelijkheid deze projecten te organiseren voor onder meer particulieren, sport-, jeugd- en socioculturele verenigingen (tot maximaal 1.500 m² dakoppervlakte).

Gezien MIWA sinds juli 2017 het pilootproject rond de huis-aan-huis inzameling van asbestcementen golfplaten in samenwerking met de OVAM al had opgestart en dit project nog steeds lopende was, dienden we opnieuw een projectaanvraag in voor nieuwe subsidies om dit welgeslaagde project te

continueren. Eind 2018 gaf de OVAM groen licht en kon het asbestproject blijven doorlopen.

Naast de asbestovereenkomst voor het doorlopende subsidiebesluit, konden steden en gemeenten in 2018 een eenmalige ondersteuning voor asbestafbouw genieten. Om gemeentebesturen gericht te ondersteunen, kondigde Vlaams minister van Leefmilieu Joke Schauvliege in het voorjaar van 2018 aan hiervoor 9 miljoen euro vrij te maken. Dit wordt eenmalig verdeeld onder alle gemeentebesturen.

De bedragen van de enveloppes liggen vast per stad of gemeente en variëren op basis van het inwonersaantal en de oppervlakte van de gemeente of stad. De bedragen liggen tussen 20.000 euro en 249.000 euro.

14 | MIWA JAARVERSLAG 2018

Voor de MIWA-gemeenten samen, kwam dit neer op 178 306 euro.

MIWA stelde aan al haar vennoten de vraag om de eenmalige subsidie van de OVAM aan te vragen en over te dragen aan MIWA in het kader van het lopende asbestproject voor de huis-aan-huisinzameling van asbestcementen golfplaten. Naast Sint-Niklaas had namelijk geen enkele andere vennoot zelf een projectaanvraag ingediend en konden deze extra fondsen zeker hun doel vinden binnen het bestaande project in het gehele werkingsgebied.

MIWA JAARVERSLAG 2018 | 15

DE SLIMME CONTAINER VOOR HUISVUIL IN AANTOCHT

Iets meer dan een jaar voor de start van het diftarproject voor de huisvuilinzameling huis-aan-huis werden door MIWA twee overheidsopdrachten gepubliceerd.

1. Invoering van een diftar-systeem binnen het MIWA-werkingsgebied waarbij volgende zaken werden opgenomen:

• De levering van nieuwe containers, wisselstukken en sloten voor de inzameling van restafval;

• Vooronderzoek, de bepaling van de hoeveelheden van de uit te zetten types van containers en chips, de informatie en sensibilisatie inzake het diftar-systeem. Leveren en plaatsen van chips in containers. Uitzetten van containers en leveren en aanbrengen van sorteerstickers, adresstickers en barcodestickers van de chips op de containers.

• Administratieve nazorg en projectopvolging.

2. Inzameling van restafval van huishoudelijke oorsprong en vergelijkbaar bedrijfsafval (contract voor 8 jaar).

Op het einde van de zomer werden deze opdrachten gegund aan de verschillende dienstverleners/leveranciers. Samen met hen werd er op regelmatige basis samengezeten om de praktische kant van het diftarverhaal vorm te geven.

Op beleidsmatig vlak werd in 2018 heel wat voorbereidend werk verricht. Uniformiteit binnen het werkingsgebied werd hierbij vooropgesteld. Tijdens de bijeenkomsten met de milieuambtenaren werd er steeds bijzondere aandacht besteed aan het diftarproject. Ook met de burgemeesters en financieel directeurs werden in dialoog gegaan om te komen tot gedragen beslissingen.

De nieuwe slimme huisvuilcontainer met chip zal zijn intrede kennen in Sint-Gillis-Waas, Sint-Niklaas, Stekene en Waasmunster vanaf 1 juli 2019. Temse stapt voorlopig niet mee in het project.

16 | MIWA JAARVERSLAG 2018

PMD-RESIDUCIJFERPMD-residu is het afval dat niet thuishoort in de PMD-zak. Ook in 2018 bleef het residucijfer onder de 11%, waarmee MIWA nog steeds bij de beste leerlingen van de klas hoort in Vlaanderen.

In 2018 kwam de aankondiging rond een P-uitbreiding al enkele keren in de pers, naar aanleiding van verschillende proefprojecten in Vlaanderen. Zo was er sprake van een roze en een paarse zak, wat zelfs in het Waasland leidde tot verwarring. In het najaar van 2018 werd vanuit Fost Plus vervolgens gecommuniceerd dat de uitbreiding gefaseerd zou plaatsvinden vanaf 2019. Oost-Vlaanderen zou hierbij als eerste aan de beurt komen. Tot die tijd sorteren we het PMD gewoon verder zoals anders: plastic flessen en flacons, metalen drankverpakkingen en drankkartons.

