iChange Congres - 23-05-2013 - Dromen.Doen.Heusden, zo doen we dat! - Teammanagers & medewerkers...

Post on 29-Jun-2015

113 views 0 download

description

Dromen waarmaken van burgers. Dat is waar de gemeente Heusden voor staat. Een spannende belofte die intern vertaald werd naar een eenvoudig gedragsconcept: HeuseService verlenen. Deze case gaat over de zoektocht van de ambtenaren hoe ze hun service verlening naar burgers konden verbeteren en hun dromen waar konden maken. Een verhaal met verrassende wendingen, resultaten en reacties van burgers en collega's uit het veld, verteld door een aantal Team Managers en medewerkers uit de gemeente.

Transcript of iChange Congres - 23-05-2013 - Dromen.Doen.Heusden, zo doen we dat! - Teammanagers & medewerkers...

We-Change so I-Change

Mark DoedeijnsErik CortenRené Megens

Congres iCHANGE 23 mei 2013Gemeente Heusden

Powerpoint template > Gemeente Heusden 2

Er was eens…………..

Congres iCHANGE 23 mei 2013Gemeente Heusden

Even voorstellen: Gemeente Heusden

• Drunen / Heusden / Vlijmen• > 43.000 inwoners• > 8100 ha• Heusden Vesting / Loonse &

Drunense Duinen• 265 FTE

Even voorstellen: Gemeente Heusden

Congres iCHANGE 23 mei 2013Gemeente Heusden

Congres iCHANGE 23 mei 2013Gemeente Heusden

Congres iCHANGE 23 mei 2013Gemeente Heusden

Februari 2012

Mei 2013

HEIN

Congres iCHANGE 23 mei 2013Gemeente Heusden

Gemeente Heusden 15

?