PMD-residu 2011-2018

2014 2015 2016 2017 2018201320122011

6,00%

4,00%

2,00%

0,00%

8,00%

10,00%

12,00%

14,00%

16,00%

13,0

2%

13,4

7%

14,4

9%

11,0

85%

11,3

3%

10,11

%

10,6

5%

10,7

9%

MIWA JAARVERSLAG 2018 | 17

RECYCLAGEPARKENIn 2018 kwamen 285 370 bezoekers langs in de MIWA-recyclageparken. Het recyclagepark van Sint-Niklaas (Vlyminckshoek) was met 72 828 bezoekers duidelijk het drukst bezochte park, gevolgd door Stekene met 55 414 bezoekers.

Steeds meer bezoekers vonden de weg naar het recyclagepark van Nieuwkerken. Daar waar er in 2017 22 889 bezoekers werden geteld, was dit in 2018 al 34 499. Wat een stijging van meer dan 50% betekent.

B R E N G P U N T E N

Bezoekersaantallen 2013 - 2018

2013 2014 2015 2016 2017 2018

210 000

aant

al b

ezoe

kers

220 000

230 000

240 000

250 000

260 000

270 000

280 000

■ Stekene (21%)■ Waasmunster (13%)■ Sint-Niklaas (33%)■ Temse (18%)■ Sint-Gillis-Waas (15%)

Verhouding bezoekers per recyclagepark

18% 33%

15%

21%13%

18 | MIWA JAARVERSLAG 2018

■ Tuinafval (9431 ton)■ Schroot (1096 ton)■ Bouw en sloop (6670 ton)■ Andere (1080 ton)■ Grofvuil (2027 ton)■ Hout (5889 ton)■ Asbest (426 ton)■ AEEA (862 ton)■ KGA (429 ton)■ Papier en karton (2260 ton)■ Glas (268 ton)■ Vlak glas (186 ton)■ PMD (59 ton)

In 2018 werd via de recyclageparken 30 683 ton afval ingezameld.

Afvalstromen recyclageparken 2018

Daar waar we een daling kenden van het aangeboden tonnage papier-karton via de huis-aan-huis inzameling zien we een stijging van het tonnage papier-karton dat werd binnengebracht via de recyclageparken (+149 ton t.o.v. 2017). De fracties gemengd tuinafval (+2585 ton) en hout (+166 ton) kenden eveneens een stijging ten opzichte van het jaar voordien.

DUIDELIJKE SORTEERINFO IN ALLE RECYCLAGEPARKEN

In het recyclagepark van Nieuwkerken-Waas waren ze er al eerder sinds de opening in 2017, maar sinds 2018 prijkt er in elk MIWA-recyclagepark bij elke afvalcontainer infoborden met de sorteerinstructies. Dit om elke bezoeker nog beter te begeleiden bij hun bezoek. Elk bord geeft duidelijk aan wat wel en niet toegelaten is per afvalsoort. Maar ook in het kader van uniformiteit binnen de organisatie zijn deze infoborden een absolute meerwaarde.

9431 ton

1096 ton

6670 ton

1080 ton2027 ton

5889 ton

186 ton

268 ton

2260 ton862 ton

429 ton

426 ton

MIWA JAARVERSLAG 2018 | 19

DE 12 GEBODEN VAN MIWAHoffelijkheid en respect in het recyclagepark is iets wat dagelijks nagestreefd wordt binnen onze werking. Maar het moet natuurlijk langs twee kanten komen. Ook de bezoekers van de recyclageparken dienen zich te houden aan de huisregels die bestaan binnen het park. Om die regels kenbaar te maken voor de bezoekers, maakten we een ingekort reglement op met de twaalf belangrijkste gedragscodes en doopten die om tot: De 12 geboden.

Ter hoogte van de ingang van elk recyclagepark staat het “12-geboden-bord” duidelijk in het zicht voor elke bezoeker die het park betreedt. Ook de recyclageparkwachters kunnen bij een geschil of discussie vlot verwijzen naar deze huisregels.

MIWA Ontwerp: Gedragscodes — Formaat 180 x 200cm Meer informatie op www.mrgriffo.be

NAAR EEN UNIFORME ACCEPTATIE VOOR KGA In het voorjaar van 2018 werden er vanuit het Vlarema 6, nieuwe acceptatiecriteria vastgelegd voor het klein gevaarlijk afval in de recyclageparken. De MIWA-medewerkers werden hierover gebrieft, en ook alle sorteerinfoborden en andere burgercommunicatie werd aangepast.

Parallel hiermee werd ook de KGA-veiligheid binnen de parken onder de loep genomen. Zo staan er bijvoorbeeld voortaan geen zuren meer naast basen en gaan rookmelders in een ijzeren vat in om eventuele straling tegen te gaan. Ook het uniforme aspect over alle recyclageparken heen werd aangepakt. Hierbij werd gekozen voor de ingebruikname van twee KGA-kluizen, elk met een identieke plaatsing van de verschillende recipiënten. Eens de recyclageparken in Waasmunster en Sint-Niklaas (Vlyminckshoek) over een KGA-loods beschikken, zullen ook hier de KGA-kluizen uniform worden ingericht.

20 | MIWA JAARVERSLAG 2018

Wat is er veranderd?

KGA (klein gevaarlijk afval)Vlarema 6

Wat breng je?

VOLLE verpakkingen LEGE verpakkingen

GevaarsymboolKindvriendelijke dop

Product staat in de KGA-lijst

KGA

KGA

Gevaarsymbool Kindvriendelijke dop

NEENJA

KGA KGArest rest

NEENJA

KGA PMD, glas,

harde plastic

NEENJA

KGA PMD, glas,

harde plastic

Staat het product in de KGA-lijst?

JA NEEN

NEENJA

Deze KGA-beslissingsboom maakte de nieuwe sorteerregels in één blik meteen duidelijk. Dit overzicht vormde dan ook de perfecte basis voor de interne briefing.

MIWA JAARVERSLAG 2018 | 21

MEER INZETTEN OP ASBESTVEILIGHEID Veiligheid dragen wij hoog in het vaandel, zowel voor de eigen medewerkers als voor de bezoekers die bij MIWA langskomen. In dat opzicht werden in 2018 tal van maatregelen genomen omtrent asbestveiligheid. Hiermee willen we de verspreiding van asbestvezels in de lucht tegengaan en zo de gezondheid van onze parkwachters, de bezoekers en omwonenden beschermen.

Genomen maatregelen omtrent asbestveiligheid:• Risicobeoordeling voor asbest.• Asbestregister in elk recyclagepark.• Jaarlijkse meting aanwezigheid asbeststof. • Asbestopleiding voor alle parkwachters en

chauffeurs. • Afbakening van de asbestcontainers door middel

van zeilen, met aanduiding van het asbestlogo en CLP-etiket.

• Sproeisysteem ontwikkeld in huis dat het asbest vochtig houdt en de verspreiding van vezels vermijdt.

• Alternatieve sproei-installatie voor tijdens de vriesperiode.

UITBREIDING RECYCLAGEPARK SINT-NIKLAAS

Het recyclagepark aan de hoofdzetel in de Vlyminckshoek in Sint-Niklaas is het oudste park van MIWA. Midden november 2018 werden er de lang geplande renovatie- en uitbreidingswerken gestart. In het najaar van 2019 zou het vernieuwde recyclagepark in gebruik moeten genomen kunnen worden. Tijdens de werken blijft het park gewoon open voor bezoekers.

Ondanks haar leeftijd, trekt Sint-Niklaas jaarlijks meer dan 70 000 bezoekers. Het is meteen ook het laatste park dat nog niet gediftariseerd is, ofwel beschikt over een elektronisch ingangssysteem (op basis van een e-ID) en een in- en uitgaande weegbrug bij de betalende zone. Daar komt vanaf de herfst van 2019 dus verandering in.

De totale investering van de uitbreiding en renovatie bedraagt 2,8 miljoen euro, wat gedeeltelijk gefinancierd wordt met OVAM-subsidies.

22 | MIWA JAARVERSLAG 2018

REST PMD PAPIER-KARTON GLAS

Spinnerijstraat (De Weverij) Sint-Niklaas 1 1 1

Nieuwstraat Sint-Niklaas 1 1 1

Lodewijk De Raetlaan (Clementwijk) Sint-Niklaas 1 1 1

Dommelstraat Waasmunster 1

Vroonhoflaan Temse 1

Reynaertpark Sint-Niklaas 5 3 3

Sparrenhofstraat Sint-Niklaas 1 1

Residentie Vincent Stekene 1

Woonzorgcentrum Zoetenaard Stekene 3 1

Totaal 13 8 6 2

2 bovengrondse glasbollen werden vervangen door ondergrondse.

Voor glas werden er 2 containers geplaatst. Eind 2018 stonden er 69 ondergrondse containers (rest, PMD, P&K en glas) verspreid over 25 sites in het werkingsgebied waardoor reeds 958 gezinnen hun afval deponeren via deze inzamelsystemen.

WINTERPLAN AFGEKONDIGDIn 2018 werd er een winterplan uitgewerkt waarbij rekening werd gehouden met verschillende winterscenario’s die in een recyclagepark kunnen optreden. Verschillende uitgewerkte procedures tonen hierin aan waaraan een parkwachter zich in die bepaalde situaties dient te houden om de veiligheid te allen tijde te bewaren, voor zichzelf en de bezoekers.

ONDERGRONDSE AFVALCONTAINERSOp naar 1000 gezinnen …

Ook in 2018 werd er verder ingezet op de plaatsing van ondergrondse containers. Zo werden er 9 nieuwe locaties met ondergrondse containers in gebruik genomen. Hieronder staat een overzicht van de nieuwe locaties.

MIWA JAARVERSLAG 2018 | 23

Glasbollen

In navolging van de netheidsactie die werd georganiseerd door Fost Plus, heeft MIWA opnieuw een eindejaarsactie georganiseerd rond netheid rond de glasbollen. De campagne “geen brol rond de glasbol” had nog maar weinig effect merkten we, dus het werd dringend tijd voor iets nieuws.

Op Vlaams niveau werd hieromtrent een BV-campagne opgezet door Fost Plus. Er werden spots opgenomen en de straat opgegaan. Insteek? Deze glascontainer ziet jou. Alle glasbollen kregen hierdoor als het ware een gezicht en een oproep tot sensibilisering omtrent sluikstort én sociale controle werd gedaan.

MIWA liet van het campagnebeeld pancartes maken waarmee onze vrijwilligers de Wase glasbollen aandeden. Onze ‘wandelende glasbollen’ gingen langs in de vijf gemeenten en keken vanop een afstand toe hoe het gesteld was met het sorteergedrag enerzijds en het sluikstortgedrag anderzijds van onze inwoners.

Zo hebben we al wat kunnen sensibiliseren omtrent de inzameling van het glasafval (in een bak in plaats van een plastic zak) en het correct sorteren van deksels (metalen deksels horen namelijk bij het PMD). Zij die het correct deden, werden beloond met een leuke goodie bag.

In 2018 ruimden we maar liefst 49,9 ton aan sluikstort op rond onze glasbollen.

Sint-Niklaas: 28,8 tonSint-Gillis-Waas: 4,8 tonStekene: 4,9 tonTemse: 8,7 tonWaasmunster: 2,7 ton

Samen > Goed sorteren > Beter recycleren

V E R M I J D E E N G A S - B O E T E E N H O U D E O M G E V I N G V A N D E G L A S B O L P R O P E R . S L U I K S T O R T E N I S S T R A F B A A R !

Deze glascontainer ziet jou. LAAT HIER NIETS ACHTER.

24 | MIWA JAARVERSLAG 2018

MIWA JAARVERSLAG 2018 | 25

C O M M U N I C A T I E & S E N S I B I L I S E R I N G

MIWA WORDT 40 JAARIn 2018 mocht MIWA maar liefst 40 kaarsjes uitblazen. Om zelf beter zicht te krijgen op de evolutie die we als afvalintercommunale hebben meegemaakt, maakten we een extra afvalmagazine, de feesteditie, die we binnen het complete werkingsgebied huis-aan-huis hebben bedeeld.

Hieronder lees je alvast de hoofdlijnen van onze evolutie, zoals ook beschreven staat in de inleiding van het 40-jaar-magazine:

Sinds de oprichting in 1978 evolueerde de afvalsector van het storten van afval over de verbranding naar recyclage en hergebruik vandaag de dag. MIWA, wat voluit staat voor opdrachthoudende vereniging voor huisvuilverwerking Midden-Waasland, startte met het verbranden van huisvuil in een eigen verbrandingsoven. Daar werden destijds een aantal innovatieve recuperatieprojecten aan gekoppeld maar protest bleef niet uit. De oven werd definitief gesloten eind 2002 en afgebroken in 2004.

In 1996 werd gestart met de gescheiden inzameling van afval. Aanvankelijk voorzag men een aparte ophaling voor PMD en papier & karton, later ook voor snoeihout, glas en GFT. Het eerste MIWA-recyclagepark opende in 1989 en gaf de burgers de mogelijkheid om maximaal te sorteren.

Tien jaar later nam de intercommunale het beheer van de gemeentelijke recyclageparken over. MIWA sloeg een nieuwe weg in. Zo kwam er een Regionaal Overslag Station (ROS) voor AEEA (afgedankte elektrische en elektronische apparaten), evolueerden de recyclageparken naar diftar-parken, werd er een zesde recyclagepark geopend in Nieuwkerken- Waas en werd er volop ingezet op communicatie en sensibilisering. Samen met de gemeenten staat MIWA voortaan “voor minder afval”. Met onze inwoners willen we graag werken aan een propere en gezonde leefomgeving. MIWA - 40 jaar MIWA | 1

40 jaar MIWA

Afvalmagazine Extra editie

DE OPRICHTING

AFBRAAK VAN DE VERBRANDINGSOVEN

INFOGRAPHIC

HET HUIDIGE MIWA

DE TOEKOMST

MIWA opdrachthoudende vereniging voor huisvuilverwerking Midden-WaaslandSINT-GILLIS-WAAS | SINT-NIKLAAS | STEKENE | TEMSE | WAASMUNSTER

MET FOTO’S

UIT DE

BEGINJAREN!

26 | MIWA JAARVERSLAG 2018

Die evolutie hebben we overzichtelijk in een infografische tijdlijn laten vertalen, wat in één oogopslag ons verhaal vertelt.

2008MIWA introduceert

huidige huisstijl

Slogan ‘voor minder

afval’ wordt toegevoegd

Neenaan dioxine!

40jaar

1996Gescheiden ophaling van PMD

+ ophalen aan huis van papier & karton

+ plaatsen van glasbollen:

beheer door MIWA

1997Eerste afvalkalender

aan huis

2000Lancering website MIWA

2003Het Propere Blad

Eerste afvalmagazine,

een zesmaandelijkse uitgave

15 april 1978Sint-Gillis-Waas, Sint-Niklaas, Stekene, Temse

en Waasmunster richten MIWA op

13 april

2004

1975Start bouw

verbrandingsinstallatie

met 2 ovens

Ingebruikname in 1977

1988MIWA produceert

elektriciteit.

1989Eerste recyclagepark in Sint-Niklaas

‘afvalbakkenpark’

MI-WA plaatst

rookwasinstallatie

60 m

eter

1983Warmterecuperatieproject

2005UItbating ROS voor AEEA

2012Opening eerste diftar-

recyclagepark

2019Huisvuilzakken worden

vervangen door een container

(excl. Temse)

2018Uitbreiding klantendienst

2017Project Schoon Volk:

ondersteunen van zwerfvuilvrijwilligers

2014Eerste ondergrondse

containers

2016MIWA zet breder in

op sensibilisering

2009Start GFT ophaling aan huis

Restafval daalt met 20%

2009Derde kerntaak: communicatie

& sensibilisering rond afval

MIWA komt dichter bij de burger

2009MIWA neemt beheer

containerparken over van gemeenten

2013Carbon footprint

MIWA gaat voor

duurzaamheid

900°900°

(her-)gebruik mij!

25.000ton afval wordt

per jaar verbrand 300°300°

2004

2009

Buurtprotest tegen dioxine-

uitstoot neemt toe

23 december

2002Oven sluitCLOSED

2017Opening zesde

recyclagepark in

Nieuwkerken-Waas

38.000ton afval via

huis-aan-huis ophaling4.300ton via de brengpunten

29.000ton via de recyclageparken

Verbrandingsoven wordt afgebroken

JAREN ‘60Huishoudelijk afval wordt door de

gemeentelijke diensten aan huis

opgehaald. Nadien wordt het geperst

en naar een stortplaats gevoerd.

60.000ton afval wordt

per jaar verbrand

MIWA JAARVERSLAG 2018 | 27

2008MIWA introduceert

huidige huisstijl

Slogan ‘voor minder

afval’ wordt toegevoegd

Neenaan dioxine!

40jaar

1996Gescheiden ophaling van PMD

+ ophalen aan huis van papier & karton

+ plaatsen van glasbollen:

beheer door MIWA

1997Eerste afvalkalender

aan huis

2000Lancering website MIWA

2003Het Propere Blad

Eerste afvalmagazine,

een zesmaandelijkse uitgave

15 april 1978Sint-Gillis-Waas, Sint-Niklaas, Stekene, Temse

en Waasmunster richten MIWA op

13 april

2004

1975Start bouw

verbrandingsinstallatie

met 2 ovens

Ingebruikname in 1977

1988MIWA produceert

elektriciteit.

1989Eerste recyclagepark in Sint-Niklaas

‘afvalbakkenpark’

MI-WA plaatst

rookwasinstallatie

60 m

eter

1983Warmterecuperatieproject

2005UItbating ROS voor AEEA

2012Opening eerste diftar-

recyclagepark

2019Huisvuilzakken worden

vervangen door een container

(excl. Temse)

2018Uitbreiding klantendienst

2017Project Schoon Volk:

ondersteunen van zwerfvuilvrijwilligers

2014Eerste ondergrondse

containers

2016MIWA zet breder in

op sensibilisering

2009Start GFT ophaling aan huis

Restafval daalt met 20%

2009Derde kerntaak: communicatie

& sensibilisering rond afval

MIWA komt dichter bij de burger

2009MIWA neemt beheer

containerparken over van gemeenten

2013Carbon footprint

MIWA gaat voor

duurzaamheid

900°900°

(her-)gebruik mij!

25.000ton afval wordt

per jaar verbrand 300°300°

2004

2009

Buurtprotest tegen dioxine-

uitstoot neemt toe

23 december

2002Oven sluitCLOSED

2017Opening zesde

recyclagepark in

Nieuwkerken-Waas

38.000ton afval via

huis-aan-huis ophaling4.300ton via de brengpunten

29.000ton via de recyclageparken

Verbrandingsoven wordt afgebroken

JAREN ‘60Huishoudelijk afval wordt door de

gemeentelijke diensten aan huis

opgehaald. Nadien wordt het geperst

en naar een stortplaats gevoerd.

60.000ton afval wordt

per jaar verbrand

28 | MIWA JAARVERSLAG 2018

ER ALS DE KIPPEN BIJ ZIJNKippen zijn uitstekende helpers om je GFT-afval te verwerken. Daarom organiseerde MIWA begin mei een kippenactie, waarbij gezinnen uit de regio gratis twee kippen konden aanvragen. De oproep hiervoor werd georganiseerd via het afvalmagazine van maart.

Omwille van het grote succes, schonk MIWA uiteindelijk 1000 kippen weg, in plaats van de geplande 600 kippen. We kozen ervoor om ex-legkippen weg te geven. Die zien er wat minder mooi uit dan andere kippen, maar met de goede verzorging die ze kregen, zagen ze er weer als nieuw uit.

SCHOON VOLKBij opstart van het zwerfvuilvrijwilligersproject Schoon Volk in 2017 werd het al snel duidelijk dat het project een succes was. Een jaar later is dat succes alleen maar blijven groeien. Niet alleen binnen de eigen gemeenten wint het vrijwilligersproject aan terrein en werft het bekendheid, ook buiten ‘onze grenzen’ wordt Schoon Volk een gekend concept. Het aantal vrijwilligers dat zich aanmeldt, blijft dan ook groeien en dat over alle gemeenten. Het directe contact en samenwerking met de gemeenten is en blijft hierbij een belangrijke factor.

Eind 2018 hadden er zich maar liefst 358 vrijwilligers ingeschreven die de straten, bermen en pleintjes schoon maakten. En daarmee werd meteen ook een community geboren. Dit netwerk van vrijwilligers wordt enkele keren per jaar via een digitale nieuwsbrief geïnformeerd over Schoon Volk en zwerfvuil in het algemeen en wordt jaarlijks door zowel de gemeente als door MIWA uitgenodigd voor een trefmoment. Zo kunnen ze onderling ervaringen uitwisselen en leren ze andere Schoon Volkers beter kennen.

Aantal vrijwilligers Schoon Volk in 2018

kwartaal 1 kwartaal 1kwartaal 2 kwartaal 2kwartaal 3 kwartaal 3kwartaal 4 kwartaal 4

60

40

20

0

80

100

120

140

■ Sint-Gillis■ Sint-Niklaas■ Stekene

■ Temse■Waasmunster

2017 2018

MIWA JAARVERSLAG 2018 | 29

OPENING RECYCLEERZAALBegin oktober openden we feestelijk onze vernieuwde educatieve ruimte op de hoofdzetel, die we omdoopten tot het toepasselijke “de RecycLEERZAAL”. Deze ruimte biedt plaats voor een permanente en interactieve tentoonstelling omtrent afval.

Kinderen en jongeren zijn de toekomst. Daarom besteedt MIWA extra aandacht aan het sensibiliseren van kinderen en jongeren over afval en aanverwante thema’s. Op een speelse manier kunnen scholieren zo meer leren over sorteren en recycleren, afvalpreventie en de gevolgen van zwerfvuil.

In de toekomst zal de ruimte ook voor andere doeleinden binnen MIWA gebruikt worden. Onze lezingen, cursussen, workshops voor volwassenen en tijdelijke tentoonstellingen zullen hier doorgaan.Afvalmascottes Mikki & Walter zijn alvast erg blij met hun nieuwe omgeving!

1st artwork proof173118

25.04.2018173118_Miwa_FFG Attention! This is a digital film proof not a color proof.

Bitte Folgendes beachten: Es müssen 3 mm Beschnitt berücksichtigt werden. Wichtige Elemente sollten mindestens 2 mm vom Rand entfernt sein, da es zu Verschiebungen beim Stanzen kommen kann. Pinke Linien (= Struktur / Stanze) werden nicht mitgedruckt. Die IMouldfolie besteht aus einem weißen Grundmaterial.

Please note the following: Allow 3 mm bleed over. Important elements should have a distance of 2 mm from the edge due to possible movement when die cutting. Pink lines (= article structure / cutting area) will not be printed. The IMouldfoil consists of a white base material.

Artikelnr.: 05242

30 | MIWA JAARVERSLAG 2018

WEEK VAN DE AFVALOPHALERSinds enkele jaren organiseert Interafval in samenwerking met de Vlaamse afvalintercommunales een overkoepelende campagne rond de afvalophaler en de recyclageparkwachter. Die jaarlijkse campagne laat verschillende problematieken aan bod komen waar de ophalers en parkwachters dagelijks mee af te rekenen hebben. Zo kwamen vriendelijkheid en veiligheid al aan bod en werp dit jaar het respect extra in de kijker gezet.

MIWA deelde in dat kader stappentellers uit aan de afvalophalers en recyclageparkwachters en kon zo een beter inzicht krijgen in de afstanden die dagelijks gemiddeld worden afgelegd. Dagelijks 10 kilometer. Steeds in de weer om afval op te halen of te beheren. Dat is niet min.

De campagne is de uitgelezen kans om de basisafspraken nog eens aan te stippen. Want, respect zit ‘m vaak in de kleine dingen. Maak de afvalzakken niet te zwaar, sorteer correct, bied je afval zichtbaar aan, bind het afval goed samen en zo verder.

MIWA bedankte haar medewerkers zelf ook nog met een verrassingspakket en een persoonlijke bedanking.

MIWA JAARVERSLAG 2018 | 31

32 | MIWA JAARVERSLAG 2018

MIWA OP UITWISSELING IN TAMBACOUNDASinds 2003 heeft de stad Sint-Niklaas een stedenband met het Afrikaanse Tambacounda. In 2010 is een samenwerkingsverband ontstaan rond twee projecten: burgerlijke stand enerzijds en afvalbeheer anderzijds. Binnen afvalbeheer wordt voornamelijk gekeken naar gevestigde praktijken rond de huis-aan-huisinzameling van afval, composteerprojecten en algemeen sensibilisering rond afval.

De projectmedewerker sensibilisering van MIWA trok samen met collega’s van de stad Sint-Niklaas eind 2018 naar Afrika in het kader van die stedenband.

Op het vlak van de organisatie kwamen onder meer de volgende actiepunten naar voren: meer differentiëren, kennisuitwisseling en betrokkenheid van het personeel verhogen.

MIWA JAARVERSLAG 2018 | 33

P E R S O N E E L

HET TEAM ACHTER MIWAAlgemene leidingSven Peeters

Administratie en financiënIlse Vervaet Administratieve celNathalie PerardAsiye ÜlkerCaroline Van DuysenAn Vijt Marijse VerestSteven Dujardin (vanaf 19/11/2018) Communicatie Sara De CosterElke Claessens (tot 31/08/2018) SensibiliseringNele De Blieck Interne veiligheid en milieuPatrick De Wael

Operations managerFrank Remes (vanaf 14/05/2018) Direct diensthoofd onderhoud en logistiekGuy Rooms

DispatchingPhilippe Smet KraandienstLuc De Bruyne OnderhoudJohan Van HooimissenRonny Van MelePierre Verbeke

ChauffeursDavy DhollanderKoen EeckhoutMario ElewautDave PeetersGino Van DaeleBenny WeynJean Weyn

34 | MIWA JAARVERSLAG 2018

OPLEIDINGEN PERSONEEL

• Vakbekwaamheid (code 95) Chauffeurs• Vakbekwaam persoon (BA5) Veiligheidsadviseur• Gewaarschuwd persoon (BA4) parkwachters en kraanman• Excel Administratie, dispatching• EHBO Chauffeurs en dienst onderhoud• Timemanagement Administratie• Outlook Administratie• Mediatraining (VVSG) Communicatie• Veilig werken met asbest Veiligheidsadviseur, chauffeurs en

parkwachters• Fiscaliteit financieel directeur

• KGA (Renewi) parkwachters• Voertuigkennis (Eco drive) Chauffeurs• My Fost Administratie en dispatching• Omgaan met verbale agressie &

agressiepreventie parkwachters, communicatie en onthaal• Rolbrug Kraanman, chauffeurs en onderhoud• UBO-register in de witwaswetgeving Financieel directeur• Plannen van je team en jezelf Veiligheidsadviseur• Veiligheid en elektriciteit Veiligheidsadviseur, parkwachters,

chauffeurs, onderhoud en dispatching• Hoogspanning Veiligheidsadviseur, onderhoud

Recyclageparken

Hoofdparkwachter Robby Maes Antonio Alvarez PerezKris ClaesLuc Cornelis Pedro De ClercqGunther De CockPatrick HeyninckBenny LesandreGuy Noppe

Tom Raman (tot 31/12/2018)David Roelants Ivan RousseauIoni SmetMartin Smet (tot 20/01/2018)Alex ’t KintIvo Tondeleir Martin VandenboschRobert Van BogaertPatrick Van Den BrandenLuc Van Goethem

Boudewijn Van Havere (met pensioen 31/10/2018)Guy Van MeerveltMarc Van PeteghemLuc VerscheldenDavy Verstockt

MIWA JAARVERSLAG 2018 | 35

PERSONEELOperations managerOm de interne werking te optimaliseren, werd in het voorjaar van 2018 een operations manager aangeworven. De nieuwe collega staat als staflid aan het hoofd van de recyclageparken, de diensten ‘onderhoud en logistiek’ en ‘milieu en veiligheid’. De uitdaging bestaat erin om over al deze diensten heen een uniform beleid te voeren, een luisterend oor te zijn en voor de verschillende diensten processen te optimaliseren.

Uitbreiding onthaalEen toename in het aantal meldingen van burgers, een uitbreiding aan administratieve taken en de komst van diftar voor huisvuil huis-aan-huis in 2019 leidden tot een personeelsverschuiving en vervolgens -uitbreiding binnen de onthaaldienst. Vanaf november 2018 wordt het onthaal bevolkt door twee fulltime medewerkers.

Evolutie burgermeldingen 2016-2018

20172016 2018

600

400

200

0

800

1000

1200

1400

1600

1800

2000

■Meldingen/klachten■Vraag om info

INTERN BEGINNEN100% elektrisch, anders?In 2018 werd gekozen voor de aankoop van een nieuwe poolwagen voor verplaatsingen binnen en buiten het werkingsgebied. Hierbij viel de keuze op een elektrische en dus volledig CO2 neutrale auto.

AgressieprotocolDe burger wordt mondigerIn onze maatschappij worden we helaas steeds vaker geconfronteerd met verbaal assertievere personen.Hiermee omgaan is niet altijd evident.

Binnen de werkcontext moeten we erover waken steeds een professionele houding aan te nemen, en dienen we er bovendien voor te zorgen dat de impact op de eigen emoties beperkt blijft. Indien we kunnen inschatten wat de agressie veroorzaakt en signalen van een escalerende communicatie herkennen, des te makkelijker we er rationeel en bewust kunnen op inspelen. Als we bovendien ervoor zorgen dat medewerkers beschikken over voldoende vaardigheden om het gesprek op en positieve manier af te ronden, kan dat het welbevinden positief beïnvloeden. De nood aan een beter inzicht en opvolging van klachten en meldingen, in het bijzonder agressie, deed

36 | MIWA JAARVERSLAG 2018

MIWA de stap zetten naar het uitwerken van een agressiebeleid, volop ondersteund door bestuur en Hoog Overlegcomité (HOC).

Het agressiebeleid is gebaseerd op de missie, visie en waarden waarop de dagelijkse werking van afvalintercommunale MIWA steunt, met daarbij voornamelijk de waarden in acht genomen binnen dit beleid:

• Missie MIWA voorziet in een uniform en duurzaam

afval- en materialenbeleid door huishoudelijke afvalstoffen op een efficiënte manier te beheren en zo bij te dragen tot een beter milieu.

• Visie Bij de uitvoering van haar missie wil MIWA de

referentie worden op het vlak van een duurzame aanpak voor milieu en samenleving. Om dit te realiseren streven we naar duurzame en efficiënte oplossingen die zowel ecologisch als economisch verantwoord zijn.

MIWA wil een herkenbare en vertrouwde partner zijn in de strijd tegen de afvalberg, door voluit in te zetten op communicatie en sensibilisatie. Door samenwerkingsverbanden en netwerken op te bouwen, wil MIWA een breed draagvlak creëren voor het gevoerde afvalbeleid.

• Waarden Klantgericht Performant: kwaliteitsvol, slagkrachtig,

transparant Vooruitstrevend en innovatief

Hierbij willen we ons binnen het kader van agressiebeleid voornamelijk richten op de waarden die MIWA naar buiten wil dragen. Zo streven we naar klantgerichtheid, zowel intern als extern.

En laten dat de eerste pijlers zijn bij het uittekenen van een beleid rond agressie.

MIWA wil verder ook een omgeving creëren voor haar werknemers waarbij veiligheid en respect voorop staat.

Voor dit agressiebeleid liet MIWA zich begeleiden door een expertisebureau.

MIWA JAARVERSLAG 2018 | 37

J A A R R E K E N I N G 2 0 1 8

38 | MIWA JAARVERSLAG 2018

MIWA JAARVERSLAG 2018 | 39

40 | MIWA JAARVERSLAG 2018

MIWA JAARVERSLAG 2018 | 41

42 | MIWA JAARVERSLAG 2018

MIWA JAARVERSLAG 2018 | 43

44 | MIWA JAARVERSLAG 2018

MIWA JAARVERSLAG 2018 | 45

46 | MIWA JAARVERSLAG 2018

MIWA JAARVERSLAG 2018 | 47

48 | MIWA JAARVERSLAG 2018

MIWA JAARVERSLAG 2018 | 49

50 | MIWA JAARVERSLAG 2018

MIWA JAARVERSLAG 2018 | 51

52 | MIWA JAARVERSLAG 2018

MIWA JAARVERSLAG 2018 | 53

54 | MIWA JAARVERSLAG 2018

MIWA JAARVERSLAG 2018 | 55

56 | MIWA JAARVERSLAG 2018

MIWA JAARVERSLAG 2018 | 57

58 | MIWA JAARVERSLAG 2018

MIWA JAARVERSLAG 2018 | 59

60 | MIWA JAARVERSLAG 2018

MIWA JAARVERSLAG 2018 | 61

62 | MIWA JAARVERSLAG 2018

MIWA JAARVERSLAG 2018 | 63

64 | MIWA JAARVERSLAG 2018

MIWA JAARVERSLAG 2018 | 65

66 | MIWA JAARVERSLAG 2018

MIWA JAARVERSLAG 2018 | 67

68 | MIWA JAARVERSLAG 2018

MIWA JAARVERSLAG 2018 | 69

70 | MIWA JAARVERSLAG 2018

MIWA JAARVERSLAG 2018 | 71

72 | MIWA JAARVERSLAG 2018

MIWA JAARVERSLAG 2018 | 73

74 | MIWA JAARVERSLAG 2018

MIWA JAARVERSLAG 2018 | 75

76 | MIWA JAARVERSLAG 2018

MIWA JAARVERSLAG 2018 | 77

78 | MIWA JAARVERSLAG 2018

MIWA JAARVERSLAG 2018 | 79

80 | MIWA JAARVERSLAG 2018

MIWA JAARVERSLAG 2018 | 81

82 | MIWA JAARVERSLAG 2018

MIWA JAARVERSLAG 2018 | 83

84 | MIWA JAARVERSLAG 2018

MIWA JAARVERSLAG 2018 | 85

86 | MIWA JAARVERSLAG 2018

MIWA JAARVERSLAG 2018 | 87

88 | MIWA JAARVERSLAG 2018

MIWA JAARVERSLAG 2018 | 89

90 | MIWA JAARVERSLAG 2018

MIWA JAARVERSLAG 2018 | 91

92 | MIWA JAARVERSLAG 2018

MIWA JAARVERSLAG 2018 | 93

94 | MIWA JAARVERSLAG 2018

MIWA JAARVERSLAG 2018 | 95

96 | MIWA JAARVERSLAG 2018

MIWA JAARVERSLAG 2018 | 97

98 | MIWA JAARVERSLAG 2018